限与沟通管理评审资源管理资源提供人力资源基础设施工作环境产品实现产品实现的策划与顾客有关的过程设计和开发采购标题与标准条款对应页码生产和服务提供监视和测量装置的控制环境管理体系运行环境因素有关环境的法律和要求环境管理方案信息交流运行控制应急准备与响应职业健康安全管理体系运行危险源辨识风险评价和风险控制法律及法规要求职业健康安全管理方案协商与交流运行控制应急预案与响应测量分析和改进总则质量管理体系监视和测量环境管理体系监视和测量职业健康安全管理体系监视和测量内部审核不合格品控制事故事件和不符合的控制数据分析改进标题与标准条款对应页码附件管理体系组织结构图附件二质量体系要求职能分配表附件三环境体系要求职能分配表附件四职业健康安全体系要求职能分配表附件五管理体系文件编审批权限表附件六程序文件及其主控部门附件七产品实现过程及相互关系简图附件八环境体系管理模式附件九职业健康安全体系管理模式管理手册发布令东风汽车房地产有限公司根据发展的需要，决定全面实施质量管理体系要求环境管理体系要求及使用指南职业健康安全管理体系规范标准，建立符合国际国家标准的质量环境职业健康安全体化管理体系。依据上述三个标准的要求现编制了质量环境和职业健康安全体化管理体系的管理手册。管理手册阐述了公司的管理方针和质量目标环境目标指标职业健康安全目标，对公司管理体系做出了具体描述，是指导公司实施质量管理环境管理和职业健康安全管理的纲领性文件和行为准则，现予以发布。同时发布的还有个程序文件，望全体员工遵照执行。总经理签字年月日管理者代表任命书公司为贯彻质量管理体系环境管理体系职业健康安全管理体系以下简称质量环境职业健康安全管理体系标准，现任命同志为东风汽车房地产有限公司东风汽车公司生活服务部管理者代表，其职责为按照国家相关标准，建立实施和保持质量环境职业健康安全管理体系向公司最高管理者报告质量环境职业健康安全管理体系运行情况，包括所需要进行的改进，并与有关的管理层就质量环境职业健康安全管理体系运行情况进行沟通公司全体员工提高质量意识安全意识和环保意识，公司所有岗位和运行范围执行各项要求负责公司质量环境职业健康安全管理体系方面的业务与外部的联络。总经理年月日管理体系方针目标指标管理方针质量方针科学管理建造精品优质服务顾客满意质量方针内涵科学管理追求科学的企业管理，不断总结完善，建立现代化企业的科学管理体系。建造精品通过富有前瞻性的规划设计严格的工程质量管理完善的配套设施和优质的物业管理，全方位打造精品住宅。优质服务实施规范化科学化专业化的管理，为业主提供高质量高标准高享受的全方位人性化服务。顾客满意以细节决定成败为理念，确保工作质量，不断提高顾客满意度。环境方针预防污染，节能减排，遵守环境法规持续改善，创造优美环境职业健康安全方针以人为本，安全第预防为主，持续改进目标指标质量目标房地产开发项目次交验合格率达到。顾客满意度达到以上。环境目标指标各类环境污染事故为零烟尘噪声以及污水排放符合国家标准。职业健康安全目标年度重大事故控制实现五个为零。即因工死亡事故为零，锅炉压力容器爆炸危险化学品泄露爆炸事故和重大关键设备事故为零，集体食物中毒事故为零，重大责任交通伤害事故为零，重大火灾事故为零。做到五个。即特种危险设备作业人员持证上岗率达到设备设施的完好率点检率和特种设备依法定检率达到般事故隐患整改率和重大事故隐患监控率达四不放过贯彻率达新改扩建及四新项目的安全消防环保三同时执行率达。总经理签字年月公司概况东风汽车房地产有限公司是东风汽车公司和东风汽车车轮有限公司共同出资，于年月日在原东风汽车公司生活服务部以下简称部的基础上改制而成。公司以房地产开发和物业管理为主，以多种经营为辅，兼有东风汽车公司生活后勤系统管理职能。公司注册资本万元，在册职工人，其中各类专业技术人员人，拥有中高级职称人员人。公司下属个职能业务部门，个生产经营单位包括个子公司。年月，东风汽车房地产有限公司武汉分公司在武汉经济技术开发区成立，迈出了跨区域规模化发展的步伐。东风汽车房地产有限公司的前身是东风汽车公司的后勤部门，承担了东风汽车公司的住房建设小区管理及环境绿化等工作，为稳定职工队伍建设东风汽车公司做出了积极贡献。公司累计开发建设住房万平方米。近年来，公司陆续开发建设了武汉东风阳光城十堰东风阳光城青年大厦文汇小区等众多知名楼盘，提升了公司的社会影响力和知名度。特别是武汉东风阳光城，以阳光为主题，充满永恒自然健康力量和激情，项目占地万平方米，建筑面积万平方米，可居住三千多户，约万多人口，是武汉市中高档规模化的生态社区，年被评为武汉市优秀规划小区。在物业管理方面，坚持两个巩固，两个拓展，即坚持巩固十堰基地，拓展武汉市场，巩固民用物业，拓展工业物业。