财务净现值万元 投资回收期年含建设期 盈亏平衡点 项目建设期年 第二章项目建设的背景与必要性 第节项目提出的背景 我国目前已成为世界汽车生产大国和汽车消费大国，汽车 行业经济运行呈快速发展的态势，幅度明显高于同期增幅。 但我国与汽车经济运营相关的配套行业的经营管理仍然处于 初级阶段，如汽车配件售后服务供求信息等相对滞后， 从而产生供应和需求之间的矛盾。要解决这些矛盾，就需要利 用现代信息技术对生产销售物流环节及售后服务进行功能 整合，在信息服务平台的基础上实施信息资源共享使汽车销 售配件销售维修服务及物流配送体化等，使信息资源公 开化社会化，提高经济运行效率，降低经济运行成本。 汽贸服务信息平台是由个基础的信息平台和若干 个应用模块共同组成，着力于为网络提供套整体的信息化解 决方案。通过信息平台向生产商销售商用户提供多方面全 方位的服务，同时，改变汽车生产商销售商用户现行运营 模式。为整合区域汽车产供销资源提供工具，提升入网企 业的信息化水平。 因此，信息平台不仅是为社会企业提供创新服务的个 强有力的平台，而且在基础平台不断的推广和发展下，有利于 推动和提升整个行业的管理水平。 第二节项目建设的必要性 符合国家产业政策 中华人民共和国国民经济和社会发展第十个五年规划 纲要中提到积极推进信息化，加快产业基础信息库建设， 促进基础信息共享。优化信息资源结构。加强生产流通科 技人口资源生态环境等领域的信息采集，加强信息资源 深度开发及时处理传播共享和有效利用。 山东省国民经济和社会发展第十个五年规划纲要中 提出加快推进社会公共服务信息化建设，加强企业信息 化服务体系建设，提高为中小企业提供专业和综合服务的能 力改造提升传统服务业。在巩固传统服务业规模优势的 基础上，依靠科技进步，运用现代信息技术手段，积极创新经 营方式，提高服务效率。 中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决 定明确提出推进公务服务信息化，及时发布公共信息，为 群众生活和参与经济社会活动创造便利条件，党的十六届五中 全会再次强调，推进国民经济和社会信息化，加快转变经济 增长方式。 国家电子信息产业调整和振兴规划年提 出未来三年，电子信息产业销售收入保持稳定增长，产业发 展对增长的贡献不低于个百分点，三年新增就业岗位 超过万个。加速信息基础设施建设，大力推动业务创新和 服务模式创新，强化信息技术在经济社会领域的运用，积极采 用信息技术改造传统产业，以新应用带动新增长。加快培育信 息服务新模式新业态。把握软件服务化趋势，促进信息服务业 务和模式创新，综合利用公共信息资源，进步开发适应我国经济社会发展需求的信息服务业务。提高信息服务业支撑服务 能力，初步形成功能完善布局合理结构优化满足产业国 际化发展要求的公共服务体系。国家新增投资向电子信息产业 倾斜，加大引导资金投入，鼓励地方对专项支持的关键领域和 重点项目给予资金支持，引导社会资源投向电子信息产业领域。 加大信息技术改造传统产业的投入。 产业结构调整指导目录年征求意见稿中，第二 十五项现代物流业第条物流信息公共服务平台建设 第二十九项商贸服务业第条利用信息技术改造提 升传统产品交易市场，因此该项目属于国家鼓励发展的项目。 二推进信息化进程，增强竞争能力 当今社会，科技进步突飞猛进，全球经济进入了电子化 数字化网络化的世界。信息已成为生产力发展的重要核心和 战略资源。信息技术以核裂变般的巨大能量，深刻地改变着人 类社会的生活环境和经济模式，也为汽车销售业创造了新的机 遇。加快汽贸服务信息化建设，构建现代化服务平台，进步 借助信息化建设来推进汽贸服务行业管理以及为企业创造更好 的营销环境。汽贸服务信息化成为时代发展的必然趋势，将促 进汽贸服务业新的腾飞。大力推汽贸服务信息化，主动占领市 场和技术的制高点，实施制度创新和手段创新，是促使 向服务细微化国际化迈进的重要战略。所以，项目建设的当 务之急就是顺应汽贸服务信息化的潮流，整合各种信息资源， 利用领先的电信网络和技术，打造优秀的汽贸服务信息化综合 服务平台。 三符合山东省国民经济和社会发展第十个五年规划 纲要 纲要提出大力发展服务业是优化产业结构繁荣市场提高人民生活质量的关键环节，是扩大社会就业的主渠道。 必须创新发展思路，改革体制机制，优化发展环境，坚持膨胀 规模和优化结构并举，在加快社会事业改革发展的同时，突出 发展现代服务业，壮大新兴服务业，改造提升传统服务业，开 拓服务业发展新领域，努力提高服务业占生产总值和全社会从 业人员的比重。