的货款收讫章，收取发票存查联，将商品交付客人。标准操作流程名称商品部包装商品程序签发人编号核准人页码生效期抄送流程准备将包装纸裁成包装规格准备泡沫塑料和包装绳将客人所购商品按类分好，分为易碎器和普通商品，并将原有内包装包好。二包装普通商品可用包装纸包装，易碎商品用纸将中空部分填实，再用泡沫塑料多层包装用胶带将包装层粘紧不得有打开的地方用包装绳将商品捆扎好，并打出提手包装时需尽量减少体积。标准操作流程名称商品部销售日报表的填制程序签发人编号核准人页码生效期抄送流程领表到会计室领取销售日报表。二填表核对发票总金额与销售总金额是否相符按照商品类别将发票分类按照不同价格登记商品销售数量，注明品名编号单价和总金额如果商品售价有折扣，应注明折扣金额。三登记发票登记发票号码和发票金额。四汇总签字将销售日报按页汇总，写出合计数和销售总金额制表人在报表下方签名。标准操作流程名称商品部商品的清洁程序签发人编号核准人页码生效期抄送流程取商品将商品连同基座从柜台下取下。二柜台清洁用湿布将摆放商品的柜台上的尘土拭去用干布将柜台擦干。三商品分类将商品按般硬件玉件软件三类分开。四商品清洁般硬件商品用湿布擦去商品本身和基座上的尘土用干布将商品和基座擦干，使其无水迹。玉件用硬刷子将商品凹处的灰尘扫去用湿布擦去基座上的尘土。软件商品用软刷子拂去表面灰尘如污迹太厚则应送去洗涤。五商品摆放把擦好的商品连同基座放回原柜台将清洁的商品进行整理，要求美观丰满易展示。标准操作流程名称商品部商品的清点程序签发人编号核准人页码生效期抄送流程准备准备点数本，按原样划好表格。二点数按不同柜台清点柜存商品数量根据柜台商品数量统计各类商品实数，并记下。三填表将商品实数按类填入点数本中与上次清点结果核对，有应上报。标准操作流程名称商品部仓库记帐工作程序签发人编号核准人页码生效期抄送流程代销商品帐务管理程序货进柜台记帐凭代销商品调货清单记帐，要求写明省市及单位全称进货日期商品的编码规格单位及销售价，记帐科目分类要清楚。二销售商品记帐根据柜台每天销售票据，从帐本上核销各单位代销帐。三月末盘点每月末分别列出各单位代销商品月末盘点表，进行查核。同时柜台每月末盘点开出销货清单二份，柜台自留份，另份总管代销人员开出验货清单，式三份，自留份，核对发票与验单金额是否相符，不符的要查明原因，相符则可付款代销单位。标准操作流程名称商品部提货单的填制程序签发人编号核准人页码生效期抄送流程准备单据库房管理员从会计室领取提货单。二货物分类提货人将所提货物分类装进送货车，并摆放整齐。三填制单据提货人与库房管理员共同清点商品将货物类别名称进价零售价数量总金额填入标准提货单提货人和库房管理员共同将提货单与货物核对并签字。标准操作流程名称商品部仓库提货程序签发人编号核准人页码生效期抄送流程制订计划提货人按照销售情况制订提货计划。二提货提货人提货前将所提商品通知库房人员提货人按类提取商品提货人与库房人员共同验货，填写提货单所提商品出库前，应按照价格打好价签。三登帐提货人将所提商品登记入帐。标准操作流程名称商品部商品盘点程序签发人编号核准人页码生效期抄送流程将商品按类认真整理好，按编号分开。二按实物找帐的方法，逐柜逐架仔细盘点，将每种商品的实盘数量在帐上写明。三全部商品盘点登帐完后，要逐页查看实盘数量与月末结存量是否致，致则盘点正确，不致则需要认真复查，查找差错原因，并写出文字说明和汇总盘点表，上报总经理和财务部审批。