，追究当事人责 任。 上班安全管理员在完成本班次任务后应将器材移交给下班安全 护卫员，并由双方领班在安全管理值班交接班记录上对器材移交情况予以 签字确认。安全管理保安队长每月检查器材填写安全管理器材检查记录，对 损坏的申请修理或更新人为损坏照价赔偿。 安全管理员的培训 项目管理处分公司负责组织安全管理人员学习训练。 安全管理保安队长每周召开次班会，填写安全管理班务会记录 表，对问题予以纠正。 安全管理保安队长根据军训标准体能消防等要求制订安全 管理培训计划表，每周按安全管理员培训规定组织会操不少于两次，每季 度进行不少于次以上的消防学习，填写安全管理训练记录表，每半年至少 次对训练内容进行考核，记录在安全管理训练考核表上。 检查考核 安全管理主管每月检查三次安全护卫工作，发现问题及时处理，记 录于安全管理值班交接班记录表上。 管理处分公司主任经理每周抽查安全管理工作，发现问题 及处理。 品质小组按过程及服务的检查程序每月对安全管理服务进行考 评。 相关文件与记录 应急处理程序 采购控制程序 过程及服务的识清楚，保存天，无可疑情况发生的可重复录像。值班安 全管理员严格按照天盒带的录像顺序摄录。 七安全管理员在值班过程中发现可疑情况，应对可疑点放大摄录，并通 知巡逻安全管理员前往查看核实，以防止事故发生。 八告知客户爱护监控系统，对损坏行为追究责任。 八车辆进入放行工作细则 门卫值班员负责车辆进出收费登记控制，检查车辆是否携带三 品。 二门卫值班员应站立于值班室外向进出车辆的司机敬礼。 三发放车辆出入证给司机后，开启道闸，指挥车辆驶进停车场停放，填 湖南众维物业管理有限公司 项目管理处安保人员工作手册 运营管理部制定 二〇二年十月九日 目录 安全管理服务程序 二安全管理人员权限 三安全管理人员仪容仪表规定 四巡逻岗安全管理规定 五安全管理宿舍管理规定 六对讲机使用管理规定 七保安监控系统管理规定 八车辆进入放行工作细则 九安全护卫值班交接班制度 十安全管理人员培训规定 十停车服务程序 十二应急处理程序 图应急情况处理记录 图失窃处理流程图 图事故报告 十三消防系统检查项目 图④重点防火单位登记表 图消防演习计划表 图消防演习方案 图消防演习记录 图消防设施设备登记表 图消火栓检表规定安全护卫 人员权限。 中央控制系统值班 中央控制系统执行小时值班监控。 中央控制室值班员必须熟悉有关设备性能，识别设备运行数据，并 按安全护卫监控系统管理规定正确操作。设备异常时应及时通知机电工修 复。 发生报警时，通知巡逻安全护卫立即前往报警区域检查确认。 属误报现象的，应立即将系统复位，否则按应急处理程序处理。系统故障期间，安全管理员必须加强项目管理处内围墙周边巡查， 以防不法分子乘虚而入。 巡逻 项目管理处分公司根据实际情况设巡逻岗，确定签到地点，划 分区域路线和时间间隔。 安全管理员在巡查过程中应按巡逻岗安全管理工作规程对辖区 内所有公共场所进地巡查，填写安全管理巡逻签到表。 发现异常即时控制，向领班汇报，由领班填写安全管理值班交接 班记录表。 人员物品进出控制 门岗对外来者执行安全管理值班交接班制度，填写外来人员 登记表。 安全管理员应严格控制物品进出，核查物品搬出申请表。 防盗防暴火灾洪水瀑雨等突发事件执行应急处程序。 安全管理内务 宿舍管理按照安全管理宿舍管理规定的要求执行。 下班后外出办理私务的安全护卫员，填写安全管理员外出登记表， 写明理由离队时间及联系方式等，经主管批准可外出，但应按时归队休息以 保证足够精力工作。 外出人数每天不得超过在编人数的，主管每周检查安全管理员 外出登记表标签季检 十四安保人员岗位职责 保安队长岗位职责 保安队领班岗位职责 安全护卫员岗位职责安全监控中心值班员岗位职责 停车场保安岗位职责 巡逻岗保安岗位职责 十五项目管理处保安人员考核管理规定 十六项目管理处安保实用表格 图检查考评情况记录表 图保安人员月岗位安排表 图⑿保安员巡逻签到表 图停车场固定车位登记表 图⒁物品搬运放行条 图保安员巡逻情况汇总表 图机动车辆出入登记表 图来访人员情况登记表 安全管理服务程序 目的 维护项目管理处辖区内公共秩序，保障客户正常的工作和生活秩序。 适用范围 适用于公司所辖物业项目范围内的安全管理服务。 职责 运营管理部负责指导检查各项目管理处分公司安全管理工作。 项目管理处分公司主任经理负责项目管理处分公司安全 管理工作周检，安排临时工作任务。 