1、“.....有关证件 资料复印后原件应归还员工，然后发制服员工手册及管理规定职员卡更衣柜钥匙等，并要求员工在物资卡上签名后存档，接着 安排入职培训，完成后到各自部门岗位上报道。 员工规定制度管理 物业管理公司运作等程序的管理，是以规章制度形式等予以贯彻执 行的。公司为不同性质的内容的岗位工种，制定各级岗位责任 制，各部门各工种的员工在工作岗位上行为都有必须遵循岗位责 任制条款的规定。 有关员工纪律管理的日常规章制度般包括在员工手册中。物 业管理公司编印员工手册，发给全体员工人手册，介绍公司 的各种章程和规定，尤其对必须遵守的纪律管理和各种规章制度， 简要明白地逐条罗列，便于员工集中学习，在日常工作中参照对比。 员工手册内容包括员工守则劳动条例员工福利安全守则 奖惩条例......”。

2、“.....对员工进行升职或调职的 评估。由员工所在部门的主管填写升职调职申请表，经行政人事 部门总经理等必要的审批手续后，同意升职或调职，并按新职位 的试用期标准考验。般在三个月后确定新职位，进行晋级加薪。 员工的档案管理 员工档案般可由员工的人事档案工作档案和培训档案等三个主 要内容组合而成个的档案卷宗。 员工的培训档案将与其工作档案起作为对员工晋升提级加薪 时的参考依据，也是行政人事部门人才发掘与调配的原始依据分为若干个 相对等级。考核制度，实际上就是对员工工作数量和质量考 核的具体内容和要求的规定。这两项工作的好坏，将直接关 系到劳动报酬分配的合理与否。 福利的形式和内容 福利具体包括以下几个内容劳动保险劳动保护交通补贴费 托儿补贴费副食品补贴费医疗卫生补贴费福利设施如浴室 理发室阅览室等教育培训福利等。上述这些福利，为员工工 作学习和生活提供了方便......”。

3、“.....又丰富了 员工的文化生活，对加强员工的凝聚力向心力起了较大的作用。 奖惩制度 为增强公司员工的主人翁责任感，鼓励其积极性创造性并对违反 劳动纪律和规章制度的员工给予有的惩处，公司在管理中将严格贯 彻奖优罚劣的基本方针，即有功必奖，有过必罚制度面 前，人人平等。 奖励 奖励条件 员工表现符合下列条件之者，公司将酌情给予奖励 对改进公司经营管理提高企业效益方面有重大贡献的 在完成工作任务提高服务质量方面有显著成绩的 在发明技术改进或提出合理化建议，取得重大成果或 使公司在经营管理中取得显著效益的 为公司节约资金和能源的防止或挽救事故有功，是国家和人民利益免受重大损失 的 贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人或做好 人好事事迹突出的 其他应当给予奖励的......”。

4、“.....有所在部门填写员工犯规警告通知书列明违 纪事实处理意见 员工从收到警告通知书后年内，如能认真改过积 极工作，经所在部门领导提出，公司经理审批后，可取消 书面警告处分。 降级撤职罚款员工违规，由所在部门根据具体情况 填写奖惩建议申请书，报公司经理批审后再给予其他 各项处分的同时，可并给予降级撤职或次性罚款处 分。 辞退或开除员工受书面警告处分后再次出现同类过失， 公司有权立即给予其辞退处分由所在部门填写奖惩建 议申请书，经公司办公室对实施进行调查核实，并征得 工会意见和经经理办公室讨论通过后执行。 公司正式工如触犯国家法令法规，应接受有关部门的制裁。 责令停止履行职务岗位职权。 在给予员工行政处分的同时，如需责令赔偿经济损失的， 经济损失金在员工本人工资中扣除......”。

5、“..... 制定年度培训预算计划，定期向上级汇报培训费用开 支情况。 确定各级人员的培训要求，并听取各部门的培训需求， 制定相应的训练计划。 组织实施各种培训课程与活动。 做好员工的培训档案管理工作。 做好培训资料，编制符合公司经营特点的基础教材。 维护培训设备与场地，充分开发与利用各类培训资源。 培训内容 新员工入职培训。安排在报到后的前天或延续至半 个月视工种岗位而定。课程内容包括办理报到人事手 续，介绍公司的背景提供的服务项目经营范围 运作方式以及用工制度福利待遇工资结构发 薪日加班工资物业管理人员的基本要求，教育上 岗前的仪容仪表，平时的礼貌礼节要求安全工作常 识，物业管理基础知识，员工手册规章制度的 学习。培训方式以讲解观看录像参观物业以及讨 论漫谈形式结合进行，并配合简单的考核以巩固有 关知识。 专业培训课程......”。

6、“.....如保 安人员在入职前要进行军训政训，由保安部门制定 具体计划，行政人事部门组织协调，外请武警部队官 兵进行列队擒拿格斗等专题培训，最后由部门所有 学员讨论交流学习心得并撰写培训小结。 部门实务培训。公司内经常开展部门岗位培训，由行 政人事部门配合各业务部门做好计划安排。 员工绩效考核制度 员工绩效考核办法 主管级 姓名 部门 职务 考核内容 定义与说明 考核结果 公司及本部门设 定目标达成率 是否达成预期的各项目标和 所交付的任务进度是否按 时完成。 成本管理和控制 对直接和间接成本人力 物力时间等的掌控是否 得宜 工作质量 衡量工作的正确性完整性及 时效性，是否合乎要求。 专业能力 在工作范围内，是否有专业 知识技能及经验......”。

7、“..... 足以解决问题。 组织能力 能否按计划组织实施，并根据 实际情况做适当调整 解决问题能力 在任何情况下，是否有能力迅 速而准确地掌握问题。 沟通协调能力 是否有效利用各种资源，达成 合作对上级同事下属及 与其他部门间 管理部属能力 在组织内，是否有效地指导 鼓励支援部属，并在管理过程 中，有效授权。 工作责任感 对待工作，态度是否积极进取， 勇于负责，并能主动地改善工 作质量......”。

8、“..... 确保。这是为了通过实现组织目标而募集与配置能力的过程，是行 政人事管理中的先行职能。其主要内容为职务分析行政人事计 划招募考核选拔与录用。 开发。这是指开发所募集的人员的品德智能，以提高组织绩效的工 程，是人事管理中重要职能。其主要内容为培训开发规划职 前培训在职培训及脱产培训职业生涯开发。 报偿。这是为员工对组织所作出的贡献而给予报酬的过程。而行政 人事管理中的激励凝聚智能，其主要内容为激励工作积极性工 作绩效评估工作薪酬福利措施。 整合。这是使员工之间和睦相处协调共事取得群众认同的过程， 是行政人事管理中的人际协调职能......”。

9、“..... 控调。这是对员工实施合理公平的动态管理过程，是行政人事的 控制调整职能。其主要内容为科学合理的员工绩效素质。 所以，行政人事管理可以定义为为了有效地达成组织的目标而进行的组 织内行政人事的确保开发报偿整合控制的活动的过程。 岗位职责 行政人事部经理岗位职责 认真贯彻执行国家有关劳动人事部门的有关方针政策法令和指示，组织 制定计划，经物业管理处领导批准后实施 全面负责人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，定期召开例 会，布置检查总结工作，重大事项及时向有关领导汇报并共同研究讨 论决定 组织本部门干部的政治和业务学习，提高人事管理水平和业务能力，加强对 本部门员工的思想教育，团结本部门干部，调动每个人的工作积极性，保证 完成各项工作任务 对分配给本部门的工作，定期进行检查考核，表扬先进，带动后进......”。