收款机。六收银出现差错必须保留原始单据，并由店长或值班班长签字证实。七电脑发生故障，速将当时的货品品名编码数量交易金额时间单据号记录下来，立即通知电脑维修人员，并报告店长签字证实。八熟悉当天变价货品特价货品及专卖店的价格动向，准确无误收银。九收银完毕，要确认所发广告页或赠品已放入顾客包装袋中。十装入顾客袋中的货品不能高于袋口，提醒顾客带走包装入袋的货品。十收银操作必须准确无误，选择正确的付款方式键输入收银机中。十二现金付款，必须辨别钞票的真伪。十三不同面值的现金必须放入银箱规定的格中，不能混放或错位放臵。银行卡单及有价证券不能与现金混放，储值卡的刷卡单用票据夹夹好，下班以后交给财务。十四现金全部锁入收银机内，钥匙必须随身携带或由店长保管。十五接班收银员必须提前分钟到岗，办好交接班手续。十六店铺打烊关门后方可清理钱箱，款项现金必须清点无误才能下班。十看报闲坐不准在柜台内会客办私事当班时间不准购买自己经营的货品。五工作时不得在店内接打私人电话，店外接打私人电话时间不超过分钟。六不得擅自试用货品，不得随意变动货品位臵挪动场内设施。七准同意后方可离开，否则按旷工处理。三工作时精神饱满，热情待客，面带微笑，礼貌服务，介绍货品，有问必答无顾客时整理货品，保持货品整洁美观饱满。四工作时严禁聊天嘻笑打闹不准在店内吃东西看书市场活动等信息。八完成日周月销售补货盘点等报表工作。九完成店长交办的各项工作。第十六条导购工作制度遵守作息规定，着装整齐，佩戴工牌，打卡后立即工作，严禁代替打卡。二有事必须请假，经批舒适的购物环境，帮助顾客选择需求的货品。五运用各种销售技巧，刺激顾客的购买欲望，提升专卖店的营业额。六收集顾客对货品和专卖店意见建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉。七收集竞争对手的产品价格客服技巧及成衣的基本知识，完成公司下达的销售任务。二与消费者交流，向消费者宣传产品形象，提高品牌知名度。三货品陈列以及安全维护，保持货品饰品宣传用品促销用品整洁。四保持良好的服务心态，创造归别人对上级或公司，报喜不报忧。四不相信员工，不愿帮助指导员工，不愿员工超越自己。第三节专卖店导购工作制度第十五条导购职责遵守公司各项规章制度，接受店长领导。熟悉服装专卖业务基本操作流程，掌握能和产品知识，忠于公司，德才兼备，诚实守信。第十四条店长行为禁忌工作无计划和目标，方法简单粗暴，员工队伍人心涣散，不团结。二推卸逃避责任，私下批评公司，抱怨公司现状。三好大喜功，成绩归自己强化管理，发挥每个员工才能，团结互助形成强大的团队凝聚力完成既定目标。二具备迅速判断解决问题的能力数据报表分析的逻辑思维和计算能力，能够执行掌控专卖店的经营策略和销售手段。三具备丰富的专业技理。了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料，定期向营运经理反馈市场信息。九每月日前向营运经理上报当月工作总结及下月工作计划，作为工作考核。第十三条店长必备条件具备较强的领导能力，公司文件，开展业务培训，了解导购思想动态，激发导购工作热情，调节货场购物气氛。七店铺月末进销数据对帐库存盘点，报表制作，以及收银工作的监督管理，营业款的存储办理。八店内安全防火管理，客户投诉处下达的促销方案，及时向促销主管或营运经理反馈促销方案的实际执行效果和市场促销信息。五监督考核导购日常的工作表现，提出导购调动晋升降级辞退和奖励处罚的意见，参与导购的招聘录用。六组织导购学习标分解到专卖店的每位员工，群策群力完成销售任务。三专卖店日常业务管理补货申请物资购臵申请进退货验收存货处理质量问题的处理货品陈列促销等，资产管理和店内突发事件的处理。四执行营运部变工作。第二节专卖店店长工作制度第十二条店长工作职责接受营运经理的直接领导。遵守公司各项规定，执行上级指示，完成专卖店年度销售目标。二理解雨辉品牌经营方针，拟定店铺销售目标及工作计划，并将销售指结。收集专卖店信息反馈表，协调处理专卖店工作中存在的问题，把需要公司协助解决的问题事项拟写成书面材料，向营运经理进行汇报。双休日协助专卖店开展促销活动，关注销售情况和市场消费信息，并及时做好调整和应将本周与上周同期的进销存情况进行对比分析。检查本周双休日促销活动安排和店铺货源准备及人员安排情况，提出下周工作计划。定期组织召开销售分析例会，对专卖店各阶段销售情况进行概括总计划开展促销活动，检查本周促销计划的落实情况。周三周四巡视检查专卖店货源陈列卫生，检查本周工作计划的执行效果，把所收集到的问题进行汇总并向营运经理进行反馈。周五参加专卖店晨会，总结本周工作。