【KX89页】某某县数字化城市管理系统项目投资立项申报书.doc文档模板下载

诉类件，咨询类件，建议类件已结案件，办结率为其中两件 求助无法处理，满意率。

至年月底接线量为件，其中 件为问询类电话当即作答，其余件分类转往个相关单位办理其中求助类件， 投 五成立了建设热线服务中心，开通了服务热线，配备专职人员和 服务专车，小时值班，模式，年以来，建设局以市场化为导向，加快了公 共事业管理体制改革，全面推进建成项目环卫市政等公用设施市场化运作，实行三 包化责任制，实现了建管分离管养分离，降低了城市管理成本，提高了城市管理 质量。

环卫工作强化路段考核，通过随机抽查和例会交流讲评等形式，提高保洁水平市 政工作坚持公园绿地养护管理保洁保安月度监督考核。

对城区排水排污情况进行 地毯式的排查摸底，分轻重缓急，突击施工确保城区排水排污安全畅通。

五成立了建设热线服务中心特别是涉及不同部门协同性工作程序的流 转，如果没有工作流信息系统的有效支持，问题的处理速度效率都显得相对滞后。

二部门协调比较困难 县建设局下属单位办公场地分散，在实际操作和实施过程中经常会遇到需要几 个部门协同处理需要其他部门提供信息资源的情况或者是需要几个部门联合执法的情 况，在这种情况下，由于缺乏个统的协调机构，各部门的协调配合比较少，而且比 较困难，对实际工作造成了不便，花费时间多，处理问题效率低。

三城市基础配套设施滞后，客观上制约了城市管理水平的提升。

程中，这些管理部门不仅受人员 管理时间等方面的限制，而且由于缺乏信息系统的有效支持，对问题定位问题处理有 时速度较慢，延误了处理解决问题的时机。

对城区排水排污情况进行 地毯式的排查摸底，分轻重缓急，突击施工确保城区排水排污安全畅通。

抽查和例会交流讲评等形式，提高保洁水平市 政工作坚持公园绿地养护管理保洁保安月度监督考核。

离管养分离，降低了城市管理成本，提高了城市管理 质量。

环卫工作强化路段考核，通过随机 四积极探索市场化运作模式，年以来，建设局以市场化为导向，加快了公 共事业管理体以来，共纠正违章行为多起，查处占道设摊行为 起，拆除简易棚个，遮阳雨棚处，送达限期整改违法行为通知书起。

部分内容简介为，配合县重点工程项目坊门街西 延工程及水利局执法。

部分内容简介为，配合县重点工程项目坊门街西 延工程及水利局执法。

以来，共纠正违章行为多起，查处占道设摊行为 起，拆除简易棚个，遮阳雨棚处，送达限期整改违法行为通知书起。

四积极探索市场化运作模式，年以来，建设局以市场化为导向，加快了公 共事业管理体制改革，全面推进建成项目环卫市政等公用设施市场化运作，实行三 包化责任制，实现了建管分离管养分离，降低了城市管理成本，提高了城市管理 质量。

环卫工作强化路段考核，通过随机抽查和例会交流讲评等形式，提高保洁水平市 政工作坚持公园绿地养护管理保洁保安月度监督考核。

对城区排水排污情况进行 地毯式的排查摸底，分轻重缓急，突击施工确保城区排水排污安全畅通。

五成立了建设热线服务中心，开通了服务热线，配备专职人员和 服务专车，小时值班，对自来水管破裂路灯损坏窨井盖破损等突发性问题，做 到第时间解决，提高了群众的满意率。

至年月底接线量为件，其中 件为问询类电话当即作答，其余件分类转往个相关单位办理其中求助类件， 投诉类件，咨询类件，建议类件已结案件，办结率为其中两件 求助无法处理，满意率。

构筑热线特色宣传平台，全系统干部职工统使用以服务内容为主 的手机个性彩铃，真正让进入千家万户。

六重视信息化工作，年月，建设局门户网站对外正式发布并已接入县 电子政务网，下属各单位虽未接入电子政务网，但通过全县统公文交换系统基于 ，实现了公文的传阅。

县城市管理存在的难题 随着十五期间县经济社会的持续健康发展，按照县政府提出的五年工作目 标的要求，城市长效管理高效管理的机制尚需进步完善，管理理念管理体制管 理方式还需进步创新。

问题发现及处理不够及时 目前县有部分单位有自己的巡查队伍，例如市政园林环卫城建监察大队等， 还有部分专业部门没有专业的巡查队。

在巡查管理过程中，这些管理部门不仅受人员 管理时间等方面的限制，而且由于缺乏信息系统的有效支持，对问题定位问题处理有 时速度较慢，延误了处理解决问题的时机。

特别是涉及不同部门协同性工作程序的流 转，如果没有工作流信息系统的有效支持，问题的处理速度效率都显得相对滞后。

二部门协调比较困难 县建设局下属单位办公场地分散，在实际操作和实施过程中经常会遇到需要几 个部门协同处理需要其他部门提供信息资源的情况或者是需要几个部门联合执法的情 况，在这种情况下，由于缺乏个统的协调机构，各部门的协调配合比较少，而且比 较困难，对实际工作造成了不便，花费时间多，处理问题效率低。

