确 保质量方针能够有效地实施和检查。 各级管理者负有宣传贯彻公司质量方针目标的责任，确保全体员工都能 正确理解和执行。 组织 公司质量体系的组织结构依据标准要求，结合企业自身 经营管理实际而建立，明确了相关部门的责权及相互关系。 附件质量体系职责分配及接口关系表 附件质量保证体系组织机构图 北京同奥利建筑装饰工程有限公司 版号 修改状态 管理职责 页码第页共页 职责和权限 总经理 组织贯彻国家及上级有关政策法令法规，建立健全各级质量责任制，贯彻实 施公司质量方针，在生产经营活动中确立并积极倡导质量第的指导思想。 主持制订公司质量方针质量目标，采取有效方式保证公司各级人员都理解质量 方针，并坚持贯彻执行对质量体系的建立完善实施，并保持其适应性和持续 有效运行负有领导决策责任。 负责企业质量保证体系组织机构建立资源配置和各级管理职责的确立。 依据各种情况变化主持管理评审，推动质量保证体系持续有效运行及不断改进。 对公司产品质量和服务质量负领导责任。 任命管理者代表，并为其有效开展工作提供必要条件。 北京同奥利建筑装饰工程有限公司 版号 修改状态 管理职责 页码第页共页 管理者代表 协助总经理贯彻实施国家有关质量工作的方针政策法律法规及上级有关质量工 作的规定指令。组织贯彻实施公司质量方针目标，全面管理公司质量工作，对 总经理负责 负责组建实施改进和保持内部质量体系的正常运行，主持编制审核质量手 册和程序文件，批准发布程序文件。 主持编制长远和年度质量工作规划并领导组织。 负责组织本项目部的质量体系运行管理工作，制定不合格纠正措施并负责落实，保 证质量体系持续有效运行。 认真熟悉施工图纸，参加图纸会审。参与编制项目施工组织设计和项目质量计划， 并负责组织落实。 编制本项目关键过程作业指导书，并组织实施。 组织解决施工过程中的技术问题。 参加隐蔽工程验收和分部及装饰单位工程质量评定。 负责组织施工技术资料的填写收集整理与保管工作，保证各种质量记录的完整 性准确性和可追溯性。 目录 适用范围及管理与控制 引用标准和文件 术语和定义 质量体系要求 管理职责 质量体系 合同评审 设计控制 文件和资料控制 采购 顾客提供产品的控制 产品标识和可追溯性 过程控制 检验和试验 检验测量和试验设备的控制 检验和试验状态 不合格品的控制 纠正与预防措施 搬运贮存包装防护和交付 质量记录的控制 内部质量审核 培训 服务 统计技术 程序文件览表 前言企业简介 北京同奥利建筑装饰工程有限公司成立于年月日，是北京 市工商局批准设立的有限责任公司。 公司注册资金万元，净资产余万元，公司具有经验丰富的 来自各建筑装饰行业的专业管理人员施工人员余名。拥有台钻台刨 电锤云石机角磨机等进口专用机械设备。公司下设办公室财务部 工程部技术部设备部和销售部六个职能部门。 目前，公司各部门运作正常，并已具备承接建筑装饰装修工程专业承 包的条件。在施工过程中我们奔着突出质量接受监督听取意见的原则， 不管工程大小档次高低，全体员工都将尽心尽力全力以赴精心施工。 以诚信守用用户至上为准则，以让客户满意为目标，把公司推向更高的 发展阶层。 本公司的宗旨是以质量求生存以信誉求发展，全心全意为客户服 务。 通讯联络 地址北京市昌平区沙河镇松兰堡村北 电话 传真北京同量体系要素指南 质量体系审核指南审核 北京同奥利建筑装饰工程有限公司 版号 修改状态 术语和定义 页码第页共页 术语和定义 本手册采用质量管理和质量保证术语，结 合本公司特点，增加以下定义。 隐蔽工程是指将被下道工序或其它分项工程所掩埋覆盖，而无法再次直 接检查的工程项目。 三工序是指在施工过程中，检查上道工序，保证本道工序，服务下道工 序，实现对工序检验的控制。 装饰单位工程根据国家质量验评标准中定义的单位工程内的装饰合同项目视为 个装饰单位工程。 大型装饰工程项目指装饰公司范围内承建的造价在万元以上的装饰工程项 目。 中型装饰工程项目指装饰公司范围内承建的造价在至万元的装饰工程 项目。 小型装饰工程项目指装饰公司范围内承建的造价在万元以下的装饰工程项 目。 文件是指规范企业员工行为或具有定的权威性必须遵照执行的指令性书面意 见。 资料是指提供信息或数据的参考性文件。 