（终稿）成立桃姐家政服务有限公司新增项目可行性投资论证建议书.doc（最终版）

在人力资源管理方面，合理配置人力资源，加强绩效考核，有效利用人力。

同时在发展过程中根据实际情况合理调整，保持强大的家政服务创新能力。

五市场营销依托服务行业未来发展优势，进行合理的市场定位，确立大城市为北京，上海，广州等目标市场。

根据前期市场调查，合理定价。

通过积极有效多样化的营销手段推广服务品质。

根据公司战略指导合理的三阶段市场战略。

第阶段争取经过年的发展，在线城市市场占据席之地，市场份额达到第二阶段预计在品牌扩张期，线城市市场占有率达到第三阶段采取多元化战略，加大市场占有率。

六培训运作与管理公司文化强化培训和情景式技能训练，在短时间内通过文化的渗透改变学员对家政的看法和理解，树立正确的职业观，调整心态树立自尊，自爱和责任感，提升职业素质。

情景式技能训练家政服务有限公司选择两类客户，是有老人小孩的家庭外籍人士的家庭客户，这些客户愿意多花些钱找到满意的家政服务。

除了家庭客户外，公司还为酒店饭店提供服务员，各家酒店饭店都为找不到廉价熟练又不需管理的服务员发愁，也是目前市场上的个空档，公司切入这样空白市场，很快就能抓住大客户，而且都是连锁性质的饭店，规模很快做大。

执行总结公司简介桃姐家政服务有限公司成立于年月，是致力于全方位的服务于中国城镇居民的家政机构。

以吸收更多的低文化富余劳动力，结合社会工作志愿者等，以提供更多工作岗位和解决中国老龄化趋势面临的社会问题。

公司设有家政部住家保姆钟点工家庭教育优质生活向导，娱乐向导等保洁日常清洁洗地毯地板家具打蜡等，本公司备有各类培训讲师和教材，也会对员工定期考核。

在跟踪服务方面我们每个片区都设有片区督导人员，在客户感觉与服务人员有难以沟通时，督导人员会定时回访并针对客户的具体情况为服务人员制定详细的服务方式和时间，争取做到给每位客户分配到最合适的家政服务人员。

本公司会实行员工面对面地了解客户对服务套餐的不同需求，上门制订有针对性的工作计划，保障部培训就业对发展家政服务业就业问题进行的系统调查显示，从事以全日工半日工小时工等形式家政服务，其中城镇从业人员占，农村富余劳动力占，女性以的比例在数字上占了绝对优势，有的人在上岗前接受过家政服务业务培训。

家政服务机构的形式多样，有社会团体开办企业自办集体和个人开办等多种形式，其中又分为家政服务中介机构和家政服务公司两种形式。

家政服务项目由于不同的服务区域不同的服务对象而有所区别或有所偏重，但基本上覆盖了家庭清洁家务管理家庭看护家庭教育家庭娱乐休闲这几个方面。

在发展水平不同的城市，家政服务的发展也是不同的。

从根本上讲，家政服务于城市发展水平密切相关。

总地来说，家政服务在发展较快的大城市市场化和规范化程度较高，发展速度较快，档次较高，公众接受程度也比较高，所以未来在国内市场发展潜力较大。

三公司战略根据市场环境分析预测及公司实际情况，将公司战略分为三个部分市场进入期依托社会民生发展方向的优势，占领定的市场地位，通过本机构服务优势在业内树立良好的形象，并在业内站稳脚跟市场推广期以大城市为依托，进入更多的市场，积极树立良好的服务品牌形象提供顾问式的家庭服务解决方案，并以有约束力的法律文件明确双方的权利和义务，保证上户时有备而来。

公司注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步拓宽高级家政服务的市场领域。

核准通过，归档资料。

未经允许，请勿外传，本公司以我们用全方位高质量的的家政服务，为提高中国人民的生活质量做出贡献为宗旨，对中国的高端家庭服务市场有着长期的信心，希望通过公司自身的努力和坚持，屏除家政服务行业的歪风邪气，建立以客户为核心价值的全新模式，逐步引领中国家政服务市场走向成熟和完善。

公司服务理念优质的生活辅助，是您的要求，更是我们的追求，二市场分析目前，我国家政服务每年约有亿人民币的市场需求，国内的家政服务是以中介形式，其提供的服务大都集中在传统意义上的情节保姆之类，但是，目前家政人员普遍素质较低，家政专业知识少。

因此，我们通过建立培训部来解决此问题。

建立各社区的营业网点来扩大公司的市场份额，争取更为广泛的潜在客户群。

随着城市居民生活节奏的不断加快，家政服务市场的前景将更加广阔，但同时不容忽视的是，作为面向未来中国老龄化社会的家政服务业，它的规模化规范化也应尽早得以解决。

根据劳服务的价格形成于成本价格，并受供求关系的影响。

同时家政服务人员本身价格的变动也会影响家政服务需求量的波动。

然而，由于供大于需，并且受传统观念的影响，人们普遍认为家政服务就是服侍人的事，再加之婴幼儿及老年人的需求又是每个家庭首要要满足的。

城镇家庭的可支配收入。

城镇家庭的可支配收入是家庭成员的收入之和，且该收入为可支配的，即工资性收入财产性收入和转移性收入之和，再减去个人所得税。

它与家政服务的需求呈正相关，现阶段，城镇家庭随着收入的提高般趋向于增加家政服务的需求。

城镇女性求职人数。

城镇失业率使有富余的劳动力资源参加到家政服务业的队伍中来。

其中下岗工人的数量，尤其是下岗女工的数量与家政服务的需求相关，特别是农村富余劳动力的进城务工，也是家政服务从业人员的来源。

公司服务桃姐家政服务有限公司设有家政部住家保姆钟点工家庭教育优质生活向导，娱乐向导等保洁日常清洁洗地毯地板家具打蜡等，本公司备有各类培训讲师和教材，也会对员工定期考核。

