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部分内容简介些过程的监控监视测量适用时和分析这些过程，实施必要的措施，以使这些过程达到策划的结果，并按循环不断改进这些过程，实现持续改进。

根据本公司质量管理的能力和服务过程的要求，喷涂过程为外包过程。

文件要求总则公司按照标准要求制定并实施质量管理体系文件包括质量方针和质量目标质量手册程序文件公司为确保其过程有效策划运行和控制所需的文件，包括记录。

企业质量管理体系文件结构图如下图纸质量计划作业指导书工艺文件管理性文件等质量方针目标质量手册程序文件仲砾环保科技工程有限公司质量手册主题质量管理体系章节版本修订页次质量手册公司质量手册的内容包括了如下的内容表述公司质量管理体系适用和覆盖范围，包括任何删减的细节和正当的理由见表述为实施质量管理体系所编制的程序文件或对其的引用表述已识别的管理体系过程之间的相互作用。

文件控制质量管理体系所要求的文件应予以控制。

在文件控制程序中对形成文件的程序作了控制要求文件发布前需总经理批准，以确保文件的充分性和适宜性必要时对文件进行评审与更新，并再次批准对文件的更改和现行修订状态加以标识确保在使用现场可获得有关版本的适用文件保持文件的清晰，易于识别外来文件经总经理批准后，由综合部统编号发放作废文件由综合部统处理，防止其非预期使用。

须保留作废文件时，由保留部门提出申请，并对留用文件作好标识。

记录控制综合部负责对质量体系要求的记录进行归口管理，各部门负责本部门质量记录的实施和管理，并对记录予以保持，以提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据，同时记录应保持清晰，易于识别和检索。

综合部编制记录控制程序来控制记录的标识贮存保护检索保留和处置。

仲砾环保科技工程有限公司质量手册主题管理职责章节版本修订页次管理职责作为公司最高管理者的总经理，通过以下活动对建立和实施质量管理体系及持续改进质量管理体系有效性做出以下承诺。

以教育培训会议和各种宣传为途径，向职工传达满足顾客和法律法规要求的重要性，加强员工的质量意识，使他们积极参与提高产品质量有关的活动制订公司的质量方针和目标，并建立目标体系，以各种方式与顾客沟通，并督促全体员工共同为实现质量方针目标而努力本公司开展管理评审，不断研究并实施质量管理体系的改进，确保体系的适宜性充分性和有效性不断分析研究人力资源基础设施的要求和现状，关注并落实相关措施，确保质量管理体系运行所需的资源。

以顾客为关注焦点总经理以实现顾客持续满意为目标，通过市场调研，顾客沟通来识别确定顾客的要求和期望，并通过实施质量目标考核办法与产品有关要求的评审程序等，确保顾客的要求得到确定并予以满足。

同时通过质量管理体系有效应用，包括持续改进过程以及保证符合顾客与适用法律法规要求，确保顾客对公司的产品质量的要求得到满足。

质量方针总经理负责制订公司的质量方针追求品质卓越持久地为用户提供优质的产品和满意的服务。

并确保符合以下要求。

质量方针的内容要求应满足与公司的宗旨相适应包括满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺提供制定和评审质量目标的框架。

仲砾环保科技工程有限公司质量手册主题管理职责章节版本修订页次质量方针的贯彻和实施要求在公司内张贴质量方针的内容，让所有职工都知晓了解通过培训使公司的全体职工对质量方针和质量目标有充分理解并贯彻执行通过管理评审活动进行对其持续适宜性方面的评审。

策划质量目标顾客的需求是公司追求的目标，为了更好地满足顾客的需要，持续改进公司的质量管理体系，公司制订了质量目标，并与质量方针保持致。

公司的质量目标成品次交验合格率顾客满意率采购物资进货合格率每年年初，由管理者代表本公司各部门，对质量目标进行展开分解落实到全公司各相关部门，按质量目标考核办法执行。

质量管理体系策划总经理应确保公司通过开展以下活动实施质量管理体系策划以标准要求，结合生产经营特点，充分识别公司质量管理体系所覆盖的全过程通过识别不同过程的质量特性，确定所需的质量控制和质量保证所需的本公司措施，包括职责分工相互接口资源配置等措施，建立文件化程序，以达到预期的结果。

确定对各过程监视测量验证活动，明确准则和方法及质量记录确定对各过程的分析实施措施，以实现持续改进质量管理体系策划由总经理负责，确保策划实施和策划更改均在受控状态下进行，并在更改策划时保持质量管理体系的完整性。

仲砾环保科技工程有限公司质量手册主题管理职责章节版本修订页次职责权限和沟通本公司设置了相应的本公司机构以确保质量管理体系持续有效地运行。

制订了质量职能分配表，明确所有与质量有关部门和人员的质量责内容涉及质量管理体系过程及有效性收集必要的信息，寻求改进机会协调各部门行动，提高工作效率，解决思想问题，倡导和谐氛围。

