等传统商业形态已经遍布广西，而类似于这种小时服务模式却还很少，网上商场目前也仅有简单信息公布无法认证商家诚信，网上家政信息服务等基本上还没有开展起来。这种市场背景加上现代市民工作节奏加快和对个性化服务要求日益增加，大众商贸电子商务服务肯定会有广阔市场，因而对网络平台需求市场也肯定很广再次，利用网络技术能打破时空限制，有效地解决信息传输困难，也为各级各部门了解家政服务行业发展动态提供了个新途径基础设施及技术可行性南宁网络基础设施条件是国内流，目前已有网通电信联通广电等网络接入商参与宽带接入，各个居民小区和办公楼基本都已开通了宽带上网。宽带接入有线网络等上网方式，使得南宁每个市民都有了高速上网条件，网络正在逐渐成为市民生活不可缺少部分。普及通畅网络，辅以更方便电话服务，支撑家政服务中心平台运行基础设施及技术条件已完全具备时机可行性从传统经济来看，南宁作为沿海开放城市，家政服务业十分发达，但家政服务业电子商务建设却刚刚起步。南宁市内外虽已有些成熟门户网站，如时空网等等，但真正成功家政生活服务类网站却很少。从行业来看，在国家大力发展家政服务业政策引导下，特别是经历了非典时期传统商业模式受到冲击影响，应该说家政电子商务春天已经来临，这大大地增强了社会各界对应用发展电子商务信心。在这种情况下，利用政策市场等优势，领先建设家政服务业电子商务应用平台，抢占家政服务业电子商务制高点，在时机上是成熟同时也是迫切。突破中小服务公司成长瓶颈之道我们应该看到，许多中小家政服务公司本身竞争能力还是不错且不讨论这种竞争力是否能够持续或者多大程度上是属于核心竞争力层面，这可以另外开个话题探讨，而且经营状况也比较良好，但是，这些中小家政服务公司所面临共同问题就是成长不可持续，活过了今天不知道明天在哪，今天资源也不知道明天还能不能再次利用,而且到底能走多远，谁都心理没底，甚至有时候只能走到哪算哪，那么，这就说明中小家政服务公司虽然能够生存，但发展瓶颈却是巨大，比如管理瓶颈业务瓶颈人才瓶颈资金瓶颈资源瓶颈等等，且这些瓶颈都是凭着单独力量是很难逾越，因此，就需要中小家政服务公司创新整个商业成长模式即从不可持续成长销售产品送服务转型到可持续成长销售服务卖产品道路上。这可不是简单通过信息化手段来改善管理，或者导入所谓优秀文化基因你光学习优秀，但却不断犯着各种低级，这同样不可能获得成长，而是从组织架构绩效考核业务模式能力要求后台管理等多个撑作用。本项目中，我们首先关注是如何打造个好软件系统，其中我们特别关注软件体系结构设计。平台方面，我们会遵循安全可靠高效原则来建设，避免单点故障出现。采用作为开发平台作为目前企业开发大型架构应用系统工业标准，已经被越来越多企业所接受，并且被得到越来越多成功应用。本项目中，我们将采用作为家政服务中心系统终端开发和应用平台。采用格式作为不同系统间数据交换标准可扩展标记语言作为种结构化元数据置标语言，使得数据所表达意义和之间关系可以被更加精确更加清晰方式表达出来，由此也使得计算机自动处理可以更为方便。另外，格式定义规则可以确保数据完整性和有效性，并且各种编程语言和工具所提供语法解析工具可以让编程更为快捷。所以，目前已经成为了种计算机系统之间进行数据交换标准格式，各行各业也都纷纷用在制订本行业些电子数据交换标准。在本系统中，家政服务中心门户网站和呼叫中心手机短信移动网站存在许多报表数据交换，这些数据交换采用非常合适。采用电信呼叫系统或呼叫中心系统电信成熟呼叫平台可以方便覆盖全区并且易于推广。采用负载均衡技术实现系统高性能和高可靠因为家政服务中心系统将来要面对众多企业客户，并且要保证同时万人在线处理能力。对于这样个要求，如果采用高性能服务器，例如小型机来对应话，存在着初期次性投资巨大问题，而事实上数据采集实施是个逐步发展过程，因此这将造成投资浪费。因此，理想状态是硬件平台投资能够随着需求增大而逐步增加，即实现按需递增或减少。这种要求就需要通过负载均衡技术来实现。顾名思义，负载均衡就是系统性能能够随着用户需求递增而递增，随着用户需求项目概述二企业概况公司基本情况企业人员及开发能力安全性要求较高。下面，我们对系统安全性设计进行阐述。安全设计原则针对家政服务中心系统可能存在安全问题来源，我们分析如下问题域目常用对策身份识别企业身份识别采用基于体系证书认证用户口令字认证数据传输防窃听加密传输问题域目常用对策防篡改防丢失建立安全通道访问控制防入侵防破坏防非授权操作安装防火墙地址转换包过滤安装物理隔离设备网闸用户访问控制列表程序中提供完善权限控制通过日志进行监控和管理数据存储防病毒防意外灾害安装防杀病毒软件采用数据备份与恢复磁带备份异地备份针对以上可能出现安全问题和对策，本系统也设计了全面安全方案，以下就针对安全方案进行说明。