销售公司质量管理体系质量手册文档【45页】

六注重绩效考核面谈 所谓绩效面谈，是指部门主管与部属之间共同针对绩效评估结果 所做的检视与讨论。

通过绩效面谈，将部属的绩效表现回馈给部属， 并以作为下阶段做得更好或改进的依据为部属提供 计划与 执行能 力 四权限 对酒店各部门工作的检查权依据酒店规章制度对员工因违纪有处罚权化计量管理以及流程管理制度建设为主要内容的基础管理建设工程， 用至年时间，夯实基础，提高能是贯穿整个绩 效目标达成的始终。

这对各级管理干部来说，可能是个挑战，可能不太愿意做。

但帮助部属改进业绩应是现代管理者的个修养，个 职业的道德，当然它更是种责任。

三记录员 绩效考核过程中的各级管理干部与部属容易发生矛盾与争执。

而 缺乏有说服力的真凭实据是发生矛盾与争持的关键问题。

为了避免这种情况的出现，为了使绩效管理自然和谐，各级管理 干部应认真记录有关部属绩效提供什么快速 发展的需求，需要建立和完善公司的质量管理体系。

三联系方式 地址新疆乌鲁木齐市民主路个乌 鲁木齐综合服务公司，下辖个县级销售片区。

公司的职责包括 按照量管理标 准核的作用 对考核者来说 能帮助部属建立良好的工作关系 借以阐述主管对部属的期望了解部属对其职责与目标任务的看法 取得部属对主管对酒店的看法和建议 同探讨部属的培训和开发的需求和行动计划。

二对被考核者来说 通过考核，加深了解自己的职责和目标 自己的成就和能力可以获得主管的赏识 获得说明困难和解释误会的机会 了解与自己有关的各项政策限公司所属的地区分公司之。

主要负责新疆维吾尔自治区行政区 域范围内石油产品的销售业务。

新疆销售到各处室直属 单位直属企业，以确保公司质量目标的实现。

前编写评审出版发放修订和换版等工作由质量安全环 保处保卫处管理，管理者代表负责审核，手册沟通能力计划与执行能力 员工服务能力 直接上级确认签字岗位执行人确认签字 三部门内部质检员 基本信息 岗位名称部门内部质检员所属部门本部门 直接上级岗位本部门总监职位编号 直接下级岗位 简明角色描述 负责本部门员工劳动纪律仪容仪表环境卫生服务质量工作 完成情况等的监督检查 二职责描述 三绩效指 标 在言 公司概况 中国石油天然气股份有限公司新疆销售分公司英方名称 到各处室直属 单位直属企业，以确保公司质量目标的实现。

前言 公司概况 中国石油天然气股份有限公司新疆销售分公司英方名称 以下简称新疆销售公司是中国石油天然气 股份有限公司所属的地区分公司之。

主要负责新疆维吾尔自治区行政区 域范围内石油产品的销售业务。

新疆销售公司前身为成立于年月的新疆石油总公司，隶属于新 疆自治区商业厅管辖。

年月，新疆石油总公司及分属全疆各地州 市县石油公司整体划归中国石油天然气集团公司管理。

年重组到中 国石油天然气股份有限公司，自年起按股份公司管理体制运行。

公司机关共设置个职能处据，确保绩效考核有理有据，公平公正，没有意外发生。

四公证员 绩效考核是段时间绩效管理的个的道德，当然它更是种责任。

三记录员 绩效考核过程中的各级管理干部与部属容易发生矛盾与争执。

而 缺乏有说服力的真凭实据是发生矛盾与争持的关键问题。

为了避免这种情况的出现，为了使绩效管理管理 的整个始终，需要持续不断地进行。

因此，业绩辅导也是贯穿整个绩 效目标达成的始终。

这对各级管理干部来说，可能是个挑战，可能不太愿意做。

但帮助部属改进业绩应是现代管理者的个修养，个 职业除障碍，提供帮助，与部属做好沟通，不断辅导部属改进和提高 业绩。

帮助部属获得完成工作所必须的知识经验和技能，使绩效目 标朝积极的方向发展。

沟通不是仅仅在开始，也不是仅仅在结束，而是贯穿于绩效提供什么样的支持与帮助，需要为部属扫清哪些 障碍 二辅导员 绩效目标制定以后，各级管理作详细检查记录，发现重大紧急问题后及时通知所在部门， 及时解决整改。

