项目管理的定义成功的项目管理的目标项目管理的发展趋势团队概念团队的类型和特点项目团队管理的相关理论项目团队管理的相关理论项目团队的架构设计项目团队的职责分工项目团队的绩效考核小结第三章网络优化团队的问题现状团队管理的现状及存在的问题网络优化团队管理的现状网络优化团队管理的主要问题解决问题的思路大学工程硕士论文目录问题的根源分析问题解决思路小结第四章网络优化团队管理问题的解决措施网络优化团队管理问题的解决措施网络优化工作项目的工作分析团队组织架构调整措施岗位职责制定工作规范流程绩效考核设定团队管理措施的可行性分析管理措施实施的预期效果新旧管理措施的比较分析小结第五章管理措施在公司实施的效果分析效果分析团队管理层架构效果分析团队工作效果分析网络指标分析员工采访评定成果的改进与推广管理措施的改进方向管理措施的推广实际应用环境小结第六章结论及展望本次研究完成的工作及意义本次研究完成工作本次研究的意按照以往态度进行工作。最后，从公司网络优化关联各部门随即抽取员工进行访谈，有的人员认可这种管理措施，认为比以往效果更好。具体调查参见表。表网络优化新措施实施后度调查评估表评价项目评价得分上级评价其余科室团队内部评价县市公司评价总评综合能力分协调能力管理能力沟通能力表达能力月份排名地州分类号密级大学工程硕士学位论文论文题目移动通信网络优化工程项目的团队管理研究英文题目工程硕士研究生指导教师副教授企业导师高工工程领域项目管理论文提交日期论文答辩日期论文评阅人答辩委员会主席年月日独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名签字日期年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解大学有关保留使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印缩印或扫描等复制手段保存汇编学位论文。保密的学位论文在解密后适用本授权书学位论文作者签名导师签名签字日期年月日签字日期年月日大学工程硕士论文摘要摘要过去十几年正是我国通信业大发展时期，新的机遇给各大运营商带来了新的挑战。为不断提升网络质量，提高自身竞争力，各运营商的重点工作已经不再仅仅是些日常的优化工作，而是转移到大量网络优化项目的实施上，从而将网络优化化工作提升到了新的高度。但由于优化团队的管理手段直不足，没有个标准固定的方式可以引用参考，使得很多公司无法高效运作网络优化团队。因此，在现有的组织管理架构基础上，有效管理网络优化团队是运营商的当务之急。本文以此为出发点，依据项目管理团队管理的理论知识以及本人自身的工作经验，探讨了电信运营商网络优化工程项目的团队管理问题。本文完成的主要工作有结合公司网络优化工作自身的特点及组织环境因素，对公司网络优化团队的管理现状进行了分析针对团队管理中存在的职责不够清晰项目团队组织架构缺乏科学性团队绩效考核不够全面等问题，进行了深入分析，并将问题归类，找到其根源针对网络优化项目的团队管理，提出改革管理层架构，制定工作岗位，细化工作，设置工作职责，并进步优化细化考核体系等措施。这些措施能有效促进团队之间的交流，提升网络优化团队工作的效率及质量。最后，本文以公司的网络优化中心为试验对象，对文中提出的这套措施进行了实地应用，并对应用效果进行前后对比分析。实验结果表明，本文提出措施对运营商的网络优化工程项目的团队管理由积极作用。本文的研究将为通信公司高效管理网络优化项目团队提供依据，帮助通信运营商根据其优化项目工作的需要而对项目团队进行管理。同时，本文提出的管理措施也可以应用到其它具有相同情况的企业中去，从而为更多的企业提供确立其项目团队管理的依据。关键词团队管理，项目管理，网络优化大学工程硕士论文摘要首先提出来的。他们认为核心竞争力是在个组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能。核心竞争力实际上是隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能，或者知识和技能的集合体。通俗地说，核心竞争力就是个组织自身独特的，不易被别人简单模仿而获得的能力，是个以知识创新为基本内核的企业种关键资源或关键能力的组合。核心竞争力能使整个企业保持长期稳定的竞争优势获得稳定的超额利润。