【RS49】广东省2016中考英语冲刺复习语法情景交际课件.ppt文档

认真履行各项安装合同。

对顾客提供产品过程控制产品交付的相关文件。

贯彻“安全第预防为主”的方针，确保安全生产。

负责电梯安装维修和保养的施工质量，确保通过各项检验。

苏州电梯有限公司文件名称质量手册文件编号版本号修改状态主题内容职责权限章节号页码收集电梯行业的先进技术及信息，组织对老产品老工序的改进，并形成文件。

深入工地，协调和帮助解决施工中出现的技术问题并写出书面文件。

负责采购电梯安装维修和保养所需要的各种电梯部件和辅助材料。

负责对于公司提供的安装设施进行管理，做好维保工作。

负责公司产品的策划。

负责策划和实施安装服务提供的全过程控制工作。

做好影响安装服务过程各因素的监测，为达到产品符合性提供数据信息。

业务科负责开展销售业务，签订合同。

组织合同评审和履约。

负责安装并实施与顾客的沟通活动，牵头处理顾客的信息反馈，包括投诉的处理。

归口负责顾客满意度的调查和测量，提出改进的建议。

参与公司的质量改进及管理评审活动。

完成公司领导分配的各项工作。

苏州电梯有限公司文件名称质量手册文件编号版本号修改状态主题内容职责权限章节号页码质量管理体系职能分配条款内容正副总经理管理者代表办公室工程科质监科业务科总要求文件总则质量手册文件控制记录控制管理承诺以顾客为关注焦点质量方针策划职责权限与沟通管理评审资源提供人力资源基础设施工作环境产品实现的策划与顾客有关的过程采购过程采购信息采购产品的验证生产和服务提供的控制生产和服务提供过程的确认标识和可追溯性顾客财产产品防护监视和测量设备的控制测量分析改进总则顾客满意内部审核过程的监视和测量产品的监视和测量不合格品控制数据分析持续改进纠正措施预防措施注其中主要职能相关职能苏州电梯有限公司文件名称质量手册文件编号版本号修改状态主题内质量管理体章节号页码容系质量管理体系总要求本公司从自身的实际情况出发，按照标准的要求，建立质量管理体系，编制体系文件详见手册并加以实施和保持，通过运行过程的持续改进，使质量管理体系增强其有效性，达到增强顾客满意的目的，做到明确质量管理体系主要职能部门和权限，确定质量管理体系所需的过程及其应用。

对适用的过程，规定过程的顺序和相互作用。

为过程有效策划运行和控制，确定方法和准则。

为满足顾客要求和体系运行持续改进，提供所需的资源和信息。

采用适宜的方法监视测量和分析这些过程。

采取与实施必要的措施，来实现过程策划的结果和过程的持续改进。

本公司质量管理体系所需的过程包括管理职责资源管理产品实现测量分析改进四大过程。

本公司经选择影响产品符合要求的外包过程，确保按采购的要求，对其实施控制和管理，通过与供方签订承包合同或协议加以识别。

文件要求总则序号章节号内容对应标准条款号页次手册手册发布令公司简介手册说明质量方针和质量目标组织结构图管理者代表任命决定职责权限质量管理体系总要求文件要求管理职责管理承诺以顾客为关注焦点质量方针策划职责权限与沟通管理评审资源管理资源提供人力资源基础设施工作环境产品实现产品实现的策划与顾客有关的过程设计和开发删减采购安臵和服务提供监视和测量设备的控制测量分析和改进总则监视和测量不合格品控制数据分析改进苏州电梯有限公司文件名称质量手册文件编号版本号修改状态主题内容手册发布令章节号页码质量手册发布令本公司按质量管理体系要求标准的要求，结合本公司的实际，编制的质量手册，是本公司质量管理活动的纲领性文件和行动准则，也是本公司对顾客要求和适用的法律法规要求的承诺，自发布之日起生效实施。

本公司的质量手册，经批准发布，全体工作人员必须认真学习，坚持贯彻落实，各职能部门严格履行职责，保持质量管理体系的有效实施，且持续改进其有效性。

总经理日期苏州电梯有限公司文件名称质量手册文件编号版本号修改状态主题内容本公司简介章节号页码公司简介苏州电梯有限公司成立于年月日，是从事电梯产品的销售安装及售后服务的专业公司。

公司现有员工拥有中高级职称工程师人。

销售方面，合同签订后的所有事宜均由我公司的工程师受业主委托直接与土建衔接，执行的是交钥匙工程，业主只要等电梯验收合格后即可直接使用，尽最大可能减轻业主的负担，如此完善的服务为我公司赢得了良好的声誉。

售后服务方面，我公司严格执行标准，执行全方位的设备维护制度。

不仅被动维修及时地解决故障更是主动维护尽可能地通过日常规范和科学的保养让故障消除在隐患阶段，避免故障和事故的发生，并对每次的维修和保养都详细记录，分析故障发生的规律和原因，通过有针对性的技术改造避免同类故障再次发生对于故障部件，总是用更高技术含量的同类元件来代替，保证了电梯的控制和拖动技术始终和同行业先进技术同步。

为了达到目的，我公司从软件和硬件两方面进行了完善软件方面，我公司的主要维修工程师都具有全日制大学的学历，并经过厂家的正规培训，有着多年的现场维修经交还给原发放部门，办理收回登记手续。

