框，上下或左右刮除。刮水器运行时，要用力均匀。每次刮洗时中途不要停顿，要保持连续性，避免在玻璃上留下印迹。每刮回，用抹布将刮水器擦干，再进行下回的工作。刮洗结束后，要用干净抹布将边框处水迹擦去。检查收尾收齐所带工具，清洗后放入储备室检查玻璃上有无未除去的污迹，如有应重复应重复以上的工作程序，不可用刮水器干刮，否则会损坏刮条。四清洗各类软包面窗帘工作程序工作项目工作标准工作程序准备工具齐全手刷水桶清洁剂脸盆抽洗机。清洗干净整洁无污迹通知工程部把窗帘摘下来。用水桶打来清水，根据比例配制清洁剂倒入脸盆。用手刷蘸着配好的清洁剂刷洗，窗帘的各个部位均要刷到。再用清水把窗帘冲洗遍，把窗帘上的残留的清洁剂冲净。用抽洗机把窗帘上残留的水吸净。通知工程部将窗帘挂上。结束工作把各种机器和工具清洗干净，放回储备室。五清洗布艺坐具的程序与标准工作项目工作标准工作程序准备工具齐全沙发机手刷水桶洗洁剂尘布。清洗干净整洁无污渍无斑渍用水桶打来清水，根据比例配制清洁剂比例，倒入沙发机的泡箱里。接好各种沙发机的管线，并接通电源。按动沙发机机头上的开关，使机器运转，待机头喷出泡沫后对沙发进行清洗。手抓机头对沙发各部位逐刷洗，关掉机头开关，拿起手扒，贴住沙发表面从前到后逐吸去沙发表面的泡沫和残流的水，依序将沙发彻底吸净。除渍干净整洁对沙发上的特殊污渍做特殊处理，着重用手刷对沙发的边角机器够不着的地方进行手刷。用手扒头吸去残留水渍。结束工作收齐设备和清洁剂对各种设备和工具进行清洁后放回储备室。注意事项沙发机机头较重，工作时应双手把牢。打开沙发机机箱取出污水盒倒掉污水清洁干净，放回原位。六沙发抽洗工作程序工作项目工作标准工作程序准备完好检察抽洗机，手提扒头，手刷，水桶，请洗济，除油济，吸尘器，洁业液管。吸尘，除迹无灰尘无斑迹用吸尘器将沙发各部位彻底洗尘。针对沙发上不同类型的斑迹，用除油剂和正确配制后的，用手刷去除。着重对沙发扶手，靠背。坐垫易脏部位刷洗。清洗干净整洁无污物，无斑迹用水桶打来清水，根据比例配制清洁剂到入抽洗机的清水箱。接好洁液管于干洗机上，并接通抽洗机电源。按动手扒上的喷雾开关对沙发进行预喷，沙发每部位均要喷到。等待分钟，使清洁剂充分作用。手扒头贴住沙发表面，按动喷雾开关从前向后过洗沙发提起手扒时，应放开喷雾开关，并向后多走小段距离以吸丢残留的水份。依序将沙发彻底清洗干净。结束工作收齐设备工具和清洁剂对各种设备和工具进行清洁后，放回储备室。注意事项沙发充分干后必要时可用鼓风机吹干用吸尘器对沙发进行彻底吸尘。七木制板壁清洁工作程序工作项目工作标准工作程序准备工作清洁用具齐全备好干净抹布盛水桶百洁布多功能清洁剂家具蜡。清洁无灰尘污迹用水桶打来清水，将干净抹布浸湿后拧干。对大厅木制结构板壁从上至下依序仔细擦拭，彻底去除灰尘污迹。擦拭后检查有无黏附在板壁上的斑迹或破鞋迹尤其板壁底部更要注意，较易产生鞋油迹。如有应用百洁布蘸上按正确比例稀释的多功能清洁剂，仔细擦拭去除。用抹布除尘时，脏了要及时在水桶内过清当水桶内的水被污染到定程度时，必须换清水。定期上蜡光亮触摸顺滑每半月进行次上蜡工作。完成上述工作后用块干净柔软的抹布叠成四折，将家具蜡均匀地喷洒在板壁表面上，然后用抹布快速反复地擦拭，直至光亮。