在跟踪服务方面我们每个片区都设有片区督导人员，在客户感觉与服务人员有难以沟通时，督导人员会定时回访并针对客户的具体情，对评估很重要，可以使我们不断提高培训质量。

请在结束后填写这张表格，并交给授课老师。

姓名部门职位日期课程名称讲师姓名本次培训所含的信息有助于您从事的工作非常同意同意般不太同意不同意您认为本次培训对您的帮助如何有帮助有较大帮助般有点帮助没有帮助您认为本次教师的授课水平与专业知识如何非常好较好般不太好不好您对本次培训满意吗非常满意满意般不太满意不满意本次培训的内容是您期望学到的非常同意同意般不太同意不同意您认为本次培训时间太长长合适短太短参加此项培训受益可多选获得适用的新知识可以用在工作上的些有效的研究技巧及技术将帮助我改变我的工作态度帮助我印证了些观念帮助我客观地观察我自己以及我的工作您认为本次培训教学组织如何有新意较好般不太好不好教师达到了学员的要求非常同意同意般不太同意不同意盈利模式第服务于家庭双方父母夫妻小孩，他们对家政服务的需求将会越来越多。

第二服务于高端客户和饭店酒店等大客户。

桃姐况为服务人员制定详细的服务方式和时间，争取做到给每位客户分配到最合适的家政服务人员。

服务概述桃姐家政服务有限公司秉承家政服务，提供贯穿生活各项服务。

不同的家庭需求提供不同的服务，充分满足客户的个性化需求。

桃姐家政服务有限公司致力于建立社会主义企业性质的服务体系，盈利少，针对社会需求，针对不同的企业，家庭，提供不同的服务经营模型，同时进行相应的服务组织的建设，从而实现顾问能力和企业应用的共同提升，达到双赢。

服务培训服务人员应具备好德好，智好，体好，美好，劳好。

以此保证业主的财产安全和服务人员的工作质量。

教育培训员工基本的服务技能。

要有满足用户服务需求的服务技能，能够熟练掌握洗衣做饭家居保洁三项基本技能。

除此之外，还有服务意识，要对自己从事的工作性质有正确的认识，明确服务与被服务者的相互关系。

找准自己的位置。

招聘保姆应具备的素质健康的身体良好的道德品质强烈的服务意识④对雇主高度的责任感熟练的服务技能良好的生活习惯灵活的处世方法较强的适应性和忍耐性。

安全教育不可少，充分保证员工的安全问题。

培训结果了解参加培训人对培训的满意程情景式技能训练模拟基地在服务家庭的环境，通过大量的训练让学员掌握相应的清洁，保健，教育，洗烫，烹调，护理等各项技能以及个人专长的挖掘等。

培训基地也是员工成长的学校和心灵的港湾，从事家政服务的员工精神压力比较大，又远离家人，培训基地既是个学习的地方，又是个休憩，心灵归宿的港湾。

为所有员工提供生活服务及管理等，成为员工在外地的家，公司尽最大努力让他们过的更幸福。

七投资与财务企业的位置对于服务业而言，地理位置是很关键的。

选址此地的原因地点在繁华地带交通便利四通八达周围环境好，知名度高社区商业密集顾客群体多便于上们服务，随叫随到更进步了解顾客的需要，吸取更多的宝贵意见租金合适公司成立初期资金共需资金万元人民币。

其中固定资产万元，流动资金万元。

股本规模及结构暂定为公司注册资本万元人民币。

资金入股万。

预计公司利润情况如下年净利润万元，年净利润万元，年净利润万元。

八风险及对策当今激烈的竞争条件下，本公司也会面临各种风险，我们综合分析各方面的风险因素，制定针对性的风险规避措施，提高公司应对风险的能力。

九结论在当今的市场形势下，本公司将凭借优质和全面的服务优势，推出符合市场需要的各类家政服务项目，必将在各竞争者中脱颖而出，为客户带来优质和舒心的服务。

二项目介绍产业背景目前，我国家政服务每年约有亿人民币的市场需求，国内的家政服务是以中介形式，其提供的服务大都集中在传统意义上的情节保姆之类，但是，目前家政人员普遍素质较低，家政专业知识少。

因此，我们通过建立培训部来解决此问题。

建立各社区的营业网点来扩大公司的市场份额，争取更为广泛的潜在客户群。

随着城市居民生活节奏的不断加快，家政服务市场的前景将更加广阔，但同时不容忽视的是，作为面向未来中国老龄化社会的家政服务业，它的规模化规范化也应尽早得以解决。

根据劳动保障部培训就业对发展家政服务业就业问题进行的系统调查显示，育家庭休闲娱乐等都属于家政服务的内容。