【25页】【毕业设计】广州市大学城大型综合超市场网上商店设计及运营管理.doc文档优秀范文

选择网站运行模式网站的运营模式选择与费用预算有关，通常需有以下几方面的考虑租用虚拟主机本公司的服务器托管于电信部门，其优势是起步速度快，相对费用低，对办工环境要求不高。

系统完善稳定，并配合专业电信技术人员的技术支持和定时备份。

开发与服务本公司提供系统的网站全部技术和设计，制作，开发。

甚至包括系统升级与维护，其优点是最大程度减少了公司的技术风险，起步快，可以得到最先进的互联网技术与运作模式，投入比较均衡。

超市电子商务网络处于起步阶段，根据会员和点击率相对较低，技术和维护人员相对匮乏的基本状况，建议选用以上方式将以最快的速度发布网站，发展会员，内部可通过拨号或申请的方式上网维护系统内容。

当系统发展到定阶段后，有比较固定增长的点击率和交易时，可同时采用专线入户和托管主要服务的方式相结合，托管实时信息服务器，研第页共页发及系统内容的更新可在系统内部完成后更新主服务器信息。

选择商业运营模式根据前文所述对超市市场的分析和的发展，我们确定网站的商业运作模式应建立在会员制为基础的行业信息及企业对企业模式交易的门户站点。

就此商业运作模式而言，网站应具备以下基本条件采用会员制管理企业。

资格及产品质量凭证，方可在系统中进行交易，需方作为公众信赖的机构使入会的会员同样得到公众的信任，为此，需方需要承担定的义务，比如对会员企业发布的商品信息及企业信息的正确性及准确性向社会负责，这都需要需方对此作出统的管理制度。

企业信息发布。

企业有发布信息的需求，需要在网上让全世界都了解自己企业的信息，网站应提供方便企业发布企业及其所有商品的信息的功能，网上的用户可以通过多种查询方式查得这些信息。

企业交易。

通过在上提供多种交易方式如标准化的合同谈判过程或交易意向等真正方便会员交易的功能提高网站的知名度和可信度。

信息服务。

交易中心在以商品交易为服务主体的同时，还在网上提供多种信息服务及招商招展等服务并建立会员交流园地，吸引会员。

系统同时应定期为企业提供指导性的统计分析数据。

采用会员制是电子商务保证交易的前提，超市市场可吸纳为会员的企业主要包含三种身份生产企业，经销商和各有形市场的管理委员会，其中各有形市场管理委员会可作为整个市场的交易中介参与会员交易。

规划系统功能信息发布信息发布是指网站上所有供人浏览查询的信息。

会员信息发布会员企业有在网站上进行自我宣传和交易的功能，故会员可以发布公司主页，原有公司主页的会员系统提供链接，会员可发布本企业的超市产品及配件信息及相关产品的促销手段，新品公告，企业动态，供其他会员查询并交易。

系统同时为各企业会员建立售后反馈信息窗口，供用户直接向企业发表意见，供企业收集客户反馈。

行业信息发布行业信息发布是超市电子商务公司对会员及社会提供的信息服务，包括每日更新的行第页共页业新闻，定期的行业数据分析，超市杂志的电子版，市场动态信息，科技动态，政策法规，国际信息窗口等，其中企业的市场动态可由企业选择是否同时放入业市场动态。

实时供求信息供所有会员与非会员发布非正规交易以外的供求信息，如企业重大项目的招标采购，特殊汽车器材品种的求购，库存商品清货，寻求合作等信息，由企业委托超市电子商务网发布。

会展会讯发布超市商务网会将段时期内的行业内或热点的行业外会议信息发布于网站，包括时间地点会议安排会讯等。

行业内重要会议可进行全部内容发布，并就大家所关心的问题展开专题讨论空间。

超市网同时可行接受行业内客户委托，在网上为展会承办商发布招展及广告征集等信息，为会员提供更多的选择机会。

企业综合评价指数企业会员可选择是否要求系统提供综合评价信息的发布，对企业的综合评价是指利用些评估标准增加企业在网站上的信任度，如企业是否通过系列标准，企业生产规模等信息。

此外，网站可通过市场调查对整个市场作综合评价。

贸易撮合贸易撮合是指企业如何利用网络完成交易。

信息查询系统应将各会员的上网产品进行严格的分类，如产品可分为整机和零配件，整机又可分为大类和小类等，由于用户的使用习惯，建议在分类上不应多于三级，查询的入口不应多于三个。

如此系统可分为两个查询入口按产品查询或按企业查询，查询应做到模糊查询。

由于会员与非会员最本质的区别在于是否参与交易，因此为了保护会员的权益，非会员在查询到具体产品时应屏蔽掉交易价格，而只能看到市场平均零售价格，防止非会员窃取其他交易商的价格信息。

贸易撮合会员在查询商品过程中可根据自己的要求对产品进行多方定位，由系统搜索出符合相关条件的信息供客户选择，客户可将选中等产品放入购物车，并进入交易洽谈阶段。

交易洽谈由于网络尚不能完全取代传统意义上的交易谈判并进行合同的签署，因此网站上的交易洽谈应提供客户多种选择方式网上电子邮件下订单，网下谈判方式网上合同谈判方式。

网上的合同谈判可通过对标准合同的修改和传递来完成，每个会员都可以与其他会员签订合同，同时也可以查看谁与自己签订了合同，在合同双方达成最终意见之前，双方还可以对合第页共页同的内容，产品的价格等进行修改。