三城市基础配套设施滞后，客观上制约了城市管理水平的提升。

缺少规范的室内市场，造成了乱设摊现象缺少合理的停车场所，造成了违章停车 现象城市道路的不畅通，给公众出行带来不便老住宅区的基础设施落后，市容环境 面貌不尽人意。

年县政协八届次会议中 要求尽早实施龙翔路改造的建议号关于尽早开通荣昌路东 延的建议号关于加快启动人民路南延工程建设的建议号关 于要求浇筑广场西路及金谷发糕厂至广场西路的提案号关于给老火车站 广场西路浇筑水泥路提案号关于平政立交桥拆除后龙翔路整治的再建议 号等提案均涉及到要求加强城市交通路网的建设，改善社会公众出行的条件。

改善城中村环境，打造人之居品牌号关于治理县城灵山 江段水域的建议号关于进步完善北大门入城口改造的建议号 关于增加城市公共绿地的建议号关于清理拓宽东路城口及北入城口的 建议号等提案要求加强城市环境改造，改善人居环境。

四城市管理的手段传统，科技含量低，难以适应现代化城市管理的要求。

目前城市管理中发现和解决问题主要有两种途径种是由建设局下设的城建监察 大队所属的户外广告中队综合执法中队市容中队市容二中队市容三中队市 容四中队的监管执法人员，来执行日常的城市管理巡逻工作，发现城市管理方面存在 的问题，现场登记编号寻找责任方。

另种是通过新闻传媒社会公众县长热线信访部门和等渠道收集反馈 的信息中得知在城市管理中出现的问题，然后由县政府根据问题的具体情况派遣到各职 能部门或单位，各职能部门或单位再派遣专业人员去现场核实登记问题，待问题处理完 后进行答复。

这样的管理流程不可避免地会存在工作主动性差效率低环节多缺乏监督与评 价的弊端。

五长效管理机制仍需进步完善。

对于违章行为，城管部门往往注重于突击整治，声势大，见效快，而日常管理环节 相对薄弱，整治成果难以长期巩固，使管理工作陷入整就好停就乱的恶性循环 之中。

年县政协八届次会议中关于敦促影响居民健康的餐饮经营整改的建议 号关于要求整治路边小饭店的提案号改进我县城市管理的 几点建议号彻底整治城区店面前人行道上的混乱把城真正建成 美丽整洁文明的浙西明珠号关于提高城市品位，加强流动摊贩管理 号等提案要求加强城区人行道管理。

上述无证设摊跨门占道营业等市容环境管理中的顽症问题，通过城管公安工 商等部门联合开展集中整治行动，取缔违章行为，有力打击了违章者的嚣张气焰，然而 由于联合执法的临时性和突击性，加上没有长效管理措施作保障，致使整治效果显著但 的数据采集规范和质量标准。

整个系统的规范标准的制定完全遵循国家规范标准和有 关行业规范标准。

规范制度原则 通过整合流程，明确各相关部门的职责分工，完善相关制度，进步规范各部门单 位职责，使城市管理新机制在制度化规范化基础上运行。

龙游县数字化城市管理系统项目可行性研究报告 华信邮电咨询设计研究院有限公司 全民参与原则 克服其他城市系统封闭循环的缺点，坚持开放性，加大宣传力度，发挥社区志愿 者队伍以及居民的监督作用，动员群众广泛参与城市管理，充分利用城建热线电 话等反映监督城市管理问题。

因地制宜原则 充分借鉴其他城市管理经验，结合县实际情况，针对不同地区不同区域功能 区的差异，确定不同的重点管理对象。

在全面完成省建设厅统工作要求基础上，注重 实效，侧重解决本县城市管理突出问题，力求数字城管系统上有所创新。

先进性原则 在系统的总体设计上，借鉴各类系统的成功经验，同时注重考虑同类系统的建设教 训，在技术上，要采用国际上先进的且成熟的技术，采用体系架构，使得设计更 加合理更为先进。

充分考虑数字化城市管理系统的现状和特点，在注重系统的实用性 的前提下，尽可能采用先进的计算机软硬件环境在软件的开发思想上，严格按照软 件工程的标准和面向对象的理论来设计，保证系统的先进性。

安全性原则 由于整个系统所涉及的数据大多属于政府的内部资料，这些数据的安全性至关重 要，因此，系统应遵循安全性的原则。

本系统在设计时将安全性问题分为以下三种情况 是防止外部非法用户访问网络二是防止内部合法用户的越权访问三是意外的数据 损害。

可扩充性原则 面对信息技术的高速发展，系统的计算机设备和网络设备都应具有非常好的系统扩 充性，并且，随着网络技术的不断发展，主干网络设备应能平滑升级，所以我们在数字 化城市管理系统设计中保证系统结构模块化，软硬件平台可以积木式拼装。

稳定性原则 般稳定性是指系统的正确性健壮性两个方面，本系统是在网络环境下运行的， 并且系统管理的数据量大，数据