对象是从远通集团购车或维修保养车辆的车主。第三条车友会的服务方式是向所有远通车友会会员提供会员制服务。第四条车友会的宗旨是以会员服务为主题，利用和整合远通集团内部资源以及社会资源，通过会员活动，为广大会员提供个性化汽车生活服务和娱乐交流平台。第五条车友会的工作目标是全力创造系统完整功能齐全服务到位价格优惠管理完善的远通车友会组织。第六条车友会的服务范围是上牌服务保险服务提醒服务年审服务救援服务维修服务二手车置换服务业务咨询服务会员活动。二会员的入会及续会第七条凡从远通集团购车的团体或个人，自愿申请成为远通车友会会员，并在远通集团办理车辆保险交强险等三项险种以上或自愿缴纳年费元年，提供车辆行驶证身份证保险单卡，认真阅读会员章程及会员手册并如实填写申请表，经车友会组织审核批准后成为远通车友会会员。第八条车友会以车辆为单位接纳会员，实行车卡。第九条根据会员积分不同，分为普绿卡银卡金卡会员三类，有效期均为年。第十条普卡会员为基本会员，会员积分达到分年，即自动升级为银卡会员会员积分达到分年，即自动升级为金卡会员。第十条会员年内无累积积分，视为自动放弃会员资格，会员卡作废。自升级为银卡会员后，年内累积积分达不到分年，自动降为普卡会员自升级为金卡会员后，年内累积积分达不到分年，自动降级分年以上分年以下自动降级为银卡会员，低于分年自动降级为普卡会员。第十二条会员卡到期后，会员须带齐有关证件车辆行驶证身份证保险单，到车友会办理续会手续办理车辆保险交强险等三项险种以上或自愿缴纳年费元年。会员卡到期后，个月内不办理续会手续，视为自动放弃会员资格，会员卡积分清零，会员卡自动作废。三会员的权利和义务第十三条会员有享受积分奖励的权利。第十四条会员有依照会员手册规定的服务项目和服务标准，享受各项会员服务的权利。第十五条会员可享受所属品牌店为会员推出的各项优惠活动。第十六条会员有投诉的权利。如会员对车友会的服务有任何异议，可在周内向远通车友会反映，车友会应于三个工作日给予答复。第十七条车友会会员手册所列的各项服务会员有自觉遵守的义务，会员要自觉维护车友会的声誉和形象，在任何情况下均不得诋毁和损害车友会的形象。第十八条会员有按时缴纳年会费的义务。会员无论入会续会都应按时缴纳年会费，然后再享受会员服务。第十九条会员有主动与车友会反馈信息的义务。如会员卡丢失或会员登记的主要内容如车牌号工作单位家庭住址电话等发生变更，会员应及时通知车友会更改资料并按要求办理补卡手续。否则，由此产生的纠纷，本车友会不承担任何责任。第二十条会员应妥善保管会员卡，会员卡是会员的身份证明，应随车携带不得伪造涂改或转让，否则无效。第二十条会员享受车友会服务时，应向工作人员出示会员卡，否则不享受会员服务礼遇。第二十二条为方便车友会为会员提供服务，会员有义务在显著位置张贴车友会标识。四车友会的权利和义务第二十三条车友会有义务向会员解释所有服务项目，并按照会员手册为会员提供优质快捷规范的服务，充分保障会员权益。第二十四条车友会有对违反车友会章程的会员，做出停止会员礼遇或终止会员资格的权利。第二十五条如会员手册内容有任何改动，车友会有义务及时告知会员，并提供车友会的最新信息。五附则第二十六条车友会在实施有关规定时，有权另行制定其他服务细则，并保留对会员手册所有内容的修改权。第二十七条车友会在实施有关服务细则时，如因不可抗力而不能如实履行服务承诺时，车友会不负任何责任。远通车友会会员服务指南第章车友会服务理念车友会服务理念是真诚服务，关爱随行。第二章会员分类及收费标准远通车友会会员分为普绿卡会员银卡会员以及金卡会员。普绿卡会员凡从远通集团购车的团体或个人，自愿申请成为远通车友会会员，并在远通集团有保险业务交强险等三项险种以上或自愿缴纳年费元年，提供车辆行驶证身份证保险单卡，认真阅读会员章程及会员手册并如实填写申请表，经车友会组织审核批准后成为远通车友会会员。普卡会员为基本会员，会员积分达到分年，即自动升级为银卡会员，会员积分达到分年，即自动升级为金卡会员。第三章会员礼遇普绿卡礼遇车务礼遇提醒代理服务为会员提供方便快捷的保险代理赔服务。免费提供二手车置换服务。免费为会员车辆提供保养保险年审提醒等服务。车务信息免费咨询服务。二超值优惠礼遇洗车服务会员享受每年免费洗车次。享受所属品牌店为会员提供的打折优惠项目。会员可享受远通集团与合作单位提供的优惠打折服务。三积分奖励会员在车友会所属车型店消费或参加活动享受积分奖励。每季度所属品牌店推出次积分兑换礼品活动。积分可以兑换维修保养精品配件等服务项目。具体兑换标准见远通车友会积分兑现奖励细则二银卡会员礼遇车务礼遇提醒代理服务为会员提供方便快捷的保险代理赔服务。免费提供二手车置换服务。免费为会员车辆提供保养保险年审提醒等服务。车务信息免费咨询服务。协助办理年审服务。