1、 什麼是產品的認同感 尊重你的產品 熟悉你的產品產品區隔切合需要推崇產品熟悉產品 建立成功品牌的模式 區隔需求尊崇熟悉 區隔需求尊崇熟悉 福特汽車區隔可以是 產品特徵的區隔 服務的區隔 通路人的區隔 行銷策略的區隔 區隔是開始建立品牌的重點巿。

2、什麼要設定目標客戶 集中運用有限資源 金錢選擇 考慮產品特性 考慮大環境地理人文 考慮公司資源 考慮企劃目標為什麼要設定目標客戶 集中運用有限資源 金錢，人力，時間，設備 調節貨物供需平衡 錯誤的預估導致錯誤的產銷 整合公司內部的團隊作戰力 升官發財巿場潛力 。

3、客戶， 以及位潛在客戶由客戶的觀點出發 了解客戶 了解自己 如何成為客戶導向的團隊建立品牌 品牌的建立過程 產 品 的 價 值 產品的認同感低 高 高 迪士尼 可口可樂 百事可樂對客戶而言 什麼是產品的價值 你的產品和其它產品的區隔 你的產品切合他的需要。

4、 或服務 主要供應商客戶分析客戶的定義 客戶是“接受團隊或企業的產品或服務 的個人或團隊” 有實質利益往來 乞丐的行銷學 任何影響採購決定的個人 可以被區隔並確認的個人或團隊我的客戶在那裡 目標巿場的選擇 考慮產品特性 考慮大環境地理人文 考慮公司資源 考慮企劃目標為。

5、 團隊下每個決定時，第個想到的是客戶 團隊為了留住客戶會作出所有的努力 團隊的成員主動而有創意我的團隊是客戶導向的團隊 明確地挑選目標客戶 為客戶提供附加價值服務 組織有彈性，有執行力，有動力 為我的團隊提供遠景 定期檢視成果 理論 每位區經理應該認識區域內位最大。

6、場企劃及企劃實務什麼是行銷企劃 領導群有共同利益的人向既定方向 的目標前進 個人行銷 整合有限的資源，為團隊創造最大效益 創造團隊合作的環境與精神 同時具備功能性及方向性企劃的迷思 企劃只有在景氣好的時候才有用，因此景 氣不好時應該刪減企劃經費 企劃的最終目的不外乎是業。

7、巿場總潛力 產品特色適合那些客戶 計算這些客戶的消費力 真實潛力 考慮公司的資源，篩選公司願意投資的巿場 目標巿場潛力 企劃目標所選定的特定客戶群 不同階段有不同目標客戶巿場潛力練習題 禮來公司即將上巿泰勇飲水，請計 算你所屬區域內的三種巿場潛力目標客戶名單 示範。

8、有利於對手嗎 如何化危機為轉機你是那種經理人     本次課程的目的 以不同的角度開闊經理人的視野 利用有系統有組織的方法，擬定企劃案 了自己區內的巿場 實際練習，進行報告狀況分析狀況分析的 客戶分析 公司分析 競爭者分析狀況分析的 客戶 。

9、點 業務人員明確的方向 評估結果的標準 練習題 請設計適合你區域的目標客戶名冊客戶是引導我們 進步的原動力! 我的團隊是客戶導向的團隊 貼近巿場，完全了解客戶的需求 公司的技術研發以滿足客戶需求為最高 原則 公司的組織可以滿足大部份客戶的需求 尊重我們的客戶 。

10、求 成功不是永遠的! 隨著大環境改變，成功的關鍵因素亦會改變大環境的變化 年全世界第次經濟恐慌 年月亞洲金融風暴 印尼暴動 中國年月日 短缺經濟過剩經濟“變化”對行銷人的意義 天底下唯的不變就是變 洞悉變化 變化有利於我們，而不利於對手嗎 變化不利於我們，而。

11、客戶的需求 客戶的問題或困擾 客戶可能的解決方案 客戶的未來動向 公司 通路的強弱勢 供應商強弱勢 公司的願景 競爭者 正確選擇現有競爭者 找出潛在競爭者 年內 未來可能取代的產品 或服務 了解競爭者的資源及 技術狀況分析項目 現有競爭者 通。

12、績要業績只 要降價就好了嘛 企劃需要聰明的腦袋及泉湧的靈感 企劃都是花錢的動作 企劃是行銷企劃部門的工作! ! 行銷企劃的陷阱 景氣大好 業績的成長會掩蓋住行銷的努力 行銷的謬誤被業績隱藏 業績的成功導致團隊的自滿 景氣大壞 對業績的需求會否定掩蓋的需。

参考资料：

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[3]培训课件：饭店客房与服务管理.ppt（第218页，发表于2022-06-24）

[4]培训课件：饭店菜品推销技巧（第33页，发表于2022-06-24）

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[6]培训课件：店铺销售技巧五步训练法.ppt（第76页，发表于2022-06-24）

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[8]培训课件：店面管理与导购技巧（第71页，发表于2022-06-24）

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[11]培训课件：店长技能提升培训.ppt（第113页，发表于2022-06-24）

[12]培训课件：电话营销技巧与实例.ppt（第51页，发表于2022-06-24）

[13]培训课件：电话营销技巧.ppt（第57页，发表于2022-06-24）

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[15]培训课件：打造骨肉相连的员工关系.ppt（第73页，发表于2022-06-24）

[16]培训课件：电话销售技巧（第90页，发表于2022-06-24）

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