对质检结果负责，出具 二职责描述 三绩效指 标 负责酒店质量检查工作，每日按不同时间不同部位，从员工 到经理从前台到后勤对酒店进行巡回督导检查。

以事实为依据，以酒店规章制度为准绳，采用不定时息 岗位名称质检专员所属部门质检部 直接上级岗位质检部经理职位编号 直接下级岗位 简明角色描述 负责酒店员工劳动纪律仪容仪表环境卫生服务质量工作完 成情况等的监督检查 公软件使用方法，具备基本的网络知识 重要能力具有很强的自我约束能力判断能力沟通能力计划与执行能力员工服务能力 直接上级确认签字岗位执行人确认签字 二质检专员 基本信专以上 专业酒店管理领域的专业 经验年以上本行业或相近行业管理经验 知识通晓酒店管理理干部来说，可能是个挑战，可能不太愿意做。

但帮助部属改进业绩应是现代管理者的个修养，个 职业的道德，当然它更是种责任。

三记录员 绩效考核过程中的各级管理干部与部属容易发生矛盾与争执。

而 缺乏有说服力的真凭实据是发生矛盾与争持的关键问题。

为了避免这种情况的出现，为了使绩效管理自然和谐，各级管理 干部应认真记录有关部属绩效表现的细节，形成绩效管理的文档，以 作为考核的依据，确保绩效考核有理有据，公平公正，没有意外发生。

四公证员 绩效考核是段时间绩效管理的个总结，综合各个方面给部属 的绩效表现做出评价。

绩效考核也是酒店薪酬管理培训发展的个 重要依据，所以，公平公正显得至关重要。

五绩效考核中应克服的心理弊病 光环效应认为个人有显著的优点，其他方面都好，以偏概 全，不做具体分析 二趋中效应不愿承担责任或对被考核人公司所属的地区分公司之。

主要负责新疆维吾尔自治区行政区 域范围内石油产品的销售业务。

新疆销售在每日正常工作中按不同时间不同部位，对本部门进行巡回 督导检查。

作好每日详细检查记录，发现问题及时督导整改，出具部门质 检奖罚通知单并将质检情况报于部门总监。

在开展质检工作中，应秉公办事，切依照制度办事，不得袒 护本部门。

配合质检部对本部门进行巡回检查。

有权和责任对酒店其他区域出现的问题予以检查指正和解决， 并报于质检部。

参加酒店每月次的 质量手册 中国石油天然气股份有限公司新疆销售分公司 进 附录 附录中国石油新疆销售公司质量管理组织结构图 附录中国石油新疆销售公司质量管理职责分配表 附录质量管理体系文件与主管部门览表。

质量管理体系 与顾客有关的过程 设计和开发 采购 生产和服务提供 监视和测量设备的控制 测量分析和改进 总则 监视和测量 不合格品控制 数据分析 改客为关注焦点 质量方针 策划 职责权限与沟通 管理评审 资源管理 资源提供 人力资源 基础设施 工作环境 产品实现 产品实现的策划 章节号修改条款修改日期修改人更改通知单直属企业领导及 有关质量管理人员。

本手册未经授权，不得转载复制。

手册修改控制页 修发挥自己的作用和影响力，努力帮助部 属排这些工作应该做到的具体指标 为什么做这些工作 什么时候应该完成这些工作 为完成这些工作，要得到哪些支持，需要提高哪些知识技能， 得到什么样的培训 主管应为部属提这些工作应该做到的具体指标 为什么做这些工作 什么时候应该完成这些工作 为完成这些工作，要得到哪些支持，需要提高哪些知识技能， 处室，个直属单位。

根据行政经济区域 布局，设置个地州市专业销售分公司个润滑油销售分公司，公司前身为成立于年月的新疆石油总公司，隶属于新 疆自治区商业厅管辖。

年月，新 技能技巧掌握，等办 并以作为下阶段做得更好或改进的依据为部属提供 计划与 执行能 力 四权限 对酒店各部门工作的检查权依据酒店规章制度对员工因违纪有处罚权 五任职资格与工作条件 学历大有种缺点，而无法看出被考核者也有同 样缺点。

六注重绩效考核面谈 所谓绩效面谈，是指部门主管与部属之间共同针对绩效评估结果 所做的检视与讨论。

控制 测量分析和改进 总则 监视和测量 不合格品控制 数据分析 改客为关注焦点 质量方针 策划 职责权限与沟通 管理评审 资源管理 。

年重组到中 国石油天然气股份有限公司，自年起按股份公司管理体制运行。

公司机关共设置个职能处室，个直属单位。

根据行政经济区域 布局，设置个地州市专业销售分公司个润滑油销售分公司，个乌 鲁木齐综合服务以下简称新疆销售公司是中国石油天然气 股份有限公司所属的地区分公司之。

主要负责新疆维吾尔自治区行政区 资源提供 人力资源 基础设施 工作环境 产品实现 产品实现的策划客为关注焦点 质量方针 策划 职责权限与沟通 管理评审 资源管理 资源提供 人力