安全管理保安队长负责安全护卫员岗位，检查监督和控制安全护 卫服务工作。 安全护卫班负责公共秩序维护及治安管理工作。 工作程序 安全管理保安队长每月制订安全护卫值班安排表，报项目管理处分 公司主任经理审批后执行。 值班交接班 严格按照安全护卫值班交接班制度执行，填写安全护卫值 班交接班记录表。 安全护卫员在岗时应遵守安全护卫人员仪容仪禁歪戴帽和斜挎腰带。 五在值勤过程中，要保持高度警惕，斗志昂扬，随时准备同违法犯罪 分子作斗争。不准将手插入裤袋。禁止闲聊嬉戏看书看报会客吸烟 吃东西等。 六不准留长发蓄须留长指甲，讲究个人和宿舍公共卫生，勤洗勤 换衣服。 七队员之间要团结友爱互相帮助。对待业主及客户要礼貌热情。 领导前来检查工作，要立正敬礼，简明扼要说明值班情况。 四巡逻岗安全管理工作规程 安全管理员在巡查前，必须向领班报告巡逻开始时间，按规定对物业内公共设施消防设施等进行巡查，并到指定位置签到，巡查完毕后立即 报告领班。 二签到箱的安装小区住宅每个楼道顶层安装个，办公大厦每层楼 安装个。签到箱型号统，钥匙统尽量能共用，具体位置由项目管 理处分公司确定。 三签到箱钥匙的保管为方便签到检查，项目管理处分公司主 任经理主管班次治安巡逻员各配备把钥匙。班次轮换时由当班领 班移交下班的领班。 四写字楼巡查路线由楼层天面至底层顺序逐层徒步检查。 五住宅楼巡查路线由楼底层至天面顺序逐层徒步检查。 六签到巡逻安全管理员必须填写安全管理巡逻签到表，巡逻每 班不少于次，在所有签到箱按规定时间签到，严禁代签或提前签到。 七在巡逻过程中做到耳听眼看鼻闻手动，针对可疑情况作细致 的分析检查。 八在对办公楼住宅的巡视过程中发现用户不在时应检查是否口杯面盆水桶等物均按指定的位置摆 放，保持内务的统。 六对讲机使用管理规定 通常每个岗位配置部对讲机另配个充电池和部充电器。 二对讲机在更换充电池时必须先关掉电源和主机上的开关，保护和延 长对讲机使用寿命。 三不准用对讲机谈论与上班无关的事情。 四对讲机呼叫时，必须讲普通话。 五对讲机不能转借他人使用。 六遗失或人为损坏对讲机折价赔偿，并向管理处报告。 七对讲机通话尽量简明扼要。 八认真做好对讲机交接工作，避免出问题时互相推卸责任。 九遵守谁使用，谁保管。谁损坏，谁负责的原则。 十安全管理组主管每月负责检查，并将情况记录在安全护卫器材检 查记录。 七保安监控系统管理规定 为保证物业安全及延长监控摄像系统使用寿命，发挥其正常功能，特作如 下规定 值班安全管理员应按照操作程序使用监控设备，不得随意调试和作其 他用途。 二图像模糊或跳跃不清时，值班安全护卫应按正常程序重新操作，如无 法消除故障，通知机电部检查修复。 三如遇失去图像或失去报警功能等严重故障，机电部应通知厂方派员维 修。 四机电部每周检查红外线探头及摄像头次，对报警迟钝转动失灵 松动生锈等故障即时维修。每月用清洗带清洗录像机次，并填写设备保 养记录。 五故障期间，巡逻安全保卫须加强物业周边的巡查，以防不法分子乘虚 而入。 六录像带标好门 窗，发现可疑人员要进行盘问跟踪必要时报告主管。 九在巡逻过程中如发现存在安全隐患，应立即采取措施消除，时不 能消除的，报告领班保安队长或管理处分公司领导。 十发现有偷盗破坏行为的要立即上前制止，并扭送公安机关处理。 主管负责将巡查情况填写在安全管理值班交接班记录表并上报管理处分 公司领导。 五安全管理宿舍管理规定 为展示安全护卫队伍风貌，安全管理人员实行集中住宿物品统摆放 的军事化管理。 服从管理，和睦共处，生活作风正派，杜绝盗窃行为。 二爱护身体，讲究个人卫生，保持舍内空气清新，衣物被袜应勤 洗，不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑烟头等杂物。三自觉按照员工宿舍卫生排班表轮值，每天打扫宿舍两次以上，并接 受班组组织的自查及评比。 四禁止在宿舍内高声喧哗，播放音响电视等应调低音量，尤其是休 息时间，应保持宿舍宁静特别是值班人员深夜交班回舍时。 五节约用水用电，人离去随手关闭电气水空调等开关。 六室内严禁存放易燃易爆剧毒品及其他危险品，禁止使用电炉 电烤火等大功率电器。 七爱护宿舍公共设施，禁止在宿舍张贴及乱涂乱画等。 八不得在宿舍内烹饪酗酒赌博。 九不准留宿他人含亲属，并禁止将衣冠不整者带入宿舍。 十床位铺面保持干净平整，不摆放杂物，被子按要求折叠方正，床下 的鞋子摆放整齐。 十帽子制服武装安全管理值班安排表 外来人员登记表 安全管理值