现场经理主管的作业要求„„„„„„„„„„„„„仪容仪表要求„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„昆明长水国际机场保洁服务标段技术标投标书保洁管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„职责划分„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„保洁管理目标及纪律规定„„„„„„„„„„„„„„„保洁工作内容„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„保洁人员的具体工作内容„„„„„„„„„„„„„„„工作执行标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„当值领班交接班制度„„„„„„„„„„„„„„„„„日常清洁用具使用规定„„„„„„„„„„„„„„„„消耗品物料的领用„„„„„„„„„„„„„„„„„„工具交接制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„保洁物品申购领用使用制度„„„„„„„„„„„„„保洁设备管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„保洁设备的领用„„„„„„„„„„„„„„„„„„„保洁设备的使用规范„„„„„„„„„„„„„„„„„安全操作要求„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„保洁工作监督检查„„„„„„„„„„„„„„„„„„„三查制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„三查制度的要求„„„„„„„„„„„„„„„„„员工行为规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„仪容仪表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„服务态度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„文明作业工作纪律„„„„„„„„„„„„„„„„„„保持车辆外表清洁„„„„„„„„„„„„„„„„„„减少扰民措施„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„低值易耗品的管理措施„„„„„„„„„„„„„„„„„昆明长水国际机场保洁服务标段技术标投标书职责与权限„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„内容与要求„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„具材料是否合安全要求，查本班组岗位操作有无事故隐患是否会伤害自己和他人，并提出如何安排和防范措施。 每天自查情况做好记录。 各作业区域安全检查由各作业区域安全生产责任人组织本区域安全员每月对所管辖区域的安全大昆明长水国际机场保洁服务标段技术标投标书昆明长水国际机场标段范围内航站楼非隔离区陆侧停车场及相关区域日常保洁服务技术标标书投标文件招招招标标标编编编号昆明长水国际机场保洁服务标段技术标投标书目录第章现场机构设置和人力资源障„„„„„„„„„„„„现场组织机构图„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„项目负责人主要管理人员的岗位职责„„„„„„„„„„人员情况„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„岗位情„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„人员岗位设置的名称数量班次排班情况„„„„„„„建立有效的人力资源培训保障机制„„„„„„„„„„„培训目的„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„培训方式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„培训师资„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„培训内容„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„入职培训内容„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„入职培训要求„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„上岗前培训„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„上岗前培训要求„„„„„„„„„„„„„„„„„„„在职培训„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„培训强度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„第二章工器具和设备配置„„„„„„„„„„„„„„配置清单„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„第三章保洁工艺技术方案及保洁新工艺新技术的用„„„„„„电梯轿厢清洁保养方案„„„„„„„„„„„„„„„„„使用工具„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„工作程序„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„检查标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„昆明长水国际机场保洁服务标段技术标投标书般注意事项„„„„„„„„„„„„„„„„„施„„„„„„„„„„迎接重大活动和检查的保障措施„„„„„„„„„„„„„活动前准备„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„活动期间„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„活动过后„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„恶劣天气应急预案„„„„„„„„„„„„„„„„„„„前期准备„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„期间„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„过后„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„安全事故处理措施„„„„„„„„„„„„„„„„„„„意外伤害赔偿„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„风险规避措施„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„节假日清扫保洁预案„„„„„„„„„„„„„„„„„„具体安排如下„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„大面积航班延误的保洁保障措施„„„„„„„„„„„„„等级要求„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„昆明长水国际机场保洁服务标段技术标投标书第五章保洁质量的管理措施„„„„„„„„„„„„„卫生保洁质量要求及原则„„„„„„„„„„„„„„„„常态卫生原则„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„责任追偿原则„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„同处原则„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„服务要求„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„设施设备保洁标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„洗手间服务要求„„„„„„„„„„„„„„„„„„„服务考核标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„具体内容„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„清洁工具使用要求„„„„„„„„„„„„„„„„„„第六章内部管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„保洁作业周期要求及相关规定„„„„„„„„„„„„„„大厅日保洁项目„„„„„„„„„„„„„„„„„„„洗手间日保洁项目„„„„„„„„„„„„„„„„„„晚间深保洁项目„„„„„„„„„„„„„„„„„„„周保洁项目„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„月度保洁项目„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„季度保洁项„„„检验标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„操作注意事项„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„玻璃及不锈钢养护方案„„„„„„„„„„„„„„„„„操作步骤„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„灯具保洁程序„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„操作步骤„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„地面的保养„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„操作步骤„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„推尘„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„操作要求„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„擦拭„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„方式方法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„常用洁液和护理洁液„„„„„„„„„„„„„„„„„„清洁去渍剂类„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„清洁用品的性能及使用方法„„„„„„„„„„„„„„岗位工作流程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„作业流程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„主要项目的工作程序和管理办法„„„„„„„„„„„„„清洁作业方式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„基本处理方法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„制度管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„相关规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„安全管理预案„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„平时准备„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„昆明长水国际机场保洁服务标段技术标投标书事发期间„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„事发过后„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„安全管理人员及设施配备„„„„„„„„„„„„„„„„配备要素„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„安全检查记录„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„班组检查„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„各作业区域安全检查„„„„„„„„„„„„„„„„„公司内部安全检查„„„„„„„„„„„„„„„„„„安全管理要素„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„第四章突发事件应争预案和保障喷出时，快速擦，越擦越亮。 碧丽珠最多个月用次，因太多碧丽珠反而影响皮具表面用于沙发，主要去油污。 起保护，光亮作用，严禁火源。 空气清新剂用时少用，在上班前分钟喷，工作时不能喷。 绿水杀菌，用于拖洗地面，然后用清水再清。 白洁布深绿色顽固污渍可用白洁布，也可用于洗碗。 有杀菌作用。 岗位工作流程作业流程作业流程每日流程每周流程每月季流程整理员工仪表，强调现场工作，使其符合公司及甲方的有关指令召开每周工作例会做好相关记录并存档根据公司的制度，每月定期组织员工培昆明长水国际机场保洁服务标段技术标投标书全面巡查遍有针对性的检查岗位的清洁质量抽查员工的劳动纪律及现场的清洁卫生工作标准当日工作简洁，次日例会要点提示。 根据定期清洁工作安排表检查岗位定期工作的完成情况工作相关事项与甲方沟通。 训，次数不少于次做好各种表格记录上交公司及存档。 整理员工仪表，根据现场调配人员发放物料，检查本区域岗位，早上全面清洁工作，协助重要岗位尽快完成检查各岗位设备设施，保修情况根据本区域岗位的人流量，合理调配员工检查各岗位清洁质量及员工的工作状况做好日检查记录。 处理突发事件交接班清楚根据各岗位定期工作计划，检查执行情况及时工作效果，并