拓宽服务业融资渠道，建立政府发展服务业专 项引导资金，引导社会加大对服务业的投入。在巩固传统服务 业规模优势的基础上，依靠科技进步，运用现代信息技术手段， 积极创新经营方式，提高服务效率。健全商品市场体系，区别 用户的 供应链交易售后服务和咨询管理为中心，涵盖行业的制造 商贸培训服务成员，既为企业提供行业信息交易平台， 又为各会员企业提供服务信息，并实现在线交易等系列管理 流程。在这个平台上，公共信息平台设计了个服务产品丰富 商家云集买卖频繁跨区域，跨行业的虚拟电子交易市场。 信息平台将实行会员制，会员制可以享受到的服务如分 个人会员企业会员，企业会员又分为免费会员收费会员， 收费会员又分为般会员黄金会员。山东省工程咨询院 它的主要功能可分为面向企业界和面向非会员企业用户 等相互关联的区域，针对会员企业的服务具体如下 ◇提供快捷实时的行业新闻行业动态行业科技发展 信息及企业生产经营所需要的各方面信息 ◇为会员企业提供形象展示广告售后服务的详细介绍 ◇为企业在平台上发布新品信息项目招标投标等 ◇为企业和用户提供各种管理软件，包括车辆监控交 通事故施救售后服务等管理系统 ◇为会员企业用户的供需信息进行交易的搜索撮合和 自助式采购。 信息平台提供种为汽车生产企业汽车销售企业的信息 服务平台，同时也为客户提供交易售后服务事故施救提供 服务，并利用虚拟社区等功能和手段最大程度地培养客户群， 为商家提供在我们的电子商务社区进行营销的客户群，让商家 和顾客之间进行互动，减少流通环节的电子商务社区概念将最 大限度地利用互联网的优势满足商家和顾客的商贸需求。 平台采用，应用服务 提供商的业务模式，由信息化服务商提供整套软硬件设备和 专业服务，企业客户每月只需支付少量租金，将企业的计算机 通过因特网接入运行平台，就可享受到网上找车找货网上 电子交易网上办公管理车辆监控客户关系管理财务 管理等整套信息化便利。既解决汽车汽贸企业业务管理的信 息化，又为企业客户提供有效的服务手段。 三信息平台框架设计 根据汽车商贸企业运营方式的特点，搭建个具有安全性 开放性扩展性的基础硬件架构。 园区信息平台的规划关键是确定信息平台的体系框架，进山东省工程咨询院 行技术分解，确定各子系统之间的衔接要求，明确信息组织方 案等。根据信息属性和技术可实现的方法，汽贸服务信息平台 由共用信息平台基础信息平台和作业信息平台三大部分组成， 共用信息平台是中心。从服务性质上来讲，共用信息平台是广 义的，基础信息平台是局部的，作业信息平台是针对具体 企业或用户的，共用信息平台服务于基础信息平台和作业信息 平台，而基础信息平台和作业信息平台的企业相关数据信息服 务于共用信息平台，三者是个有机的整体。 整个平台由多个子系统构成，各子系统之间信息共享，并 且均可以与其它系统或者设备进行对接或集成。 四平台各子系统简介 根据对入网企业和用户的需求分析，平台涵盖各入网企业 和用户的各种不同的需求，主要包括以下部分 系统名称简介 汽车贸易 服务信息 交易平台 提供商贸企业以及货源发布车源及服务信息的个公共平台，主要提供 如下的频道功能新闻中心会员新闻自由网上市场客服中心 客户服务的窗口定位车辆和跟踪还有会员工作台及强大的信息搜索 功能等。 电子商 务平台 包括网上展厅商业机会发布主动查询买家产品及企业搜索在线 询价等各种不同类型的在线交易工具。结合信息平台使用，交易中产生 的信息可以直接得到信息平台的支持。 车辆监 控平台 直接通过对装有设备的入网车辆进行实时监控，为车辆调度提供 信息支持。结合其它管理系统的使用可以实现车辆实时调度货物及订 单查询车辆定位历史轨迹回放耗油统计功能超速报警越界报 警交通事故报警，车辆控制短消息管理等功能。 园区门户 网站 提供给园区对内对外展示的窗口，例如园区概览园区动态入园指 南政务公开招商引资人才培训在线办事在线招待所互动中 心等内容。 物业管理 系统 提供给园区内部的信息管理系统，包括停车场管理招待所管理物业 管理等等。 供应链管 理系统 该系统是个基于模式的分销管理系统。通过采集客户基本信息 产品基本信息以及流向数据，快速生成渠道库存及销售金额数量等 分析。实现分销网点与总部及时便捷的双向沟通。 经理查询充分利用各系统中的信息资源，有针对性的对企业各方面的业务收入等山东省工程咨询院 系统综合信息进行全方面的跟踪汇总统计分析。为企业决策者提供数 据支持。 汽车销售 管理系统 通过对客户资源的有效管理，达到缩短销售周期提高服务质量提升 客户满意度与忠诚度，增强