【定稿】2008版品质手册_全套完整.doc文档下载40页
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定期於管理評審會議報告內部審核的結果及質量方針質量目標達成狀況﹐評審本公司質量政策與品質管制體系是否有效執行。
提升全員品質意識，確保全面滿足客戶要求。
與質量體系有關的外部聯絡。
總經理簽署品质手册盖盖盖章章章处处处页次第章绪论目的是实施品质管理与品质保证制度的基本文件，是用以确保此制度的合适性经济性及实效性，为达到客户的要求，特定本品质保证手册简称品质手册。
其作用有以品质手册作为实施全面品质管理及品质保证的基本管理文件。
以品质政策为目标，作为推动全员品管的原动力。
以品质制度为基础，作为确保客户满意的准则。
范围年版之品质系统的使用范围。
排除第七章第三点设计开发，因本公司属三资中的独资企业，客户来样生产。
本品质手册适用于本公司生产的所有产品。
权责单位全公司各部门的人员皆需遵守且力行之。
相关文件年版内容本公司品质保证系统依循年版标准制定。
藉由此品质保证系统持续改善，为本公司创造永续经营的环境，能够为客户提供满意的产品与服务。
本手册之编写格式，其基本架构如下目的内容参考资料但各章可视实际情况及内容而加注名词释义或职责描述。
品质手册盖盖盖章章章处处处页次第章品质手册管制说明目的确保本手册之持续性与实用性。
内容品质手册之制修程序制订程序制订审核核准颁布执行制订由品管主管制订。
审核由管理代表审查。
核准由总经理核准。
颁布由文件管制中心颁布。
执行由各相关单位依颁布内容执行。
修定程序原因确认会审原制订单位核准颁布执行原因确认会审提出修订单位与原制订单位及各相关单位。
修订由原制订单位负责修订。
核准颁布执行与制订程序相同。
品质手册之分发回收及管制规定分发由文件管制中心执行。
回收由文件管制中心执行。
保管由各部门主管签收并保管。
管制本手册不得任意影印及分发，若为业务需要而有分发或赠送时，需经总经理核准并保留分发记录。
品质手册之编号及版本修改依文件与数据管理办法办理。
品质手册区分为管制本与参考本。
管制本依文件与数据管理办法管理。
参考本仅供持有人参考，不列入追踪管制，当有内容修订时亦不通知修正。
品质手册盖盖盖章章章处处处页次第二章品质政策目标承诺目的品质政策为推行全面品管以符合版品质系统要求最高指导原则。
内容品质政策全员参与，落实品质，客户满意。
为使品质政策达到全员皆知的目的，透过教育训练和会议两种方式达成。
品质承诺提供客户优良品质和完美服务维护客户权益。
品质目标年度品质目标进料检验合格率成品检验合格率客诉件数件以下客户验货合格率每月品质会议上定期检讨品质目标，并提出有效的预防措施。
品质目标旦确定，由总经理颁布实施。
总经理签署品质手册盖盖盖章章章处处处页次第三章品质管理系统般要求目的本组织按本标准的要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。
组织确定了质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用，确定了这些过程的顺序和相互作用确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法。
确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视监视测量适用时和分析这些过程实施必要的措施，以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进。
组织应按本标准的要求管理这些过程。
针对组织所选择的任何影响产品符合要求的外包过程，组织应确保对其实施控制。
对此类外包过程控制的类型和程度应在质量管理体系中加以规定。
注质量管理体系所需的过程包括与管理活动资源提供产品实现和测量分析和改进有关的过程注外包过程是经组织识别为质量管理体系所需的，但选择由组织的外部方实施的过程注确保对外包过程的控制并不免除组织满足顾客和法律法规要求的责任。
