己的以客户为本的价值观。职业生涯规划上司既能成就你，也能毁了你，因此你最好学会如何才能与之和睦相处。你必须首先与他建立种和谐关系，然后不断发展这种关系。随着时间的推移，你将学会如何从有利于自己的角度获得和提供反馈意见，甚至学会如何利用反馈意见。你还将学会如何应对上司，这可不是项轻松的任务。但是，如果你能做到这点，并将年度评估过程贯穿于全年的各项活动之中，你肯定能迅速得到提升。市场可行性分析近年来，随着就业压力的增大，大学生们在寻找工作的时候饱尝了艰辛和冷落，如何从校园人成功转变为企业人成为多数大学生的梦想。随着社会的进步和时代的发展，教育的地位只会越来越高，而其受到的重视程度更会逐步升温。家长对于孩子的教育投入向很大，但社会提供的有偿服务却不能令其满意。百思特将打造本类行业的龙头老大，以流的服务和高质量的效益赢得顾客的信赖。百思特将顾客群体设定在学龄前儿童到大学毕业生之间，其市场前景及其乐观。就本公司提供的大学生职前培训项目来说，以西安地区为例，年毕业生多达万人，其利润可想而知。另外，本公司本着长期发展的原则，试图建立学生学龄前教育到就业之前培训服务的条龙服务，将公司项目做大做深。据调查，此类项目尚无人而做，市场处于起步阶段。这点对于百思特很有利，百思特就是这个行业的,百思特在树立定的品牌保证后，将大力开拓市场，力图三年内占领宝鸡商洛咸阳渭南等陕西其他地区七年内占领西部及周边省市地区十五年内做成国内顶尖的信息咨询公司。如果资金充足，这些都不难做到。市场分析行业现状图培训行业服务基本类型构成图由于就业问题突出，些高校之外的社会培训机构看中职前培训的广阔市场，开班设点，以各种形式的课程满足毕业生的需求。整个大学生职前教育市场孕育着片生机，但其中鱼龙混杂，形式多种多样，主要有以下几个方面网络型职前教育的主阵地网络已成为高校职前教育的主阵地，各高校都拥有自己强，有较强的语言组织能力和应变能力，普通话标准，逻辑思维清晰，分析沟通能力强，有较强的学习能力时间充裕，保证完成公司授课任务，能适应经常性出差。热爱教育事业，对教学有独特见解，具有高尚的道德情操优秀的人际交往能力口头及书面表达能力，较强的团队合作精神。目录摘要执行总结创业背景公司简介服务介绍沟通技能情商管理个人领导力技能服务意识职业生涯规划市场可行性分析市场分析行业现状网络型职前教育的主阵地讲座型能与名企经理交流拓展型培养大学生综合素质面谈型对个性化咨询沙龙型看电影了解职场特训型即学即会立竿见影竞争分析分析优势，强项劣势，弱项机会，机遇威胁，竞争服务类型培训业务增值服务运行模式核准通过，归档资料。未经允许，请勿外传,运行流程营销策略营销原则营销宗旨传统营销策略网络营销策略市场拓展策略导入期增长期成熟期衰退期组织结构基本结构员工管理原则员工调整方法员工奖励办法基本薪酬情感激励自我价值实现激励期望激励企业文化企业文化结构图价值观企业精神和管理理念企业员工形象企业推广,附录摘要在当前以知识经济为主导的国民经济建设和社会发展中，培训咨询业是个蕴含巨大市场潜力的朝阳产业。但是同时各界也蜂拥而至，导致从业公司数量剧增。个市场就像块海绵，看似大块，其实里面有无数小空隙。大规模的公司还无暇顾及也难以顾及那么多小空隙。在这种情况下，我们把握市场契机，进行市场细分，抓住特定的目标客户群，着力于占领那些小空隙而成立了百思特信息咨询有限责任公司执行总结创业背景随着大学扩招引发的待就业人数和市场需求不匹配的矛盾逐渐显现，大学生就业问题成为了引人注目的热点话题。加之金融危机和其他些原因，就业难成为了毕业生不得不面对的尴尬局面。据人力资源和社会保障部数据，年高校毕业生达万人，加之此前的万未就业毕业生，年有万名大学生面临就业问题，其场面可想而知。另方面，大多数学生就业观念落后，超过的学生的择业意识淡薄，这种状况同严峻的就业形势存在较大的差距。大学生在职业发展方面存在问题，缺乏对日益激烈的竞争的应变能力。同时，存在这样的问题。而解决这问题的方法之便是大学生职前培训。从外在和内心两方面调整毕业生的状态，力图使其尽快融入社会中去。这不仅有利于大学生的就业，也有利于企业的发展，理应受到学生高校企业乃至社会的认同。百思特信息咨询有限责任公司依托学校，面向企业，提供以下大学生职前培训课程沟通技能你认为自己是个善于沟通的人吗你的提议能获得同事的支持吗你是不是在无意中疏远同事你善于向新客户推销自己吗其中的关键在于你能否推销自己。应该说什么怎样说取决于你说话的对象。在本课程里，你将了解到如何因人而异地调整基本服务沟通技能情商管理个人领导力技能服务意识职业生涯规划自己的沟通风格以及如何使用自我评估来改善自己的形象。你将学到如何通过创造双赢的环境来获得同事的支持。