1、信息化和全球化浪潮席卷全世界，跨国公司 力量逐日上升，跨国经营成为大公司发展的重要战略。 信息与知识成为重要的战略资源，而信息技术的发展为这些 资源的获取提供了可能。 顾客的个性化消费的多元化要求企业提高合理组织全球资 源的能力。 该阶段管理理论的研究主要针对学习型组织及虚拟组织问题而 展开。 第二讲管理管理科学的发展与创新 “学习型组织”理论 彼德圣吉第五项修炼提出学习型组织“圣 吉模型”“五项修练”自我超越改善心智模式建立共同 愿景团体学习系统思考。 阿里德赫斯所著长寿公司得出结论成功的公司是能够 有效学习的公司。 罗勃特奥伯莱与保罗科恩合著管理的智慧指出了管理 者在学习型组织中角色的变化。 第二讲管理。

2、理理论阶段世纪初年代 管理科学的最初形成阶段。在生产力快速发展的美国法国 德国等，活跃着批具有奠基人地位的管理大师 弗雷德里克温斯洛泰罗科学管理之父 享利法约尔管理过程之父 马克斯韦伯纽织理论之父 泰罗的科学管理理论 重点研究工厂效率的提高，代表作为科学管理原理。 第二讲管理管理科学的发展与创新 法约尔的般管理理论 其理论贡献的代表作为工业管理与般管理。 主要理论包括企业六项活动管理的五种职能个原理。 马克斯韦伯的组织管理理论 他主张建立种高度结构化的正式的非人格化的“理想的行 政组织体系”。代表作社会组织与经济组织。 该阶段的研究侧重于从管理职能组织方式等方面研究效率问 题，对人的心理因素考虑很少或根本不去考。

3、完成“企业再造理论” 最终构架 在合著再造企业管理革命的宣言书中阐述 这理论现代企业普遍存在着“大企业病”，迫切需要“脱胎换骨” 式的革命。 企业再造的首要任务是业务流程重组。 实施的两大基础现代信息技术与高素质的人才。 第二讲管理管理科学的发展与创新 同期“企业再造理论”的成果 哈佛商业评论年月特雷西高斯理查 德帕斯安托尼阿瑟斯的重新创业的过山车为更有力的 明天在今天冒险中特别强调改造不是改变现在已有的，而是要 创造现在所没有的。 小林裕专著企业经营再造工程完成了日本管理 学界对这时期管理理论与实践的总结。 第二讲管理管理科学的发展与创新 五全球化和知识经济时代的组织管理年代以后 年代末以来。

4、是门不断发展更新的科学。 管理自初步形成理论以来，已经历了个世纪的演变 与发展，从泰罗的科学管理到今天全球化知识化信息 化时代的管理，其间凝结着无数管理实践者和管理学家的 汗水心血与智慧。 面对日趋激烈的环境变化和市场竞争，必须关注管理 理论的发展，加强对管理理论的学习和运用，提高管理能 力和水平，以应对时代的挑战。 第二讲管理管理科学的发展与创新 管理科学百年演变发展 第阶段古典管理理论阶段世纪初年 第二阶段行为科学理论阶段年代年代 第三阶段以战略管理为主研究企业组织与环境 关系的时代年代中后期年代初 企业再造时代年代年代初 全球化和知识经济时代的组织管理年代以后 第二讲管理管理科学的发展与创新 第阶段古典管。

5、度的日益提高，信息技术日趋广泛 地应用于管理，传统企业的组织越来越不能适应新的竞争日益激 烈的环境，管理学界提出要在企业管理的制度流程组织文化 等方方面面进行创新。 美国企业从年代起开始了大规模的“企业重组革命” 日本企业于年代开始进行所谓“第二次管理革命” 企业管理经历着前所未有的脱胎换骨的变革，且实践先于 理论。 第二讲管理管理科学的发展与创新 迈克尔海默“企业再造理论”的提出 年哈佛商业评论发表其文章改造工作不要自动化， 而要推翻重来，批评企业改造的常犯错误，即用信息技术加速落 后的工作流程，指出要对流程进行重新思考，并提出了改造七项原 则。因其理论贡献被评为年代最具影响力“四大管理宗师”之。 迈克尔海默与詹姆斯钱。

6、管理科学的发展与创新 “虚拟组织”理论 哈佛商业评论年第期公司核心能力文引 发“虚拟组织”热。提出企业应将经营的焦点放在不易被抄袭的核心 竞争能力上。 虚拟组织有别于传统的实体组织，它是围绕核心能力，利用信 息网络通信技术与全球企业进行互补互利合作的组织。它能 快速获取全球资源为我所用，缩短“从观念到现金流”的周期，还能 避免环境激烈变动给组织带来的冲击。 戈德曼内格尔及普瑞斯合著敏捷竞争者与虚拟组织 反映虚拟组织理论与实践的代表性著作。 第二讲管理管理科学的发展与创新 对管理理论百年演变与发展回顾的几点提示 各阶段的划分并非泾渭分明非此即彼。无论是行为科 学战略管理，还是企业再造都是我们今天的话题。 任何种管理理论。

