毕业论文:旅游景区营销(毕业论文)文档56页高清浏览
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表旅游景区市场细分标准及细分因素细分标准细分因素地理因素空间位置城市大小经济地理环境自然气候人口密度城乡分布人口统计因素年龄性别家庭人数经济收入教育程度职业宗教国籍民族社会阶层购买行为因素购买动机购买类型购买形式购买频率品牌依赖度心理因素个人的性格气质生活方式价值观旅游景区市场细分步骤根据景区特点再结合美国市场学家麦卡锡提出的套逻辑性强直观而有价值的市场细分程序,整理如下依照需求选定产品市场范围卖到哪景区产品的市场范围般是在区域旅游业总体市场分析的基础上,针对景区产品的特点确定。
这个范围从国稳定性原则旅游景区市场细分必须在定的时期内保持相对稳定,不能经常变化,以便能在较长的时期内制定有效的营销策略。
可接受性原则在进行旅游景区市场细分时,应根据旅游景区的具体情况选取调研活动的范围,选择有效的目标市场。
差异性原则按照不同标准进行的分类结果中,不同细分类之间要存在定性质的差别。
相似性原则分类结果中的同类市场之间要体现性质的相关性类似性。
旅游景区市场细分标准按地理环境细分所谓按地理环境细分,就是按照旅游消费者所在的地理位置作为细分市场的基础,然后选择其中的个或几个作为目标市场。
相似性原则分类结果中的差异性原则按照不同标准进行的分类结果中,不同细分类之间要存在定性质的差别。
部分内容简介标难的确定能够准确合理。
稳定性原则旅游景区市场细分必须在定的时期内保持相对稳定,不能经常变化,以便能在较长的时期内制定有效的营销策略。
可接受性原则在进行旅游景区市场细分时,应根据旅游景区的具体情况选取调研活动的范围,选择有效的目标市场。
差异性原则按照不同标准进行的分类结果中,不同细分类之间要存在定性质的差别。
相似性原则分类结果中的同类市场之间要体现性质的相关性类似性。
旅游景区市场细分标准按地理环境细分所谓按地理环境细分,就是按照旅游消费者所在的地理位置作为细分市场的基础,然后选择其中的个或几个作为目标市场。
从国内看,主要有华东旅游区华南旅游区华中旅游区华北旅游区东北旅游区西北旅游区西南旅游区。
从国际来看,世界旅游组织将全世界划分为六大区域,即欧洲旅游区美洲旅游区东亚及太平洋旅游区南亚旅游区中东旅游区。
按人口特征细分人口特征包括性别职业年龄收入宗教家庭结构受教育程度等,其所包含的变量十分明确,因此按人口特征进行细分的方式是市场细分中最流行的。
以年龄为标准来划分,有儿童旅游市场青年旅游市场中年旅游市场老年旅游市场等按职业文化程度划分,有商务旅游市场职工旅游市场科教旅游市场等。
按购买行为细分按照旅游者出游时间旅游目的以及旅游后的感受来划分按旅游目的可分为度假旅游市场观光旅游市场教育旅游市场和探亲访友旅游市场等按旅游购买方式可分为团体旅游市场散客旅游市场按旅游消费者所追求的利益细分,可分为经济型享受型时髦型等。
按心理因素细分按心理因素细分就是按照旅游者的个性爱好兴趣等心理因素来划分市场。
心理因素属于旅游消费者主观心态,比较复杂难测。
根据旅游消费者不同的心理需求,细分市场主要有安逸者市场冒险者市场廉价购物者市场。
如果按照旅游消费者的生活方式进行划分,可以细分为基本需求者市场自我完善者市场和开拓扩张者市场。
表旅游景区市场细分标准及细分因素细分标准细分因素地理因素空间位置城市大小经济地理环境自然气候人口密度城乡分布人口统计因素年龄性别家庭人数经济收入教育程度职业宗教国籍民族社会阶层购买行为因素购买动机购买类型购买形式购买频率品牌依赖度心理因素个人的性格气质生活方式价值观旅游景区市场细分步骤根据景区特点再结合美国市场学家麦卡锡提出的套逻辑性强直观而有价值的市场细分程序,整理如下依照需求选定产品市场范围卖到哪景区产品的市场范围般是在区域旅游业总体市场分析的基础上,针对景区产品的特点确定。
这个范围般是地理范围的概念,即首先根据区域旅游业的市场状况确定境外市场和国内的级市场二级市场和机会市场的大致范围,然后根据景区所能提供的旅游产品和旅游服务对以上市场范围做出必要的调整。
例如,如果该景区时世界级的资源禀赋和发展条件,则可以把市场吸引半径足够放大来考虑但如果该景区只具备地方级的吸引力,则应该聚焦于周边区域的市场拓展,然后再根据各方提供的情况进行动态调整。
表不同级别景区吸引半径景区级别大多数游客的吸引半径地方级公里左右省区级公里左右全国级公里左右世界级无限远分析现有和潜在顾客的不同需求针对选定的景区产品的市场范围,列举该市场范围内旅游者现实的和潜在的旅游需求状况,它是景区市场细分的原始依据。
而有关旅游者现实的和潜在的旅游需求情况的基础资料可以采用前面提到的景区市场调研过程和方法获得,掌握了这些资料以后再对旅游者的不同需求进行细致地分析,确定旅游者的基本需求和最重要的基本需求,作为市场细分的基础。
