【PD93页】【定稿】浙江创基装饰工程有限公司管理手册_管理手册模板.doc文档修订稿

管理制度序号文件名称文件编号页码目标管理制度文件法律法规管理制度记录管理制度岗位职责及任职要求人力资源管理制度员工绩效考核制度施工机具管理制度工程项目投标及工程承包合同管理制度材料构配件和设备管理制度分包管理制度工程项目施工质量管理制度施工质量检查制度试验检测管理制度质量问题处理制度质量事故责任追究制度质量管理自查与评价制度质量信息管理和质量管理改进制度目标管理制度目的为了把企业的管理方针系统地转化为各部门项目部的管理目标，对目标的制定考核修订定进行管理，以确保公司管理目标的落实。

范围适用于公司质量环境和职业健康安全管理目标的制定审核贯彻考核。

职责管理者代表组织部门负责人拟制公司管理目标并对各部门分解目标进行审核。

总经理负责批准公司管理目标和组织管理目标的评审。

各部门负责部门管理目标的分解和贯彻实施。

办公室负责公司和部门管理目标完成情况的检查考核。

管理要求公司管理目标的制定管理目标是公司质量环境和职业健康安全管理体系运行应达到的预期效果。

管理者代表根据管理方针制定公司管理目标，明确质量环境和职业健康安全管理应达到的水平。

制定管理目标时，应遵循以下原则可追求性。

既要求管理目标具有先进性，满足管理水平不断提高持续改进的要求，又要经过努力可以实现。

以管理方针为框架。

紧紧围绕管理方针展开，既不要超出方针的范围，又要保证方针在持续改进管理体系和实现顾客要求，确保顾客满意的宗旨不落空。

全面性原则。

应包含产品质量环境职业健康安全要求的全部内容。

层次性原则。

在各个职能部门及其专业线和各个层次上进行展开，直至操作层，下层保上层，各职能部门和单位保公司。

可测量性原则。

管理目标要量化，切忌定性不定量。

要考虑目标的科学性先进性和可测量性。

制定当年管理目标时，比较上年各项工作的实际效果，结合公司实际及有压力才有动力以促进各项管理进步的原则，与公司各职能部门认真讨论测算，拟定公司年度管理目标。

公司管理目标每年两次间隔不超过个月制定次。

公司管理目标的批准管理者代表组织各部门负责人将拟制的公司质量环境和职业健康安全管理目标进行讨论，通过后，报总经理批准。

总经理考虑公司的实际情况和发展需要，对管理目标进行审核批准，并颁布实施。

管理目标的分解各部门负责人根据公司管理目标，结合部门承担的管理职责岗位职责，将管理目标内容分解为管理责任指标，落实到相应岗位的各项具体工作及业绩考核之中，做到千斤重担众人挑，人人肩上有指标，并制定相应的实施措施。

制定部门管理目标时，同样要考虑目标的科学性先进性和可测量性。

并提出目标实施的具体措施。

部门管理目标确定后，由管理者代表结合公司目标进行审核。

管理目标的贯彻实施管理目标确定后，由办公室负责，组织在公司内部开展形式多样的广泛宣传。

以达到人人理解并领会管理方针管理目标的意义。

由办公室负责组织公司各职能部门配合，进行贯彻管理方针目标及其相关制度知识的培训。

使大家知道为什么制定管理方针管理目标公司的管理方针管理目标是什么如何实现质量方针管理目标培训后考试存档，计入行政质量考评内容。

公司员工都要明确自己部门的管理目标，以及如何为实现管理目标而努力。

管理目标实施情况的检查考核公司每年组织对管理目标完成情况进行考核，并成立专门考核小组，拟定计划考核形式和内容，评审时间等。

考核结果向全公司公布，以此作为奖惩的基本依据，并由办公室记录存档。

各部门每月对部门管理目标的完成情况进行次检查，发现没有完成目标指标时，要分析原因，采取措施加以改进。

办公室每季度对公司管理目标的完成情况进行检查，并将检查情况向管理者代表汇报。

若发现偏离目标，管理者代表要研究制定实施整改措施。

办公室每月对部门管理目标的完成情况进行检查，并将检查结果列入部门经济考核。

管理目标的评审修订总经理主持的每年次管理体系评价时，要对管理方针管理目标的适宜性实施效果的有效性进行评价。

需要修订时，由管理者代表组织修订，经总经理批准后颁布实施。

评审的主要内容公司各部门管理目标的适宜性，可完成程度，存在的主要问题及原因，应该怎样改进各部门目标分解是否覆盖全面，有无遗漏员工对目标分解的认识程度如何，是否以此做为工作的努力方向。

针对存在问题较多的部门，经常不能按时完成任务目标的个人，部门领导和个人在公司全体会议上作出深刻检查，分析原因，总结教训，制定措施，由公司领导作出评价和处理决定。

针对评审和考核中发现的问题，公司召开专门会议进行研究，认真分析存在问题的主客观因素，搞清是个人不努力，还是分工不合理造成的是个人能力素质不高，还是外部条件受限等造成的，针对公司实际情况和存在问题的根本原因，制定切实可行的整改措施，达到既要能完成任务，又必须付出努力既要实现目标，又要有利于调动员工的工作积极性既要创造条件吸引人才，又尽可能多的给员工提供施展才能的空间。

