务活动过程管理。删减条款的情况说明本公司产品按照客户要求进行生产，不涉及设计开发，所以在质量管理体系中将的设计开发条删减，此删减不影响本公司提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或责任。第页共页标题引用标准版号页码第页共页质量管理体系要求。质量管理体系基础和术语。环境管理体系规范。参考标准抽样检验标准其它参考的适宜的法律法规及标准见附件相关法律法规及其他要求清单第页共页标题术语和定义版号页码第页共页客户满意客户对其要求已被满足的程度的感受。要求明示的通常隐含的或必须履行的需求或期望。持续改进强化质量环境管理体系满足要求能力的循环活动的过程，目的是根据组织的质量环境方针，实现对整体质量环境绩效的改进。注该过程不必同时发生于活动的所有方面。基础设施组织运行所必需的设施设备和服务的系统。工作环境工作时所处的组条件。条件包括物理的社会的心理的和环境的因素，如温度承认方式人体工效和大气成分等。客户接受产品的组织或个人。供方供应商提供产品的组织或个人含外包商。预防措施为消除潜在不合格或其它潜在不期望情况的原因所采取的措施。纠正措施为消除已发现的不合格或其它不期望情况的原因所采取的措施。内部审核有时称第方审核，用于内部目的，由组织自己或以组织的名义进行，可作为组织自我合格声明的基础。受审核方被审核的组织。监视测量设备为实现测量过程所必需的测量仪器软件测量标准标准物质或辅助设备或它们的组合。合格符合满足要求。不合格不符合未满足要求。返工为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施。括确认采购产品对随后的加工过程及其产品的影响对供应商的评价与选择订购对供应商的供货能力和绩效定期进行评价。采购文件包括对质量价格数量交付情况的要求采购产品的验证。第页共页标题目录版号页码第页共页手册章节号对照标准条款题目内容手册页数质量环境管理手册封面文件编写小组手册修改页质量环境手册目录公司简介质量环境手册颁布令质量环境手册的说明与管理范围引用标准术语和定义质量环境管理体系总要求文件要求总则质量环境管理手册文件控制质量环境记录的控制管理职责管理承诺以顾客为关注的焦点质量环境方针策划质量目标质量环境管理体系策划环境因素法律和其它要求目标指标和环境管理方案职责权限和沟通职责和权限质量环境管理者代表内部沟通第页共页标题目录版号页码第页共页手册章节号对照标准条款题目内容手册页数外部沟通管理评审总则管理评审输入管理评审输出资源管理资源提供人力资源人员安排能力培训和意识基础设施工作环境产品实现产品实现过程的策划与顾客有关的过程顾客要求的识别产品要求的评审顾客沟通设计开发采购采购控制采购信息采购产品的验证生产和服务的提供生产和服务的提供控制过程的确认标识和可追溯性顾客财产产品防护监视和测量设备的控制环境管理体系运行控制应急准备和响应第页共页标题目录版号页码第页共页手册章节号对照标准条款题目内容手册页数测量分析和改善策划测量和监控顾客满意内部审核过程的测量和监控产品的测量和监控环境监视和测量符合性评价不合格的控制数据分析改善持续性改善纠正措施预防措施附件公司质量环境方针附件二质量环境管理者代表任命书附件三质量环境管理体系职责分布表附件四质量环境管理体系组织架构图附件五公司及各部门质量目标展开附件六程序文件目录第页共页标题公司简介版号页码第页共页广州市有限公司成立于年月，公司主要为五金制品加工及装配等金属产品。产品主要销往及国内等地方，主要客户有日顾客和适用的法规的要求，以提高顾客和相关方满意度的目的。二质量环境手册的管理和控制格式现用的封面页及内容的表格为固定格式，直沿用，如果变更，视作修订。本手册全册采用编号及版本管理，而每个章节采用版次进行管理控制。编写拟稿本质量环境手册由管理者代表负责组织相关人员成立文件编写小组，根据和标准条文要求及公司质量环境方针和目标而建立，是公司质量环境管理体系的纲领文件。会审及批准本手册由管理者代表会同体系内相关职能部门管理人员共同审核定稿。本手册经公司最高管理者批准后生效并发行实施。发行本手册为受控文件，经批准后，由文控专员按照文件控制程序的有关规定发行。本手册作为公司质量环境体系的纲领，策划并定义了所有的质量环境活动，需发放至各部门。质量环境管理手册发行时须记载发行记录，以便管理。使用本手册展示质量环境要求如何被达成，对外可增强顾客信心，对内可提高经营管理的效能。概述可作为如下用途作为公司内部质量环境运作以及所有质量环境管理活动的依据。作为第二方第三方质量环境管理体系审核使用。作为向顾客展示本公司具有质量环境保证能力的证据，增强顾客信心。修订本手册在下列情况下应考虑进行适时修订当或标准发生改版时当公司组织结构或外部法律法规和其它要求发生重大变化时当质量环境管理体系运行的有效性需要重大改进时。