1、具体工作行动目标年终奖励系统 职责结果标准目标计划控制评估发展系统  职务主要目标目标 分析目标标准要求任务书考评系统  职务•时间管理•绩效管理•考评目标 说明•分主次•绩效伙伴•考评项目 •抓缓急•在职辅导•考评技术 •考评程序 援权 人的管理团队管理目标管理 目标管理是根据公司的战略规划，组织目 标运用系统化的管理方式，把各项管理事务展 开为有主次的可控的有效和高效的管理 活动，激励员工，共同参予，以实现组织和个 人目标，努力工作的过程。目标管理的作用 •借助目标说明公司的期望及要求 •通过目标分解使各级人员负起责任 •目标及其标准为企业考核提供依据 •通过目标管理使上。

2、理 认知自我，自我控制，发展优势，克服缺点，调节本人 的工作风格，力求最大的工作绩效。 认识本人与他人的工作风格，便于相互理解，相互合作。 创造和谐的工作气氛，同事间扬长避短，团队协作。 主管了解部属的工作风格，便于工作安排，把合适的人 放到合适岗位。 便于班子组合搭配优化，单任务同质结构 上层管理异质结构时间管理 •第代时间管理备忘录型 特点纸条或备忘录本，方面顺其自然，方面追紧时间 安排。 •第二代时间管理事先规划安排行程 特点制定合适的目标与计划，讲究效率明确责任。 •第三代时间管理规划制定优先顺序，操之在我。 特点明确价值观，制定中长短期目标，将每天的活动排出 优先顺序，有详尽的计划表组织表。 第三代时间管理最。

3、 下次不同意做 集中缩减缩短时 间其它 时间管理的具体方法 此事花多少时间取决于该项工作的重要性 该项工作何时完工取决于该项工作急迫性 管理今天的时间运用第四代时间管理，象限管理法 管理明天的时间运用第二象限大石头管理法 总结昨天的时间总结经验，吸取教训，改进措施 运用时间管理表记录你的时间 计算你的时间 平衡你的时间 分配你的时间时间管理的具体方法二 集中时间，解决第二象限的重要事项 善于运用零星时间，增加时间利用效率 系统管理你的时间，善于用好别人的时间 以人为本使用时间，主管在“人的管理”上要舍得花时 间 充分运用现代管理工具，例如电脑信息管理系统提高 时间利用效率组织好部属 工作关。

4、不同的工作风格，工作风格是个人在工作中的行 为表露。正常环境的工作行为与压力环境下的工作行为是 不同的。主管的四种工作风格 工作 风格 想象设计者 人际关系者 办事系统者 激励行动者 优点新颖的富 有想象力 的，有创造 性的，善于 探索，规划， 能纵观全 局。 群体协作 者，善于表 达，温和 忠诚信任 并支持他人 认真，有条 理，善于分 析，定量能 力强 进取心强， 行动迅速， 办事果断 务实 缺点不现实理 论化 易动感情， 易被他人影 响 严肃保守， 谨小慎微 目光短，粗 心，缺乏分 析 工作 出发 点 观念革新人际关系事实组织结果行动工作风格与自我管。

5、 无助 第二代时间管理计划效率手册，但与工作价值脱节 第三代时间管理当公司进步扩大，管理范围扩大时，价 值观的问题，步调致的问题突出了，所以，必 须抓授权抓规划。 第四代时间管理公司规模进步扩大，环境变化更为加剧。 •靠远景管理长远规划企业文化员工发展 •超越时空展望将来，可持续发展。 •人本管理学习力团队建设 •系统思维项修炼，学习型组织案例分析 第七步有效运用工作日程管理表 •将每天工作内容列入此表 •分析每项工作的性质，排出优先次序 •拟定处理对策每日工作时间记录 日期 打算今天完成 的工作 时间活动 次序 重要紧急 重要不紧急 紧急不重要 日常事务 处理方法 委托给 训练去做 下次要他提出建。

6、级建立绩效伙伴关系 •有效的目标管理是自我管理的基础 •目标管理有助于把握企业的命运，保持长期和短期 利益之间的平衡如何做名出色的主管 组织好自己 角 色 认 知 时 间 管 理 自 我 认 知 组织好部属 目标 管理 绩效 管理 人员 管理 团队 管理 计划 管理 在职辅导 解决问题 授权 年终绩效评估 激励 沟通 员工 职业 生涯 规划 建立有 效的工 作网络主管扮演的三大角色 信息沟通角色 •及时将上级指令传达到下级，变为部 属的行动 •迅速将市场信息及部属情况反馈到上 级，以供上级决策用 •横向部门之间及时交流信息进展情 况以便更好协作，并与市场发生联。

7、的贡献是将目标与计划置于价值观之上。第四代时间管理 •注重单位时间的价值，而非单位时间的效率 二象限 •超越时空今天要管理明天的时间，第二象限 •以人为本的时间观人的价值观统 •系统的而非个人的时间管理案例分析 第步将各项工作按其价值的大小分为二， 象限为重要象限扰 不速之客顺便来访 信息资料不全 缺乏自我约束 不善于拒绝 计划 试图完成过多的工作或不切实际的 时间预算 “消防救火”式或“危机型”管理 没有目标优先次序每日计划 搁置为完成的任务 信息传递 频繁的会议 信息不足或不清或过多 决策优柔寡断或拖延 组织 混淆职责与职权 办公桌杂乱无章 指挥无效的授权 人力怎样处理并减少工作中的“救火”现象 。