在合同双方达成最终意见之后，合同即生效，不可再修改。

信息维护信息维护是指系统信息的更新，所有信息维护的过程都可通过远程实现。

会员申请企业在查询网站内容介绍后产生申请会员意向，可通过网站下载申请表，按内容填好后附相关要求的证明文件提交给超市电子商务信息网，超市网根据审核会员资格后为会员建立会员名称和密码，密码由会员第次上网时自行修改。

会员信息维护会员可增删改其发布的产品信息，联系方法，企业动态。

系统管理员维护系统管理员可增加新会员，增删改网站的作，为了巩固和吸引已经上网或准备上网的用户，可在市场活动上采用奖励式促销的方法吸引用户，同时建立直销的部门通过电话，邮寄，电子邮件，上门讲解等方法吸引第二批会员。

有了定的会员基础，超市电子商务网的优势和价值才可以充分的体现。

第二阶段应以提高社会知名度为目的。

可考虑通过公众媒体进行市场宣传活动。

收益来源系统的收益来源主要通过网络服务体现，可包括诸多方面免费提供服务内容系统提供免费邮箱，定期提供免费杂志及市场信息。

交易中介费由于超市商务网帮助其他企业在几乎无成本的成交并赚取相当利润，可以收取相当地中介费。

广告销售网站的广告空间应收取相应的广告费。

会员费会员是保障站点交易的基础，会员费也是保障系统收入的基本来源，会员费应以年为单位收取，缴纳会员费的企业才享有会员身份。

代理服务费对于系统功能中提到的客户委托网站发表供求展览市场调查等信息，需根据费用规定缴纳定的费用。

第页共页技术服务超市电子商务网应有专业的网站开发人员为企业进有偿的主页的开发及技术服务，同时网站可长期为上网企业提供有偿技术培训。

合作伙伴策略中国俗话说个好汉三个帮。

互联网时代可以说把这句老话体现得淋漓尽致。

合作伙伴包括多种类型，如战略伙伴，商业伙伴如与的伙伴关系，使有线网络经营者得到的宽带技术，同时轻松迅速得到广大的客户群，技术伙伴如与的关系，保证随时得到最先进而且最好价格的芯片，后勤伙伴如与邮政或联邦快递的伙伴关系，行业伙伴如美国最大的在线汽车销售商之与北美最权威的新旧车价值评估组织之间的伙伴关系，金融伙伴如世界上几乎所有的电子商务公司与与的密切伙伴关系，等等。

超市电子商务网的合作伙伴策略可以分两个阶段建设和发展阶段超市电子商务网在发展初期，由于在行业内外知名度小，凝聚力还不够强，因此必须有目的，有计划地主动与行业内外的政府机构，企业，以及各种行业协会组织等建立合作伙伴关系。

主要目的是在最短时间内，依靠各种有利条件，把自身建立成为知名度大，凝聚力强的行业信息和电子商业门户。

建议的合作伙伴包括战略伙伴与有关的政府部门之间的关系，有利于超市电子商务网保持有关政府部门的支持，及时得到有关政策法规规定，并且对今后长期发展起到增加行业内信誉程度和增加大型的有战略意义的商业机会的促进目的。

商业伙伴严格意义上讲，所有超市电子商务网的企业会员都是超市电子商务网的商业伙伴。

大家彼此合作，共同收益。

除此之外，超市电子商务网还应与有关媒体，有关后勤配送企业等建立合作关系。

例如，为了快速吸收会员，应在行业内所有重要媒体，包括报纸，杂志，电台，电视，各种行业活动，之中作各种规模的宣传与广告。

又如，要与国内主要其他横向网站建立商业伙伴关系，包括，等。

是较成功的电话黄叶性质的综合性，垮行业网站。

与之合作，可以扩大超市电子商务网的覆盖面以及商业机会源泉。

是连接国内出口企业与国外买家的网站。

与之搭档，不仅有利于超市电子商务网在国内增加知名度与商机，而且会促进超市电子商务网在国际上的发展。

行业合作伙伴凡是与汽车器材行业有关的行业协会，行业组织，民间非盈利团体，都是超市电子商务网的合作对象。

这种合作可以大大加强超市电子商务网吸收会员，壮大影第页共页响的针对性和成功率。

技术伙伴超市电子商务网的核心业务是超市电子商务，并不是使之成为现实的技术过程。

因此，与提供高质量的相关技术的企业形成长期技术合作关系，不仅保证了超市电子商务网随时在技术上保持先进水平，安全高效地实现自己的商业模式，而且可以达到提高效率，降低成本的效果。

融伙伴由于网上支付在国内尚属起步阶段，超市电子商务网应逐渐成为联系企业与提供支付平台的金融机构的纽带。

为企业提供网上支付手段只是为企业提供的交易选择之。

这种服务将经过个时期的发展而逐渐为越来越多的会员企业所接受。

成熟与巩固阶段在超市电子商务网发展成为国内具有影响力的行业门户之后，其自身凝聚力将大大增强。

这时会有大量企业，组织自动上门要求与超市电子商务网建立合作伙伴关系，以谋求自身发展利益。

在此阶段，超市电子商务网将具备选择合作对象的权利。

而选择合作伙伴的原则将以能否为超市电子商务网带来直接收入为主要标准。

同时很可能需要加入后勤类的物流配送合作伙伴