【定稿】皇城国际日常保洁项目投标书_投标书范本.doc文档31页推荐下载

我们已详细审查全部招标文件，包括修改文件如果有的话以及全部参考资料和有关附件。

如果我们中标，我们将成立东方夏威夷日常保洁项目部，选派专业日常保洁人员履行皇城国际日常保洁服务合同。

我们对本项目拟派的项目主管人员为本公司日常保洁部经理。

在制定和执行正式合同之前，本招标文件投标文件连同贵方书面的中标通知书，应构成我们双方之间有约束力的合同。

我们理解贵方并不定接受最低投标报价或受到的任何投标文件的约束，同时也理解，贵方不承担我方的任何投标费用。

其他承诺与说明事项详见标书。

投标人北京宏雅泰洁保洁有限公司法定代表人或其授权代理人签字地址北京市朝阳区安贞里二区号楼电话日期年月日二法定代表人授权委托书致东方夏威夷本授权书在此声明北京宏雅泰洁保洁有限公司总经理王磊以本单位法人代表的身份，代表本单位参加东方夏威夷日常保洁的投标合同谈判协议书签署等相关活动，全权处理与之相关的切事宜。

投标人名称北京宏雅泰洁保洁有限公司授权人被授权代理人日期年月日三开标报价书日常清洁服务人员配置明细表区域人数备注大厦外围门前三包包括垃圾收集院落设施的清扫擦拭地下车库地丁标示牌消防箱等擦拭地面清洁。

办公楼层日常保洁公共区域的日常保洁各种设施的擦拭办公楼层办公楼层办公楼层办公楼层办公楼层办公楼层办公楼层办公楼层办公楼层办公楼层驻场主管负责人员管理和日常事务领班负责辅助主管完成各项保洁任务餐厅负责餐厅的日常保洁垃圾清理负责楼道垃圾清理物业办公室负责物业办公室的日常保洁机动轮休或随时调配总计人清洁设备工具物料的说明我公司保证所有药剂符合国家标准要求另由于清洁设备工具物料种类较多，末将所有清洁物品列明在内，我公司将根据现场实际需要进行调整，并配备完善的清洁物品。

设备名称品牌型号产地高压清洗机通洁型天津榨水车洁霸广州吸尘器洁霸广州烘干机洁霸广州吸水机迅维上海序号工具名称规格单位告示牌黄色个伸缩杆根伸缩杆根伸缩杆根垃圾箱肩背式个墩布港式个推水器港式套尘推套尘推套水桶小个地铲刀片国产片上水器国产个玻璃刮子国产套折叠梯国产把序号名称规格单位卫生球国产个去污粉国产盒熊猫洗衣粉国产袋洗涤灵国产桶玻璃清洁剂庄臣箱铜油庄臣箱不锈钢光亮剂国产桶牵尘液国产桶洁厕灵国产桶玻璃水国产桶消毒液国产桶毛巾国产条百洁布国产块大刷塑料把浴盆刷国产把竹夹子国产个簸箕塑料个扫把竹把刀片单面片墩布夹子港式个墩布杆港式个推水器港式套尘推罩个尘推罩个揣子橡胶把扫帚木把把扫帚不锈钢把铲扁个喷壶国产个胶手套国产付玻璃毛头国产个玻璃刮片国产根玻璃刮条塑料个普通恭桶刷棉线把墩布布条把铁背篓金属个鸡毛掸子塑料个清洁报价日常清洁服务单价员工每月元，物料元，税点。

日常清洁服务人数驻场主管人，领班人，员工人，共人。

日常清洁服务费用月度费用计算方式员工元人月人，物料合计人民币元整。

日常清洁服务方式包工包料方式。

职工来源管理人员从我公司现有清洁项目中调配，员工由外省劳动系统统提供。

序号项目计算依据金额月人民币人工费员工工资主管人，元月领班人，月员工人名倒休人员元人月元月节假日加班人元天薪天每年薪天数个月元月元保险工伤元月元月医疗元月元月元工服套人年元套个月元月元人工费用小计元设备及小型工具大中型设备折旧费吸水机台吸尘器台搾水车台等总费用元，按年折旧元清洁剂玻璃清洁剂垃圾袋洁厕灵消毒液不锈钢光亮剂等元小型工具拉杆日式墩布玻璃套具刀架毛巾笤帚簸箕竹夹子铁背篓等元设备工具易耗费用小计元税费管理费元月税费元月元其他杂费小计元合计元四保洁服务方案甲方东方夏威夷日常保洁乙方北京宏雅泰洁保洁有限公司物业概述项目介绍皇城国际日常保洁服务项目由办公楼大厦外围地下车库三个部分组成。

二服务区域大厦公共区域地面每天清扫保证无灰尘无死角卫生间随时冲刷，做到便池无碱无丢弃物无堵塞现象无异味，卫生间其它地段每天随时巡视清扫楼梯扶手擦拭，消防栓擦拭大厦外围庭院巡视，绿化带地面无杂物，垃圾随时清运广告牌擦拭，路灯定期擦拭地下车库地丁指示牌标识消防箱每天擦拭保证无灰尘地面的清洁无杂物管道定期除尘出入口坡道清扫二管理制度根据以上对该项目的分析，结合本次我公司应答计划的内容，我们拟遵循以下管理思路设计保洁服务方案，我们在制订本次管理方案时难免会有疏漏和暂时不周全之处，请物业管理处及时赐教更正，我们也将在第时间内加以弥补，总体的管理思路将以下述内容为主，在方案中有违背之处，以下述管理思路以及物业管理处的意见为最终方案实现的原则人员编制和岗位培训人员招聘工作招收名称职的保洁员，是做好保洁工作的先决条件。

