无线多媒体采集系统平台接口规范进行开发定制。 在数据库上采用了数据库。 配置中考虑到的相关内容 平台从以下几个方面来考虑配置内容 网络系统 计算机系统 操作系统手机和服务器 数据库系统 空间数据库管理系统 底层支撑平台 可视化平台和专有地理分析平台 平台 应用服务器 开发工具 二服务器硬件配置 无线多媒体采集平台服务器含应用服务器和数据库服务器是放置于内网， 为手持移动终端提供无线数据采集支撑，查询周转，以及和其他业务系统沟通数 据的纽带， 硬件配置要求 应用服务器 台以上服务器 数据库服务器 台建议用阵列以上服务器。 数据库服务器的性能指标 数据库可以与业务系统数据库共用 项目分类时间 响应时间 简单查询，少量数据秒 复杂多重查询，少量数据秒 简单查询，批量数据秒 数据下载发布秒 更新处理时间 更新条记录秒 更新批量记录指次可能输入的最大 记录数秒 连接建立时间在局域网内连接数据库，包括确认身份操作权限等秒 服务器配置方案 应用服务器 配置 无线多媒体采集平台 机器数据库服务器可以与业务系统数据库共用 机器和的只启动个，两台机器互为备份。 如图 方案点评 推荐方案的每小时处理请求数目 此方案的特点在于软硬件成本较低，但在大规模访问的稳定性 上不如所以我们推荐在系统正式运营时采用 过短信向监控中心反映城市发生的有关事件，并得到监控中心对处理情况的短信 反馈。 石家庄移动在政府监控中心机房配置台短信应用服务器，其通过 或专线与石家庄移动短信网关相连，再由短信网关与石家庄移动短信 中心互联。协议采用，石家庄移动为政府分配企业代码及服务代码。组网 图示如下 目录 项目背景及需求分析 项目背景 典型业务流程 系统建设目标 参照规范 移动信息化解决方案 总体方案介绍 具体业务介绍 商务模式 设备投资 资费标准 投资收益分析 实施流程及服务保障 项目分工界面 技术服务 核准通过，归档资料。 未经允许，请勿外传,项目背景及需求分析 项目背景 随着城市现化化建设进程的加快，城市面貌发生了巨大变化，城市市政管 理滞后几乎成为各个国家各个城市的共性问题，特别是在些城市建设已经进 入成熟阶段的大中城市，这个问题更加突出。 如何能使这些问题的信息被采集并上报，政府快速反映，并随时解决和处理 城市问题，这在当前政府信息化应用中已变得非常紧迫。 城市模块化管理是种新型的城市管理方式，其基本思路是将城区划分成 不同的模块，以个模块为个管理单元，对模块内所有与城市管理相关联的内 容部件化事件化，并借助信息化手段实现城市管理事项的信息采集 汇总共享和协同管理，在管理范围上，以地域为管理单元在管理体制上，实行 管办分离各负其责在管理手段上，以现代信息技术为支撑，从而达到模块 管理管办分离精细快捷重心下移的城市管目的，提升城市管理的效率和 水平。 在此背景下，北京移动和北京东城区政府合作实施了北京东城区网格化城 市管理项目，这个由国务院信息化办公室建设部等联合立项试点实施的数字 化城市管理项目，取得了很好的应用效果，得到了国家相关部门的高度重视。 年月，建设部在京召开由全国各省自治区建设厅分管副厅长部分城市分管 副市长参加的数字化城市管理项目现场会，会议要求地方党政主要负责人要亲自 过问亲自抓，希望东城的这种模式在试点的基础上，全国开花。建设部在总结 北京市东城区数字化城市管理的做法和经验的基础上，加快了部署数字化城市管 理模式的试点推广工作。 石家庄是全国城市网理编 码 中国移动通信有限责任公司政府信息化解决方案模板 中国移动通信有限责任公司城市市政监管信息化信息采集系统通信框 架规范 移动信息化解决方案 总体方案介绍 系统定义 石家庄市城管通项目是指通过各类移动和固定多媒体无线数据采集器在 第时间第现场将城市市政管理问题的各类信息包括图片声音位置 详细内容等通过无线网络实时发送到信息采集系统服务器，再通过标准应用接 口送到相应处理中心，从而实现对城市问题的快速反映，为实施敏捷管理提供了 信息采集和传递的保证。 城管通系统主要包括采集器采集系统服务器通信网络三个组成部分。 城管通系统信息来源主要有两个途径，专职人员城市市政管理监督员 和社会公众。 系统主要构成 石家庄城市网格化信息管理信息系统无线数据采集子系统主要构成采集 器采集系统服务器通信网络。 采集器 采集器种类多样功能强大使用方便并可以方便扩展。目前确定的是用 这款机型。 