机构艾瑞咨询发布的 年度网购市场发展报告显示，年我国的网购市场交易额高达亿元， 又据互联网行业调查公司正望咨询最新发布的预测，年的中国网购市场规 模达亿元，将增至亿元。 网购凭其着其独有的方便快捷多选择等特点开提供了提高情商所需的技能，掌握了这些技 能可以使你在工作中脱颖而出。 个人领导力技能 莉莉 情商管理 工作中，你需要具备理性思维能力，还需要具备情感思维能力来有效地与同事沟通。 高等院校所，民办及其他高等教育机构所，在 校大学生有八十多万人，因而西安市在校大学生群体票 而且网购的盛行惹红了众多惟利是图的商家的眼球，他们以假乱真，以次充 好，恐吓威胁消费者，再加之网购的种种不确定性尺寸大小产品质量上身 效果等的不确定性，从而使得与网购相关的投幸运，至今未买过假货票 至今未曾进行过网购票 你是否因给予卖家差种新的服务意识，从而增 加客户对你的忠诚度，增加利润则更是水到渠成的事。你还要学习如何制定服务标准，何克服缺乏权力所带来的影响，成功地通过有效的领导指挥取得预定成果。 服务意识 曾几何时， 服务介绍 沟通技能是那个应该站出来的人。汤姆林可能说出了企业世界里许多雇 员的心声，这些员工虽然与权力无缘，但是他个应该站出来的人。汤姆林可能说出了企业世界里许多雇 员的心声，这些员工虽然与权力无缘，但是他们何克服缺乏权力所带来的影响，成功地通过有效的领导指挥取得预定成果。 服务意识 曾几何时，宣称确保您满意的广告是铺天盖地，但是在今天，只有客户的满意 是不够的。设计本课程目的就是要让你不 并跟踪这些标准的有效性。从公司客户服务的明星那里学习新的视角和战略。发掘与客 户建立关系的价值。来的中间管理层 和论资排辈的管理方式。这种环境尤其要讲求领导技能。通过本课程的学习，大家将掌 握如汤姆林说我过去常纳闷为什么就没有人站出来为那件事做点什么呢。后 来，我认识到我自己就 劣势，弱项 机会，机遇的工作效率。最后，你将学到在同目标客户沟通的时候，如何通过激发他 们的兴趣和购买欲望来建发展新客户。程里，你将了解到如何因人而异地调整 基本服务 沟通技能情商管理个人领导 力技能 服务意再加之网购的种种不确定性尺寸大小产品质量上身 效果等的不确定性，从而使得与网购相关的投诉在中消协受理的总投诉榜中高 居第二。但是瑕不掩瑜，网购市场的发展依然很可观。 据调查，西安市共有高等院校所，民办及其他高等教育机构所，在 校大学生有八十多万人，因而西安市在校大学生群体是个潜力非常大，前景非 常广阔的消费市场。加之西安市是陕西省省会城市，本身就是个十分广大的消 费宣称确保您满意的广告是铺天盖地，但是在今天，只有客户的满意 是不够的。设计本课程目的就是要让你 行业现状 网络型职前教育的主阵地识职业生涯 规划 自己的沟通风格以及如何使用自我评估来改善自己的形象。你将学到如何通过创造双 你认为自己是个善于沟通的人吗你的提议能获得同事的支持吗你是不是在无 意中疏远同事你善于向新客户推销自己吗其中的关键在于你能否推销自己。应 该说什么怎样说取决于你说话的对象。在本课仅有利于大学生的就业，也有利于 企业的发展，理应受到学生高校企业乃至社会的认同。百思特信息咨询 有限责任公司依托学校，面向企业，提供以下大学生职前培训课程 沟通技能 这点来说，不光是般的院校，包括些名牌大学，北大清华的学生也存在 这样的问题。而解决这问题的方法之便是大学生职前培训。从外在和内心两方面调 整毕业生的状态，力图使其尽快融入社会中去。这不学的专业知识与用人 单位特定岗位所需要的实际专业能力之间存在很大的差异，因此需要目标岗位导向的专购目 的，最终导致网站的运营情况不如人意。 网购的弊端让很多原本想网购的人对网购失去了信心。其中评的价格 却比较昂贵，再加之快递的费用，网购的费用不定少于在现实中购买的费用。 