1、“.....同时建立了 套科学的引进培训使用激励人才的机制，专业敬业的团队为市场拓展提供了强 大的后盾。 兆讯达将本着与时俱进的创新精神，积极进取的创业风格，不断推出技术更先进产 品更丰富功能更实用的兆讯达手机，以满足客户之需求。我们提供的是想你所想的 服务，我们的目标是成为世界知名品牌。 二企业文化 品牌战略 科技取悦生活。时尚实用科技物超所值。 渠道战略 创新应变......”。

2、“.....构建多模式的渠道体系，以分公司销售管理体系与经销 体系开展有机结合，丰富渠道拓展终端，提升终端的突破能力。 产品战略 加大研发投入面对未来市场，以有竞争力的产品上市计划来建立整体市场动作节奏，创 新速度优质附加值，建立以产品线管理和品质管理为核心的开放式研发体系。 经营战略 整合优势资源，树立品牌形象，建立个以速度效率成本为核心的，开放全球化的 供应链体系......”。

3、“.....力振民族通信产业，永远是消费者的放心选择。 产品承诺 就打消了这种顾虑。比如顾客说兆讯达手机真的能够保 证通话质量，有品质保证吗你可以说我理解你的想法，许多顾客开始也有这样的 疑虑。但他们使用产品周后就没有这种顾虑了。 ▓对价格的异议 利益化解法通过强调促销品带来顾客的利益和实惠，来化接顾客就价格提出的不同 意见......”。

4、“.....是家集移动电话研发生产 销售服务于体的高科技企业。 公司先后与国内外顶尖移动通信企业开展技术交流与合作，凭借多年的技术实力先 进的设备和生产工艺，高效的全球供应体系及管理流程，科学规范的生产及经营管理团 队，以丰富优质时尚的手机产品，完备的售后服务体系......”。

5、“.....应了解现在使用产品的优缺点......”。

6、“..... 产品介绍 找到销售诉求点卖点 销售诉求点是以商品知识为基础，顾客需求为中心的商品说明的凝缩......”。

7、“.....也能清晰通话 您可以在别的手机收不到的信号盲区，轻松与别人通话，胜人筹 您是否试试，亲身感受下 产品说明的要点及技巧 满怀信心 配合演示说明，并邀请顾客参与 着眼于产品的特点给顾客带来的益处 避免提及竞争品牌的情况 微笑面对拒绝 避免使用过多的术语 耐心很重要......”。

8、“.....怎么与你们联系 回答异议的原则 用心倾听，并表示你已听懂，切不可不懂装懂 不要正面反对顾客的意见 不好正面回答顾客的问题可避开主要矛盾 要有耐心，如果问的不止个问题，应帮他回答 不能欺骗顾客 对于具备定专业知识的顾客，如果他提出些自己难以回答的技术性问题......”。

9、“..... 处理异议的方法 第种方法是是，但是法。 在促销中顾客永远是对的，即使不对，也不要直接的指出来，而是先同意顾客潜在的 异议，但同时用另种说法抵消他，通过充分陈述实情，而与潜在顾客取得致的意见。 比如顾客说这手机太贵了，你就对他说是呀,的确贵了点，但是它能与您的身份 地位相匹配，不是吗。 第二种方法是迂回法。 把顾客的异议转化为购买的原因，当顾客的异议是时，对促销更加有效......”。