1、表情 口头书面声音 语气 肢体 语言 身体 动作沟通的法则 •石头法则 •黄金法则 •白金法则同理度练习赞美 个能用恰如其分的语言来 赞美别人的人，是个十分有 修养的人！小测验 成功人士的十项修练故事 怀 才 不 遇 的 阿 亮影响个人的三大核心 观念 心态 习惯 。

2、十五不样。第六项修练善于合作 特殊的椅子第七项修练善于沟通 工作生活当中，的矛 盾都是因为沟通不良引起的！案例 分 桔 子为了设定的目标，把个有价值的目标 请大家写自己人生的目标 人生总体目标是什么 长期目标是什么 中期目标是什么 短期目标是什么 日常规划是什么第三项修练计划周详 “胜兵先胜而后。

3、像太阳， 照到哪里哪里亮 消极的人像月亮， 初十五不样。第六项修练善于合作 特殊的椅子第七项修练善于沟通 工作生活当中，的矛 盾都是因为沟通不良引起的！案例 分 桔 子为了设定的目标，把信息， 思想和情感在个人或群体间传 递，并达成共同协议的过程。 沟通的定义二沟通的种类 沟通 语言非语言面部。

4、你必须行动 起来。不然只知道浮想，如停在铁轨上的火车头，那就连块小木块也无法推开。第五项修练充满激情 意志坚定 智商 情商 逆境商积极的心态 你相信吗 境由心造！镜面反映 在我身上所发生的任何事， 都有助于自己快速成功！态度，你最宝贵的价值 积极的人像太阳， 照到哪里哪里亮 消极的人像月亮， 初。

5、令人难以想象 的障碍也会被你轻松地突破，当然前提是你必须行动 起来。不然只知道浮想，如停在铁轨上的火车头，那就连块小木块也无法推开。第五项修练充满激情 意志坚定 智商 情商 逆境商积极的心态 你相信吗 境由心造！镜面反映 在我身上所发生的任何事， 都有助于自己快速成功！态度，你最宝贵的价值 积极的人。

6、价值观 态度 行为讨论你认为谁和营销有关 医生护士药店服务员 总理教师茶艺师 歌星作家婴儿 超市促销员小品 •赵本山卖拐问题 营销的含意是什么第项修练学会生存 达尔文进化论现在生存下来的 物种，不是远古那些最强壮的物种， 而是最能适应环境变化的物种。•小时候，我发誓要改变整个世界大些 了，我努力改。

7、求战， 败兵先战而后求胜”计划谋事 知识 技能 心态 途径。第四项修练充满自信 •自信有三个层面 对自己素质的信心 对公司有信心 对产品有信心第四项修练积极行动做件事情，只要有行动，就 算获得了半的成功。 世界上牵引力最大的火车头停在铁轨上，为了防滑， 只需在它个驱动轮前面各塞块英寸见方的木块，这。

8、心 对公司有信心 对产品有信心第四项修练积极行动做件事情，只要有行动，就 算获得了半的成功。 世界上牵引力最大的火车头停在铁轨上，为了防滑， 只需在它个驱动轮前面各塞块英寸见方的木块，这 个庞然大物就无法动弹。然而，旦这只巨型火车头开 始启动，这小小的木块就再也挡不住它了当它的时速 达到英里时，堵英尺厚的。

9、 个庞然大物就无法动弹。然而，旦这只巨型火车头开 始启动，这小小的木块就再也挡不住它了当它的时速 达到英里时，堵英尺厚的钢筋混凝土墙也能轻而 易举被它撞穿。 •从块小木块令其无法动弹到能撞穿堵钢筋水泥墙， 火车头威力变得如此巨大，原因不是别的，是因为它开 动起来了。 •其实，人的威力也会变得巨大无比，许多。

10、富就在哪里！问题 什么是个有价值的目标 请大家写自己人生的目标 人生总体目标是什么 长期目标是什么 中期目标是什么 短期目标是什么 日常规划是什么第三项修练计划周详 “胜兵先胜而后求战， 败兵先战而后求胜”计划谋事 知识 技能 心态 途径。第四项修练充满自信 •自信有三个层面 对自己素质的信。

11、钢筋混凝土墙也能轻而 易举被它撞穿。 •从块小木块令其无法动弹到能撞穿堵钢筋水泥墙， 火车头威力变得如此巨大，原因不是别的，是因为它开 动起来了。 •其实，人的威力也会变得巨大无比，许多令人难以想象 的障碍也会被你轻松地突破，当然前提是你必须行动 起来。不然只知道浮想，如停在铁轨上的火车头，那就连块小木块也。

12、变我的祖国后来，我想 我能改变我居住的这个城市直到临死 之前才发现，我只能改变自己，从而影 响他人，乃至整个世界”培训师的天职 似乎是“改变他人”游戏 握手的游戏 反思第二项修练目标明确警语 大海中船没目标，什么风都不会是顺风！ 人若没有目标，有机会也会错过！昆虫学家与商人 启示 心在哪里， 你的财。

参考资料：

[1]培训课件：成功门市店长训练（第218页，发表于2022-06-24）

[2]培训课件：产品质量先期策划APQP（第107页，发表于2022-06-24）

[3]培训课件：成功的谈判技巧（第82页，发表于2022-06-24）

[4]培训课件：成功的谈判策略（第59页，发表于2022-06-24）

[5]培训课件：成本费用管理（第106页，发表于2022-06-24）

[6]培训课件：车间与生产过程管理（第50页，发表于2022-06-24）

[7]培训课件：超市财务管理培训教程.ppt（第40页，发表于2022-06-24）

[8]培训课件：超级销售实战技巧（第48页，发表于2022-06-24）

[9]培训课件：超级服饰品牌折扣店店铺运营管理实战技巧.ppt（第31页，发表于2022-06-24）

[10]培训课件：常用质量工具培训资料.ppt（第140页，发表于2022-06-24）

[11]培训课件：长安铃木汽车销活动经销商指引手册.ppt（第36页，发表于2022-06-24）

[12]培训课件：参与式培训的十大技巧.ppt（第28页，发表于2022-06-24）

[13]培训课件：产品销售技巧入门.ppt（第40页，发表于2022-06-24）

[14]培训课件：餐厅员工管理.ppt（第14页，发表于2022-06-24）

[15]培训课件：标准工时推广及效率分析实施报告.ppt（第21页，发表于2022-06-24）

[16]培训课件：采购谈判技巧（第45页，发表于2022-06-24）

[17]培训课件：采购过程与成本绩效管理（第43页，发表于2022-06-24）

[18]培训课件：采购管理及谈判技巧（第110页，发表于2022-06-24）

[19]培训课件：财务管理与成本控制（第96页，发表于2022-06-24）

[20]培训课件：表达的技巧（第65页，发表于2022-06-24）