体 本公司通过形成文件的程序和管理文件来管理以上过程。 文件要求 总则 公司按照标准的要求及本公司的实际情况，编制质量管理体系文件，为质量管理 体系有效运行提供相应文件。公司质量管理体系文件包括 形成文件的质量方针和质量目标 质量手册 标准要求的和本公司为确保质量管理体系过程的有效策划运行和控制所需的程 序文件 公司为确保质量管理体系过程的有效策划运行和控制所需的文件包括记录。 公司质量管理体系文件 手册草稿完成后，由管理者代表组织各质量职能部门进行讨论修改和定稿。章质量手册的制定和管理页数 质量手册的制订和管理 总则 质量手册以下简称手册编制的依据是质量管理体系要求。手册规定了企业的 质量方针和质量目标，阐述了组织质量管理体系的范围，包含了组织提供的满足顾客要求和适用法律法 规要求的产品的能力所要求的内容，程序文件的主要内容和对其的引用及过程顺序和相互关系的描述。 是企业有效地开展质量活动的纲领性文件。 手册的编写批准和发布 由管理者代表会同各部门根据质量管理体系要求，结合企业的实际和发布 由管理者代表会同各部门根据质量管理体系要求，结合企业的实际情况，编写 手册草稿。 是企业有效地开展质量活动的纲领性文件。织提供的满足顾客要求和适用法律法 规要求的产品的能力所要求的内容，程序文件的主要内容和对其的引用及过程顺序和相互关系的描述。部分内容简介保护法 中华人民共和国安全生产法 质量手册版本号 第章质量手册的制定和管理页数 质量手册的制订和管理 总则 质量手册以下简称手册编制的依据是质量管理体系要求。手册规定了企业的 质量方针和质量目标，阐述了组织质量管理体系的范围，包含了组织提供的满足顾客要求和适用法律法 规要求的产品的能力所要求的内容，程序文件的主要内容和对其的引用及过程顺序和相互关系的描述。 是企业有效地开展质量活动的纲领性文件。 手册的编写批准和发布 由管理者代表会同各部门根据质量管理体系要求，结合企业的实际情况，编写 手册草稿。 手册草稿完成后，由管理者代表组织各质量职能部门进行讨论修改和定稿。 手册定稿后，以总经理批准的方式发布，同时宣布手册的发布和实施日期。 手册的管理 手册的解释权归管理者代表或其授权人员。 手册的发放编号更改回收和销毁见文件控制程序。 质量手册版本号 第章质量管理体系页数 质量管理体系要求 总要求 公司按质量管理体系要求建立质量管理体系，并形成质量管理体系文件，加以实 施和保持，并持续改进质量管理体系的有效性。 确定公司质量管理体系的过程包括从识别顾客需求到顾客满意的全过程到每项具体质量活动 的子过程明确在公司中的应用 确定已确定过程的顺序和相互作用 确定需要的准则和方法，确保过程有效运行和控制有效 公司确保提供充足的资源和信息，以支持过程的有效运行和监视 对过程进行监视定期进行测量和通过分析这些过程掌握过程运行情况 实施措施以实现策划结果和对过程实施持续改进 公司按标准要求对已确定的过程实施管理。 公司产品无外包过程。 如出现将影响产品符合要求的外包过程时及时进行识别，确保对这些过程进行控制并对些类外包过程控 制的类型和程度在质量体系中加以规定。 本公司通过形成文件的程序和管理文件来管理以上过程。 文件要求 总则 公司按照标准的要求及本公司的实际情况，编制质量管理体系文件，为质量管理 体系有效运行提供相应文件。公司质量管理体系文件包括 形成文件的质量方针和质量目标 质量手册 标准要求的和本公司为确保质量管理体系过程的有效策划运行和控制所需的程 序文件 公司为确保质量管理体系过程的有效策划运行和控制所需的文件包括记录。 公司质量管理体系文件结构个层次 质量手册 程序文件 管理制度操作规程检验规程图纸等 记录。 质量手册版本号 第章质量管理体系页数 公司的质量管理体系文件的详略程度充分考虑了以下方面 企业的规模活动的类型过程相互作用的复杂程度员工的文化和能力素质 质量手册 公司依据标准编制和保持质量手册，包括 质量管理体系的覆盖范围，删减时说明删减细节和正当的理由 为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其的引用 质量管理体系过程顺序和相互作用和关系的表述。 文件控制 总经办负责制定并执行文件控制程序对以下方面作出规定，以实现对质量管理体系所要求的文 件进行控制记录是种特殊类型的文件，应依据要求进行控制。 