质量体系要求 北京同奥利建筑装饰工程有限公司 版号 修改状态 管理职责 页码第页共页 管理职责 质量方针和质量目标 质量方针创造精品追求完美 以质量求生存，以信誉求发展是公司立司之本，创造精品追求完美 就是依靠对产品形成的各个阶段实施有效的质量控制，从而保证产品质量 的高标准，并在工作中不断改进和完善质量体系，不断提高产品质量，精 益求精，为用户提供期望的工程和服务。 质量目标 所有装饰单位工程竣工次核验合格率 二大中型装饰工程项目，次交验优良率 三大型装饰工程项目年创省优工程以上按项数计算。 奥利建筑装饰工程有限公司 版号 修改状态 适用范围及管理与控制 页码第页共页 适用范围 本质量手册依据，结合我公司具体情 况，描述了公司质量体系，是公司质量管理和质量保证的基本纲领性文件。 本质量手册适用于公司承建的所有装饰装修工程及其它工程，从设 计施工准备到竣工交付使用全过程的质量管理和质量控制。 公司选择了规定的个要素，并对每个质 量要素做了适合本公司质量保证需要的规定。 手册的管理与控制 由管理者代表审核，总经理签署发布，规定实施日期。 手册的编制发放修订及换版等工作由管理者代表负责，并授权质管 部进行控制和管理。 手册发放范围公司领导部室负责人各项目经理及其他获准持有人 员。 手册为受控文件。手册持有人应保持手册的完整清洁，不得丢 失损坏外借复制和未经授权批准的任何修改。当手册持有人不 再担任相应职务时，应及时将手册交回质管部，并办理登记注销手续。 手册在执行期间如发现问题，各部室及项目部均可提出修改意见或建议。 及时反馈到质管部，经斟酌后报管理者代表，由其做出修改与否的决定。 如需修订，由质管部收集修改意见或建议，提出书面更改意见，由管理者 代表审核后报总经理批准。 手册需作原则性修改或大量修改时应换版，换版由总经理正式发 布实施令，换版时，收回原版本并注销作废，按原发放范围发放新版本。 北京同奥利建筑装饰工程有限公司 版号 修改状态 引用标准和文件 页码第页共页 引用标准和文件 质量管理和质量保证术语 质量管理和质量保证标准选择和使用指南 质量体系设计开发生产安装和服务的质量保证模式 质量手册编制指南。 质量管理和质供领导参考，为领导决策起参谋助手作 用。 负责本部门纠正预防措施的制定和实施。 负责公司文件资料的归档保管。 北京同奥利建筑装饰工程有限公司 版号 修改状态 管理职责 页码第页共页 经营部 认真执行国家有关政策法令，负责市场调研，积极跟踪工程信息，及时进行市场 分析，为公司市场开发决策提供依据。 在主管经理领导下，按照质量手册程序文件的要求组织有关部门搞好各阶 段的合同评审工作。 监督检查工程合同履约情况，及时反馈业主意见信息，维护企业信誉。 参与合格工程分包方的评审，负责工程分包合同的签定与管理。 负责本部门纠正预防措施的制定实施。 预算部 参加对招标文件合同及合同修订的评审，在保证质量的前提下，对报价和造价的 合理性负责。 工程开工前，负责向有关部门和项目部提供完整的预算书。 北京同奥利建筑装饰工程有限公司 版号 修改状态 管理职责 页码第页共页 质管部 负责公司质量管理调研策划工作，指导协调监督各级质量职能部门行使质量 管理职能，组织好质量体系持续有效运行。 认真贯彻实施质量方针，落实各项质量管理制度规定和实施细则。执行国家有关 工程质量的法令条例规定标准。 组织编制公司长远和年度质量计划，将质量指标分解落实到各部门并负责督促检查 和年终考核。 组织编制修订管理质量手册程序文件及有关支持性文件，对体系文件 资料的有效性和规范性负责。 负责管理评审和内部质量体现审核的组织准备工作。 负责质量体系文件的控制管理工作，监督检查相关部门的质量体系文件管理控制 情况。 向项目部派遣合格质检员，检查过程检验实施情况，掌握公司质量动态，做好质量 记录的收集整理归档等。 参加质量工作会议，参与不合格品的调查分析及处理，并监督落实情况。 负责公司试验及检验测量和试验设备的管 负责按照各施工工程项目的合同工期，合理编制生产计划，组织安排施工。 组织编制工程项目的施工组织设计，并对项目部的贯彻实施情况进行监督检查。 参加质量工作会议和技术工作会议。参加对不合格品的调查分析处理工作，对施工 过程中遇到的技术难题组织攻关。 组织制订技术进步计划，结合工程实际积极开展新材料新技术新工艺新