8、善于不习惯做计划 •救火现象普遍 •未经过系统的管理技能培训 •不善于建立有效的工作网络工作团队 •认为对人的管理是人事部门的事 •不善于招聘选拔培训发展激励等人力资源管理工作工作风格测定 总分平均分数面世对象人 数 情境 正常 管理人员 有压力 正常 县经委主 任 有压力 正常 企业厂长 经理 有压力 正常 各方面的 干部 有压力 正常 总计 有压力 管理者的角色转换 专才通才 依靠努力依靠团队建立工作网络，利用他人 的手去实现组织目标。 善做具体业务工作做管理领导工作，反之 花较少的时间做具体业务工作。 对技术性强的职业对管理职业有。

9、方法科学全面做计划 •将易出现的问题在计划阶段做出预见，分析原因，制定对策 •严格信息管理，尽量采取预防措施，防患于未然 方法二严格计划控制过程 •明确计划控制电尤其是关键控制点设立控制检查人 •检查计划进展情况，健全各类检查信息反馈表 •预测可能发生的问题，做好必要的应急计划。怎样处理并减少工作中的“救火”现象二 方法三对已出现的“救火”问题 •及时处理，不要拖延 •及时总结，将倒外问题转入例内管理案例分析 第六步系统思维 面对变化的环境应变能力要强突出第二象限管理法牢 牢抓住关系企业持续发展，价值创造的大事，上下左右系统思 维步调致 上中下时间管理理论使用范围 第代时间管理备忘录，适用于小作坊，小店管理，对突发事。

10、完成 任务 发展 系统 明年目标 •工作目标 •个人发展 目标 奖励 系统 年度评估 评估面谈 薪酬职务评估 职务分 析说明 书 政程规 策序章计划计划 •目标什么 何时 何地 •计划如何 何人 •输出职责 •输入 •转换 •关联法约尔管理的项基本职能 计划确立目标制定计划和程序 组织建立个有效的组织去完成企业目标 指导通过对部属的激励在职辅导去达标 协调加强团队内和团队间的协作去达标 控制通过设定各项标准，在目标和结果之 间进行必要的调整和控制。主管工作现状调查 •喜欢抓业务工作 •责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务 •事无巨细，不善于授权 •虽有工作目标，但缺乏目标控制 •。

11、同感。主管的工作风格 •工作风格的测定认知自己的行为倾向，行为特征，以及改变工 作中的不良行为，创造和谐的工作环境，提高工作绩效 •卢因的行为模式 个体变量，个体特征气质性格兴趣能力 环境变量 •人的行为是个体变量和环境变量共同作用的结果，在企业内 不同的个性特征，在不同的环境下，会产生不同的工作行 为，即不同的工作风格，工作风格是个人在工作中的行 为表露。正常环境的工作行为与压力环境下的工作行为是 不同的。主管的四种工作风格 工作 风格 想象设计者 人际关系者 办事系统者 激励行动者 优点新颖的富 有想象力 的，有创造 性的，善于 探索，规划， 能纵观全 局。 群体协作 者，善于表 。

12、主管扮演的三大角色二 人际关系角色 •在上级面前是被领导者，完成上级指 令，在下级面前是领导者，下达指令并 对结果负责 •在同级面前，协作者的角色 •在用户面前是公司形象的代表，代表 公司履行各项指责主管扮演的三大角色三 决策者角色 •将上级下达任务转化为部门目标，并 有效解决目标实施中的问题 •帮助解决部属目标实施中遇到的问题 •要善于发现将来的问题，并将问题转 化为机会，作为制定规划的依据主管的三大能力 专业能力解决问题，实现最终 结果的保障 决策能力企业持续发展的保障 沟通能力创造顾客价值的保障绩效管理流程图 公司文化 理念 战略 规划 年度 目标 部门 目标 个人 目标 个人理 解承诺 。

参考资料：

[1]如何做一个出色的管理者（第44页，发表于2022-06-24）

[2]如何制作高质量的演示报告（第70页，发表于2022-06-24）

[3]如何管理问题员工（第29页，发表于2022-06-24）

[4]如何打造高绩效销售团队（第203页，发表于2022-06-24）

[5]如何成为优秀的管理者（第152页，发表于2022-06-24）

[6]如何成为上司的得力助手（第32页，发表于2022-06-24）

[7]人际关系的处理与沟通技巧（第60页，发表于2022-06-24）

[8]情压管理-心灵瑜珈.PPT（第71页，发表于2022-06-24）

[9]企业培训师成长训练标准教程.ppt（第83页，发表于2022-06-24）

[10]培训讲师技能训练高级教程.ppt（第92页，发表于2022-06-24）

[11]目标设定与时间管理（第63页，发表于2022-06-24）

[12]目标管理与绩效考核（第83页，发表于2022-06-24）

[13]秘书人际沟通实训.ppt（第207页，发表于2022-06-24）

[14]流程管理培训教材（外企内部资料）（第187页，发表于2022-06-24）

[15]绩效管理与考核知识培训.ppt（第70页，发表于2022-06-24）

[16]滚动式目标管理与数据化绩效考核（第161页，发表于2022-06-24）

[17]管理沟通基本策略（第83页，发表于2022-06-24）

[18]高效沟通的技巧与艺术（第95页，发表于2022-06-24）

[19]高效的七种工作方法（第112页，发表于2022-06-24）

[20]打造金牌销售团队-如何培训和激励销售队伍.PPT（第44页，发表于2022-06-24）