文件发布前要得到批准，以确保文件与公司控制要求和实际情况相致 对文件定期进行评审并更新以适合公司管理方面的发展和变化，并再次批准 明确规定版本要求和修订状态要求确保文件的更改和现行修订状态得到识别 确保在使用处可获得适用文件的有关版本确保文件保持清晰易于识别 确保组织所确定的策划和运行质量管理体系所需的外来文件得到识别，并控制其分发 防止作废文件的非预期使用，若因任何原因而保留作废文件时，要对这些文件进行作废文件标识 记录控制 总经办负责制定并执行记录控制程序为提供符合要求及质量管理体系有效运行的证据而建立的 记录进行控制。 程序文件对记录的标识贮存保护检索保留和处臵作出规定，以实现对记录进行控制。 要建立并保持记录，以提供产品符合要求和质量管理体系有效运行的证据，并能清楚地证明产品 满足规定要求的程度。记录要保持清晰易于识别和检索。 记录的保存时间要满足顾客和法律法规的要求，与产品寿命周期想适应。 相关文件文件控制程序 记录控制程序 质量手册版本号 第章管理职责页数 管理职责 管理承诺 总经理及高层管理人员首先树立质量意识，意识到让顾客满意是最基本的要求同时认识到产品的质 量与本公司内每个员工对质量的认识有关，最高管理者通过以下方面活动对建立实施质量管理体系并 持续改进其有效性的承诺提供以下证据 向全公司员工传达满足顾客要求和法律法规要求的重要性，并能经常持续地加强员工的质量 意识，使他们积极参加与提高质量有关的活动 制定和批准公司的质量方针 顾客反馈信息和顾客抱怨的处理情况 过程的运行状况业绩和产品质量分析 预防和纠正措施的实施情况 改进机会和建议分析和确定。 各部门主要负责人参加会议，对各部门负责人在会议中提出的问题或要求逐项进行评审。 评审输出 管理者代表根据评审结果编制管理评审报告，并包含以下措施和决定 质量管理体系及其过程有效性的改进措施 与顾客要求有关的产品的改进措施 资源的配臵措施 各部门负责人依据管理评审报告中需要采取纠正措施的事项实施纠 正措施，使质量管理体系及其过程得到的改进与顾客有关的产品得到改进，资源得到配臵。 管理者代表检查纠正措施的落实情况并向总经理汇报，管理评审报告由总经理批准后发放。 在管理评审中做好各种记录，评审后移交办公室按记录控制程序的要求进行归档与保存。 相关文件 部门职责及岗位职务说明书 管理评审控制程序 质量手册版本号 第章资源提供页数 资源的提供 在各工作岗位上安排合适的人员，确保能胜任本岗位工作，并提供必要的设施及良好的工作环境。 确定并提供资源确保 实施质量管理体系并持续改进质量管理体系的有效性 通过不断满足顾客要求及适用法律法规要求增强顾客满意。 人力资源 人力资源 总则 本公司要通过教育经历技能和培训等方面进行考察，确保从事影响产品要求符合性工作的人员 的能力能够胜任其所承担的工作。 注在质量管理体系中承担任何任务的人员都可能直接或间接地影响产品与要求的符合性。 能力培训和意识 总经办编制并并执行能力培训和意识控制程序对以下方面作出规定 总经办负责组织各相关部门编制职务说明书，确定从事影响产品要求符合性的人员必须具备的能 力，报总经理审批后，作为制定培训计划和招聘人员的依据。从事影响产品符合性的人员能力的 确定主要从知识能力和意识等方面考虑。 由总经办负责各部门配合组织培训或采取师带徒方式以获得所需的能力。 评价所采取措施培训等方式的有效性。 确保员工认识到所从事的活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标作出贡献。 由总经办负责保存教育培训技能和经验方面的记录。 基础设施 生产部负责组织有关人员研究确定提供并维护本公司为实现产品符合性活动所需的设施，基础设施 包括 建筑物工作场所车间办公场所等 设备模具和工具 支持性服务设施水电气供应，运输和通讯设施等。 工作环境 生产部负责各部门配合管理为实现产品符合性所需的工作环境中人和物的因素，包括 根据生产和办公场所的需要提供适当工作环境。 全体员工要努力保持明亮清洁通风适宜的生产和办公环境，生产部负责经常性的督促检查， 及时纠正发现的问题。 布臵必要的消防设施。 相关文件 能力培训和意识控制程序 设施设备控制程序 模具控制程序 质量手册版本号 第章资源提供页数 质量手册版本号 第章产品实现页数 产品实现的策划 本公司通过系列有序的过程和子过程来实现产