1、配置的 也有很多品牌有要不我都拿过来给你看下以上就是店面导客的个思路 •其实很简单，销售没有那么多这个那个，简单 的个流程按照这个流程去走接下来的销 售也会有个清晰的思路! •总结下神医部曲 •望互动，谁回答下要怎么望 •问哪几问 •听聆听，不要打断剧终黄曲店面导客分析 任何事情都是先有因为才有结果，我们做 销售也是样。因为有客户，。

2、是美女，是学生，是两夫妻，我们 第句话又该怎么问呢想清楚后明天再 去问问你们的店长，这样问绝杀吗 •我们的问，是需要带着目的去的，切忌不 要讲废话，因为能，可能他之前在上面买过电脑， 也可能他刚被其他销售员带上去过。不管是哪种情况，顾 客给你的感觉总是“我去过那了，上面对我没新鲜感了， 小样别以为你们上面是什么天堂，或者甚至是直接对上面 。

3、 销的卖场，你看这边是的这里的全 球第的，联想的还有那边是我们的星 宇服务，通过认证的，有什么问题拿过来 就是了，您看上的那个机器在这边•为什么要这么讲 •第，可以增加顾客对我们的信任度 •第二，你介绍了那么多产品，可以为接下来转 型做个很顺其自然的铺垫比如像我们这 里什么品牌都有正因为你刚才介绍了有哪 些品牌跟你看上的这个型号差不多。

4、当客户离开后，你们还会很 自我安慰别看他戴金表，话都不讲，估 计来买碟子的。 •谁知道问题出在哪吗回答正确者奖励超 值大礼。 •对的，就是配置！人家都是多岁的领导 了，你问人家配置，有几个领导能回答上 来在坐的都回家去问下你爸酷睿是什么， 你就知道你错了。•这是问的第句话，留给大家个问题今 天晚上回去想想如果进店的客户不是领 导，而。

5、说叫我跟您起上 去，他直接跟您谈下哦。•第四我想先到下面逛逛 •如果客户还坚持不上去，那就直接烂价， 让他再去比比 •跟踪下客户去了那些店面，由于你以经烂 了几百块价，所以客户相对会蛮信任你。上卖场后 •注意几个细节 •很多销售带客户上来后，就直接引导客户去 看之前在下面谈论到的机器，这是很愚蠢的 般我都是先会说先生到了，这就是厂家直。

6、我们才有销 售的机会，才有业绩。所以，今天我们来 起学习下如何在店面跟顾客沟通交流， 让顾客相信你，让顾客很乐意的跟你去卖 场。店面形象 这个是老掉牙的话题了，但是却是最 基本的东西。如果个店面脏兮兮的， 或者乱七八糟的，或者销售员站在门 口副痞子像，或者群销售在店门 口嘻嘻哈哈，等等等等这都会影 响客户的进店。•所以，店面的形象是。

7、 产生厌恶感。” •很多时候销售员遇到这种客户就傻眼了，那我们该怎么办 呢 •我们来分析下，客户来买电脑，几千块钱的东西，谁不希 望找个大公司买呢，那导致客户下来的原因，有两种可能 是占的几率比较大的，是价格贵了，二是服务不好包 括跟那个销售员没有共同语言，沟通让人感觉没有价值•那你把客户对卖场的情况分析好了，问题也就很 好解决了。 •。

8、大家神医看病分哪几步。完全 答对的奖励超级大礼。 •望观察客户外观。包括年龄，性别， 穿着首饰皮带包衣服，发型， 代步工具，陪同人员，身上的香水味。•问!这个太关键了。 •很多销售经常在我面前说“那个装的， 问他什么都不讲话，估计是来躲雨的。” 其实我想说的是客户真的不是，是你 。 •学问学问学习如何问! •可见问是很重要的，也是销。

9、比如你可以说那个卖场是几个厂家合作直销的， 我们来自不同的公司，我们的经理也不样，先 生要不您坐下很有礼貌，我再打个电话给您 问下这个机器价格， •假装打完电话后，可以对客户说先生我们经理 说现在竞争都比较激烈，我们也希望能跟你做成 这笔生意，多增加我们个客户资源，以后您用 的好也会介绍朋友过来撒，对吧让客户先爽 下我们经理就在上面，他。

10、止。接待客户 •上面讲的都是些我们接待客户之前需要 注意也是必须做到的些细节。现在我们 来看看接待客户。 •首先，客户经过店面，你必须拉客，必须 开口叫，这样进店的概率会高很多。而且 门口拉客的话诉是很关键的，比 如。 。•当你把客户引导进店面之后，就是我们的 关键点来了，我经常把跟个客户的沟通 比喻成神医给病人看病。 •互动请问。

11、售是否成功的 最关键突破点。举个例子“个领导走 进店面，你很有礼貌的问他领导您需要 什么配置的电脑呢那个领导没讲话， 秒钟后他离开了你的店面。”•大家老实交代，这种情况有没有在你身上 发生过，而且当客户离开后，你们还会很 自我安慰别看他戴金表，话都不讲，估 计来买碟子的。 •谁知道问题出在哪吗回答正确者奖励超 值大礼。 •对的，就是。

12、最重要的，也是最基 本的，公司对于这方面也是非常重视。因 为如果你不注重店面形象，很多客户就会 觉得你是个没档次的人，自然你们的沟通 也就是价位，价位进店后就是机器 多少钱，只是为了博取你个价格，而不 会再去看你店面其他机器了。人员自身形象 •客户都是势力眼，这点是确定的。个 人形象并不就是长相，穿着，还包括你的 精神面貌，你的言谈举。

参考资料：

[1]培训课件：店长训练课程.ppt（第51页，发表于2022-06-24）

[2]培训课件：店长技能提升培训.ppt（第113页，发表于2022-06-24）

[3]培训课件：电话营销技巧与实例.ppt（第51页，发表于2022-06-24）

[4]培训课件：电话营销技巧.ppt（第57页，发表于2022-06-24）

[5]培训课件：电话营销沟通技巧.ppt（第51页，发表于2022-06-24）

[6]培训课件：打造骨肉相连的员工关系.ppt（第73页，发表于2022-06-24）

[7]培训课件：电话销售技巧（第90页，发表于2022-06-24）

[8]培训课件：电话销售技巧(2)（第20页，发表于2022-06-24）

[9]培训课件：电话接听礼仪及投诉处理.ppt（第50页，发表于2022-06-24）

[10]培训课件：电话沟通技巧（第43页，发表于2022-06-24）

[11]培训课件：导客技巧培训.ppt（第29页，发表于2022-06-24）

[12]培训课件：待客销售的实战技巧培训.ppt（第12页，发表于2022-06-24）

[13]培训课件：代理商如何成功销售培训.ppt（第22页，发表于2022-06-24）

[14]培训课件：大客户销售与顾问技术.ppt（第53页，发表于2022-06-24）

[15]培训课件：大客户销售技巧（第64页，发表于2022-06-24）

[16]培训课件：大客户销售管理.ppt（第66页，发表于2022-06-24）

[17]培训课件：打造卓越的职场竞争力.ppt（第88页，发表于2022-06-24）

[18]培训课件：打造销售高效执行力.ppt（第65页，发表于2022-06-24）

[19]培训课件：打造团队精神-职员素质提升训练.PPT（第39页，发表于2022-06-24）

[20]培训课件：打造强势部门经理训练营.ppt（第243页，发表于2022-06-24）