相关支持文件公司质量手册记录公司管理目标完成情况检查表部门管理目标完成情况检查考核表文件和法律法规管理制度目的制订管理体系文件法律和其它要求的控制程序，以确保各部门使用正确文件，避免过时或不正确的质量文件被误用。

范围凡本公司所有管理体系文件的编写分发评审更改和控制和以及使用的法律法规及其它要求的识别确认和管理均适用。

职责办公室负责体系文件法律法规和其它文件的管理。

各部门负责本部门管理文件的识别登记和管理。

内容文件分类如下内部文件质量手册环境和职业健康安全管理手册程序文件管理制度操作规程。

外来文件国家行业和地方法律法规国家标准施工规范工程验收规范设备和软件的操作手册等。

上级管理部门下发的与体系运行有关的行政文件等文件的编制制作和审批权限管理手册由办公室组织编写，管理者代表审核，总经理批准。

管理制度程序文件由各责任部门负责编写，管理者代表审核，总经理批准。

操作规程作业指导书等由责任部门编写，管理者代表批准。

施工组织设计施工方案由各项目部负责编写，工程部负责人审核，总工程师批准。

管理体系文件的编写管理体系文件依据策划内容，由管理者代表指定相关部门编写。

文件编写部门按照顾客的要求国际国家标准及公司需要编写文件。

文件的编号规定如下管理手册编号为。

其中表示企业标准，是建筑工程有限公司的缩写，代表质量，是手册的汉语拼音缩写，表示第版第次修改，表示文件编制年份环境和职业健康安全管理手册编号程序文件编号代表企标代表程序程序的编号，文件的发布年号。

管理制度编号为，是制度的汉语拼音缩写，表示管理制度序号，管理制度编制表示年份作业文件包括技术和管理所需文件编号公司的作业文件按照部门进行编号，在公司名称缩写后接部门名称的首字母缩写，以及文件在部门的排序，如，其中代表，代表办公室，办公室的号文件。

外来文件编号原来有文件编号的，继续沿用原文件编号无文件编号的，以收到的年月日编号，同天收到几个文件，在年月日后面再用序号划分。

文件经审批评审和批准后交办公室归档。

文件评审文件评审时机文件发布前进行文件实施中根据需要进行。

文件评审由文件制作人组织进行，文件评审采用会签和会议评审两种形式，文件评审的形式取决于文件的重要性和复杂性。

凡文件中所涉及的部门和人员均应参加评审，文件批准人对最终评审结果进行裁定。

文件制作人应依据评审结果对文件进行更改，并需要重新审批。

实施中的文件则依据文件更改程序执行。

文件发行办公室收到文件后，文件管理员将文件列入受控文件览表中。

文件管理员依据各文件的发放部门和份数建立文件发放清单和复印文件，并依据项内容加盖印章后发给各相关部门，各部门在领到文件确认无误后，在文件发放清单上签认。

当需要使用文件的部门未领到文件因业务需要对外提供文件或文件使用部门的文件严重破损而影响使用时以及文件丢失，文件使用部门应提出文件发放申请表经部门主管和管理者代表批准后，由办公室按项规定予以发放。

破损文件由其收回。

公司内不得使用未经办公室加盖印章或旧版的文件，经发现立即回收。

各部门文件管理人员依据需要建立本部门的受控文件览表。

文件的受控状态及标识文件的发放分为受控和不受控。

办公室控制的文件在发放时加盖受控文件章，并注明保管部门名称和发行日期不受控的则加盖仅供参考章。

若组文件装订册，则应在文件前建立该册文件的，以便检索。

文件的更改文件需要更改时，由文件更改人提出文件更改申请表经原审批人审批后将文件更改申请表和更改后的文件同送办公室。

原审批人不在职时，由其代理人或接任者负责审批。

更改后的文件的版次应同时进行更改。

更改的内容应以斜划线加盖或换页等规定形式表现，以确保使用部门明了。

版次更改从到，依此类推。

当文件进行大幅度更改时，也可由直接改为，由办公室予以统安排。

办公室接到更改后的文件，依据文件发放清单将旧版文件收回并发放新版文件。

发放与回收文件使用部门均需签认。

办公室并按照更改情况登记在受控文件览表上，并把览表上该文件前版次的内容划掉。

失效文件的处理回收的旧版文件破损文件和非法文件办公室应加盖作废章，定期集中销毁。

失效的文件原稿由归档部门统集中管理，文件管理员应加盖作废章。

原稿文件的销毁文件管理员应填写文件记录销毁申请表经管理者代表批准后统销毁，否则予以保存。

文件的管理各部门应建立本部门的受控文件览表，对本部门的文件进行管理。

需临时借阅的人员，般文件经部门主管批准后，机密文件经管理者代表批准后方可借阅文件。

借阅者应在指定日期归还文件。

原稿文件律不得外借。

文件管