计管理工作绿化经理人负责所有楼盘的绿化工作文员人负责办公室接电话和处理工程单以及各碧桂园图纸的管理工作绿化主任人负责农场全面管理要作和各楼盘的主要大树的调拨工作绿化主管人顺碧区内分管区域个主管农场盆景树和时花和种植人绿化领班人顺碧内分个组和个剪草组，各设个领班管理，每个领班管理人绿化员人顺碧区内全部公共花园和住户花园及各会所设计楼的绿化管理工作，按每人管理绿化积人计算分工园艺经理人负责所有楼盘的园艺工作园艺施工主管人负责顺碧半岛西苑花城的园艺施工管理工作园艺施工人负责顺碧半岛西苑花城园艺施工材料管理下班工作施工队为承包工程的施工队伍。绿化部总监第二节岗位职务说明书绿化经理职务说明书工作概述全面掌握绿化部的各项绿化管理工作及本部人力资源管理，认真实施和执行公司的各项规章制度，执行总监的指示，全面督导各班组的岗位责任，完成上级下达的任务，及绿化工程工作，配合总监履行部门职责。任职资格年龄要求岁以下学历要求大专以上文化程度工作经历具备年以上绿化管理工作工作技能要求能管理好部门的全面工作，经总监及董事会的通过。二工作关系直接上级绿化总监直接下级绿化经理助理合作部门内部部门屋村管理处项目总办机电公司售楼部采购部建筑公司三岗位职责履行部门职责，领导员工实现除园艺工程及园艺维修外的各项部门工作目标。四工作中注意事项及应对方法注意事项因楼盘多，所顾及的工作繁重，文件审批的时间不能及时。应对方法每天先抽时间审批文件，再处理其他事。注意事项绿化工程施工前与各有关部门的沟通工作。应对方法绿化工程施工前，督促机电公司做好工前通水通电工作。确保种植后及时用水和避免返工开挖破坏绿化工序。注意事项对每个楼盘的运作熟悉，以达到更好的管理效果。，确定材料的到货时间。确保施工按计划进行。二工地巡查工作目标确保工程在项目办要求的时间内不超星期内完成工程。确保工程进度质量，符合项目办的要求。工作流程每日确定巡查工程地点时间。目录第节部门职责与工作目标绿化部部门职责二绿化部工作目标和衡量标准三绿化部架构图第二节岗位职务说明书绿化经理职务说明书二园艺经理职务说明书三绿化主任职务说明书四绿化主管职务说明书五园艺主管职务说明六园艺施工员职务说明书七文员职务说明书八绿化领班职务说明书九绿化员职务说明书第三节操作规程绿化经理二园艺经理三绿化主管四园艺主管五施工员六文员七领班八绿化员第四节部门规章制度第节部门职责与工作目标绿化部部门职责财务视角负责员工工资和岗位职责定编工作。做到节能降耗，控制办公室设备的开支。负责控制日用工具的保养和更换工作。做到废物利用。负责跟催业主交办的有偿服务的签单工作。为业主提供有偿绿化服务，增加营业收入。负责园艺用材料申购审批，材料成本和质量控制。二顾客视角负责处理业主的投诉或整改建议。建立支有纪律性的员工队伍，减少业主投诉三内部流程视角负责业主交办的花园保养工作。负责业主交办的有偿剪草施肥喷虫除草修剪工作。负责会议场地的室内植物摆放工作。负责区内各公共花园主干大道的绿化保养工作。负责各主要办公室和会所的室内植物摆放工作。负责新开发楼盘的园艺绿化工作。负责员工的工作安全和防火工作。四员工学习与成长视角制定员工培训计划和岗位操作规程进行考核。通过考核，表现突出者，提升为管理人员。建立绿化常用杀虫药物的使用指南，做好安全教育工作。二绿化部工作目标和衡量标准财务视角工作目标负责员工工资和岗位定编工作。衡量标准按工作范围划分工作岗位和人数，确保在工作时间小时内按绿化保养规程和要求完成指定的工作任务，每月考勤天数不超过天工作目标控制办公室的各项开支。衡量标准按办公室管理制度的各项要求使用电脑光管电话等设备，确保电费不超度天，办，无杂草，草皮长度不超过厘米。因工程出错致业主不满意投诉的，每月每户不超次。工作目标负责业主交办的各项工程。衡量标准确保在当天按绿化部代办工程质量和收费标准进行，满分为分，分以上为合格，每月不多于次不合格。工作目标负责会议场地的室内植物摆设。衡量标准确保在会议前小时内按会议要求摆设，会议后两小时内进行清理回收。每季返工次数要在次以下。工作目标负责各公共花园主干大道的绿化管理工作。衡量标准按绿化保养规程和要求进行管理，确保树木不影响视线和阻碍行人。因树枝过长影响视线或阻碍行人引起业主投诉每年小于次。工作目标负责各主要办公室和会所的室内摆设工作。衡量标准根据办公室主次作用和会所主次位置结合植物价值，按室内植物摆设操作规程要求进行摆放和保养，确保所摆放植物层次分明，叶面无尘无烂叶黄叶。每季度按绿化评分制度进行检查，扣分每季少于分。工作目标负责新开发楼盘的园艺绿化工程。衡量标准按园艺绿化施工操作规程进行施工，确保按时完成，如因工地延误进场工期或天气因素未能按时完工次数每半年少于次，并按园艺绿化评分制度进行验收，确保每户花园园艺工程扣分在分以下，绿化种植树木成活率为以上。