TOP25【定稿】4S汽车车友俱乐部章程及会员手册_全套完整.doc文档免费在线阅读

小时现场维修距俱乐部公里以内免出车费，材料费工时费折距俱乐部公里以外超出部分以元公里收费，材料费工时费折小时提供专业拖车服务距俱乐部公里以内免出车费距俱乐部公里以外拖车费空驶元公里，重驶元公里注救援车过路过桥费停车费等费用由会员承担。

高速公路高架桥隧道等到不允许救援的路段或其它交通管制地段不实施紧急救援。

空驶经用户确定须拖车服务，救援拖车到达现场，但经现场救援排除故障正常使用或经简单维修能行驶至维修站的情况重驶经用户确定须拖车服务，救援拖车到达现场，但经现场救援仍无法排除故障，使用拖车拖至维修站的情况。

二车务服务提醒代理服务免费电话提醒会员缴纳养路费车船税并在每月日为会员免服务费驾驶会员出现特殊情况时，俱乐部派工作人员提供代客驾驶服务限距俱乐部公里，驾驶距离不超过公里。

特别约定代客驾车车辆须保全车辆损失险和第三者责任险及不计免赔特约险，如发生交通事故，以交通管理部门代购新车及挂牌。

根据会员资料免费提醒会员保险到期时间，会员可在俱乐部提醒后预约俱乐部工作人员上门服务。

免费为会员提供违章查询服务。

车辆换季保养到期免费提醒。

车务信息免费咨询服务。

代客，并在每周为会员免服务费办理，上门接送年检车辆收费每次元限市区，不含过桥过路费油费。

为会员提供方便快捷的保险理赔服务。

代办车辆各种证件及协办汽车证件遗失补领，需交纳元服务费。

免费到达现场，但经现场救援仍无法排除故障，使用拖车拖至维修站的情况。

二车务服务提醒代理服务免费电话提醒会员缴纳养路费车船税并在每月日为会员免服务费办理限市区。

免费电话提醒会员车辆年检道等到不允许救援的路段或其它交通管制地段不实施紧急救援。

空驶经用户确定须拖车服务，救援拖车到达现场，但经现场救援排除故障正常使用或经简单维修能行驶至维修站的情况重驶经用户确定须拖车服务，救援拖车以元公里收费，材料费工时费折小时提供专业拖车服务距俱乐部公里以内免出车费距俱乐部公里以外拖车费空驶元公里，重驶元公里注救援车过路过桥费停车费等费用由会员承担。

高速公路高架桥隧以外超出部分以元公里收费免费换胎每天不超过次，免费送油次不超过公升，每天不超过次，燃料费按市场价收取。

小时现场维修距俱乐部公里以内免出车费，材料费工时费折距俱乐部公里以外超出部分认获得会员卡会员积分推荐两个用户会员申请书公司俱乐部管理委员会确认发放会员卡。

第三章普通卡会员服务应急服务小时紧急路面救援服务距俱乐部公里以内免出车费距俱乐部公里受金卡会员服务待遇会员卡所有会员在为公司做出相应贡献时，经审核达到相应积分批准成为会员，同时获得会员卡，享受会员服务待遇。

会员申请流程填写申请表，提供相关证件缴费确写申请表后，均可获得会员卡张，享受会员服务待遇金卡会员凡购买汽车的用户按汽车车友俱乐部章程规定，出示有效证件，填写申请表申请金卡会员并缴纳相应的年费后，均可获得金卡会员卡张，享务理念汽车快乐体验第二章会员分类及收费标准汽车车友俱乐部会员为普通会员金卡会员和会员三类普通会员凡购买汽车的用户按汽车车友俱乐部章程规定，出示有效证件，填汽车销售服务有限公司客服部汽车车友俱乐部会员手册第章俱乐部服务使命与理念俱乐部服务宗旨为广大驾车人士及有车机构节省时间，解决用车的烦恼，并提供全面优质快捷的汽车服务。

