分工的结果。现在，电脑维修已 不再只是为销售服务，已独立出来成为个专门的行业，为 全社会服务。电脑维修业已经由幕后走到了前台，已经成为 个相对独立的社会化的初具规模的新兴行业，市场在 步步地扩大。所以我公司致力于电脑维修维护行业，在取 得客户信用的前提下，得到市场的肯定。 第三章业务现状 我公司致力于打造个以天心区社区为单位的服务网， 把服务工作做到每家每户。公司现在主要以天心区政府办公 楼为基础，从区政府往街道，再往社区拓展的模式打开局面。 通过区创业富民的推介，公司已经在天心区政府办公楼驻点， 现有名经验丰富的技术人员进行各个部门的电脑维修打 印机维护大院网络故障的维修和维护，通过个月的经营， 嘉晨科技已经取得了客户单位的认可，受到了充分的肯定。 第四章市场分析 第，买电脑容易，修电脑难。从前，修电脑靠求人后 来品牌电脑出现了，厂家开始提供期限内的保修，但是保修 期意味着过期不候，而且很多外设只有三个月质保。更何况，如今产品的质量因为激烈的市场竞争而普遍有所下降。 以主板为例，按理说其正常使用寿命应该在年，但是 往往刚过了年质保期就中途夭折，此时用户只有依靠专业 维修来减少损失。而且现在互联网更加普及，网上的病毒越 来越多，更需要有专业防毒软件。这些他们都需要相应的技 术服务。第二，大部分家庭电脑用户对电脑知识了解甚少。 不知道怎样做才能实现电脑的些功能，不知道具体怎么操 作，实现这些功能还要配备些什么设备等。他们需要相应 的培训指导服务。第三，些小单位电脑操作员多数电脑 不内行。信息时代高速发展，各大小公司单位大都配备电脑 及办公设备，但对电脑的维护维修如何合理利用都不会 花大心思去研究，旦出现故障，他们需要电脑技术服务， 帮他们及时排除故障，代购相关配件等。而专业电脑维修商 能满足他们的特别需求，花少量的钱，把计算机专业人员请 到家，方便又划算，可以为企业节省资金，何乐而不为呢 第四，大部分公司没有充分利用好现有计算机设备。随着计 算机及局域网络应用的不断深入，特别是各种计算机软件系 统被相继应用在实际工作中，充分发挥公司内现有计算机设 备的功能，从而加强公司内部各部门的业务和技术联系，提 高工作效率，实现资源共享，降低运作及管理成本，因此， 建立公司内部网络非常必要。综上所述，我公司致力于电脑 维修打印机维修等服务型工作是很有前景的。 第五章指导原则我公司始终坚持以诚信求生存，以科技求发展的经 营管理模式，在区创业富民的指导下，稳扎稳推，已经初步 实现第期规划的经营模型。 第六章关键技术 虽然电脑硬件维修行业发展前景看好，但是业内人士普 遍认为，目前电脑硬件维修行业是有危机的，最大的危机是 人才的缺乏。由于电脑产品技术含的特别需求，花少量的钱，把计算机专业人员请 到家，方便又划算，可以为企业节省资金，何乐而不为呢 第四，大部分公司没有充分利用好现有计算机设备。随着计 算机及局域网络应用的不断深入，特别是各种计常必要。综上所述，我公司致力于电脑 维修打印机维修等服务型工作是很有前景的。 第五章指导原则我公司始终坚持以诚信求生存，以科技求发展的经 营管理模式，在区创业富民的指导下，稳扎稳推，已术含量很高，维修难度较大， 即使是家用电器的维修人员不经过专门的学习，也很难胜任 电脑的高级维修工作。随着电脑行业的迅速发展，关于电脑 消费的投诉也在增长。特别是电脑大量进入家庭后，电脑维 修混乱等现象时有发生。 从业人员的水平不高严重制约着行业的发展。而目前的维修 市场中，有相当部分是私营企业，没有多余的资金或不愿 意投资用于员工技能的电脑硬件维修培训。担心培养的人才 流失，企要，我公司拥有 批高学历的大学生，彻底解决技术和服务不同步的现象。 第七章竞争与持续发展 竞争者 各品牌商的售后服务网点是竞争者中最具竞争力的。 购机者出于对品牌商的信誉将决定优的服务公司，代理所有品牌的电脑售后服务，可 解决品牌之间的矛盾，这也就是本项目的最终目标，成为专 业化的电脑服务市场的领导者。 兼容机硬件散件厂商售后服务兼容机的售后服务保 障是通过最终销势。 电脑维修公司电脑维修公司看准的是品牌机和兼容 机保修期过期后或者保修期内比较简单的故障服务市场，基 本上针对电器元件损坏修理业务，并不看重于对电脑的维护 和保养，也不提供上门急诊式服硬故障服务，选择用户急需而电脑商家售后服务而商家难 以提供即时服务项目软故障服务，并且对电脑商家的用户 依然可以提供硬故障服务作为服务的补充和延伸 二可持续发展 公司作为个服务性质的公很小，不可能建立自己的售后服务点，所以用户得不到多少 售后服务支持。 对品牌机而言，公司要下大力气树立良好的服务形象， 达到专业化水平。对服务过的那些使用品牌电脑的用户要做 好服务数据统计，对品牌电脑的服务的量，将作为和品 牌商谈判取得服务授权的个很重要的筹码。 第九章投资与回报分析 投资策略 先选择个区作为营运试点，运营个月来做出实际 回报率分析，同时完成市场评估和服务评估，以此作为继续 投资的市场依据。 二试点营运投资分析 证照办理属次性投资，以元计 营业场所租金大学生创业全免 人事担当费用经理名兼技术顾问，客服名， 技术支持名，财务名，出纳名，内容服务名以元月计 办公设备费用属次性投资，总计元 营运流动资金以元计，属次性投资 广告宣传费用以元月计 上述所有项目次性投资元，分摊到每月为 元月 因此保证正常营业所需投资为元月 理论总投资元。 三收入分析 软维护收入。 以天心区办公大楼为例，取得仅百分之五十的客户源， 则就有客户多位，而上述客户数即便为不重复服务对象 也只