结束工作收齐各种工具将用完的工具清洁后放回储备室。将水桶洗干净并抹干，倒立存放。多余的清洁剂放臵于指定位臵。脏抹布送到洗衣房清洗。百洁布冲洗干净后拧干，然后晾干。八清洁步梯工作程序工作项目工作标准工作程序准备工作备齐备好清洁剂地面全能干净抹布拖把家具蜡百洁布玻璃刮刀扫帚。平台台阶平面侧面无灰尘无斑迹。用扫帚将平台台阶浮灰擦净。用拖把擦拭地面，同时用刮刀刮去污迹。用抹布擦干平台及台阶，同时擦净侧边。扶手铁艺光亮无灰尘手印用抹布将扶手及铁艺灰尘擦掉。均匀用家具蜡喷在扶手上，立即用干抹布擦拭干直至光亮。防火门梯角线光亮无灰尘手印用抹布将门顶门面灰尘拭去，注意擦拭闭门器及门吸。用抹布擦拭梯角线注意不要污染墙面。顶灯指示牌无灰尘无污迹用抹布擦净指示牌。站在梯子或高凳上，用干抹布擦顶灯，擦净即可。结束工作收回各种工具及清洁剂对所有工具进行清洁后，放回储备室。十大厅公卫清洁程序与标准地面推尘工作程序与标准工作项目工作标准工作程序推大厅大理石地面清洁光亮无灰尘无斑迹平握尘推尘推把手应放在第二颗纽扣和第三颗纽扣之间，保持直行。靠近墙角打个型的转弯，重叠三分之的距离，尘推不离地面，按型东西或南北往返推尘，将灰尘推到拐角用抹布抹掉，将脏尘推套送至洗衣房，换成干净的。遇见客人观察细致尘推不可靠近客人，应至少距离客人米。不可跟在客人后面推尘，在距离客人米处推尘。二大厅检查标准工作项目标准检查情况大理石地面无脚印明亮壁画装饰框保持画框表面光洁无灰尘完整所有防火门保持防火门表面不能有墨迹及灰尘工艺品店保持框部无尘，手能触摸处无土，玻璃明亮茶几烟缸烟缸里烟头不能超过三个以上，茶几无灰尘沙发周围清洁检查沙发是否牢固有无破损，沙发周围保持干净，如发现客人遗留物及时交客房部。花木套桶花凳确保植物无残枝败叶无灰尘无异味无虫害，保持套桶花凳干净，无尘无泥。公用电话用酒精消毒，保持干净无手印黑印地毯要求无污渍，定时吸尘铜器无手印定时保养花池无垃圾烟头定期清洗白米石铜画无浮灰定期保养大理石墙壁无浮灰定期保养垃圾桶确保无垃圾烟头定时清洗白米石玻璃无灰尘干净明亮空调口无灰尘无脱落转门玻璃干净明亮无手印确保正常运转，装饰植物定期更换台灯完好有效无灰尘无污迹桌面无手印定期保养台面无浮尘，随时擦拭窗窗帘我破损无变形无划痕无灰尘灭火器箱无浮尘门闭门器把手无破损无变形无划痕无灰尘自动提款机捐款箱无浮尘手印吊灯壁灯筒灯无浮尘定期擦拭各种标志正规完整无褪色无变形无灰尘无污迹三客用卫生间清洁程序与标准工作项目工作标准工作程序地面无浮灰杂务水迹鞋印将地面清扫干净。用墩布拖干净地面。瓷砖无灰尘污渍水迹用中性清洁剂沾在百洁布或抹布上面，由上至下或由左至右进行擦拭。用抹布擦净。面盆及台面清洁无水迹黄迹用沾有中型清洁剂的百洁布或抹布擦拭面盆及下水器，溢水器。用抹布擦净。台面镜面镜框无灰尘水迹锈迹用玻璃刮刮净面上的水迹。用抹布将台面上的水迹擦净。用抹布沾上澳宝等清洁剂擦镜框。皂液盒及皂液器无灰尘斑迹用抹布包着专用工具清洁皂液器里面。用牙刷刷洗皂液盒里外。用干抹布将皂液器里外擦净。梯脚线处墙壁无灰尘用抹布擦拭。门锁把手闭门器无手印浮灰积尘用抹布擦净门门把手闭门器。