1、“..... 定期向最高领导人及公司管理层汇报质量管理体系运行情况及改 进之需求。 在整个组织内促进顾客要求意识的形成 代表本公司负责就质量管理体系有关事宜与外部各方进行联系。 希公司所有员工服从协调，共同履行质量职能，确保质量管理体 系有效运行......”。

2、“.....是企业永恒的主题。为提高公司的质量管 理水平，创出品牌，经本公司全体员工的充分讨论和公司管理层致 决定，导入新的质量管理体系，作为本公司实现管理 创新，迎接新世纪挑战的经营战略。针对本公司产品质量特性，从实 际出发，根据国际标准，编制上海思想者家具有限 公司质量手册及与之配套的质量管理体系文件。现予以批准发布， 自年月日开始正式实施。各部门员工务必认真学习，深 入领会，切实贯彻执行......”。

3、“..... 适用产品范围 本手册描述的质量管理体系要求适用于本公司之实木家具板饰 家具沙发和屏风系列产品的设计开发生产销售和服务过程的 控制。 裁剪说明 本公司质量管理体系未涉及任何要素的删减。 外包过程 本公司的质量管理体系未涉及任何外包过程......”。

4、“..... 质量目标的制定 总体质量目标 总经理主体负责，各部门共同参与，根据之相关依据确定 本公司的总体质量目标，形成文件报总经理批准后贯彻实施。 部门的分解质量目标 各部门根据本公司总体质量目标确定的内容以及之相关依 据确定分解目标的具体内容及考核办法，形成文件报总经理批准后贯 彻实施 质量目标制定的注意事项 各部门在总经理的领导下，根据本公司的质量方针和目标的内容 及框架，进行分解至本公司的各相应部门层次......”。

5、“.....规范管理和控制，提高质量与意识，确保产品质量可靠，交货及 时，价格合理，并为顾客提供优质周到的服务，以满足顾客的要求和 期望，保证顾客满意, 质量目标 次交验合格率以上 顾客满意率为以上 质量目标类型 组织的总体质量目标 相应层次的分解质量目标。 质量目标制定的主要依据 质量方针确定的内容框架 顾客的期望和需求 本公司管理及生产的实际情况 市场的信息及影响 企业的国际标准，编制上海思想者家具有限 公司质量手册及与之配套的质量管理体系文件。现予以批准发布， 自年月日开始正式实施。各部门员工务必认真学习，深 入领会，切实贯彻执行......”。

6、“.....经营环境有较 大变化或质量手册修改程度较大等情况发生时，由总经理决定换版， 管理者代表组织实施，换版手册经总理批准发布。 质量手册的评审 每年末，由管理者代表组织相关部门，对质量手册的适宜性和符 合性予以评审，以确定质量手册是否需要修改和换版。 主题 目的范围 章节号 上海思想者家具有限公司 质量手册 编号 版本 页码 目的范围 目的 本手册依据版标准规定了质量管理体系要求......”。

7、“.....及通过体系的有效应用，包括持续改进和预防不合 格的过 附录程序文件目录 更改章节更改日期申请单编号更改后版本更改的主要内容 主题 批准令 章节号 上海思想者家具有限公司 质量手册 编号 版本 页码 批准令 质量是企业生存之本，是企业永恒的主题。为提高公司的质量管 理水平，创出品牌，经本公司全体员工的充分讨论和公司管理层致 决定，导入新的质量管理体系，作为本公司实现管理 创新，迎接新世纪挑战的经营战略。针对本公司产品质量特性，从实 际出发......”。

8、“.....编制上海思想者家具有限 公司质量手册及与之配套的质量管理体系文件。现予以批准发布， 自年月日开始正式实施。各部门员工务必认真学习，深 入领会，切实贯彻执行......”。

9、“.....经营环境有较 大变化或质量手册修改程度较大等情况发生时，由总经理决定换版， 管理者代表组织实施......”。