1、“.....具体办法如下按公司规定的派工工期完工的工程，给予相应现场负责人在派工系统中加分奖励，预验收合格的再在派工系统中给予相应现场负责人加分奖励。不能按派工工期完工的工程，给予相应现场负责人在派工系统中减分的处罚，施工工期超过合同工期的，对责任工长按照每超期天，处以工程总金额的罚款，对责任现场负责人按照每超期天，处以在派工系统中减分处罚。在工长通报的预验收时间进行预验收，验收不合格的，每个不合格项给予责任现场负责人在派工系统中按分项进行减分......”。

2、“.....作出预验收加减分表。在每天点交于电子派工员处。电子派工员每天根据预验收加减分表对施工管理系统打分进行更新此项工作自年月日试运行。合同及工程档案管理的规定工程档案及资料设专人管理，每个工程档案必须有该工程的客户签字的所有工程资料经济资料巡检承诺书回执在整理档案时，专业人员必须对相关资料认真审阅，对发现的问题及时责成当事人予以落实。当事人没有在规定的时间内落实时，应立即向工程总监汇报。工程档案不允许无关人员进行查阅。要求专管人员定期整理归纳工程档案......”。

3、“.....同时，档案专管人员还应负责在施工程览表的制定负责新签合同的登记和保管。在施工程设计师签单后，将档案转交监察部，由审核师审核后保管，待合同补充条款图纸报价单发包合同巡检回执齐全后转到工程部竣工工程工长将工程竣工单份共张交至工程部，由工程部档案管理人员登记保管档案的整理保管由监察部转交工程保修单，档案管理人员将保修单与相应的档案竣工单进行行核对归整，各种单据合同齐全后包括合同补充条款设计图纸报价单，发包合同开工单，巡检回执竣工单张填写工程资料名单并开据工程竣工后，工程单齐全览表，并对档案进行编号登记存档......”。

4、“.....借阅人员需填写合同借阅记录，在市场盖章后日内归还监察部借阅审核或有关投诉工程的客户档案，需有借阅档案名调表，与借条，借阅人员签字，尽快归还。竣工后服务管理规定为了配合公司精品战略，强化整体服务意识，加强公司在日益规范化的家装市场中的竞争力，创百年品牌。特制定如下规定工程竣工验收合格后即进入工程保修期，在保修期内工程部定期对客户进行电话回访，发现问题及时通知施工队进行维修施工工长在接到工程部报修通知后小时内必须与客户电话联络......”。

5、“.....在检查后与客户约定维修时间及时进行彻底维修对于水电维修在接到报修通知小时内必须到达现场维修检查及维修施工人员应衣着整洁自带洁净拖鞋或鞋套维修施工人员进场时应对客户现有成品清点做好记录，拆下的器具卫生洁具等集中摆放，并予以妥善保存，未经客户允许不得私自处理。在维修完毕后，施工队应将维修情况上报工程部，工程部再对客户进行电话回访，征求客户对维修的意见，总结经验不断改进。巡检应在现场交底时，向客户递交巡检承诺书。同时向客户详细介绍巡检工作职责工作方式等有关内容......”。

6、“.....巡检须不定期地到施工现场对工程的进度和质量进行监督检查，每周至少次。关键的质控点施工时必须到场如开工交底材料进场隐蔽工程工序交接及最后竣工验收等。定期与客户沟通联络，将工程的进展，质量问题的处理，及时向客户汇报对客户提出的问题，及时给予答复并记录在工程项目检查单上。巡检对未按公司工程管理制度规定施工的施工队有权作出处罚决定，下发限期整改通知单，对不予按期改正的有权冻结施工队所有工地的款项。巡检对不按公司工艺标准施工的对不予理睬整改通知的对违反公司施工管理规定的，有权开具罚款单......”。

7、“.....更换施工队，损失由该施工队承担。巡检应将施工现场出现的重大问题及时向巡检部经理汇报，并切实执行和监督执行公司的处理意见。二施工工队管理制度第部分施工队的引进新进施工队的审核引进新的施工队必须证件齐全，特种作业人员的有效证件，留公司复印备查。引进前工程部将考查其正在施工工程工艺标准质量现场工程巡检应熟练掌握公司各项管理制度合同条款和报价单内容质量施工工艺工程质量工期和现场文明安全施工等方面进行监督管理工作的特派代表，对工程的顺利进行和安全竣工验收负有完全的直接的责任......”。

8、“.....新进施工队的审核引进新的施工队必须证件齐全，特种作业人员的有效证件，留公司复印备查。有工地的款项。巡检对不按公司工艺标准施工的对不予理睬整改通知的对违反公司施工管理规定的二施工工队管巡检应将施工现场出现的重大问题及时向巡检部经理汇报，并切实执行和监督执行公司的处理意见。新进施工队的培训考核新引进的施工队必须经过巡检培训后方可上岗，现场负责人及以上人员需考核上岗。有权开具罚款单。施工队考核内容员工礼仪施工规范管理规定。三新引进的施工队需交纳定的质量保证金......”。

9、“.....现场必须配备灭火设施施工现场严禁有明火，禁止用电炉取暖或做饭，衣着整齐不许穿拖鞋光脊梁。施工现场应做到每日清，材料堆放整齐，垃圾清理严禁污染公共走道，禁止向垃关键的质控点施工时必须到场如开工交底材料进督管理工作的特派代表，对工程的顺利进行和安全竣工验收负有完全的直接的责任。工程巡检应熟练掌握公司各项管理制度合同条款和报价单内容。公司巡检应在现场交底时，向客户递交巡检承诺书。同时向客户详细介绍巡检工作职责工作方式等有关内容......”。