培训课件：基层班组建设培训方案

标的过程五管理工作的内涵 与管理的框架 控制协调 计划 领导 组织 规划部门及个人发展目标 确定工作重点及计划 部门系统构建及流程的完善 人员的选拔与招聘 下属职责的分配及分工 资源的调配和运用 与下属共同个人发展目标 工作教导教他做事 反馈告诉他好或不好 定期评估与检查 重点问题的分析与处理 发现差距，持续改善 激励让他开心的做事 上中下的沟通 内外部关系及矛盾的处理循环 工作改善 作业标准 管理标准 培 训 作业实施 控制记录 发现偏差 及 时 纠 正 项 目 管 理 制定标准循环 工作改善 明确问题把握现状 设定目标 威胁 专家权专业技能 典范权人格魅力 弱 强成功与失败的现场组长 状况成功失败 对待错误 对待成绩 对待挫折 对待问题 对待工作 对待做事 对待同事 对待上司 对待时间 对待先进 对待利益 对待目标 这不是我的错，是 都是因为我的努力 运气不好他们不配合 找借口逃避 已经很不错了 出于无奈草草了事 评头论足，尽是不足 看好看表面套 明天再说吧 排斥找麻烦 利己主义 留有余地 小组研讨成功与失败的现场主管 状况成功失败 对待错误 对待成绩 对待挫折 对待问题 对待工作 对待做事 对待同事 对待上司 对待时间 对待先进 对待利益 对待目标 是我错了，马上改进 幸运大家努力结果 努力不够方法不对 又得到次进步机会 还不够好，继续努力 站高层为他人服务 降低身份看到优点 尊敬辅助 每天进步点 尊敬学习超越 团队优先 树立高目标 这不是我的错，是 都是因为我的努力 运气不好他们不配合 找借口逃避 已经很不错了 出于无奈草草了事 评头论足，尽是不足 看好看表面套 明天再说吧 排斥找麻烦 利己主义 留有余地 现场线主管管理技能训练 第二单元 现场日常管理•什么是现场 •现场六管理 •如何管理不同员工 •流的员工 •流的组长 •参考附件 •现场管理的天 课程目录什么是现场 现场与管理 所有企业都必须从事增值活动，生产销售研发 现场是这三种活动发生的场所。

狭义的讲，现场是企业生产活动发生的场所 现场也是企业生产活动增值的场所 现场为什么重要 •现场是面镜子，直接反映企业经营管理水平的高低 •现场管理的好坏，直接与的实现密切相关 •现场是信息的源泉改善的源地生产活动的要义 输入 人员 机器 材料 产品工作流程 质量 成本 交期 安全 士气 作业方法 环境 效率 输出 服务 客户 生产活动的要义 •生产力产出量投入量 •竞争力生产力现场客户满意度 •干部的任务 提高生产力最大最好的产出最小的投入产出物的 生产管理的六大目标 • • • • • •企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。

企业喜欢的人才 态 度 能力 人财 人才 人材 人裁沟通风格 指挥式 优点缺点 任务明确专横跋扈 指挥集中缺乏自主 行动至上互动太少 纪律严明惟命是从沟通风格 教练式 优点缺点 耐心教导唠叨不停 按部就班婆婆妈妈 模仿学习干涉过多 带头示范信任不足沟通风格 参与式 优点缺点 关怀部属浪费时间 自主思考人多嘴杂 支持鼓励推诿责任 察纳雅言缺乏教导沟通风格 授权式 优点缺点 自主放牛吃草 充分信任缺乏指示 发挥自如难以控制 完全尊重逾越权限员工 王涛技校毕业后在维修部做过 年，个月前通过内部招聘 来到您生产线做生产线操作工领导风格案例 员工 吴立在生产线已有五年，虽然 技术能力很强，但员工反映他 做事很独，和同事关系也很糟 糕。

最近，有个生产线问题需 要解决广东德美精细化工股份有限公司 线班组长管理技能培训 内训策划案 现场线主管管理技能训练 作业指导 人际关系 作业安全 作业改善 员工对业务 不知道 不能做 不熟悉 对现场的人际关系 不能敞开心扉 不够融洽 有苦恼 安全作业管理 危险 安全意识淡薄 不遵守安全规定 作业方法或成果 不好 不容易 讨厌 现场管理人员必备技能 现场管理者的角色定位 现场线主管管理技能训练 第单元 现场管理者的意识与角色定位•忙碌的小马 •什么是管理 •企业所需要的人才 •现场管理者应具有的意识 •现场管理者的行动指南 失败的现场管理者与成功的现场管理者 课程目录什么是管理 忙碌的小马 小马是车间的技术骨干，因为工作勤恳技术好，被公司提拔主管，管 理个人的生产线的工作，上任伊始，小马认为既然公司这么看中我，我就 得更加努力的工作，每天小马都第个到现场，最后个离开，员工操作中 有什么问题，小马都能热心帮助解决，如果有员工缺勤，小马就亲自操刀上 阵。

员工有什么技术问题，都立即找小马解决，每天，小马都要处理不少 问题，从上班到下班，忙个不停，生产机器出现了故障，小马去解决，生 产任务完不成，小马亲自上岗，生产质量有问题，小马得去分析小马觉得 自己很辛苦，但同时也很自豪，很多员工觉得生产现场离不开他，但同时小 马觉得很累，连换休都是奢望，生产线离不开他，他也不放心，但年终考核 时，经理却告诉他对他的工作并不满意，认为他没有做好工作。

小马觉得 很委屈我整天都在辛苦的工作，解决了不少难题，生产现场都反映离不开 我，难道工作还没做好吗督导者相对员工而言意味着 好“教练”比好“球员”更重要 “计划”比“埋头苦干”更重要 “救火者”变为“预防者 ” “团队”而不是什么是管理 现场与管理 管理就是准确的了解你希望员工做什么，然后使他们用最好 最经济的方法完成。

泰勒 所谓管理是指透过他人完成业绩哈佛商学院 管理就是维持与改善日本今井正明 管理就是通过运用组织的资源，结合众人的智慧和努力，通过 计划组织领导控制协调等手段达成组织的目标的过程五管理工作的内涵 与管理的框架 控制协调 计划 领导 组织 规划部门及个人发展目标 确定工作重点及计划 部门系统构建及流程的完善 人员的选拔与招聘 下属职责的分配及分工 资源的调配和运用 与下属共同个人发展目标 工作教导教他做事 反馈告诉他好或不好 定期评估与检查 重点问题的分析与处理 发现差距，持续改善 激励让他开心的做事 上中下的沟通 内外部关系及矛盾的处理循环 工作改善 作业标准 管理标准 培 训 作业实施 控制记录 发现偏差 及 时 纠 正 项 目 管 理 制定标准