不定期的本公司质量分析会发生严重质量事故或发生顾客激烈投诉，由管理者代表主持召开质量分析会，进行仲裁和解决，并做好有关的记录。

管理评审总经理负责按管理评审控制程序每年至少进行次评审活动，两次评审的时间仲砾环保科技工程有限公司质量手册主题管理职责章节版本修订页次不超过个月，对公司质量管理体系进行评审，以确保体系持续的适宜性充分性和有效性。

评审应包括评价公司质量管理体系改进和变更的需要，也包括质量方针和质量目标的改进。

评审输入审核的结果包括第第二和第三方审核及自我审核等顾客的反馈包括对顾客满意度的测量结果和投诉抱怨等过程的业绩和产品的符合性比较质量管理体系每过程的输入输出是否增值有效，从而达到预期结果的程度纠正和预防措施的状况以往管理评审所确定的跟踪措施的实施情况可能影响质量管理体系的变更包括外界市场环境顾客要求相关法律法规和公司自身体系的重大变更等质量体系持续改进建议。

评审输出管理评审以会议形式进行，评审的输出为管理评审报告，其内容应包括对现行的质量管理体系的适宜性充分性和有效性作评价质量管理体系及其过程需有进步改进和完善的措施与顾客要求有关的产品改进措施为满足资源需求所采取的措施。

仲砾环保科技工程有限公司质量手册主题资源管理章节版本修订页次资源管理资源提供由总经理本公司策划确定并提供质量管理体系运行所需各项资源的要求。

资源的内容包括能胜任各岗位工作的员工生产所需的设施环境等，确保各项资源满足质量管理体系有效运行，以便达到以下目的实施保持质量管理体系并持续改进其有效性通过满足顾客要求，增进顾客满意。

人力资源总则综合部负责人力资源管理，编制相应岗位的岗位说明书，基于每个岗位人员适当的教育培训技能和经验，确保从事影响产品要求符合性工作的人员应是能够胜任的。

岗位说明书经总经理及或管理者代表审批后，作为人员选择安排和考评的主要依据。

能力培训和意识综合部会同相关过程的责任部门﹚确定从事影响产品要求符合性的人员所需的能力。

要求管理人员掌握质量管理体系运行所需要的方法，技术人员具有工序研究能力和统计分析的能力，设备操作人员了解过程和质量的关系，掌握基本操作技能﹚适用时，提供培训或采取其他措施以获得所需的能力，特别是对特殊过程人员在培训后还需进行资格认可﹚评价所采取措施的有效性，通过理论考试和实际操作及年度考核，验证经过培训人员是否具备所需能力﹚确保全体人员认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标作出贡献。

公司鼓励全员参与质量管理﹚保持有关教育培训技能和经验的适当记录。

见人力资源控制程序。

基础设施仲砾环保科技工程有限公司质量手册主题资源管理章节版本修订页次公司根据质量管理体系各过程的需求应确定提供并维护为达到符合产品要求所需的设施。

基础设施包括﹚厂房工作场所和相关的设施﹚过程中的生产设备工具监视和测量设备硬件和软件﹚支持性服务方面，如运输通讯或信息系统。

工作环境为实现产品的符合性，质量部按基础设施和生产环境控制程序要求，对影响产品质量的工作环境中人和物的因素进行识别确定，并实施控制管理和监督管理，并负责管理公共环境，提供个整洁舒适的工作环境。

各部门应确保满足各项工艺安全要求，落实环境控制职责和措施生产现场实施定置管理，减少环境责任事故。

仲砾环保科技工程有限公司质量手册主题产品实现章节版本修订页次产品实现产品实现的策划公司的产品需要各部门相互配合，通力合作来完成。

公司总经理及相关部门必须对产品实现过程进行策划。

策划过程必须考虑与质量管理体系的其他要求相致。

公司通过产品国家或行业标准各种工艺文件作业指导书和其它形式的文件，对产品实现过程进行策划。

确定产品项目或合同的质量目标，明确质量目标的目标值，质量要求以及其它要求，且能满足顾客和法律法规的全部要求根据公司系统终端等产品的研发组装和销售，明确各类标准和其它形式的文件，配置所需的资源和设施质量部负责根据产品国家标准或顾客要求进行必要的验证，确认监视检验活动，制定各种验收准则为实现过程和公司产品的符合性，建立各种所需记录，由各相关部门负责保存。

与顾客有关的过程由综合部制定并实施与产品有关要求评审的控制程序。

与产品有关要求的确定准确地识别顾客需求是公司达到顾客满意的前提条件，与顾客有关的部门和接口都应按各自职责承担相应的责任，并明确以下要求市场部与顾客沟通，以合同的形式明确顾客规定的产品要求包括对交付及交付后活动的要求顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求与产品有关的法律法规要求公司确定的其