俱乐部服行制定其它服务细则，并保留对会员手册所有内容的修改权和解释权。

第二十七条本俱乐部在实施有关服务细则时，如因不可抗力而不能如实履行服务承诺时，本俱乐部不负任何责任。

第二十八条本章程自年月日起实行。

何改动，本俱乐部有义务及时告知会员，并提供本俱乐部的最新信息。

五附则第二十五条如发生任何纠纷，由双方协商解决若调解不成功，由本俱乐部所在地的法院负责裁决。

第二十六条本俱乐部在实施有关规定时，有权另部工作人员不得私下收取任何形式的小费及服务费。

第二十三条对有意违反本章程及会员手册规定，并不听劝止的会员，本俱乐部有权按非会员标准收费，且本俱乐部不退还任何会费。

第二十四条如会员手册的内容有任重复出现三次，即视为放弃会员资格。

四本俱乐部的权利和义务第二十二条本俱乐部有义务向会员耐心解释所有规定，并遵照会员手册，为会员提供优质快捷规范的服务，充分保障会员权益。

在提供免费服务时，俱乐车后挡风玻璃中央上方显著位置张贴本俱乐部标识。

如未贴会标，本俱乐部工作人员可能拒绝为您提供相应的会员服务，而按非会员标准进行收费。

会员可在事后个星期内，凭会员卡和收据单到本俱乐部领取差额。

此情况如重车后挡风玻璃中央上方显著位置张贴本俱乐部标识。

如未贴会标，本俱乐部工作人员可能拒绝为您提供相应的会员服务，而按非会员标准进行收费。

会员可在事后个星期内，凭会员卡和收据单到本俱乐部领取差额。

此情况如重复出现三次，即视为放弃会员资格。

四本俱乐部的权利和义务第二十二条本俱乐部有义务向会员耐心解释所有规定，并遵照会员手册，为会员提供优质快捷规范的服务，充分保障会员权益。

在提供免费服务时，俱乐部工作人员不得私下收取任何形式的小费及服务费。

第二十三条对有意违反本章程及会员手册规定，并不听劝止的会员，本俱乐部有权按非会员标准收费，且本俱乐部不退还任何会费。

第二十四条如会员手册的内容有任何改动，本俱乐部有义务及时告知会员，并提供本俱乐部的最新信息。

五附则第二十五条如发生任何纠纷，由双方协商解决若调解不成功，由本俱乐部所在地的法院负责裁决。

第二十六条本俱乐部在实施有关规定时，有权另行制定其它服务细则，并保留对会员手册所有内容的修改权和解释权。

第二十七条本俱乐部在实施有关服务细则时，如因不可抗力而不能如实履行服务承诺时，本俱乐部不负任何责任。

第二十八条本章程自年月日起实行。

汽车销售服务有限公司客服部汽车车友俱乐部会员手册第章俱乐部服务使命与理念俱乐部服务宗旨为广大驾车人士及有车机构节省时间，解决用车的烦恼，并提供全面优质快捷的汽车服务。

俱乐部服务理念汽车快乐体验第二章会员分类及收费标准汽车车友俱乐部会员为普通会员金卡会员和会员三类普通会员凡购买汽车的用户按汽车车友俱乐部章程规定，出示有效证件，填写申请表后，均可获得会员卡张，享受会员服务待遇金卡会员凡购买汽车的用户按汽车车友俱乐部章程规定，出示有效证件，填写申请表申请金卡会员并缴纳相应的年费后，均可获得金卡会员卡张，享受金卡会员服务待遇会员卡所有会员在为公司做出相应贡献时，经审核达到相应积分批准成为会员，同时获得会员卡，享受会员服务待遇。

会员申请流程填写申请表，提供相关证件缴费确认获得会员卡会员积分推荐两个用户会员申请书公司俱乐部管理委员会确认发放会员卡。

第三章普通卡会员服务应急服务小时紧急路面救援服务距俱乐部公里以内免出车费距俱乐部公里以外超出部分以元公里收费免费换胎每天不超过次，免费送油次不超过公升，每天不超过次，燃料费按市场价收取。

小时现场维修距俱乐部公里以内免出车费，材料费工时费折距俱乐部公里以外超出部分以元公里收费，材料费工时费折小时提供专业拖车服务距俱乐部公里以内免出车费距俱乐部公里以外拖车费空驶元公里，重驶元公里注救援车过路过桥费停车费等费用由会员承担。

高速公路高架桥隧道等到不允许救援的路段或其它交通管制地段不实施紧急救援。

空驶经用户确定须拖车服务，救援拖车到达现场，但经现场救援排除故障正常使用或经简单维修能行驶至维修站的情况重驶经用户确定须拖车服务，救援拖车到达现场，但经现场救援仍无法排除故障，使用拖车拖至维修站的情况。

二车务服务提醒代理服务免费电话提醒会员缴纳养路费车船税并在每月日为会员免服务费办理限市区。

免费电话提醒会员车辆年检，并在每周为会员免服务费办理，上门接送年检车辆收费每次元限市区，不含过桥过路费油费。

为会员提供方便快捷的保险理赔服务。

代办车辆各种证件及协办汽车证件遗失补领，需交纳元服务费。

免费代购新车及挂牌。

根据会员资料免费提醒会员保险到期时间，会员可在俱乐部提醒后预约俱乐部工作人员上门服务。

免费为会员提供违章查询服务。

车辆换季保养到期免费提醒。

车务信息免费咨询服务。

代客驾驶会员出现特殊情况时，俱乐部派工作人员提供代客驾驶服务限距俱乐部公里，驾驶距离不超过公里。

特别约定代客驾车车辆须保全车辆损失险和第三者责任险及不计免赔特约险，如发生交通事故，以交通管理部门认定为处理标准。

三超值优惠服务维修保养车辆会员在俱乐部定点维修站维修保养车辆，享受工时费折优惠。

注凡在俱乐部办理车辆损失险第三者责任险和不计免赔特约险三个险种的会员发生事故后，到俱乐部指定维修站维修车辆，不必交纳维修费，由俱乐部代垫维修款。

汽车租赁在定点汽车租赁公司租赁车辆，享受折优惠。

洗车服务在定点的洗车场洗车，每月享受免费洗车三次，超出此数量每次折优惠。

整车内饰清洁享受折优惠。

其它延伸服务汽车会员还可以享受多家服务网点提供的优惠价格餐饮住宿娱乐保龄球购书洗衣等服务。

四汽车文化服务服务各种会员活动组织会员参加新车试乘试驾活动。

定期举办各类汽车知约险，如发生交通事故，以交通管理部门认定为处理标准。

三超值优惠服务维修保养车辆会员在俱乐部定点维修站维修保养车辆，享受工时费折优惠。

注凡在俱乐部办理车辆损失险第三者责任险和不计免赔特约险三个险种的会员发生事故后，到俱乐部指定维修站维修车辆，不必交纳维修费，由俱乐部代垫维修款。

汽车租赁在定点汽车租赁公司租赁车辆，享受折优惠。

洗车服务在定点的洗车场洗车，每月享受免费洗车三次，超出此数量每次折优惠。

整车内饰清洁享受折优惠。

装具销售安装在俱乐部指定装潢美容公司安装装具，会员享受