本手册为本公司开展质量管本文件。

手册发放范围为各部门主管以上的负责人和其他获准部门或人员，其分为“受控”和“非受控”两种，受控版本手册的封页上加注“受控”以示识别且跟踪其修改状态，其他为非受控版括体系的持续改进，增强顾客满意。

用于向第三方提供审核的依据手册引用标准质量管理体系基础和术语质量管理体系要求手册的管理规定手册由管理者代表负责组织编制和保持，总经理批准发布，公司办公室负责手册的具体控制和管理工作，执行文件控制程序的有关规定。

手册发放范围为各部门主管以上的负责人和其他获准部门或人员，其分为“受控”和“非受控”两种，受控版本手册的封页上加注“受控”以示识别且跟踪其修改状态，其他为非受控版本文件。

受控版本手册的持有者应妥善保管使用，任何人不得擅自更改和复制，不得提供给本公司以外的人员，调离本公司或岗位时，应将手册交还给原发放部门，办理收回登记手续。

本手册为本公司开展质量管理提供了统的规范和行为准则，是本公司质量管理体系实施保持和改进的重要依据，为保持手册的持续适宜充分，在使用期间，如有修改或更新的需求，必须进行评审，且严格执行文件控制程序的有关规定。

苏州电梯有限公司文件名称质量手册文件编号版本号修改状态主题内容质量方针质量目标章节号页码本公司制定的质量方针和建立的质量目标予以颁布质量方针及时提供满足顾客要求的产品和服务，增进顾客满意。

公司质量目标项目监督验收次合格率，每年递增顾客满意率，每年递增职能部门的质量目标质量管理体系的保持，不断完善，确保按策划的间隔时间开展内审活动，间隔时间不超过个月。

办公室领导层确保安装维修保养过程次合格率。

工程科确保安装维修保养错漏检率。

质监科合同履约率。

合同评审及时率达。

业务科认真做好教育培训有资格要求的岗位，持证上岗率达。

办公室采购产品批次验收合格率。

工程科年内无安全事故。

工程科检测器具周检率达。

质监科管理要求通过广泛的传达，确保全体人员都得理解，坚持贯彻落实，激励员工以实际行动为实现质量目标作出贡献。

定期评审质量方针的持续适宜性，按期统计质量目标实现结果，对其有效性进行内部沟通。

做到质量目标与质量方针保持致。

总经理年月日苏州电梯有限公司文件名称质量手册文件编号版本号修改状态主题内容组织结构图章节号页码本公司组织结构图总经理副总经理业务科财务科办公室质监科工程科管理者代表苏州电梯有限公司文件名称质量手册文件编号版本号修改状态主题内容任命决定章节号页码任命书为了保证本公司质量管理体系的有效运行和持续改进，任命佘军为公司管理代表。

并授予以下职责和权限第确保质量管理体系的过程得到建立实施和保持，授权其有权采取必要措施，处理任何不符合质量管理体系运行和影响的问题，直到问题得到圆满解决为止。

第二向总经理报告质量管理体系的运行情况以及内部审核结果，包括改进的要求。

第三在本公司范围内，采取措施确保全体员工意识到满足顾客要求的重要性。

第四就本公司的质量管理体系的有关事宜与外部有关机构作好沟通与联络工作。

总经理年月日苏州电梯有限公司文件名称质量手册文件编号版本号修改状态主题内职责权章节号页码容限本公司领导部门的职责权限总经理全面负责经营管理和发展战略决策，对产品的最终质量负全责。

负责质量方针质量目标的制定审批和贯彻落实。

负责质量管理体系文件的批准发布。

负责组织机构的设臵建立，规定内部职责。

负责建立内部沟通机制，主持召开管理评审会议，确定采取改进和措施的决定，持续改进体系的有效性。

负责为质量管理体系提供必要的资源。

管理者理者代表负责质量管理体系的建立实施和保持。

全面组织实施监测，分析和改进活动。

负责组织开展内部审核，全面掌握相关信息数据，及时向总经理报告质量管理体系业绩和改进建议。

负责内部员工质量意识的教育，推进满足顾客要求的意识提高。

负责与质量管理体系有关事宜的外部联系。

副总经理贯彻本公司的经营理念，全面负责本公司业务的开展和产品的符合性质量的要求。

负责组织开展与产品有关要求的评审和安装服务工作的准确履行。

负责组织开展顾客满意的征集活动，测评顾客满意率。

为持续改进质量管理体系有效性提供信息。

负责配合总经理对经营全过程活动的控制。

质监科负责项目的工程质量验收，及全过程运作监督控制。

负责采购物资外包方的验收和控制，做好产品标识防护，做到无差错地准确交付。

负责施工设备的监控工作和施工安全文明环境的管理。

实施对施工项目不合格的控制。

办公室负责本公司人力资源管理和组织各类特殊工种人员的培训工作，对培训考核情况做好记录并建立相关档案体系文件的管控。

负责督促员工贯彻执行总经理的工作要求及公司有关规章制度。

负责组织体系文件的编制修改发放登记工作和体系文件的管控落实。

归口负责公司体系的内部审核工作归口负责体系各过程的监视和测量，收集汇总相关的监测结果，为公司领导提供决策。

工程是防止污染的重要制度之。

依靠群众大家动手，保护环境防治污染不仅仅是政府的职责，也是全体社会组织和市民的职责。

保护环境防止污染仅靠政府也难以达到理想的效果，只有全社会成员增强环保意识积极参与才可能达到