TOP22【定稿】4S店管理规章制度管理资料_制度汇编.docx文档免费在线阅读

员工在上班时，需外出办理个人紧急事情，须向车间管理人员请假。

车间实行封闭式生产，般谢绝参观。

经公司批准的人员由车间经理或有关管理人员陪同参观。

员工不应主动找参观者攀谈。

关于技术问题检验，并认真填写检验单建立单车汽车维修技术档案汽车维修竣工出厂实行出厂合格证制度汽车小修和部分专项修理除外，维修质量不合格的车辆不准出厂，车辆维修竣工出厂时按竣工出厂技术条件进行检测并向托修单位提供由检验员签发的汽车维修竣工出厂合格证执行车辆出厂质量保证期制度，质量保证期内车辆发生故障或损坏，本公司和托修单位按下列规定划分责任因维修质量造成的车辆故障或损坏，本公司负责及时返修由于维修质量问题而造成的车辆异常损坏或车辆机件事故，本公司负责。

由于托修单位违反使用规定或驾驶员违反操作规程造成的车辆故障或损坏不属于维修质量，经济责任由托修单位自负托事故的责任人，认真总结教训，防止再次发生类似事故对于重复出现维修事故的人员，给予开除出厂处理具体情况可根据处罚制度处理。

车间生产现场管理制度为维护车间生产正常秩序，确保人力物力的合理运用，提故责任人确定维修事故的责任人应该承担的责任，制定相应的处罚报告对于出现维修事故的责任人应该严肃处理，进行相应的经济处罚和行政处罚，该责任人向客户道歉，并在公司内通报批评严格谨慎处罚出现维修名不准出厂对于出现维修事故的车辆，在第时间进行维修返工，向车主道歉，赔偿相应的经济损失根据事故损失情况，合理制定相应的维修范围，合理进行维修和更换配件认真分析维修事故的原因，确定相应的事由检验员在检验单作记录，当事班组按公司规定接受处分。

维修事故处罚制度根据国家法律法规，结合本公司实际情况制定本制度严格执行维修维护车辆的检验工作，实行检验人员操作人员签名的规定，没有以上人员签术质量上有票否决权，并负有全部责任。

五凡返修车辆，班组经车间经理安排后应立即返修，最迟不得拖延到小时后动工，否则作抗调处理。

六凡维修作业中出现漏项维修质量不合格违章作业延误工期等情况均括返修竣工车辆，必须经检验员检验。

检验合格，检验员签署合格结论并签名，方可移交业务综合部。

检验不合格，检验员签署不合格及其项目技术数据要求返工等意见，立即通知车间经理和班组返工。

检验员在技换。

检验员对价值量大或重要的零部件或总成的更换有决定权，并负有直接责任。

三因质量问题返修的车辆，首先经过检验员作返修前检测，确认返修项目后，通知调度员安排返修单送车间班组返修。

四凡竣工车辆，包或总成维修完成，经过自检后，须经检验员进行全面质检，并作出合格与否的确诊，否则不予出车间。

二生产过程中，出现价值量大或重要的零部件或总成是否更换问题时，班组应请检验员到场进行技术分析并决定是否更并向公司与客户负责。

车间生产过程质检由班组自检和检验员专检双层把关。

维修生产过程中，每完成道工序，班组成员应按工艺规程操作规范进行次自检总成装配完成时，班组长应按标准进行次自检全车或局部四建立整理保存质检统计资料，适时向公司提供相关的信息。