本公司注重吸收些品貌端正对工作认真负责的本市下岗职工。

同时，也招收些年轻有朝气，工作勤奋乐于吃苦的外地打工人员。

保洁员上岗前接受必要的培训在新保洁员上岗前，进行礼仪礼貌仪容仪表等方面，以及简单的工作常识的培训，确保到岗后能很快地进入工作角色。

保洁员工作技巧和素质的培训在工具的使用常规操作流程面客服务等各方面，强化对保洁员培训管理，争取在较短的时间内，使之达到合格保洁员的技术要求，顺利地完成保洁工作。

建立合理有效的奖惩机制本着奖优罚劣奖勤罚懒本公司制订了套有效的奖惩机制，能充分调动保洁员的工作热情和积极性，保证工作的质量和效率。

二保洁人员行为准则及礼仪规范行为准则自觉遵守公司员工守则和物业公司的管理规定。

不迟到不早退遇风雨天气，提前半小时到岗。

到任何公司进行入室保洁时不得私自传带文件。

爱护工具节约使用物料，不私自使用藏客用品。

服从物业管理人员的工作安排，对有争议的安排先服从后申报，不得擅自离岗。

上班时间内不准吸烟酗酒会客到业主公司内聊天。

对捡拾物品，按规定上交，不得私分占用。

工服干净整齐不吃异味食品不用有怪味的化妆品。

有礼貌，热情帮助需要帮助的业主，但不要过份热情。

对小区内部地形管理方式业主电话名称不要外传。

遇突发事件，不慌不乱注意安全保证自身安全和业主安全后，按程序处理。

上班时精神振作举止端正，工作态度不卑不亢。

不倚墙靠物，不袖手背手插兜。

仪表仪容男员工不纹身不留长头发和胡须头发梳理整洁。

女员工不纹身不留指甲，不染指甲不带过多头饰不带多余手饰头发梳理整洁。

男女员工不留怪发式及不染怪色黑除外的头发。

不在上岗时间吃任何有异味食品，喷怪味香水。

着装保洁员上岗必须按规定着工装上岗，佩戴胸卡，保持干净整齐。

上衣扣子扣好，不挽袖，内衣带不外露，胸牌端正。

礼貌用语您好请对不起谢谢先生女士小姐没关系不客气打扰了等文明用语。

与人交谈时先说您好。

要求对方时应先说请，结束问话时说谢谢，失误时定说对不起。

给对方添麻烦时要说对不起。

每天第次见到业主时，要打招呼称您好，早上好。

遇到领导身边有客人时，不要随意招呼，应停留在原地，等领导过去后，再干自己的工作。

岗前培训序号培训内容培训标准主讲部门公司规章制度正确理解公司各项规章制度，以严格的制度规范管理项目主管日常工作行为规范使受训人熟练掌握并严格执行各项规范标准项目主管日常工作操作规范使员工熟悉掌握工作执行步骤及完成标准项目主管日常工作沟通技巧包括与客户的沟通，工作程序中和其他部门的沟通，部门内部的沟通，与上级领导的沟通，沟通目的形式注意事项等，提高沟通效果，达到沟通目的项目主管投诉处理流程及基本技巧熟练掌握投诉处理流程及基本技巧项目主管相关工作的具体实施细则部门内部针对项目特点，制定出具体操作标准，使每个受训人能够规范进行操作项目主管服务意识与工作责任感提高服务意识，增强工作责任感，使每项基础工作都有效完成项目主管突发事件的应急处理反复进行紧急突发事件敏感培训，使全体员工熟练掌握处理流程，及紧急情况下的自救救助方法项目主管其他培训内容根据管理处阶段性工作安排确定项目主管保洁知识及技能的培训室内公共区域保洁培训此项培训每周次办公区保洁的注意事项。

大堂的保洁方法。

室内公共区域的保洁频率。

室外公共区域保洁培训此项培训每周次院落的保洁频率。

台基座的保洁方法。

停车场的保洁方法。

保洁剂使用的培训此项培训每周次保洁剂的颜色气味。

保洁剂的性能。

保洁剂的使用方法。

保洁剂的注意事项。

地毯清洗方法培训此项培训每月次保洁剂的比例。

清洗操作流程。

吸尘吸水操作流程。

地毯保护方法。

常用保洁设备的使用和日常保养培训此项培训每月次吸水机的使用及日常保养。

现场操作示范及其他相关配件的使用知识。

地面保洁保养培训此项培训每周次地面日常保养的注意事项。

地面保洁的频率。

其他保洁的培训此项培训每月次保洁工作顺序。

保洁工作技巧。

保洁应注意事项。

物业管理知识和安全方面的培训保洁机械安全操作方法与注意事项培训此项培训每两月次。

小区治安防范工作培训此项培训每季度进行次。

消防安全常识培训邀请相关专业人士进行现场讲解，每季度进行次。

其他如乙方进入工作区需要办理临时出入证，甲方应积极协助乙方办理。

其他各方面工作需要甲乙双方协商解决。

皇城国际保洁部岗位职责皇城国际保洁项目主管直接上级公司运营部皇城国际物业经理直接下级保洁领班岗位职责配合物业管理处，全面负责大厦内外清洁卫生工作的安排和检查监督，具有全面的保洁业务技能负责对宝洁领班和保洁员的工作进行安排跟进检查监督，及时处理有关保洁服务方面的投诉，负责每日对员工的出勤仪容