你将了解如何通过清晰明确的沟通，来避免员工对你产生误解，提高他们的工作效率。最后，你将学到在同目标客户沟通的时候，如何通过激发他们的兴趣和购买欲望来建发展新客户。情商管理工作中，你需要具备理性思维能力，还需要具备情感思维能力来有效地与同事沟通。你身边成功的领导者和管理者之所以比其他人强，是因为他们有较高的情商。大多数人认为情感是无法控制的自发反应。很少有人意识到情感是由自我情感知觉过程决定的，而且成熟的情感控制技巧是存在的。本课程提供了提高情商所需的技能，掌握了这些技能可以使你在工作中脱颖而出。个人领导力技能莉莉汤姆林说我过去常纳闷为什么就没有人站出来为那件事做点什么呢。后来，我认识到我自己就是那个应该站出来的人。汤姆林可能说出了企业世界里许多雇员的心声，这些员工虽然与权力无缘，但是他们成为领导并取得成果已变得尤其重要，因为现代企业日益扁平化的组织结构及越来越激烈的竞争已取代了原来的中间管理层和论资排辈的管理方式。这种环境尤其要讲求领导技能。通过本课程的学习，大家将掌握如何克服缺乏权力所带来的影响，成功地通过有效的领导指挥取得预定成果。服务意识曾几何时，宣称确保您满意的广告是铺天盖地，但是在今天，只有客户的满意是不够的。设计本课程目的就是要让你不仅仅停留在客户满意，还要建立起客户对你的信任。这个培训课程针对那些陈旧的思维方式，旨在建立起种新的服务意识，从而增加客户对你的忠诚度些学生对职业的期望过高，在就业市场上会失去不少机会。另外，不少学生开始就希望能找到带有自主性创新性和挑战性的工作，这显示了当代大学生追求自我价值实现的时代特征，但过于理想化的择业标准则会带来就业机会的丧失，也更易导致挫折与失败。因此，如何帮助学校提升毕业生就业质量提高就业率，如何提高毕业生的竞争力实践力以及最终的就业力就成了个很重要的问题。百思特信息咨询有限责任公司与大量的学校和企业接触后，了解到企业的需求和学校毕业生之间存在着些断档，而这种情况是非常普遍的，所以百思特信息咨询有限责任公司结合这种情况，制定详细策略，给中大专院校的毕业生进行专业的职前培训。公司简介百思特信息咨询有限责任公司是以大学生职前培训等特色项目为主题的综合性服务公司。在经过对企业和大学生的调研后，根据企业对人才的需求和大学生实际存在的问题，推出了包括就业指导职业素质专业技能等课程培训以及就业推荐人才定制服务在内的大学生就业力培训服务体系，为大学生提供就业职业专业三个层面，系统的培训服务。百思特本着适应学校适应企业的发展理念，竭诚为各位顾客提供高质量高品质高效率的服务。力图使大学毕业生认识到企业需要怎样的职工，让毕业生掌握必要的求职技巧职场规则等信息。百思特正在从卓有特色的学前教育到职前培训的条龙服务打造中国培训行业的,服务介绍图基本服务构成图目前，大学生的职前培训应分为三个阶段，首先是在求职过程中遇见的困难，即求职阶段，这阶段需要从行业知识企业知识职业规划职业心态求职方法等方面来进行培训其次就是在通过努力获得了就业机会之后，而由于缺乏应有的基础职业素质，难以适应职场要求，这也是当前许多用人单位不愿意直接招收大学生员工的重要原因，所以应该提供基础职业素质的培训第三则是大学生在学校所学的专业知识与用人单位特定岗位所需要的实际专业能力之间存在很大的差异，因此需要目标岗位导向的专业技能培训。目前社会上都讲大学生就业难，从实际情况上看，真正的困难是找到适合自己的工作。就这点来说，不光是般的院校，包括些名牌大学，北大清华的学生也服务亲切的态度，每月由各门市全体同仁间推选名最受欢迎人员，除在每初朝会中表扬及颁发元礼券张外，并于各门市公布栏内颁布，同时可让顾客分享其喜悦。第七条工作绩效奖金由各部门主管人员视当月份各人勤务的表现包括工作效率服务态度敬业精神出勤率贡献度等多项评核所进行的考核外，并依据考核成绩核发工作绩效奖金，其核发标准如表分数以上以下奖金元第八条考勤奖金公司依据全年度员工勤务表现及贡献程度后，并按下列规定发放标准支付勤务满年以上者，其年度考绩成绩平均在分以上者，则支付半个月的本薪作为当期绩效奖金。二勤务满半年以上者，其考绩成绩在分以上者，则依其勤务月数乘以半个月的本薪比率作为当期绩效奖金。三勤务未满半年者，原则上不予以发放。但表现优异者，可经由各部门主管人员呈人事科评核后，酌量奖励。第九条激励奖金为激励各部门人员缔造经营佳绩，并争取自我加薪及自创福利机会，可依照下列规定评核各部门平均三年内营业总额日年月业绩目标基础目标每周内连续二日不含旺季及国定例假日超过基础目标，则于次周发放激励奖金经理副理元礼券张管理职人员元礼券二张基层勤务人员元礼券张二连续两周内突破基础目标时，则在第二周奖金加倍发放。第十条介绍奖金公司所属各部门人员介绍他人到本公司服务并经人事科面试考核后任用，满