通信安全采用方式通讯，保证整个通讯过程安全优先考虑权限控制用户采用帐号和密码登录之后，建立统安全，如防止黑客攻击限制用户访问权限等二是数据安全，如保证数据免受病毒破坏确保数据在传输过程中安全性等。整个系统设计中考虑几个方面安全性及保密性。其，整个网络安全性，可靠性，主要使用防火墙双机热备服务冗余设备备份口令限制等手段其二，数据可靠性和安全性，采用高可靠性和高安全性数据存储结构，包括合理设计数据库访问方式和存储方式。从录入发送到终端数据接收生成由系统密码认证和数据加密算法来保证数据安全性，保存了用户所有上传数据及操作流程，只有管理部门才能打开查验核实，具有不可抵赖性。可扩展性原则由于家政服务业务飞速发展和软硬件产品不断更新，系统可扩展性显得尤为重要。如何保证新业务灵活加入，并确保在业务规模扩大后，整个网络系统软硬件能够平滑升级，是系统建设必须考虑问题。数据处理遵循统数据规范协议，并充分考虑现行管理软件数据库结构，实现了与现行管理数据库无缝隙连接。同时考虑了与其他系统预留接口，便于系统扩展。开放性和标准化原则系统设计开放性原则是指系统有适应外界环境变化能力，即在外界环境改变时，系统可以不做修改或仅做少量修改就能在新环境下运行。开放性是系统柔性体现，具体反映在以下几个方面能适应计算机软硬件技术迅速发展。在硬件上能采用新技术，简便地重新组合成新支撑环境在软件上能使基础软件版本升级所造成影响局限在可以控制范围内，或者消除其影响。能满足用户不断提出新要求。系统在体系结构上应有能力适应这要求。能适应管理体制和政策变化。系统设计应充分考虑到我国管理体制目前正在急剧变化之中，系统建成后，当管理体制政策以及组织机构变化时，只需做相应调整，就可满足新要求。而采用国际和本国标准化技术和协议，有利于提供更好开放性。严格按照新版要求，结合经营企业管理思想，以先进软件技术为实现手段充分考虑系统可扩展性，采用平台与模块化相碍电子商务发展主要原因。呼叫中心系统与手机短信作为家政服务中心种具体形式，首先解决了用户信息可信度。网络安全问题主要有两个方面是保证网络系统安全，如防止黑客攻击限制用户访问权限等二是数据安全，如保证数据免受病毒破坏确保数据在传输过程中安全性等。整个系统设计中考虑几个方面安全性及保密性。其，整个网络安全性，可靠性，主要使用防火墙双机热备服务冗余设备备份口令限制等手段其二，数据可靠性和安全性，采用高可靠性和高安全性数据存储结构，包括合理设计数据库访问方式和存储方式。从录入发送到终端数据接收生成由系统密码认证和数据加密算法来保证数据安全性，保存了用户所有上传数据及操作流程，只有管理部门才能打开查验核实，具有不可抵赖性。可扩展性原则由于家政服务业务飞速发展和软硬件产品不断更新，系统可扩展性显得尤为重要。如何保证新业务灵活加入，并确保在业务规模扩大后，整个网络系统软硬件能够平滑升级，是系统建设必须考虑问题。数据处理遵循统数据规范协议，并充分考虑现行管理软件数据库结构，实现了与现行管理数据库无缝隙连接。同时考虑了与其他系统预留接口，便于系统扩展。开放性和标准化原则系统设计开放性原则是指系统有适应外界环境变化能力，即在外界环境改变时，系统可以不做修改或仅做少量修改就能在新环境下运行。开放性是系统柔性体现，具体反映在以下几个方面能适应计算机软硬件技术迅速发展。在硬件上能采用新技术，简便地重新组合成新支撑环境在软件上能使基础软件版本升级所造成影响局限在可以控制范围内，或者消除其影响。能满足用户不断提出新要求。系统在体系结构上应有能力适应这要求。能适应管理体制和政策变化。系统设计应充分考虑到我国管理体制目前正在急剧变化之中，系统建成后，当管理体制政策以及组织机构变化时，只需做相应调整，就可满足新要求。而采用国际和本国标准化技术和协议，有利于提供更好开放性。严格按照新版要求，结合经营企业管理思想，以先进软件技术为实现手段充分考虑系统可扩展性，采用平台与模块化相结合方式，便于业务流程调整和业务拓展。系统设计参照国际规范遵循国家标准符合企业现实需求。系统充分利用面向对象设计优势，以稳定易用健壮为前提，保持高可扩展性。易用方便原则系统提供友好图形界面，人性化提示和帮助，可以让用户更容易使用和维护系统，减少维护和培训成本。设计关键点软件是核心，平台是基础作为广西家政服务中心，软件系统无疑是决定成败关键因素。理由如下家政服务中是个覆盖面很广系统。它牵涉到成千上万潜在客户家政服务企业使用，也牵涉到后台若干系统接口。因此面对这样个庞杂系统，如果没有个好软件设计，没有良好扩展性和柔软性，这个系统是很难满足市场需求。当然，软件固然重要，但是个坚固和高性能平台也会对软件起到有力支撑作用。本项目中，我们首先关注是如何打