急问题迪普公司的合作伙伴以及最终用户可以在任何时间通过电子邮件向迪普公司寻求技术支持，并最迟在小时内得到响应。区域技术支持平台迪普公司网络安全技术支持部在其总部技术支持中心和全国各办事处都配备足够数量的技术支持工程师。可根据用户申报问题的具体情况对用户进行现场技术郑州高泰科科技有限公司电话，第页，共页支持。在技术支持中心设有资深技术支持工程师，对重点项目进行技术支持。迪普公司在河南省郑州市设有办事处，现有售前技术支持工程师名，售后服务工程师人，并且设有专门的备件服务中心。本地化技术服务中心地址郑州市金水区经三路鑫苑金融广场银座室电话传真主要人员联系方式姓名电话职责王伟刚办事处主任张翼行售后服务主管班卫峰技术支持工程师田春阳实施组员关鹏赵彦杰技术支持工程师技术支持工程师网上问题处理系统迪普公司技术支持部设有网网上问题处理数据库，可由迪普公司的任何位工程师在接到问题反馈且自身无法直接解答时，将有关问题通报迪普公司网上问题处理中心，通过平台将问题提交到相应的研发项目组进行处理，确保问题的解决和便于问题的监控。郑州高泰科科技有限公司电话，第页，共页除了内部的网上问题处理系统之外，我们还开发了公开的网上问题处理系统，旦个问题录入网上问题处理系统，迪普公司的各级技术服务人员将用最快的速度确保每个问题的及时解决。客户可以通过网站看到问题的处理进展和解决方案。郑州高泰科科技有限公司电话，第页，共页完善的实验平台迪普公司中心建有全系列产品的实验室，能够根据用户提供的故障现象组网图设备配置文件等信息，对用户的网络进行模拟，定位和解决问题。能够提供远程在线支持，在用户许可的情况下提供远程登录，更加快捷的排除故障。高效快捷的备件系统迪普公司技术支持部依托迪普公司遍布全国级城市的个备件服务中心，能够提供高效的备件服务。旦设备故障定位是硬件故障，故障模块或部件可以及时得到更换，使故障设备恢复正常运行。中央备件服务中心联系人及联系方式电话传真联系人闵捷手机地址杭州市滨江区火炬大道号三维大厦座室郑州高泰科科技有限公司电话，第页，共页本地化备件服务中心联系人及联系方式地址郑州市经三路与农科路商业银行家属院号楼楼东联系人江洋手机兹证明本地化备件服务中心针对项目投标产品主要配件清单型号产品规格说明端口千兆以太网电口接口模块业务接口插板端口千兆以太网光口接口模块业务接口插板主机冗余电源模块备件电源千兆光模块，单模，千兆业务接口模块千兆光模块，单模，千兆业务接口模千兆光模块，单模，业务接口模万兆光模块，多模，万兆业务接口模万兆光模块，单模，万兆业务接口模万兆光模块，单模，万兆业务接口模万兆光模块，单模，万兆业务接口模迪普公司在全国各区域为了能够向用户提供便捷高效的备件服务，建立了完善的备件服务系统，进步使服务更具个性化，更贴近用户，满足河南铁通第三方出口万兆防火墙入围选型竞争性谈判项目及相关设备对系统高可靠性的要求。技术支持网站与技术支持服务用户可以登录迪普公司的技术支持网站获取迪普公司销售的产品的技术资料和服务信息。同时所有迪普公司的渠道销售伙伴增值服务代理商迪普网络认证工程师以及用户都可以注册到迪普公司的专业技术论坛进行技术交流浏览技术专题讲座资料，并可参与技术专题的讨论，获取迪普公司技术专家的在线支持。技术支持网站网址专业化的特约服务迪普公司全球技术支持部拥有多位经验丰富的服务专家，当用户网络出现重大故障时，用户可以申请成立个专家组进行专业的特约服务，对网络故障进行会诊，迅速提供有效的解决方案。郑州高泰科科技有限公司电话，第页，共页完备的技术支持资料开发系统迪普公司设有专门的资料部门，从事产品用户手册安装手册和其它技术资料的组织编辑和出版。迪普公司技术支援部还负责常见故障处理疑难问题处理高级配置案例工程项目和质量管理网络规划等高级技术支持资料的开发和发布。具有相应权限的用户在网站上都可以下载使用相关资料。用户可以到以下相关网站获得资料技术支持网站网址服务需求反馈联系方式迪普产品的服务需求反馈渠道紧急情况可拨打迪普公司售后服务热线迪普公司技术支持邮箱迪普公司技术支持网站迪普网上问题处理系统迪普主页支持与服务客户专区迪普值班经理电话迪普公司服务投诉邮箱迪普备件中心电话迪普公司备件中心邮箱郑州高泰科科技有限公司电话，第页，共页附件十投标产品描述及介绍系列应用防火墙目前，音频视频云计算等各种新应用新业务层出不穷，传统的基于端口进行应用识别和访问控制的防火墙，已远远无法满足各种新应用下安全防护的需求，增加其它辅助设备又会增加组网复杂性而通过在传统防火墙上简单叠加部分应用层安全防护功能，也由于系统设计和硬件架构的天然不足，造成性能的大幅衰减，导致应用层功能不敢真正启用。特别在对性能稳定性要求苛刻的数据中心，此问题显得尤为严峻。