公司管理的民用物业近万平方米，工业物业近万平方米，其中有个住宅小区被评为国家级物业管理优秀住宅小区，个小区被评为湖北省级物业管理优秀住宅小区。公司的发展愿景是坚持依托东风服务东风面向社会的宗旨，坚持走社会化市场化发展的道路，坚持做强十堰，做大武汉的发展思路，充分发挥东风汽车公司的资源优势，实施多元化规模化跨地域发展战略，努力打造东风地产和东风物业品牌，创造良好的经济效益环境效益和社会效益。公司名称东风汽车房地产有限公司公司地址湖北省十堰市公园路号总经理吴志高联系电话邮政编码公司网站电子邮箱管理手册说明编制审核和批准管理手册由管理部根据质量管理体系要求环境管理体系要求及使用指南职业健康安全管理体系规范结合公司的实际情况组织编制，各有关部门评审。管理手册由管理者代表审核，总经理批准后，发布实施。发放范围由管理部按文件控制程序发放，注明发放编号持有部门人，并做好登记签收工作。发放范围公司领导机关各部门管理体系范围内各单位子公司咨询与认证机构有此要求的顾客。管理手册的控制手册持有部门人应妥善保管，未经管理者代表允许不得私自外借涂改复制手册持有人工作调动时，应将手册归还公司原发放部门若手册换版，原持有部门人交旧换新手册分加盖受控标识和不加盖受控标识两种。公司内部使用需加盖受控标识章，向外单位认证机构除外提供般不盖受控标识章。修改和换版手册部分章节修改由管理部组织，公司有关部门参加评审，管理者代表审核，总经理批准手册以换页换版形式进行修改部分字句修改，由主控部门发出经审批的修改通知单，手册持有人持手册到管理部换页管理体系结构方针策略发生重大调整或法律法规有新的要求时，由管理部组织编制，适时换版。经管理者代表审核总经理批准后印刷发放。手册换页换版时，有关编制审核批准发布的要求，与中的规定相同向顾客提供的手册不盖受控章，不负责修改和更换新版，但需登记签收。对外发放手册应严格控制。目的范围目的本手册适用于公司在质量环境职业健康安全方面的管理和控制。通过管理体系的有效实施，包括持续改进体系的有效性，以达到顾客相关方和员工满意。范围本手册描述的管理体系要求，适用于公司房地产开发全过程物业服务全过程资产经营管理全过程机关行政事务管理全过程机关分公司所有业务过程通过管理体系的有效实施，包括持续改进体系的有效性，以达到顾客及相关方满意，保护环境，并符合法律法规要求。贯彻执行和标准中的全部要求。环境管理体系范围界定区域十堰市范围内，东风汽车房地产有限公司总部办公区房地产开发项目办公室物业项目服务区机关分公司生产区机关水电动力供应场所产品房地产开发项目物业管理服务资产经营项目机关分公司产品动力供应及其设备维护过程上述产品提供活动及其辅助活动的全过程。引用标准质量管理体系基础和术语质量管理体系要求环境管理体系要求及使用指南职业健康安全管理体系规范术语定义采用标准标准和的术语和定义。定义如下术语公司东风汽车房地产有限公司各部门指公司办公室党委办公室管理部人力资源部计划财务部党委工作部审计部市场开发部资产部技术工程部工会的统称。各单位指公司二级单位物业管理分公司资产经营管理办公室机关分公司房地产开发分公司行政事务管理处的统称。质量环境和职业健康安全管理体系以下简称管理体系总要求公司依据质量管理体系要求环境管理体系要求及使用指南职业健康安全管理体系规范标准要求建立了完整的体化管理体系，并加以实施和保持，从而规范了公司的各项管理活动，使公司的管理体系实现了规范化标准化程序化。同时通过内部审核管理评审采取纠正措施和预防措施管理考核等途径，持续改进体系的有效性。公司确定管理体系过程包含房地产开发物业管理服务资产经营项目机关分公司业务建筑安装工程管理动力供应及其设备维护等过程，包括整体策划资源管理运行控制监视测量持续改进环境因素识别评价过程环境检测和监控污染源控制过程危险源辨识风险评价和控制过程劳动保护控制等。所有过程均采用策划实施检查改进即循环的方法实施和展开，达到管理体系的持续改进。过程的顺序和相互作用通过工作流程图及文字描述等方式表达附件七附件八附件九。公司制定相应的程序文件和操作指导性文件，明确了确保过程的有效性和管理所需的准则和方法。过程运行监视和测量所需的资源及信息在相应的程序文件和操作指导性文件中明确，公司可以确保获得这些资源和信息。对所确定的过程按程序文件和相应的策划活动结果的要求进行监视测量和分析，以验证过程结果符合规定要求。通过本手册规定的各项措施，以实现预期的过程策划结果，并改进过程的有效性。公司对外委设计工程施工外协维护等外包过程实施控制，制定了相应的操作指导性文件，可以确保这些过程处于受控状态。文件要求总则公司制定了质量环境职业健康安全方针和相应目标指标管理手册个程序文件见附件六程序文件及其主控部门及各部门各单位