规格参数 网络频率 可选颜色黑色红色银白色 尺寸体积 重量克 屏幕参数色彩色屏幕像素 通话时间分钟 待机时间小时 上市时间年月 标准配置锂电池，充电器等 价格元 信息采集系统服务器 有效管理和处理采集器采集上来的各类资料，包括图片声音位置信息 问题报告等，即可以作为单独的内容管理系统使用，也可以对接城市市政管理的 其它系统，便于其它系统使用采集上来的数据进行问题的决策或处理。详见附 件 配置方案概述 系统运行平台配置策略 随着计算机技术特别是技术的发展，功能强大的操作系统数据 库大型开发软件在不断升级换代。在系统建设过程中，无论作为系统的决策者 还是技术方面的负责人，应因地制宜既考虑现实的需求，又能保护过去网络 硬件设备应用系统的投资并适应未来系统的发展需要来正确地选择系统支 撑和运行平台。 本方案采用的是构架体系，应用服务器推荐选择。在硬件配置方面，本方案提供了两套解决方案包括化管理系统项目的第二批试点城市。目前，随着 该的建设情况，石家庄移动拟参与石家庄市城市网格化管理系统的建设，即 城管通项目。石家庄移动希望通过出此合作，依靠优质的网络和丰富的经验， 为石家庄市政府提供先进的技术和良好的服务。另外，值得提的是，随着 的到来，此系统未来可以通过网络传输城市管理的有关数据。典型业务流程 城市市政管理主要包括城市基础设施运营和城市环境的维护，涵盖了市政 基础设施管理城市公用事业管理城市国土房产管理城市环境保护城市园 林绿化管理城市市容环境卫生管理城市建筑管理等内容，城市市政管理对象 既包括部件，也包括事件和人的行为。 典型的城市市政管理业务流程如下图所示 城市市政管理过程中发现的问题通过采集器上报，上报内容由采集器传送 到信息采集系统服务器，通过服务器标准接口实现和城管其它电子政务系统的对 接，实现城市市政监管信息采集系统采集器通信网络信息采集系统服务器 与其它电子政务系统配合，实现了问题采集问题分析处理任务下达问题核 查综合评价等系列的工作。 城市市政管理监督员利用手持终端进行数据采集，手持终端将加密数据通过 无线数据传输进入中国移动提供的专有网络，再送到采集系统服务器， 经服务器解密后供其它电子政务系统使用。系统建设目标 石家庄市城管通的建设目标是基于石家庄市的电子政务专用网络和无线 通讯网络，以数字化城市技术为依托，集成基础地理单位网格部件和事件 地址编码等多种数据资源，通过多部门信息共享协同工作，实现对城市市政工 程实施市政公用设施市容环境与环境秩序的网络化监督和管理。通过对石家 庄市城管通系统的建设，实现与石家庄市政府相关部门的应用系统之间业务 数据的信息交换，达到信息共享和协同工作的建设目标。通过系统建设，推进城 市管理达到主动精确快速和统的目标，真正整合优化政府信息资源和政府 数据库群，建立达到覆盖全时段全范围的城市管理体系。 参照规范 建设部中华人民共和国行业标准城市市政综合监管信息系统技术规范 建设部中华人民共和国城镇建设行业标准城市市政监管信息化单元网 格划分与编码 建设部中华人民共和国城镇建设行业标准城市市政监管信息化地实时显示来话的用户信息，包括主叫号码等 全程录音提供实时录音方式。可同时对多个座席员进行录音，采用 可读写光盘备份和回放录音文件 自动语音应答客户能够在自动语音引导下，进行相应的选择操作。 通过这种方式客户可以进行查询咨询转接电话等操作 传真收发存储传真 三方会议 转移呼叫 语音信箱。 二管理功能 监听管理台可以随时对座席员进行监听 强制插入座席员和用户正在通话时，能强行与话务员通话，形成三 方通话 强制拆除话务员和用户正在通话时，管理员可以强制释放此次呼叫 连接 内部呼叫可以在管理台呼叫任何个在岗座席员 坐席状态查询班长可以查看本组成员的工作状态 同时提供编程接口，用户或第三方开发商可利用编程接口独 立地开发业务子系统。 应用系统无线采集系统 无线采集系统是基于石家庄移动的应用系统实现，城管员向业务处理 中心监控中心传送的电子表格照片声音和问题说明通过石家庄移动为政 府建设的专用应用系统送达，保证信息的实时性安全性及可靠性。 移动客户端配置到监督员手中，用于收集和上报各类事件。采用编程 环节，其主要功能主要包括以下几个方面 问题上报包括事件上报和部件上报。城市管理监督员将管理区域 内发生的各种问题拍照并填报详细信息后进行上报 监督核查接收监督中心下发的核查任务，并将核查结果发送到监督 中心 我的任务显示当天城市管理监督中心发给城市管理监督