为解决上述难题，迪普科技推出了基于全新多核处理器架构的下代防火墙系列应用防火墙。对网络层应用层安全进行融合，并采用独有的并行流过滤引擎技术，全部安全策略可以次匹配完成，即使在应用层功能不断扩展特征库不断增加的情况下，也不会造成性能的下降和网络时延的增加。以万兆应用防火墙为例，在开启防火墙过滤攻击防护安全审计功能的情况下，扩展应用控制协议库过滤库等，处理能力依然可达万兆线速。系列开创了应用防火墙的先河。基于迪普科技自主知识产权的万兆级应用安全硬件处理平台和安全操作系统，是目前业界性能最高的应用防火墙。无以伦比的高可用性高性能和高可靠性，使得系列可以放心规模部署于数据中心大型园区网等各种复杂场景另外，功能丰富并可按需扩展的应用防火墙方案，也简化了网络的安全架构，并大大降低了企业网络总体拥有成本,具备如下特点先进的多核硬件架构，实现超万兆的安全防护产品概述郑州高泰科科技有限公司电话，第页，共页全内置硬件加密接口模块和业务模块的按需扩展支持路由模式透明模式混合模式组网支持安全区域划分虚拟防火墙技术内嵌丰富的应用层过滤与控制引擎，实现细粒度的安全管理冗余电源状态热备等高可靠性支持丰富的网络协议，适应各种复杂组网环境产品系列典型组网产品规格郑州高泰科科技有限公司电话，第页，共页统管理中心网络规模不断升级和扩大，安全设备在网络中得到大量部署，管理人员在管理安全设备和安全策略时，总是会遇到设备无法统管理策略无法集中配置日志和流量无法全面及时的分析权限分散无法集中和分级进行管理等难题，往往只能通过对每个单独设备的管理，通过单纯的设备日志查看来进行逐个分析常规的网管软件可以对实现设备网络级的管理，但是无法对安全事件进行分析，管理员无法及时准确的了解网络中的安全状况，更加无法实现对网络的统安全管理。基于在网络及安全领域的长期积累，迪普科技推出了业界领先的统管理中心。实现了网络安全可视化管理，能对全网进行安全策略集中管理统日志收集和分析软件集中升级等功能，并可以支持分级管理，方便灵活的定制管理权限。将原本分布在网络中各自独立的安全设备进行统的产品型号工作模式路由模式透明模式混合模式安全特性支持对欺骗攻击防范支持邮件过滤过滤内容过滤支持攻击实时黑名单地址绑定流量告警功能及其日志支持安全事件统计和邮件告警功能功能支持地址转换支持地址转换网络协议支持，支持静态路由策略路由，支持组播协议设备管理支持图形化和串口，并支持网管平台集中管理日志与报表日志容量可以使用独立的日志服务器，容量无限制日志备份支持自动定时备份报表输出内置数百种报表，可图形化的查询审计统计检索内网用户的各种网络行为日志，方便管理者了解和掌控网络高可靠性冗余电源双机状态热备双链路备份产品概述郑州高泰科科技有限公司电话，第页，共页管理和监控，对网络事件进行专业深入的统计分析，并通过丰富的报表展示网络安全状态，形成个集统计分析和管理配置于体的安全管理解决方案。统管理中心作为安全解决方案的中心，实现对整个网络的安全监控和管理，是大中型企业网络安全管理最佳方案。全面的统管理功能全面集成日志采集器数据库日志分析审计报表等功能部件，支持对防火墙防毒墙漏洞扫描网站防护等产品的统安全管理，全面的网络流量分析和上网行为审计，帮助管理员实时了解全网安全状况。安全事件智能分析对安全信息与事件进行分析，关联聚合常见的安全问题，过滤重复信息，发现隐藏的安全问题，使管理员能够轻松了解突发事件的起因发生位置被攻击设备和端口，并能根据预先制定的策略做出快速的响应，保障网络安全。安全策略集中配置管理支持对安全设备进行集中管理，可通过访问控制策略的配置，实现大规模部署环境下的灵活便捷的安全策略管理，阻止敏感信息外泄和非核心业务的滥用，确保网络的整体安全。灵活的部署方式支持集中管理和分级管理两种模式。集中管理可以在上针对网络中所有安全设备进行统的配置和安全事件管理对于较大规模和分区域的网络环境，还支持通过分级管理的方式进行总部和分部的统管理。方便安全的远程管理统管理中心采用架构，内建服务器，管理员可以在任意地方通过或方式对进行监控和管理。产品规格典型组网郑州高泰科科技有限公司电话，第页，共页项目描述支持设备全系列产品安全管理支持对网络流量攻击事件病毒蠕虫攻击等信息的统计和分析支持统的安全策略配置和管理网络监控根据用户用户身份即时通信帐号帐号帐号游戏帐号等方式实现集中的用户上网行为分析和审计部署方式集中管理分级管理日志管理内置数据库，能够存储大量数据，可对各种安全日志进行采集处理和存储告警方式支持邮件短信和声音等多种告警方式设备管理支持对安全设备的管理和状态监控支持对安全设备的特征库理产品规格郑州高泰科科技有限公司电话，第页，共页附件十产品质保承诺函杭州迪普科技有限公司本着用户至上的原则，凭借雄厚的技术实力完善的服务网络统的服务标准