结及下月工作计划，作为工作考核。五督导每周工作流程周召开所辖专卖店经营分析会，总结分析上周工作情况，制定本周工作计划及促销活动安排。周二查看专卖店上周销售库存情况进行合理调整。按照促销计结及下月工作计划，作为工作考核。五督导每周工作流程周召开所辖专卖店经营分析会，总结分析上周工作情况，制定本周工作计划及促销活动安排。周二查看专卖店上周销售库存情况进行合理调整。按照促销计划开展促销活动，检查本周促销计划的落实情况。周三周四巡视检查专卖店货源陈列卫生，检查本周工作计划的执行效果，把所收集到的问题进行汇总并向营运经理进行反馈。周五参加专卖店晨会，总结本周工作。将本周与上周同期的进销存情况进行对比分析。检查本周双休日促销活动安排和店铺货源准备及人员安排情况，提出下周工作计划。定期组织召开销售分析例会，对专卖店各阶段销售情况进行概括总结。收集专卖店信息反馈表，协调处理专卖店工作中存在的问题，把需要公司协助解决的问题事项拟写成书面材料，向营运经理进行汇报。双休日协助专卖店开展促销活动，关注销售情况和市场消费信息，并及时做好调整和应变工作。第二节专卖店店长工作制度第十二条店长工作职责接受营运经理的直接领导。遵守公司各项规定，执行上级指示，完成专卖店年度销售目标。二理解雨辉品牌经营方针，拟定店铺销售目标及工作计划，并将销售指标分解到专卖店的每位员工，群策群力完成销售任务。三专卖店日常业务管理补货申请物资购臵申请进退货验收存货处理质量问题的处理货品陈列促销等，资产管理和店内突发事件的处理。四执行营运部下达的促销方案，及时向促销主管或营运经理反馈促销方案的实际执行效果和市场促销信息。五监督考核导购日常的工作表现，提出导购调动晋升降级辞退和奖励处罚的意见，参与导购的招聘录用。六组织导购学习公司文件，开展业务培训，了解导购思想动态，激发导购工作热情，调节货场购物气氛。七店铺月末进销数据对帐库存盘点，报表制作，以及收银工作的监督管理，营业款的存储办理。八店内安全防火管理，客户投诉处理。了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料，定期向营运经理反馈市场信息。九每月日前向营运经理上报当月工作总结及下月工作计划，作为工作考核。第十三条店长必备条件具备较强的领导能力，强化管理，发挥每个员工才能，团结互助形成强大的团队凝聚力完成既定目标。二具备迅速判断解决问题的能力数据报表分析的逻辑思维和计算能力，能够执行掌控专卖店的经营策略和销售手段。三具备丰富的专业技能和产品知识，忠于公司，德才兼备，诚实守信。第十四条店长行为禁忌工作无计划和目标，方法简单粗暴，员工队伍人心涣散，不团结。二推卸逃避责任，私下批评公司，抱怨公司现状。三好大喜功，成绩归自己归别人对上级或公司，报喜不报忧。四不相信员工，不愿帮助指导员工，不愿员工超越自己。第三节专卖店导购工作制度第十五条导购职责遵守公司各项规章制度，接受店长领导。熟悉服装专卖业务基本操作流程，掌握客服技巧及成衣的基本知识，完成公司下达的销售任务。二与消费者交流，向消费者宣传产品形象，提高品牌知名度。三货品陈列以及安全维护，保持货品饰品宣传用品促销用品整洁。四保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，帮助顾客选择需求的货品。五运用各种销售技巧，刺激顾客的购买欲望，提升专卖店的营业额。六收集顾客对货品和专卖店意见建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉。七收集竞争对手的产品价格市场活动等信息。八完成日周月销售补货盘点等报表工作。九完成店长交办的各项工作。第十六条导购工作制度遵守作息规定，着装整齐，佩戴工牌，打卡后立即工作，严禁代替打卡。二有事必须请假，经批准同意后方可离开，否则按旷工处理。三工作时精神饱满，热情待客，面带微笑，礼貌服务，介绍货品，有问必答无顾客时整理货品，保持货品整洁美观饱满。四工作时严禁聊天嘻笑打闹不准在店内吃东西看书看报闲坐不准在柜台内会客办私事当班时间不准购买自己经营的货品。五工作时不得在店内接打私人电话，店外接打私人电话时间不超过分钟。六不得擅自试用货品，不得随意变动货品位臵挪动场内设施。七用专业术语介绍产品性能，禁止夸大或贬低公司产品。八介绍产品不卑不亢，热情周到不得过于热情使顾客反感，影响顾客的购买情绪不旁观或参与议论其他导购向顾客介绍产品。九顾客至上对顾客提出的批评或建议虚心接受，不与顾客顶撞争吵。十监督赠品的登记发放，发现私拿赠品立即举报，公司将给与奖励。十生活用品统放臵在店内