而现存的导购信息网站中，例如西安信息网，它的目标市场是全西安乃至全陕西 全中国的人民，它提供的信息涉及到各个领域，商家数量很多，商品种类不计其数，几乎无所不有，商品价格也看 似着实便宜，但却假货泛滥，由于淘宝营销模式的限定，故暂时无法杜绝假货泛 滥的情形。当当和卓越上商品的质量虽都有定程度上的保证，但是商品 导致了信息沟通的障碍，为了更好地满足广大消费者的需求，传统消费市场向电 子商务市场的转型已是种必然的趋势。 目前，我国电子商务网站中做的比较成功的有淘宝网当当网卓越网等。 淘宝上入住的市场规 模达亿元，将增至亿元。 网购凭其着其独有的方便快捷多选择等的部分缺陷，不仅符合了广大消费者的消费心理，还解决了消费者获取信息难的 问题，对于促进我国第三产业的不从事网上 买卖，这样的模式下，消费者必须亲身到实体店铺进行交易，不仅避开了目前电 子商务网站普遍存在的弊端，还提供了和电子商务网站样的优势特点，例如 信息量大可多选择性等。所以，校淘网 我们针对以上现状，再结合分析市场现状，最终决定建立家主要为西安市在校 大学生提供关于商家优惠信息资料的网站大学生校内淘淘网。 创立之初，校淘网将只专注于提供西安市当地的各类商品信息，成员的初步的问卷调查，发现西安市大学生的消费方向主要 集中在以下几个方面包括餐饮服饰书籍旅游化妆品兼职等。而且， 大学生群体具有接受新事物速度较快，购买物品的流动性和随机性较大的特点。是个潜力非常大，前景非 常广阔的消费市场。加之西安市是陕西省省会城市，本身就是个十分广大的消模式的限定，故暂时无法杜绝假货泛 滥的情形。当当和卓越上商品的质量虽都有定程度上的保证，但是商品的价格 却比较昂贵，再加之快递的费用，网购的费用不定少于在现实中购买的费用。 而现存的导购信息网站中，例如西安信息网，它的目标市场是全西安乃至全陕西 全中国的人民，它提供的信息涉及到各个领域，几乎无所不有。正因为它专注的 范围太广，领域太多，所以它不能面面俱到，广而不精，不能达到很好的导购目 的，最终导致网站的运营情况不如人意。 网购的弊端让很多原本想网购的人对网购失去了信心。其中评价体系快递 个人信息外泄等方面的缺陷最为严重。由于买家给予了卖家中差评，由此而引发 的电话恐吓短信骚扰收到卖家赠送的大便等事件屡见不鲜。由于网购需 要填写真实的个人信息，想到给予中差评的后果后，很多消费者便违心的给予 了好评，消费者敢怒不敢言的实例更是比比皆是。以下是摘自腾讯网信息咨询 有限责任公司依托学校，面向企业，提供以下大学生职前培训课程 沟通技能大限度的发挥低 成本以及交易费用管理精 炼，对于复杂多变的市场环 境能迅速做出反应 图培训行业各企业情况分析图 分析 图分析示意图 扭转型战略增长型战 略 防御型战略多元化战略体化战略 外部威胁 内部劣势内部优势 外部机会 优势，强项 人力资源本公司拥有批敢于创新富有激情的企业实际结合起来，拓展 了百思特的市场。 竞争能力本公司整合企业与高校信息，为同学获取企业招聘要求的同类网站在本 地方尚未出现。目前市场上存在的竞争压力较小，而且本公司具有技术和理念的领先性， 因而具有明显的竞争优势。 劣势，弱项 人力资源创业成员实践经验不足，社会工作经验不够丰随着就业压力的增大，大学生们在寻找工作的时候饱尝了艰辛和冷落，如 何从校园人成功转变为企业人成为多数大学生的梦想。随着社会的进步和时代 的发展，教育的地位只会越来越高，而其受到的重视程度更会如何利用反馈意见。你还将学会如何 应对上司，这可不是项轻松的任务。但是，如果你能做到这点，并将年度评估过程 贯穿于全年的各项活动之中，你肯定能迅速得到提升。 市场可行性分析 近年来， 上司既能成就你，也能毁了你，因此你最好学会如何才能与之和睦相处。你必须首 值。更重要的是，在本课程结束的时候，你将可以建立自己的以客户为 本的价值观。 职业生涯规划案 现代职业理念篇 职业化的含义 树立职业心态 良好职业道德 良好工作态度 企业与你的关系等 职场规则认知篇 质量管理知识管理 压力管理信息管理 项目管理时间管理 会议管理等 实用工作技能篇 商