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靠的商家信誉和产品质量以及优良的售后服务五是行之有 效的促销手段六是政府规范管理与扶持。


二我国及大连旅游购物市场现状分析及发展趋势 众所周知,旅游购物是游客旅游过程中的客观需求,是 旅游业完善功能创收增效的有效手段,尤其对于旅游名胜 区以及国际化都市来说更是不可或缺。


长期以来,由于体制上的原因,加之缺乏相关法律的规 范与指导,我国的旅游购物产业还处在初期发展阶段。


旅游 购物市场存在恶意竞争以次充好价格虚高强买强卖 坑蒙拐骗,甚至存在黑恶势力垄断现象。


相当部分旅行 社在唯利益的驱使之下,不惜自毁形象,误导游客进行旅游 消费。


随着越来越多的游客对于旅游购物更趋于理性化选择 时,相当部分游客对导游员引导购物以及旅游行程中的购 物点安排产生反感,甚至拒绝旅游购物。


据中国旅游报 的项调查显示,的被调查者对目前的旅游购物表示 反感。


针对这种现象,些旅行社推出了纯玩团这个新 产品,完全是迫于无奈的设计。


年进入大连的国内游客达万,这个数字相当 可观。


然而,相对于这样庞大的游客数目旅游购物收入却少 得可怜,据权威部门统计年进入大连的国内游客旅游 购物消费仅占旅游整体消费,与国外旅游消费数据相比 较,差距更是令人瞠目。


大连旅游购物问题究竟出在哪通 过市场调研,我们归纳了以下几个方面 旅游商品开发意识落后,缺少新特优产品和名 牌产品,导致旅游在黑恶势力垄断现象。


相当部分旅行 社在唯利益的驱使之下,不惜自毁形象,误导游客进行旅游 消费。


随着越来越多的游客对于旅游购物更趋于理性化选择 时,相当部分游客对导游员引导购物以及旅游行程中 年进入大连的国内游客达万,这个数字相当 可观。


然而,相对于这样庞大的游客数目旅游购物收入却少 得可怜,据权威部门统计年进入大连的国内游客旅游 购物消费仅占旅游整体消费,与国外旅游消费数据相旅游购物的发展长期以来滞后于旅游业的发 展。


大连的旅游经营者更愿意把资金和技术投在旅游景区开 发与建设,他们认为旅游商品投入大,回收期长,前景不乐 观,因此对旅游商品的开发不屑顾,最终导致购物设施简陋, 缺乏文化以及人性化元素,很难形成旅游吸引物。


大连除了老虎滩海洋公园圣亚海洋世界金石滩发现 王国的旅游购物环境与购物设施达标之外,其他旅游购物场 所几乎都是环境千篇律,设重要的是不能营造游客旅游购物的愉悦心情。


管理无序,市场混乱,非规范利益分配链根深蒂固, 行业自律差,不仅伤害游客的旅游心境,也损害了大连的旅 游购物整体形门不可能跟踪到细微环节, 因此行业自律便显得尤为重要。


事实也多次证明,旅游购物 业界同行不可能也没有能力规范这块市场,需要政府主管部 门加大干预和管理力度。


规范旅游购物市场如此之难,症结究竟导游员希望通过导购来弥补收入的不足, 购物店追求利润最大化,旅行社则把购物店的返利回扣 作为其利润的来源之。


这种隐形的契约关系形成了非规 范利益分配链,明确地说是导游员旅行社购物店店导游员旅行社三方处于自 身利益的考虑,在旅游购物上形成了多年来贯的分享模 式,即非规范利益分配链。


旅游购物店规模小实力弱,缺乏专业化国际化, 的几家旅游购物店之外,相当部分旅游 购物形式则是依附于旅游区的那些小摊点小铺面,它们占 据了大连旅游购物市场半壁河山,而且假冒伪劣强买强卖 欺诈游客的现象屡禁不止。


商品大同小异,缺乏时尚特色地方特色以及民族 文化特色,不能激发游客的购买欲望。


大连旅游商品生产商和销售者大多数都是个体小本经 营,没有能力研究和开发新产品,使得市场上的旅游产品老 面孔多,雷同产品多,既无地方特色和民族特色,更谈不 上时尚。


服务质量差,诚信水平低,使大连的旅游购物长期 处于恶性循环之中。


由于旅游购物市场没有统规范的管理,同行之间为争 夺客源而相互压价,无序的恶性市场竞争,导致商家无钱可 赚,从而陷入恶循环之中,使商品的质量难以得到保征。


诚 信水平受到质疑。


大连的旅游购物现状着实不容乐观,这种状况长而久之 不能改变的话,大连的旅游购物市场将加剧萎缩,仅存的几 家购物店也恐怕难以为继不说,更为严重的是游客的旅游购 物心理在受到持续伤害之后,必然产生逆反心理,采取更加 直接的方式反对和抵制旅游购物,这个后果

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