二超值优惠礼遇洗车服务会员享受每年免费洗车次。享受所属品牌店为会员提供的打折优惠项目。会员可享受远通集团与合作单位提供的优惠打折服务。会员享受在市区免费救援服务次年。会员享受每年免费做轮胎动平衡次。三积分奖励会员在车友会所属车型店消费或参加活动享受积分奖励。每季度所属品牌店推出次积分兑换礼品活动。积分可以兑换维修保养精品配件等服务项目。具体兑换标准见远通车友会积分兑现奖励细则四汽车文化礼遇组织各种会员活动组织会员参加新车试乘试驾活动。定期举办各类汽车知识常见故障的讲座。组织会员参加自驾游等汽车文化体验活动。赠阅车友会内部刊物杂志。三金卡会员礼遇车务礼遇提醒代理服务为会员提供方便快捷的保险代理赔服务。免费提供二手车置换服务。免费为会员车辆提供保养保险年审提醒等服务。车务信息免费咨询服务。协助办理年审服务。二超值优惠礼遇洗车服务会员享受每年免费洗车次。享受所属品牌店为会员提供的打折优惠项目。会员可享受远通集团与合作单位提供的优惠打折服务。会员享受在市区免费救援服务。会员享受每年免费做动平衡次，四轮定位次。会员享受车友会提供绿色通道服务礼遇专属接待专属维修技师服务，专属办理上牌购置附加税等专属服务三积分奖励会员在车友会所属车型店消费或参加活动享受积分奖励。每季度所属品牌店推出次积分兑换礼品活动。积分可以兑换维修保养精品配件等服务项目。具体兑换标准见远通车友会积分兑现奖励细则四汽车文化礼遇组织各种会员活动组织会员参加新车试乘试驾活动。定期举办各类汽车知识常见故障的讲座。组织会员优先参加自驾游等汽车文化体验活动。赠阅车友会内部刊物杂志。远通车友会会员礼遇卡类普卡银卡金卡卡服务项目我公司承保的车辆免费代理保险公司的车辆理赔我公司承保的车辆免费代理保险公司的车辆理赔我公司承保的车辆免费代理保险公司的车辆理赔享受配件积分享受配件积分享受配件积分免费次洗车年免费次洗车年免费次洗车年提供二手车置换服务提供二手车置换服务提供二手车置换服务短信提醒保养车辆或免费检测短信提醒保养车辆或免费检测短信提醒保养车辆或免费检测到期提醒续保时间及投保方案到期提醒续保时间及投保方案到期提醒续保时间及投保方案远通车友会积分奖励细则协助办理上牌保险服务协助办理上牌保险服务协助办理上牌保险服务市区免费救援服务次年市区免费救援服务不限次数参加集团公司举办的尊享专属活动参加集团公司举办的尊享专属活动免费赠送远通人刊物免费赠送远通人刊物免费动平衡次年免费动平衡次年，四轮定位次年享受远通集团提供的绿色通道维修保养专人接待专业维修技师维修，办理上牌购附加税等，专属区域项目会员卡获赠积分客户初次购车每台万元万每台万元万每台万元每台万元介绍朋友购买远通集团经销的车辆每台万元万每台万元万每台万元万每台万元每台万元会员购买保险购买保险购买保险万元购买保险万元参加车友会各项活动集团活动店外活动店头活动购买精品装饰购买精品装饰购买精品装饰元购买精品装饰元到远通集团维修保养或换件消费事故车除外获得消费金额相等数值的积分会员自己或直系亲属二次或多次购车会员二手车置换台说明积分规则适用对象是远通车友会会员规则分值为分兑换元的等额消费或礼品规则所列积分项目单位均为车卡会员转介绍转介绍是指由会员介绍的无接待记录的购车用户购车成功后，由部门经理和主管经理签字确认，方可积分在享受所有积分时，须出示会员卡，完整填写会员积分表，需要由经办人会员部门经理和主管经理签字确认，由积分专员进行积分在享受所有积分兑换时，须出示会员卡，完整填写会员积分兑换表，需要由经办人会员部门经理和主管经理签字确认，由积分兑换专员进行兑换所有积分不兑换现金，可在所属车型的店兑换礼品或维修保养事故车除外每季度所属品牌店推出次积分兑换礼品活动远通车友会会员入会及会员升级流程图提供身份证行驶证保险单卡填写入会申请表车友会组织审核批准普绿卡会员累积积分分银卡会员累积积分分金卡会员有保险业务交强险等三种险种或缴纳年费元年从远通集团购车的团体或个人远通车友会积分流程会员发生介绍购车购买保险二手车置换等会员行为事故车维修普通维修保养等业务由相关部门进行统计核实签字店主管经理签字车友会积分专员进行会员积分短信通知会员积分状况积分额度未达换卡级别，可来店兑换礼品维修或继续累积积分。远通车友会兑换流程图会员提出兑换申请车友会专员查询会员卡内积分填写积分兑换表积分专员持积分兑换表，由车友会经理或主管经理签字确认会员持积分兑换表进行相应的兑换会员签字确认维修结算精品礼品积分专员从会员卡内扣减积分远通车友会店组建计划书名称远通车友会店联系地址分会名称服务热线车友会人员编制车友会人员编制车友会经理专职人市场经理人市场专员人车友会积分专员专职人兑换专员兼职人金卡服务顾问兼职人分会岗位设置及岗位职责安排车友会的成功离不开人员的有效配置与合理的职责划分会员级别制定