1、工作指引与程序，当前最佳的实践，有文件记录的经验教训等。公司将改进结果发布为标准化文档，例如图纸，成功故事，经验总结等。并对改进项目进行定时间的追踪，确认无复发现象，才算成功。本章小结本章主要介绍了公司产品设计过程中遇到的问题以及产生的原因，以及在产品设计中仅仅推行精益方法或六西格玛管理的不足，进而提出精益六西格玛融合的优史小平精益六西格玛在公司产品设计中的应用研究点。然后说明了精益六西格玛在公司产品设计过程中的体现和应用，详细介绍了公司精益六西格玛产品设计的实施流程，新的“定义测量分析改进控制”流程，每个阶段对应的若干个实施步骤，以及每个阶段所用到的精益六西格玛管理工具和方法。史小平精益六西格玛在公司产品设计中的应用研究第章。

2、含义六西格玛理论六西格玛理论的产生与发展六西格玛理论的含义精益生产和六西格玛的对比精益生产和六西格玛的共同点精益生产和六西格玛的不同点本章小结第章公司产品设计与精益六西格玛管理产品设计与精益产品设计与六西格玛精益六西格玛融合的优点公司产品设计的精益六西格玛管理精益六西格玛在公司产品设计中的体现精益六西格玛在公司产品设计中的应用本章小结第章精益六西格玛产品设计应用改善压缩机设计质量定义测量和分析改进控制本章小结第章精益六西格玛产品设计应用二缩短样机图纸制作周期定义测量和分析改进控制本章小结第章应用成果与局限性应用成果应用局限性展望本章小结参考文献致谢史小平精益六西格玛在公司产品设计中的应用研究第章绪论选题对象与研究意义公司简介公。

3、或年月，尽量避免填写“待定”。精益改善活动应当指明标志成功的量化指标，如减少总时间转身，减少不良质量成本或其他具体可衡量的结果。五，控制阶段控制阶段是精益六西格玛项目改进的最后个阶段。要保持改进的成果，控制十分关键。实施控制的主要目的是使员工保持好的工作方式，避免再次回到旧的习惯和程序中。控制阶段不仅需要测量和监控改进结果，还需要不断地对员工进行培训教育，两者缺不可。控制的细节包括有建立监控过程，明确已经取得的改进；制定应变方案；形成关键控制点控制参数和控制方法；最后形成新的程序文件或规范的作业标准。实践证明，标准工作是用于简化和重组工作，以确保最高的质量。标准工作的组成部分包括明确的标准，明确的程序和系统，可视化的控制，简化。

4、周期定义测量和分析改进控制本章小结第章应用成果与局限性应用成果应用局限性展望本章小结参考文献致谢史小平精益六西格玛在公司产品设计中的应用研究第章绪论选题对象与研究意义公司简介公司是全球最大的暖通空调和冷冻设备供应商之，也是提供能源管理和可持续楼宇服务的全球引领者。公司总部位于美国康涅狄格州法明顿市，全球员工人数约名，产品的生产销售遍布六大洲个国家。至今已拥有几千项空调专利技术，以及包括中国在内的遍及全球的家研发中心。年，公司销售额达到亿美元，位居行业领先。部分内容简介第章绪论选题对象与研究意义公司简介研究意义研究思路与研究方法研究思路研究方法创新与不足第章精益生产和六西格玛理论精益生产理论精益生产理论的产生与发展精益生产理论的。

5、异常原因。数据分析常常采用柏拉图直方图散点图等工具发现线索，通过头脑风暴五个为什么因果图等方式找到改进的方法，并付诸实际行动。这阶段最大的挑战是正确地使用工具，般能用简单工具解决的问题，就不要采用复杂的工具。但往往问题的根本原因是深藏不露的，而且与其他因素相关联，纠缠不清，这时就需要用到更高级的统计技术，或其他有效的管理手段，来确定和验证根本原因。本文第四章和第五章将分别采用数据分析和流程分析两种方法来发现问题的症结，并对症下药。四，改进阶段这阶段提出改进方案，并确定改进计划。改进计划至少应包含改进行动或改进机会，负责人和截止时间。负责人具体到个人，至多两名，避免填写多人，或填写整个团队。截止时间要具体到年月日，不能只填写年，。

6、益六西格玛产品设计应用改善压缩机设计质量定义确认项目的必要性年月，款新设计的压缩机在零部件制造样品组装和样机安装时都发现有问题发生。因为压缩机是中央空调机组的心脏，所以压缩机的质量问题不容有点失误，再加上这台压缩机原定的产品发布时间是年底，改进时间极为紧迫，所以有必要马上立项，成立精益六西格玛项目团队来解决这棘手的问题。确认项目准备工作已经完成很快项目得到高层的大力支持，前期准备工作也已经完成。由压缩机项目组经理任项目负责人，抽调各部门相关人员组成团队，着手解决改善压缩机质量问题。资料来源公司内部资料图公司改善压缩机设计质量项目准备工作检查清单史小平精益六西格玛在公司产品设计中的应用研究资料来源公司内部资料图公司改善压缩机设计。