电话程序客房中心做失物招领程序客房中心填写工程维修单的程序客房中心工作钥匙的保管和控制程序客房中心工作钥匙的使用程序楼层主管工作程序早班楼层领班工作程序中班楼层领班工作程序白班服务员工作程序中班服务员工作程序走客房和住客房的清扫程序住客房的清洁程序开夜床程序客房清扫程序客房及卫生间清扫程序清洁客房的程序清洁浴室的程序翻床垫的程序清洁楼层公共区域的程序清洁墙壁边角的工作程序更换灯泡的程序维修与保养楼道的程序清洁制冰机的程序清洁瓷砖地面的程序清洁出风口的程序清洁纱窗的程序铜器抛光的程序吸尘器的使用与保养的程序地毯吸尘的程序清洁地毯客房中心工作钥匙的保管和控制程序客房中心工作钥匙的使用程序域客房部房务中心客房楼层客房中心工作日志的填写程序客房中心接听电话程序客房中心做失物招领程序客房中心填写工程维修单的程序修订日期客房部标准操作流程收发服务程序客衣收发服务程序各类布草的平烫程序干洗清洁的程序商场清洁的程序地毯维护及保养的程序机器设备维护及保养程序分部区域客房部洗衣房布草房制服收发操作程序布草客人投诉的程序清倒垃圾及脏布巾的程序借用物品的程序开夜床服务的程序布巾和棉织品的使用程序整理客人物品的程序清洁公共卫生的程序清洁窗户玻璃的程序地面起蜡及打蜡的程序收取程序分部区域客房部保洁员工作程序清洁大厅的程序衣帽间的清洁与服务程序清洁前厅的程序清洁大理石的程序布草收发员每日工作流程班布草收发员每日工作流程班员工制服管理的程序客人修补衣物的程序布巾补充申领的程序清除房间的蚊虫的程序遇火灾时疏散及撤离客人的程序申请花卉的程序棉织品及布巾的修复及报废的程序分部区域客房部商品部商品部日常管理工作程序商品部进货验收的工作程序商品部仓库管工作程序商品部日常营业销售工作程序商品部开具购物发票程序商品部包装商品程序商品部销售日报表的填制程序商品部商品的清洁程序商品部商品的清点程序商品部仓库记帐工作程序商品部提货单的填制程序商品部仓库提货程序商品部商品盘点程序标准操作流程名称客房中心工作日志的填写程序签发人编号核准人页码生效期光的程序吸尘器的使用与保养的程序地毯吸尘的程序清洁地物招领程序客房中心填写工程维修单的程序客房中心工作钥匙的保管和控制程序客房中心工作钥匙的使用程序楼层主管工作程序早班楼层领班工作程序中班楼层领班工作程序白班服务员工作程序中班服务员工作程序走客房和住客房的清扫程序住客房的清洁程序开夜床程序客房清扫程序客房及卫生间清扫程序清洁客房的程序清洁浴室的程序翻床垫的程序清洁楼层公共区域的程序清洁墙壁边角的工作程序更换灯泡的程序维修与保养楼道的程序清洁制冰机的程序清洁瓷砖地面的程序清洁出风加床及加婴儿床的程序填写夜班报告的程序客用品用量的控制程清洁镀金制品的程序检查客房卫生的程序检查卫生间的程序报房程序服务员申请工程维修的程序处理前厅要求的程序更换灯泡的程序维修与保养楼道的程序清洁制冰机的程序清洁瓷砖地面的程序清洁出风口的程序清洁纱窗的程序铜器抛客房及卫生间清扫程序清洁客房的程序清洁浴室的程序翻床白班服务员工作程序中班服务员工作程序走客房和住客房的清扫程序住客房的清洁程序开夜床程序客房清扫程序客房中心工作钥匙的保管和控制程序客房中心工作钥匙的使用程序域客房部房务中心客房楼层客房中心工作日志的填写程序客房中心接听电话程序客房中心做失物招领程序客房中心填写工程维修单的程序