1、“.....工作质量是指参与工程建设者，为了保证工程项目质量所从事工作的水平和完善程度。工作质量包括社会工作质量，如社会调查市场预测质量回访和保修服务等生产过程工作质量，如政治工作质量管理工作质量技术工作质量和后勤工作质量等。工程项目质量的好坏是决策计划勘察设计施工等单位各方面各环节工作质量的综合反映，而不是单纯靠质量检验检查出来的。要保证工程项目的质量，就要求有关部门和人员精心工作，对决定的影响工程质量的所有因素严加控制，即通过提高工作质量来保证和提高工程项目的质量......”。

2、“.....工程项目的特点是具有单项性。工程项目不同于工厂中连续生产的相同产品，它是按业主的建设意图单项进行设计的。其施工内外部管理条件所在地点的自然和社会环境生产工艺过程等也各不相同。即使类型相同的工程项目，其设计施工也存在着千差万别。二是具有次性与寿命的长期性。工程项目的实施必须次成功，它的质量必须在建设的次过程全部满足合同规定要求。它不同于制造业产品，如果不合格可以报废......”。

3、“.....使其能在质量管理中始终发挥良好作用。监督与协助施工承包方完善工序质量控制，使其能将影响工序质量的因素自共页第页装订线第章质量管理概述工程质量管理的重要性工程质量关系到人民生命及财产安全随着改革开放不断深入和发展，我国的房地产产品质量和服务质量的总体水平不断提高。多年来，我国直强调必须贯彻百年大计，质量第的方针，这对建立和发展社会主义市场经济和扩大对外开放发挥了重要作用。加强工程质量管理是切实提高工程质量的必要前提和有效保证。作为房地产产品的工程项目，投资和耗费的人工材料能源都相当大，投资者付出巨大的投资，要求获得理想的满足适用要求的工程产品，以期在预定时间内能发挥作用，为社会经济建设和物质文化生活需要作出贡献。如果工程质量差，不但不能发挥应有的效用......”。

4、“.....房地产项目质量的优劣，不但关系到工程的适用性，而且还关系到人民生命财产的安全和社会安定。加强质量管理，确保国家和人民生命财产安全是房地产企业质量管理的头等大事。工程质量关系到国民经济发展速度工程质量的优劣，直接影响国家经济发展的速度。工程质量差本身就是最大的浪费，优劣的质量方面需要大幅度增加返修加固补强等人工器材能源的消耗，另方面还使用户遭受经济损失。此外，质量优劣还会带来其他的间接损失如停工降低使用功能减产等，给国家和使用者造成浪费损失将会更大。因此，质量问题直接影响着我国经济发展的速度。对房地产决策者来说把质量管理放在头等重要的位置是刻不容缓的当务之急。提高工程质量管理水平是企业适应市场竞争的必然结果质量管理工作已经越来越为人们所重视，企业领导正逐步认识到了高质量的产品和服务是市场竞争的有效手段......”。

5、“.....但是与国民经济发展水平和国际水平相比，我国的质量水平仍有很大差距。当今世界流行着当今时代是决策者重视质量的时代这观念。世要。获得满意的质量要涉及到全过程各阶段相互作用的众多活动的影响，有时为了强调不同阶段对质量的作用，可以称阶段对质量的作用或影响，如设计对质量的作用或影响施工对质量的作用或影响等。质量术语既不用来表达在比较意义上的优良程度，也不用于定量意义上的技共页第页装订线术评价。因此，对质量的比较应该使用相应的修饰词，如用相对质量，表示优良程度或比较意义上按有关的基准排序用质量水平和质量度量，表示在定量意义上进行精确的技术评价。应当注意的是，上述质量定义中所说的满足明确或隐含需要不仅是针对客户的，还应考虑到社会的需要，符合国家有关的法律法规的要求。如些产品虽然能适应些地区顾客的需要，但该地区总体规划上来考虑不允许发展......”。

6、“.....不具有所要求的质量。工程项目质量房地产开发项目是工程项目的种，了解和认识工程项目质量对房地产从业人员致关重要。工程项目质量是国家现行的有关法律法规技术标准设计文件及工程合同中对工程的安全使用经济美观等特性的综合要求。工程项目般都按照合同条件承包建设的，因此，工程项目质量是在合同环境下形成的。合同条件中对工程项目的功能使用价值及设计施工质量等的明确规定都是业主的需要，因而都是质量的内容。从功能和使用价值来看，工程项目质量又体现在适用性可靠性经济性外观质量与环境协调等方面。由于工程项目是根据业主的要求而兴建的，不同的业主也就有不同的功能要求，所以，项目的功能与使用价值的质量是相对于业主的需要而言，并无个固定的统的标准。对于开发住宅项目见图。任何项目都是由分项工程分部工程和单位工程所组成，而工程项目的建设......”。

7、“.....是在工序中创造的。所以，工程项目质量包含工序质量分项工程质量分部工程质量和单位工程质量。如图共页第页装订线但工程项目质量不仅包括活动或过程的结果，还包括活动或过程本身，即还要界著名的管理专家桑德霍姆教授说质量是打开世界市场的金钥匙。美国的质量专家朱兰博士对年代的经济发展提出了质量改进理论。日本的质量管理专家明确阐述了质量经营的思路。这些质共页第页装订线量管理理论都极大地推动了各国经济的发展，特别是国际标准化组织于年发布了通用的质量管理和质量保证系列标准，并得到了国际社会和国际组织的认可和采用，已逐步成为世界各国共同遵守的工作规范。从发展战略的高度来认识质量问题，质量已关系到国家的命运民族的未来，质量管理的水平已关系到行业的兴衰企业的命运。提高工程质量管理水平是企业获取市场份额争取生存权力的必要前提......”。

8、“.....工程质量的概念任何事物都是质和量的统，有质才有量，绝不存在没有质量的数量，也不存在没有数量的质量。质量是反映事物的本质特性，是前提而数量则是反映事物存在和发展的规模程度速度水平等的标志。没有质量，就没有数量品种效益，就没有工期成本信誉。质量质量的定义是反映实体满足明确或隐含需要能力的特性之总和。，质量主体是实体。实体可以是活动或过程，如房地产开发企业工程部人员对施工建设实施监督或承包商履行施工合同的过程也可以是活动或过程结果的有形产品，如建成的商品房，或无形产品，如商品房的品牌等也可以是个组织体系或人，以及以上各项的组合。由此可见，质量的主体不仅包括产品，而且包括活动过程组织体系或人，以及他们的结合。需要通常被转化为有规定准则的特性，如适用性安全性可信性可靠性维修性经济性美观和环境协调等方面......”。

9、“.....需要随时间环境的变化而改变，这就要求定期修改反映这些需要的各种文件。明确需要是指在合同标准规范图纸技术文件中已经作出明确规定的要求隐含需要则应加以识别和确定，它是指顾客或社会对实体的期望二是指那些人们所公认的不言而喻的不必作出规定的需要，如住宅应满足人们最起码的居住功能即属于隐含需纲要的要求符合国家有关工程建设的方针政策符合现行建设设计标准规范适应国情，结合工程实际工艺合理，技术先进能充分发挥工程项目的社会效益经济效益和环境效益。设计图纸的审核设计图纸是设计工作的最终成果，它又是工程施工的直接依据，所以，设计阶段质量控制的任务，最终还要体现在设计图纸的质量上。业主对设计图纸的审核是分阶段进行的。共页第页装订线初步设计阶段由于初步设计是决定工程采用的技术方案的阶段，所以，这阶段图纸的审核......”。