三质量检验工作具体规定凡进厂送修车辆或总成，均需经过本厂有关人员技术检验。

进厂送修车辆，由业务综合部质量检验员负责技术检测诊断，责任严格执行各项质量技术规章标准和规范，严把质量检验关。

二参与制定与修订有关质量检验管理规章。

三掌握车间生产质量整体动态，完成质量分析，适时提出改进工作，提高质量的工作方案或建议。

态度发言，简明扼要，启发号召力强。

车间生产检验管理制度为保证维修质量和正常开展维修技术质量检验，制定本制度本公司生产检验由检验员负责，具体由业务综合部专职检验员负责检验作业。

二检验员的质量检验车间整洁的卫生环境。

十组织好生产调度会，对全车间的典型问题或情况，要及时告诉员工，以吸取教训对工作中的优良表现，要予以表扬，以鼓励员工积极向上。

调度人员在调度会前安排好准备工作，要以专业管理者的作业安排的记录统计和分析，及时总结生产过程中的问题与经验，并负责完成该工作报告。

十督促车间文明环境建设每日检查生产现场，引导教育员工文明施工，爱护环境爱护设备爱护车辆遵守安全生产规定保持增项作业。

八检查督促车间合理使用和维护设备。

是检查督促操作者按章操作二是检查督促设备工具的日常维护保养，禁止设备带病运行三是督促和检查有关部门和班组严格执行设备维修规定。

，九做好车间生产验。

六经常与配件部联系，了解配件供应情况，督促配件部及时把配件供应到车间班组。

七出现维修增加项目情况时，应立即通知业务综合部，以便与客户取得联系。

在接到业务综合部增项处理意见时，应及时通知班组进行现异常，及时处理和协调。

般情况下，每班次小时车间巡查不少于次，每次不少于分钟。

五根据生产需要，合理组织，调剂作业安排，以确保各工位之间的有效配合。

当班组作业完成时，及时通知检验员迅速到工位检验现异常，及时处理和协调。

般情况下，每班次小时车间巡查不少于次，每次不少于分钟。

五根据生产需要，合理组织，调剂作业安排，以确保各工位之间的有效配合。

当班组作业完成时，及时通知检验员迅速到工位检验。

六经常与配件部联系，了解配件供应情况，督促配件部及时把配件供应到车间班组。

七出现维修增加项目情况时，应立即通知业务综合部，以便与客户取得联系。

在接到业务综合部增项处理意见时，应及时通知班组进行增项作业。

八检查督促车间合理使用和维护设备。

是检查督促操作者按章操作二是检查督促设备工具的日常维护保养，禁止设备带病运行三是督促和检查有关部门和班组严格执行设备维修规定。

，九做好车间生产作业安排的记录统计和分析，及时总结生产过程中的问题与经验，并负责完成该工作报告。

十督促车间文明环境建设每日检查生产现场，引导教育员工文明施工，爱护环境爱护设备爱护车辆遵守安全生产规定保持车间整洁的卫生环境。

十组织好生产调度会，对全车间的典型问题或情况，要及时告诉员工，以吸取教训对工作中的优良表现，要予以表扬，以鼓励员工积极向上。

调度人员在调度会前安排好准备工作，要以专业管理者的态度发言，简明扼要，启发号召力强。

车间生产检验管理制度为保证维修质量和正常开展维修技术质量检验，制定本制度本公司生产检验由检验员负责，具体由业务综合部专职检验员负责检验作业。

二检验员的质量检验责任严格执行各项质量技术规章标准和规范，严把质量检验关。

二参与制定与修订有关质量检验管理规章。

三掌握车间生产质量整体动态，完成质量分析，适时提出改进工作，提高质量的工作方案或建议。

四建立整理保存质检统计资料，适时向公司提供相关的信息。

三质量检验工作具体规定凡进厂送修车辆或总成，均需经过本厂有关人员技术检验。

进厂送修车辆，由业务综合部质量检验员负责技术检测诊断，并向公司与客户负责。

车间生产过程质检由班组自检和检验员专检双层把关。

维修生产过程中，每完成道工序，班组成员应按工艺规程操作规范进行次自检总成装配完成时，班组长应按标准进行次自检全车或局部或总成维修完成，经过自检后，须经检验员进行全面质检，并作出合格与否的确诊，否则不予出车间。

二生产过程中，出现价值量大或重要的零部件或总成是否更换问题时，班组应请检验员到场进行技术分析并决定是否更换。

检验员对价值量大或重要的零部件或总成的更换有决定权，并负有直接责任。

三因质量问题返修的车辆，首先经过检验员作返修前检测，确认返修项目后，通知调度员安排返修单送车间班组返修。

四凡竣工车辆，包括返修竣工车辆，必须经检验员检验。

检验合格，检验员签署合格结论并签名，方可移交业务综合部。

检验不合格，检验员签署不合格及其项目技术数据要求返工等意见，立即通知车间经理和班组返工。

检验员在技术质量上有票否决权，并负有全部责任。

五凡返修车辆，班组经车间经理安排后应立即返修，最迟不得拖延到小时后动工，否则作抗调处理。

六凡维修作业中出现漏项维修质量不合格违章作业延误工期等情况均由检验员在检验单作记录，当事班组按公司规定接受处分。

维修事故处罚制度根据国家法律法规，结合本公司实际情况制定本制度严格执行维修维护车辆的检验工作，实行检验人员操作人员签名的规定，没有以上人员签名不准出厂对于出现维修事故的车辆，在第时间进行维修返工，向车主道歉，赔偿相应的经济损失根据事故损失情况，合理制定相应的维修范围，合理进行维修和更换配件认真分析维修事故的原因，确定相应的事故责任人确定维修事故的责任人应该承担的责任，制定相应的处罚报告对于出现维修事故的责任人应该严肃处理，进行相应的经济处罚和行政处罚，该责任人向客户道歉，并在公司内通报批评严格谨慎处罚出现维修事故的责任人，认真总结教训，防止再次发生类似事故对于重复出现维修事故的人员，给予开除出厂处理具体情况可根据处罚制度处理。

车间生产现场管理制度为维护车间生产正常秩序，确保人力物力的合理运用，提高生产效率，制定本制度生产车间的员工必须按时上班下班，不得迟到早退旷工。

员工进入车间必须穿着公司统的工作服，佩带服务胸卡和公司标志，并保持仪容整洁。

上班时间员工必须坚守岗位，不得串岗闲逛，不得无故返回宿舍。

待工待料期间在员工休息室休息待令。

车间内严禁吸烟，严禁携带易燃易爆物品。

自觉维护车间整洁卫生文明，严禁破坏车间文明卫生现象发生。

员工必须维护车间各项设备和工具，按章操作，严禁违反规程乱用下班前必须按规定进行班后维护，做到工具归箱，设备复位，场地清洁上班前必须对设备进行常规检查。

配备齐全的车间安全防火设备，并定期维护调整，确保设备技术状况良好人人皆知防火设备的放置位置，并熟练掌握使用技术。

禁止无故到非本组工位或非本组维修的车辆中去。

禁止无故启动汽车，包括启动汽车电器。

上班时间，必须绝对服从统调度。

生产工作必须凭维修工单进行。

禁止无工