根据定的细分标准确定细分市场卖给谁在以上分析的基础上,分析对旅游者消费行为的差异具有重要营销的因素,选出更具有现实性且更能反映市场需求特点的因素,作为景区市场细分的主要标准,然后根据这些标准对市场进行细分。
这些标准主要就是指以上在市场细分变量中提到的各相关变量,如按旅游动机进行细分按地理位置进行细分按收入状况进行细分按年龄进行细分,等等。
进步认识各细分市场的特点进步认识细分市场的特点就是在确定细分标准并对市场进行初步细分的基础上,按照细分变量的特征,仔细深入地分析具有这种细分变量特征的旅游者的消费特征和消费习惯,将其与景区产品进行对照,对于景区产品能否满足这些旅游者的需求形成定的判断,并对细分市场进行重新筛选。
测量不同细分市场的规模般情况下,对细分市场规模的测量可以有两种思路第种,首先要根据地方旅游市场发展状况景区的历史数据景区外部环境变化等,对景区总体市场规模进行预测,然后,需要根据各种细分市场发展的规律和趋势赋予其相应的权重,比如景区是以接待高档游客为主,以接待中低档游客为辅或者是以接待团队游客为主,以接待散客为辅等。
对于这样些不同的细分市场,就需要景区营销人员对其各自景区总体市场规模中所占的比重做出判断,然后根据各自的比重进行测算。
第二种,是根据景区所在区域各种细分市场的总体规模,景区营销人员对景区自身在这种细分市场上的竞争力状况和景区历史数据推断景区将可能在市场上占据多大的份额,并据此对景区细分市场规模做出测算。
旅游景区目标市场的评估旅游景区目标市场的涵义市场细分的目的在于有效地选择目标市场。
般来说,景价格弹性比较高的情况更加适合,可以来取的措施包括降价折扣价招徕价等。
形成景区产品鲜明的特色景区通过定价可以在定程度上树立起景区在市场上比较具有特色的形象。
比如,定价的高低可以反映出景区所服务的主要消费群体是高端旅游消费者,还是中高端旅游消费者其提供的景区产品是大众的普通旅游消费品,还是比较高档的奢侈旅游消费品等。
景区产品定价方法以需求为导向的定价方法需求导向定价法是以旅游者的需求为中心的定价方法。
即根据旅游者对景区产品的需求强度和其对景区产品价值的认识程度来制定景区价格。
主要有两种方法理解价值定价法。
景区按照旅游者对景区产品的认识程度和感觉定价。
为了实现这种定价,景区经营者般会利用市场营销组合中的景区质量介绍景区形象宣传广告及其他销售促进策略等来影响和诱导旅游者,使他们在消费景区产品之前就对景区产品的质量档次有个大致的心理定位,然后再来确定景区的价格。
这种定价方式的关键是,经过这样系列的宣传之后,旅游者对景区的理解价值到底有多大,对于这点景区经营者要有个比较准确的估计,只有这样才会有比较合适的定价。
区分需求定价法,又称差别定价法。
是在特定条件下,根据需求中的些差异而使价格有所差别的定价方法。
具体差别表现在对不同的消费者制定不同的价格和采用不同的价格方式,以及在不同的时间采用不同的价格。
竞争导向定价法竞争导向定价法是以竞争为中心以竞争对手的定价为依据的定价方法。
这种定价方法主要是以竞争为中心,同时结合自身的经济实力经营实力和发展战略等因素来确定价格,其具体做法有随行就市定价法。
即景区根据行业的平均价格为标准制定本景区产品的价格。
在竞争激烈的情况下,是种与同行和平共处比较稳妥的定价方法,可避免风险。
追随定价法。
即景区以同行业主导景区的价格为标准制定本景区的商品价格。
盈亏平衡定价法,又称收支平衡定价法。
是运用损益平衡原理实行的种保本定价方法。
成本导向定价法成本导向定价法是种以成本为中心的定价方法,也是传统的运用得较普遍的定价方式。
具体做法是按景区产品成本加定的利润定价,也称为成本加成定价法。
这种方法的优点在于所定价格如能被接受,则可保证景区全部成本得到补偿计算方便在成本没有多大波动的情况下,有利于价格的稳定。
缺点在于其不能反映市场需求状况和竞争状况。
完全成本加成法。
即以景区的完全成本为计算基础,加上定的利润和税金来制定价格。
用公式表示为单位产品价格总成本十预期总利润预期产品产量固定成本十单位变动成本产量十预期成本利润率预期产品产量单位产品成本十单位产品预期利润边际成本加成法此方法是短期决策的常用方法,用公式表示为边际成本增加单位景区产品后的总成本原来的总成本增加单位景区产品后的产量原来的产量总成本增量产量增量进步计算景区产品定价为单位景区产品价格原景区产品产量原销售价格边际成本现定生产量景区价格策略新产品的价格策略撇脂定价策略这是种高价格策略,即在新产品上市初期,价格定的很高,目的在于在短期时间内取得高额利润。
优点不仅能在短期内获取大量利润,而且可以在竞争加剧时采取降价手段,既可限制竞争者的加入,又符合于旅游消费者对待价格从高到低的客观心理反应。
应用这种定价策略,要具备相应的条件目前市场需求较高制定高价,不会刺激更多竞争者进入市场,
