1、“.....有什么责任 •他们是做决定者还是别人做决定 •他们已经知道什么期望从你这儿得到什么 •他们会明白你讲的内容吗用何种技巧 •他们可能有什么问题步骤三搜集和组织资料 •基本资料 •参考书本杂志及有关材料 •寻求专家第三者的意见 •有系统地组织资料必须知道 应该知道 可以知道 如何组织资料步骤四订定主题 主题不好，观众提不起兴趣......”。

2、“.....甚至目标观众 主题的吸引力也不可少，故需加些创意步骤五订立大纲组织资料必须知道 应该知道 可以知道 如何组织资料步骤四订定主题 主题不好，观众提不起兴趣，不能投入 好的主题帮你确定出范围，甚至目标观众 主题的吸引力也不可少，故需加些创意步骤五订立大纲 订立大纲的好处 帮助你有逻辑有系统的组织要表达 的意念 帮助你分析要点 若有突发事件......”。

3、“.....引发观众兴趣 内容与培训目标致 从观众的角度考虑 设计参与性学习活动 结构要循序渐......”。

4、“.....让观众印象深 刻，记住所讲内容开场白的作用 •使观众注意力集中，使你成为唯焦点 •提供主题之背境资料 •建立信心 •与观众拉近......”。

5、“.....应趁此鼓励他们行动步骤七设计视觉效果 •投影仪 •胶片幻灯片 •白报纸 •录像机录像带机 •实物等为什么要设计视觉效果 •我们的知识有是通过视觉而来......”。

6、“.....不要个画面 传递太多资料 •字体大小适中，务求观众 能清楚阅读 •字体整齐 •没有错字 •用要点......”。

7、“.....表情怎么样 •演讲者什么时间结束演讲的 听众评价什么是表达 用系统的方法去知会说服教导培训娱 乐他人，促使其接受或采取行动的过程......”。

8、“.....适时反馈 时间把握事前的计划与准备小组讨论分钟 在表达之前要做哪些事前的计划与 准备工作事前的计划与准备 订立目的 分析观众 搜集和组织资料 订定主题 订立大纲 编写内容 设计视觉效果 调校音量声调 准备......”。

9、“.....而不是过程 •描述观众能做什么......”。