7、是全球最大的暖通空调和冷冻设备供应商之，也是提供能源管理和可持续楼宇服务的全球引领者。公司总部位于美国康涅狄格州法明顿市，全球员工人数约名，产品的生产销售遍布六大洲个国家。至今已拥有几千项空调专利技术，以及包括中国在内的遍及全球的家研发中心。年，公司销售额达到亿美元，位居行业领先。公司与中国的缘分可追溯至上个世纪年代。当时，远东最繁华的都市上海的些公用建筑就开始使用该公司的空调设备。如被誉为远东最先进的大光明电影院位于上海外滩的中国银行大楼往返于沈阳与大连之间的列车都安装了公司的空调产品。年，公司在上海设立了两家合资企业。如今，它在中国的员工总数已超过名，全国范围内有超过个销售及售后服务机构为客户提供优质的产品。公司在中国市场。

8、目，公司采用的是因果关系图头脑风暴法和五个为什么相结合的方法，这种方法适合用来测量和分析些稍微复杂的产品设计质量问题。史小平精益六西格玛在公司产品设计中的应用研究因果关系图，也叫石川馨图或鱼骨图。它是用来种用来揭示过程输出中问题或缺陷与其产生的潜在原因之间关系的图表，也是分析和表达其因果关系的重要工具和方法。绘制因果图时，首先将问题填在图右侧的方框中，代表“鱼头”。其次将其可能原因分类，绘制成因果图的主干。制造业常用的分类方法是人人员机机器设备料材料法方法环环境，有必要时，考虑测量因素。然后采用头脑风暴法，将造成问题的可能原因填在各个主枝周围。最后整理因果图，充分讨论后确定少数可能性较高的原因，作为下步调查和收集数据的重点。从。

9、发展主要侧重在大中型商用空调领域，在中国多年的发展进程中，公司的商用大型中央空调被大批标志性建筑和著名场所采用，其中包括北京人民大会堂上海东方明珠电视塔上海环球金融中心“水立方”国家游泳中心“鸟巢”国家体育场上海世博会世博轴世博中心和主题馆三个永久性场馆等。为了能够研究和开发出高品质高技术的新型产品来满足中国蓬勃发展的市场，公司在中国大力增强其技术实力，于年在上海设立其亚洲第个全球研发中心，为其在中国投资的企业及全球公司提供技术研究开发服务。公司中国研发中心现有员工约名。目前，公司在中国研发的产品种类涵盖风机盘管涡旋机组螺杆机组离心机组大型溴化锂机组商用冷冻产品以及运输冷冻产品等。除节能高效外，公司的产除产生缺陷的模式趋势和其。

10、柏拉图表有助于确定首要问题。质量诊断程序图与柏拉图结合，可以清晰地将返工数据进行分类，更容易发现浪费和改进机会。详见图和图。资料来源公司内部资料图分析资料来源公司内部资料图返工数据收集与柏拉图分析由图可以看出在制造环节中出现了那些问题。图清晰地表达了压缩机质量问题共有个类别，其中第项最严重，表现在。史小平精益六西格玛在公司产品设计中的应用研究定义项目目标及由上步的分析得出，这次项目首要的目标是解决,其次解决其他客户反馈的问题。测量和分析由定义阶段定义的改进目标，进行数据的测量和分析。该改进项目主要采用了头脑风暴法，因果关系图法，五个为什么来进行数据的测量和分析。资料来源公司内部资料图第项质量问题数据测量与分析首先，对于第项改进。

11、中可以看出，最终讨论的结果是影响关键问题最有可能的原因是装配时用错了零件。对于“为什么用错了零件”，又接着进行了五个为什么分析，找出问题发生的根本源头，这也正是公司提倡的严格根源分析。对于其他几个发生概率相对偏低的产品设计质量问题，这次项目改进直接采用了五个为什么的分析方法。资料来源公司内部资料图第项质量问题数据测量与分析需要说明的是五个为什么，并不定要问够五次为什么，只要找到问题的根源即可。超过五个为什么范围的问题，已经不适合采用这种方法，需要采取其他较为复杂的工具来解决。史小平精益六西格玛在公司产品设计中的应用研究改进根据以上的分析，制定系列改进措施，设定改进计划。精益六西格玛的过程改进方式是持续改进，不能仅仅满足于解决目。

12、量项目团队成员确定项目制定改善压缩机质量项目工作票据，见图。简要说明该项目目前面临的状况，客户公司制造工厂反馈希望在组装时压缩机设计保证零缺陷，所以项目改善目标是设计零缺陷。由于项目改进流程不复杂，预期在年月底之前完成。资料来源公司内部资料图改善压缩机设计质量项目工作票据定义关键过程输出变量在这次改进项目中，公司采用了质量诊断过程图，返工数据收集和柏拉图，来确定影响压缩机质量的关键过程输出变量。质量诊断程序图是记录发生故障现象的程序中的系列营运和活动的图表，是确认缺陷浪费和低史小平精益六西格玛在公司产品设计中的应用研究效并提供失误预防和持续改进机会的简单工具。返工导致工作程序中的停滞或缓慢产生。久而久之，问题便会被确认并更正。。

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