小便池马桶无尿迹将稀释后的清洁剂倒在小便池内。用马桶刷刷洗小便池，去除污迹。用清水冲洗后，用抹布抹净外部。垃圾桶垃圾客人用后及时清理垃圾桶内垃圾。马桶水箱无浮灰杂物沉淀物用沾有水锈净的刷子进行刷洗。用抹布擦净水箱部。隔板无污迹水迹用沾有中型清洁剂的刷子进行刷洗。用抹布擦拭。天花板无锈迹无灰尘用沾有中性清洁剂的刷子进行刷洗。用抹布擦拭。灯无浮尘用抹布擦拭。排风扇无浮尘用抹布擦拭。四客用卫生间检查标准工作项目标准检查情况地面无浮灰杂物水迹鞋印瓷砖无灰尘污渍水迹面盆及台面无水迹黄迹水笼头无斑迹水锈台面镜面镜框无灰尘水迹锈迹皂液及皂液器无灰尘斑迹踢脚处墙壁无灰尘暖气罩无灰尘门锁把手闭门器无破损无灰尘无变形无划痕小便池马桶无尿迹垃圾桶无垃圾马桶水箱无灰尘杂物及沉淀物天花板无锈迹无灰尘隔板无污迹水迹灯无浮灰排风扇无浮灰五大堂顶部吊灯清洁程序工作项目工作标准工作程序准备工作清洁用具用品齐全备升降梯部鸡毛掸子干净尘布线滚告示牌四个。清洁灯具无尘无水迹无污迹。工作时，不可存在安全隐患，正确操作。钥匙应妥善保管，准确放回原处。领取升降梯钥匙。接好线滚，并安放在干燥且不影响的地方。准备升降梯。取下升降梯两侧插放的四条固定腿。摆放升降机及将四条腿固定平稳，接通电源。将钥匙插入开关。检查设备。确保人看护摆放告示牌，距工作地点米以外四周。工作员进入升降梯平台内升起吊篮进行工作。先用毛掸子将灯具上浮灰掸掉。然后用半潮抹布擦拭灯具，再用干布擦干。用喷有家具蜡的抹布给灯具外表打蜡。将升降梯恢复初始，松开四条固定腿，按定顺序活动。重复。十外围清洁保养程序与检查标准外围清洁保养程序工作项目工作标准工作程序前后车场确保无垃圾和烟头用簸箕扫把发现烟头垃圾及时清扫冬季确保无积水积雪。草坪无烟头垃圾及时进行清理。排风口干净无灰尘用抹布进行擦拭。台阶干净无脚印垃圾用尘推进行推尘，边角用抹布进行擦拭。大理石柱旗杆无浮尘斑迹用湿布进行擦拭，再用干抹布进行擦拭。射灯直立式柱灯和圆形球灯无浮尘用抹布进行擦拭。玻璃无灰尘无水迹干净明亮用玻璃刮刮净玻璃。外墙无浮尘斑迹用玻璃刮刮净即可。水池确保无杂物水清澈用鱼网进行打捞。冬季确保池内无垃圾。雨棚干净明亮用尘推推尘后再用玻璃刮子刮干净。垃圾桶无浮尘定时倾倒垃圾用抹布擦拭。二清洁外围墙面工作程序工作项目工作标准工作程序准备清洁工具齐全玻璃刮刀套水桶小尘推百洁布清洁剂刮刀尘布废布单。除尘去污渍通风口空调口无灰尘无油渍无顽渍用干净抹布将通风口处的灰尘擦去，对黏附在上面的污渍可用百洁布去除，可蘸取少量碱性清洁剂，必要时可使用刮刀。用小尘推推去墙面灰尘，用过道去除顽渍。刮拭干净无水渍将清洁剂按的比例在水桶内进行稀释。将废床单集中在墙边。用玻璃毛头蘸上稀释后的清洁剂重新擦拭。从侧开始依次用刮刀刮净水渍。用尘布将底边积水擦拭干净。三外围检查标准工作项目标准检查情况清扫前停车场确保无垃圾和烟头草坪无烟头和垃圾台阶干净无脚印垃圾大理石柱旗杆无灰尘斑迹射灯直立式柱灯圆形球灯无浮灰玻璃无灰尘无水迹干净明亮外墙无灰尘斑迹水池确保无杂物水清澈雨棚干净明亮垃圾桶无灰尘定时倾倒垃圾四车场清洁工作程序工作项目工作标准工作程序准备工作工具完好备线滚清洁机地