核心竞争力是个企业能够长期获得竞争优势的能力。是企业所特有的能够经得起时间考验的具有延展性，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。而本次新管理方法的制定，恰恰就是在现有的管理基础上进行创新，通过改变团队架构，细化工作职责，梳理流程制度，完善绩效考核，使人尽其才，事得其人，人事相宜，最终实现网络优化团队最优组织绩效。此外，目前公司也开始每两年进行次人力资源提升竞聘，并将员工学历与岗位绩效相连，极大地激励了员工的工作主动性。与本次研究的方向不谋而合。新管理方法全面考虑了公司部门团队及成员的关系，不仅能有效增加公司的效益，同时增加了岗位强化了个人发展能力，拓宽了成员的发展路线，有助于员工的个人成长。因此团队上下全力支持新模式的引入。综上所述，无论是公司环境团队关系还是个人发展都具备了实施新管理办法的条件。因此，目前新办法实施是完全可行的。大学工程硕士论文第四章网络优化团队管理问题的解决措施管理措施实施的预期效果通过新方法管理网络优化团队，从理论上分析，可以取得以下几点效果促进团队成员交流，顺利成长新的管理办法可以促进相互的沟通。使得大家不断参与专心于自己的工作，互相进行了充分的沟通和交流，并逐步了解岗位职责，加强岗位间的理解。更有利相互间的合作，不但为后期发展提供了基础，也为团队成员间的相互了解提供了个平台。二有利对成员激励，提供个人成长空间新团队的岗位制度最大限度的提供给广大员工以平等的参与机会，并给员工提供了更加广阔的发展空间。通信运营商网络优化团队的员工大多是具有较高文化水平的年轻人，对于这样的人群，切实的公平环境对他们是种极大的激励。因此，岗位竞聘提升制度可以极大的激发成员的工作积极性，从而使得项目能够完成的更好。三强化流程的实施，保证工作到内部管理以及协调由主管负责，在很大程度上减轻了团队经理的工作量，能更好地对整个团队进行提升二管理层反应加快，由于工作量的减轻，经理有更多的时间和精力用于考虑团队的成长战略问题，使得整个团队对外界的反应更加迅速。团队工作效果分析通过实施新方法后，团队内部工作在以下几个方面有明显改善工作自主性增加，由于每个人的职责明确，所负责区域和工作内容也固定，工作的好坏与个人直接挂钩，使得个人工作动力加强，自主性增加。二个人成长加快，由于增加了岗位后，工作按照技能的高低进行分工，拉开了相互之间的距离，原来技能较差的成员增加了危机感，加快了自我提升。进步对高岗位成员也有了影响，进步带动整个团队提升。三加强了团队的内部沟通，新的绩效考核使得主管和组长的工作与整个团队所有成员都具有关联性，使得他们不再单独考虑自我，而是与下属同进退，多交流，互相帮助，从上至下改善了整个团队的作风。四工作效率提高，由于分工细化，使得大家能专心完成，不再陷入工作恶性循环的怪圈，效率的提升又大幅减轻了工作量，步入良性循环。大学工程硕士论文第五章管理措施在公司实施的效果分析五工作质量提高，良好清晰的流程制度保证了工作执行的彻底性和有效性，使得不再出现半成品工作，工作质量及执行率明显提升。网络指标分析在年的时间中，管理措施不仅使得整个团队工作融洽，进展顺利，成员成长迅速，同时指标有了大幅提升，年排名全省第二。全年指标参见表。表年网络指标排名表平均值指标由，年的名提升到年的第二名，可看到随着新管理措施的应用，有效提升了网络指标，证明可以改善网络优化团队的工作质量。员工采访评定在项目结束后，我采用度反馈法，对部分同事进行了访谈。首先，上级内外部同事对这种管理措施非常满意，认为组织规范，流程清晰，使得外人对网络优化职能了解更清晰，沟通更快捷，细化的工作使得对口衔接更方便。标准化的工作模板非常有利于工作的延续。完全避免了无从下手的情况。其次，项目组成员中认为这种管理措施对自己是个极大的激励，使其比以往更有热情且更多关注工作。有的人认为在这样的条件下可以比以往学习到更多的知识，拓宽了视野，有的人认为这种方式刺激并鼓励了团队成员间的相互沟通。同时仅的人认为这种方案的执行比以往对自己并没有太多激励，依旧位明确的岗位分工保证工作的专性，详尽工作计划可确保常规工作的有效开展，项目日报每日上报工作进度，使得随时知晓项目的进度，可有效进行掌控。指标实时监控及时上报现网异常指标，确保第时间处理。再加上各类常规数据统计报表保证各类数据的定期更新，及时提供工单及优化方案的