本手册的修订由管理者代表主持。修订按文件控制程序有关规定执行，有关修改信息记录在本手册的修改记录中。第页共页标题范围版号页码第页共页公司充分考虑市场和相关方的要求，结合本公司的实际状况。按照版标准版标准和国家有关法规的要求，建立质量环境管理体系，通过对质量环境管理体系的建立实施，确保达到以下两点。证实本公司有能力稳定地提供满足顾客要求相关方对环境要求及适用法规要求的产品。通过质量环境管理体系的有效运用，包括持续改善和污染预防，使顾客和相关方满意。通过质量环境管理体系的建立及实施，对顾客和相关方的满意程度进行评价，与顾客和相关方进行沟通，以了解顾客与相关方的要求和感受，让顾客和相关方感受到公司在不断地积极寻立工机旭东阪田藤化堂新柏深圳藤佳等。公司产品的生产场所位于广州市番禺区化龙镇眉山村村口路座，占地面积，平方米，建筑面积，平方米，生产车间配备有多台冲压机抛光机磨床超声波等设备，以及投影仪硬度计等各种精良测试仪器以配合生产。现时生产能力为平均每月生产五金冲裁件约万个，每月平均生产电子配件约万个。现有员工约人。为持续提高产品质量，满足顾客需求，公司建立了完善的质量管理体系，于年月取得版认证，使公司的各部门运作纳入体系的作业轨道，使公司的生产及品质等环节得到有效的控制及保证，同时于年月申请版转换认证。为能使本公司建立的质量管理系统有效运作并符合的管理模式，以防止不符管理规定的事情发生，使公司客户社会均能达到满意，以追求公司的永续经营，公司于年月申请通过的认证。联络方式为地址广州市电话传真第页共页标题质量环境管理手册颁布令版号页码第页共页颁布令为贯彻本公司的质量环境方针，完善质量环境管理体系，由各有关部门负责人组成的文件编写小组根据标准标准及相关法律法规的要求，并结合本公司实际情况制订广州市有限公司质量环境管理手册及相关管理文件，这些文件是本广州市有限公司切质量环境管理活动必须遵循的纲领性文件，适用于公司五金冲压件五金制品电池用连接片散热片及五金塑胶电子配件的生产与服务的质量环境管理，现批准发布并正式实施。全体员工必须严格遵照执行。广州市有限公司最高管理者日期年月日第页共页标题质量环境手册的说明与管理版号页码第页共页质量环境管理手册说明本手册是为了顺应国际趋势及经贸要求和规范本公司在活动产品及服务中的质量环境管理而订定的，本标准用以证实公司有能力稳定地提供符合客户和适用法律法规要求的公司五金冲压件五金制品电池用连接片散热片及五金塑胶电子配件的生产与服务有能力从进料过程到最终产品品质进行控制有能力对生产活动过程的环境进行管理，以满足消费者使用权。通过系统的有效运用，包括系统的持续改进过程和保证符合文件有管理评审报告纠正预防措施要求。其内容包括与以下方面有关的决定和措施对持续改进质量环境管理体系及其过程有效性的措施与顾客或相关方要求有关的产品或环境表现行为的改进资源要求。管理评审的结果予以记录，以便对各方面的进展情况进行监控，并将其作为下次管理评审的输入内容。其改善事项按纠正预防措施控制程序规定执行。引用文件见附件程序文件目录第页共页标题资源管理版号页码第页共页资源提供公司通过质量环境策划环境管理方案的建立与实施产品实现过程的策划及管理评审活动，及时确定并提供实施和改善质量管理体系及达到顾客与相关方满意所需的资源。资源包括人力资源和专项技能技术以及财力资源基础设备设施资源。人力资源人员安排公司及各部门根据人员的教育程度培训技能和经验，以及质量环境管理体系所规定的各工作岗位职责，合理地安排各类人员，确保人员是能够胜任的。能力培训和意识行政部负责根据各部门提出的用人申请，按照公司各岗位岗位职责说明书的人员任职要求执行人员选聘工作，并监督安排新进员工岗前培训工作。由行政部组织进行公司员工培训需求调查，根据调查结果及各工作岗位人员能力的评估，制定公司员工培训计划，并具体组织实施。对从事各类工作的人员进行技能鉴定，对不能满足能力要求的人员，提供培训或采取措施以获得所需的能力。制定年度培训计划，采取不同的培训方式内训或外训提供管理知识技术知识技能和经验，使员工增强能力，达到要求。通过理论考核操作考核绩效评定和观察的方法，评价经过培训的人员是否已具备了所需的能力。全体员工除专业技能培训外，还必须接受意识方面的培训，使员工意识到满足顾客及相关方要求和法律法规的重要性。同时，也要意识到自己从事的工作与公司发展的相关性，并为实现质量环境目标作贡献。公司应确定培训的需求。应要求其工作可能对环境产生重大影响的所有人员都经过应培训。还应建立并保持套程序，使处于每有关职能与层次的人员都意识到符合环境方针与程序和符合环境管理体系要求的重要性他们工作活动中实际的或潜在的重大环境影响，以及个人工作的改进所带来的环境现突破性的质量目标包括质量指标和经济指标合同明文规定的特殊要求。质量策划的内