成活率成活树木所种树木工作目标负责员工的工作安全和防火工作。衡量标准抓好安全生产及防火工作，督促施工队员遵守公司规定。进入工地要带安全帽，高空作业要做好安全措施，以达到安全生产符合项目办的要求，每季不多于次出现工伤意外。四员工学习与成长视角工作目标制定员工培训计划和岗位操作规程考核衡量目标每月对员工进行操作规程和评分标准进行考核，考核分数达分以上工作目标提升内部管理人员。衡量标准在员工队伍和领班队伍中，对考核成绩突出者人，通过以实地施工种植管理素质管理员工队伍为期六个月时间的素质考核，考核分数要达分以上，考核通过者，将提升原基本工资的，为新开发项目的主管。工作目标负责员工的工作安全衡量标准制定农药使用操作规程规程，向员工做好指导培训工作，确保员工在用药过程中做到安全可靠，避免因用药不公用品笔纸纸巾每月不超元。工作目标控制工具的申领和使用。衡量标准严格执行部门工具的申领和遗失处罚制度，有效地促进工具的保管和减少工具的损耗。确保工具遗失和人为损坏每年不超宗，损耗工具必须回仓并以旧换新，换新率达。旧工具新工具换新率，旧工具是指不能用，报废的工具。新工具是指从仓库领出的新工具。工作目标做到废物利用。衡量标准在工作中，对修剪出来且有定价值的绿化苗木加以进行迁插，实现成本降低，利润提高。常用袋苗星花黄金叶花叶姜鸭脚木等每年自产量超万棵工作目标跟办业主工程的签单工作。衡量标准要收费项目工程，按绿化部代办工程收费标准定价，确保在工程完成周内做好业主签单工作，每周签单率达已签单户数总工程户数签单率，办公室每月将已确认单据交客服部，以便财务扣费回拢资金。未能按时交单据的次数不超过次年。工作目标为业主提供有偿绿化服务，提高营业收入衡量标准确保员工按绿化保养规程和要求为住户花园进行日常保养和剪草施肥喷虫修剪等服务，住户花园工作出错每季小于次，实现每季增加入保养户数多于户，退出保养户数小于户。剪草施肥喷虫修剪等每月收入不小于元。工作目标负责园艺用材料申购审批，材料成本和质量控制。衡量标准确保施工用材料不超出预算的施工所用材料计划用材料，材料质量与图纸所定质量偏差不多于图纸所定材料实购材料。二顾客视角工作目标做好业主提出的绿化投诉和整改建议。衡量标准因绿化管理出错引至业主投诉或业主对旧区绿化大树因过密提出迁移的整改建议，确保在三天内向业主给予合理的解释或完成整改工作，并于周内进行回访。确保再因同件事二次投诉次数少于次月。工作目标建立支有纪律性的员工队伍。衡量标准加强员工工前工后集队的纪律性，以及按区内指定的路线行走，确保居民有个安静的居住环境，因大声讲话或违规行走引至业主投诉每季小于次。三内部流程视角工作目标办理住户花园的保养工作。衡量目标在工作时间内按绿化保养规程和要求对住户花园进行保养，确保绿化生长茂盛，地面干净。每月绿化种植施工不多于次未能按时完成工作。工作目标负责为业主提供有偿花园工程施工工作。衡量标准确保工程的施工质量符合业主要求。经业主满意度调查，业主满意度分以上并确保不出现因施工质量问题引起的投诉。五工作中注意事项及应对方法注意事项杀虫时要注意温度及地点。应对方法杀虫时要注意天气及温度。如超过度，这种情况下杀虫容易出现中毒现象。杀虫的地点在鱼池旁边的，应先用彩条布盖住部分方可。注意事项为业主服务时，要有良好的服务态度。应对方法为业主服务时态度要和蔼尽力做到业主满意。发扬公司向的目标给你个五星级的家，做五星级的服务。第三节操作规程绿化经理文件审批工作目标及评估标准确保文件于天内审批，急件如考勤表采购单天内审批。出差除外工作流程每日用小时批阅文件，回办公室后将台上的文件整理。先将对外发送的文件考勤表采购单等或急用的文件审批，再处理其他文件。将批好文件发送给文员，转达到各相关部门。注意事项每日审批文件完成。每日文件总数督促文员应尽快将文件转达，以免拖长处理的时间。巡查工作工作目标及评估标准保督促各项工作均按操作规程运作。巡查绿化工程施工情况。确保绿化工程不出现因个人因素造成的质量问题。确保每月或巡查每个园区次，因员工违反操作规程而出现质量问题每月不超次。工作流程按绿化工程的施工进度，设定每次巡查地点，完善楼盘每月巡查次。先巡查整体主干道及会所绿化，再视察园内员工的工作情况及园内绿化的生长情况。到绿化工程施工现场，按工程图纸的质量要求和项目办计划进度巡查工程施工的质量和进度。处理巡查时所发现的问题。注意事项在巡查中要注意各处存在的问题，现场纠正。设定巡查的园区的先选择绿化工程多或时间紧迫以及有问题的园区。二园艺经理采购单审批工作目标确保采购单内的材料符合工程施工图纸内所要求的规格型号颜色相同及数量。确保当天采购单于二天内完成审批工作。工作流程收到各楼盆园艺主管的申购单后，先将单内品种数量规格审阅，核对操作规程和评分标