对外包过程控制的类型和程序可受下列因素影响外包过程对组织提供满足要求的产品的能力的潜在影响对外包过程控制的分担程度通过应用条款实现所需控制的能力。
内容依据版之国际标准，制定各项品质系统程序文件。
公司组织内的各阶层。
订出公司的品质系统。
依据本品质系统实际运作，以确保流程有效的作业与管制。
确保本系统的实用性。
规划品质计划，以达成品质目标及持续改善品质流程。
参考文件无品质手册盖盖盖章章章处处处页次第三章品质管理系统文件要求目的为确保在执行品质系统时，各文件能有效运作，并被正确使用。
内容所有品质系统文件应由权责单位审核，核准方可发行。
品质管理体纟策划和运行所需的外来文件，如国际标准国家标准国家法规图面色板色票样品等资料包含任何形式之电子媒体，应予以确认并建文件保管，作业细节参阅文件与数据管理办法及图面管理办法。
与品质相关之作业场所，应具备技朮图面资料或相关标准书。
这些文件均应给予管制，以确保其正确性及有效性。
失效之品质系统文件应予以收回，若有保存必要，应予识别以免误用。
品质系统文件之修订，应由原审核单位重新审核。
文件变更时其修订部份，应予以识别。
所有文件应统订定文件格式编码系统撰写方式以便于管理保存，作业细节参阅文件与数据管理办法。
为证明品质系统有效运作及产品达到客户要求，应留下品质记录品质记录可以用任何形式之媒体记录，包括计算机软硬盘或电子媒体。
品质记录应分类存盘，并指定保管单位，以便易于调阅。
品质记录应订定保存期限，并在保存期间品质记录应予以避免因环境因素而造成损坏，遗失及劣化。
超过保存期限之品质记录，由保管单位提出窗体，并经上级主管确认后，即可执行销毁。
参考文件文件与数据管理图面管理办法品质记录管理办法底片作业管理办法品质手册盖盖盖章章章处处处页次第四章管理责任管理承诺目的高阶管理人员必须提出承诺，以确保对品质管理系统发展与持续改善的有效性。
内容内部的管理必须符合顾客品质上的要求及国际，政府的法规与法令。
确保品质政策，能让公司每个成员了解，实施及维持，作业细节参阅品质政策。
确保品质目标之达成及持续改善。
执行管理阶层审查，作业细节参阅管理审查办法。
确保必要资源可用性，作业细节参阅教育训练管理办法。
建立相关管理阶层之权责，及内部有效性的沟通，作业细节参阅责任授权与沟通。
参考文件无品质手册盖盖盖章章章处处处页次第四章管理责任顾客焦点目的高阶管理人员确保顾客的要求，含品质交期及售后服务等已被决定，并以达成顾客满意为目的。
内容高阶管理人员必须了解顾客的意向及需求，以便能提供适当的服务并确保本公司的品质系统能确实执行，以满足顾客的要求。
对顾客的合约或订单，必须要详加审查，以确保有能力达到顾客的合约或订单的要求，作业细节参阅订单管制办法。
提供必要性的资源，以满足顾客的需求，作业细节参阅教育训练管理办法。
提供必要的生产程序信息，给顾客验证，作业细节参阅生产管制办法。
对客供品，包括有形无形及各项资料文件，须加以适当地妥善保管，以确保顾客的财产，作业细节参阅客户供应品管理办法。
参考文件无品质手册盖盖盖章章章处处处页次第四章管理责任品质政策目的使高阶管理人员担负本公司品质政策之推行，包括品质目标及对品质的承诺。
内容必须订出适合本公司的经营方针及目标。
品质政策必须让公司内部充分地沟通及全公司人员均了解作业细节参阅责任授权与沟通。
品质政策必须持续审查，以符合本公司经营方针。
公司品质政策全员参与落实品质客户满意。
参考文件无品质手册盖盖盖章章章处处处页次第四章管理责任规划目的订定本公司的品质目标，以能达成品质要求，并持续改善，使品质目标能符合本公司的品质政策。
内容每年的年底必须依公司的经营方针，品质系统，品质政策及品质管理实施情形，提出次年度的品质目标目标，于管理审查会议中检讨取得共识，并经高阶管理层核准后，公告于公司内各处明显的地方。
各单位根据品质目标的内容，依权责生产状况品质改善计划或其它方式来达成品质目标，而各单位所提出的达成品质目标的各项计划，管理审查会议中必须评核其实施成效。
品质目标每年次依照公司的经营状况及品质目标的执行情形，做适当的修正。
品质目标及各单位所
