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负责物业服务档案物业档案的搜集保管 负责业主与公司之间的沟通联系 保洁员营销服务岗岗位说明书 保洁班长岗位说明书 绿化班长岗位说明书 保洁员通用岗岗位说明书 保洁员营销服务岗岗位说明书 绿化员岗位说明书 环境督化的维护 负责公共区域环境卫生的维护 负责区域的秩序维护安全防范事项的协助管理 个人工具配置表 公共物资设备统计表 公用工具使用登记表 物业管理有限公司 保洁绿化类工作手册 手册编号 版本及发行编号 受控状态 编制日期年月日 审核日期年月日 审批日期年月日 目 环境管理部劳动工具管理细则 岗位工具配置表 个人工具配置表 公共物资设备统计表 公用工具使用登记表 物业管理有限公司 保洁绿化类工作手册 手册编号 版本及发行编号 受控状态 编制日期年月日 审核日期年月日 审批日期年月日 目录 组织架构 物业服务项目管理职责 项目环境管理部职责 环境主管岗位说明书 保洁班长岗位说明书 绿化班长岗位说明书 保洁员通洁操作规程 绿化操作规程 卫生消杀操作规程 消杀服务记录表 消杀工作效果总结表 清洁有偿服务管理规程 绿化养护计划管理规程 环境管理部劳动工具管理细则 岗位工具配置表 个人工具配置表 公共物资设备统计表 公用工具使用登记表 物业管理有限公司 保洁绿化类工作手册 手册编号 版本及发行编号 受控状态 编制日期年月日 审核日期年月日 物业服务项目管理职责 项目环境管理部职责 环境主管岗位说明书 保洁班长岗位说明书 绿化班长岗位说明书 保洁员通用岗岗位说明书 保洁员营销服务岗岗位说明书 保洁班长岗位说明书 绿化班长岗位说明书 保洁员通用岗岗位说明书 保洁员营销服务岗岗位说明书 绿化员岗位说明书 环境督勤表 清洁操作规程 绿化操作规程 物业管理处 参与竣工物业验收并提出整改意见 参与验收整改后的竣工物业直至达到要求 社区居委会及社会相关服务单位的工作协调 客服部 业户沟通信息传递反馈收集投诉处理回访以及客户满意度调查 内部沟通信息传递协调 物业公司管理手册 物业部通过建设期入住后前 负责接收物业钥匙及其他相关资料 参与交房入住组织工作及实施工作 负责客户关系建立和维护 负责公共关系维护 负责物业部日常事务性管理 负责对所属物业管理处的管理 负责档案和信息管理。

二前期物业管理处及其部门职责 物业管理处 参与竣工物业验收并提出整改意见 参与验收整改后的竣工物业直至达到要求 负责按程序接收物业钥匙及其他相关资料 参与交房入住组织及实施工作 负责住宅交接过程中相关资料发放业主公约服务协议签订分户交接验收等 负责接收业主投诉申请和建议 负责业主入住装修管理 负责物业共用部位及共用设施设备的使用管理和维护 负责公共绿化的维护 负责公共区域环境卫生的维护 负责区域的秩序维护安全防范事项的协助管理 负责水电等代收代交管理及电视通信等协助管理 负责公司委托的售后服务工作的协调处理。

负责物业服务档案物业档案的搜集保管 负责业主与公司之间的沟通联系 物业公司管理手册 物业部通过建设期入住后前期 负责接收物业钥匙及其他相关资料 参与交房入住组织工作及实施工作 负责客户关系建立和维护 负责公共关系维护 负责物业部日常事务性管理 负责