7、。 第二讲管理管理科学的发展与创新 二第二阶段行为科学理论阶段年代年代 行为科学理论阶段重视研究人的心理行为等对高效率实现组 织目标的影响作用。 以梅约为代表的霍桑试验 职工是“社会人”而非“经济人” 企业中存在“非正式组织” 新型的领导能力在于提高职工的满意度。 该阶段具代表性的著名的理论成果 马斯洛的需求层次论赫茨伯格的双因素论 麦克莱兰的激励需求理论麦格雷戈的“理论理论” 波特和劳勒的“波特劳勒模式” 第二讲管理管理科学的发展与创新 三第三阶段以战略管理为主研究企业组织与环境 关系的时代年代中后期年代初 年代末年代初，美国内临石油危机，外遇日本的崛起和欧 洲的挑战，科技竞争愈演愈烈，管理学界开始重点。

8、终点，也是管理工作其他职能要 达到的结果。 管理技巧与领导艺术 目录 第讲全球化时代企业面临严峻挑战 第二讲管理管理科学的发展与创新 第三讲管理技巧 第四讲领导艺术 第讲全球化时代企业面临严峻挑战 组近于“残酷”的数据引发的思考 中国企业的平均寿命年 我国民营企业的平均寿命年 自改革开放以来，活下来的企业 国外企业界的铁律大企业的般寿命小于等于 人的寿命 美国世纪强日本战后强企业的绝大部 分现在都已消失 企业必须提升核心竞争力 做大做强经久不衰 第讲全球化时代企业面临严峻挑战 市场环境变化对企业提出巨大挑战和冲击 在科技高度发达全球化信息化的今天，企业受到前所未有 的外部环境挑战和冲击 在未来年。

9、究在危机动 荡和变化环境下的生存战略。该阶段管理理论的发展有 安索夫的战略管理理论 安索夫公司战略问世开创战略管理的先河 安索夫战略规划到战略管理标志现代战略管理 理论体系的形成战略管理有别于以往的经营管理，是面向未来， 动态地连续地完成从决策到实现的过程。 第二讲管理管理科学的发展与创新 权变管理理论 劳伦斯与罗斯奇合著组织与环境论述企业组织 与外部环境的关系。 卡斯特与罗森茨韦克组织与管理系统权变的观点 权变理论学派的代表作企业管理要根据企业内外部条件 随机应变，组织应在稳定性持续性适应性革新性之间保持动 态的平衡。 第二讲管理管理科学的发展与的发展与创新 四企业再造时代年代年代初 年代，随着人们受教育程。

10、明确具体任务和要求及每个时期的中心 任务和工作重点 为什么做明确计划工作的宗旨目标和战略， 论证可行性。 何时做规定计划中各项工作开始和完成的进度。 何地做规定计划实施地点场所及环境条件和 限制。 谁去做规定由哪个主管部门负责。 怎么做制定实现计划的措施相应政策和规则， 资源合理分配，人力生产能力平衡。 第三讲管理技能 二计划的种类按计划的形式 多种表现形式宗旨目标战略政策规则 程序规划预算等。 宗旨 有组织的集体经营活动的目的和使命，也是社 会对该组织的基本要求。 简言之，宗旨表明组织是干什么的，应该怎么干 目标 组织及其各个部门在经营管理活动中给自己规 定的在定时期要达到的具体成果。 目标是计划工作的。

11、新技术将从根本上改变每种产品每种服务以 及每项工作新技术的产生将动摇绝大多数安全企业的基础 知识经济时代不同企业的命运三流企业卖力气，二流企业 卖产品，流企业卖技术，顶级企业卖规则。 应对环境变化的能力直接关系企业的兴衰成败日本住友公 司巳生存年美国杜邦岁但大多数公司命运短暂，般大 企业的平均寿命仅年，年代以来世界范围内的企业平均寿命在 缩短。 第讲全球化时代企业面临严峻挑战 当今企业间的竞争已步入战略管理时代 生产管理阶段 供不应求时代，注重生产效率与数量，不考虑市场需求问题。 经营管理阶段 生产过剩与供过于求时代，树立经营意识分析研究市场需要了解顾客现在与未 来需求停留在缺乏大目标的效率与效益追求上，短期局部利益至。

12、思想，都是围绕管理的核心问题 “效果”做正确的事和“效率”如何正确地做而展开的。 对于今天的中国，没有哪种理论是过时或无用的，应 当结合自身组织，兼收并蓄，有选择地取舍，发展自我。 第三讲管理技能 计划工作的技能 计划工作是全部管理职能中最基本的个职能。 计划工作选定组织部门目标 确定实现目标的途径 计划工作的任务 根据社会需要和组织的自身能力，确定组织在 定时期内的奋斗目标通过计划编制执行和检查， 协调和合理安排经营管理活动，有效利用人财物等资源， 取得最佳经济效益和社会效益。 第三讲管理技能 计划工作的任务亦即回答 做什么 为什么做 何时做 何地做 谁去做 怎么做 第三讲管理技能 做什。

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