1、“.....目录第章绪论选题背景研究的意义和目的本文的研究思路本文的研究方法测量方法设计数据收集过程设计调查数据分析企业改善思路第二章相关文献综述本文涉及的理论目前的研究概况影响员工满意度因素的研究满意度测量方法的研究满意度数据分析的研究第三章问卷设计与数据收集企业概况调查问卷的设计确定调查项目问卷设计问卷调查活动的组织数据收集数据汇总员工面谈访问面谈问题设计面谈数据收集面谈数据整理调查结果的数据统计第四章统计结果及其分析对于调查结果的整体分析人员情况分布调查数据分布回归分析法建立回归模型数据分析多维度细节分析管理公平因素细节分析发展机会因素细节分析第五章企业改善对策与措施决策提高满意度的方向福利待遇因素改善的机会职业发展因素改善的机会管理公平因素改善的机会制定提高公司员工满意度的途径员工职业发展的规划管理公......”。

2、“.....我国很多城市由原来单纯的追求高转而关注居民的幸福指数，以幸福指数来衡量个城市或社会的发展状况。 而员工满意度是指员工在企业工作的实际感受与其期望之间的比较的程度，是企业员工的幸福指数。 企业员工已由原来只追求过高的薪水转向考虑企业的综合环境，包括企业物理环境薪酬结构团队精神企业文化建设企业前景个人发展配套设施等多方面因素。 行为经济学的研究表明，人不仅仅关注经意度研究，王敏企业研究，第期，浅谈员工满意度，阎文清高山水利水电施工，第期，提高企业员工满意度的对策研究，王广利刘卫平商情，动机管理与员工满意度，第期，毛健伟科协论坛......”。

3、“.....第期，李丹龙岩学院学报，后员工满意度与敬业度的关系，第期，何秀珍硕士专业学位论文论文题目企业员工满意度研究研究生姓名指导教师姓名专业名称研究方向论文提交日期摘要在当今的社会，员工满意度调查已经成为企业了解员工需求企业内部改善以及树立企业形象的个重要工具。 但在以往的满意度调查项目中，也存在非常多的不足之处，如调查方法单，调查考虑的因素过于理论化，分析方法简单等等，使得企业和员工花费了很多精力和时间，但获得的结果却与员工实际需求有很大的出入。 本次对员工满意度调查方法的研究和实践，从以人为本的角度出发，在调查之初的设计阶段就将员工纳入到项目规划中，使调查的因素更贴近员工的实际关注点，提高了员工实际的参与感和配合度。 在数据收集方面，充分利用现代计算机科技技术......”。

4、“.....并且对积极参与的员工给予小礼品的奖励。 由于在系统中加入了有效性验证功能，大大避免了无效问卷的产生。 另外，计算机系统使得收集和整理数据的时间大大缩短，也提高了本次调查的效率，为企业和员工都节省了时间成本。 在数据分析阶段，充分利用这个统计界公认功能强悍的软件工具，对调查的各个因素影响最终整体满意度的程度进行回归分析和估算，之后又对影响较大的个因素进行了多个细分人群的进步分析，给企业改善指明了具体的方向。 本次调查实践的企业共人，最终收到有效问卷份，问卷有效的比例达到了以上，另外整个调查活动从设计阶段开始到最终数据收集完毕，总共耗时周，根据从人力资源部门拿到的数据来看，时间上节省了半以上。 而从此次调查的结果来看，总体的满意度的得分比之以前几次有较大幅度下降......”。

5、“..... 总之，虽然本次调查方法的结果还未全部得到验证，但从目前拿到的部分成果问卷有效率，员工参与度，时间效率，因素分析和细节分析来看，是种更贴近员,工需求更迅速有效地调查分析方法，可以作为其他企业进行类似活动的参考。 关键词员工满意度计算机系统回归分析,到企业发展的需要，从而决定自身要向哪个方向发展。 技能培训在企业和员工了解自身的发展计划和需要以后，企业根据自己发展的需要和目前员工的技能潜力等状况，确定哪些员工需要何种培训。 培训的方式多种多样，不管是企业内训员工自我学习或是参加公开课程等都可以达到培训的目的，实际操作时要根据特定的需求和员工本人来决定采用哪种培训方式。 内部岗位调整员工要确立现实的职业发展目标，就必须知道可以获得的职业选择和职业发展机会......”。

6、“..... 企业要及时为员工提供有关自身发展和员工个人的信息，增进员工对企业的了解，包括职位升迁机会与条件限制工作绩效评估结果训练机会等的信息，帮助员工了解自己的职业发展通道。 企业员工满意度研究第五章企业改善对策与措施企业应该给每个员工设计自身的内部发展规划图，指明企业内员工可能的发展方向及发展机会，组织内每个员工可能沿着本企业的职业道路变换工作岗位。 根据以上的步骤，企业应设定个专门的项目小组来实施操作该项目，制定详细的工作计划，定期跟踪进度的完成情况。 管理公平因素的改善对于管理公平因素来说，公正公平公开，是人们直追求的至高管理境界。 管理学中的公平理论认为，个人总是将自己的付出与所得比和他人进行比较，如果感到比值低于自己的应得水平，则劳动的积极性会下降......”。

7、“..... 我们已经知道在企业中应该重点关注个年龄段的人群，即岁以下和岁以上的人群。 对于企业来说，是要合理设计薪酬架构，使员工能够理解自己的所得与付出相符，特别是与其他人相比。 二是要有合理的绩效评估体系，使这个年龄段都能够产生向上的动力。 三是注意引导员工养成正确的公平观，使员工明白岗位之间存在的差别，并进行员工的多技能培训，使员工有到其他岗位公平发展的机会。 第六章研究总结企业员工满意度研究第六章研究总结对本次满意度调查策略的整体评价本文着重于对满意度调查方法和策略的研究实践，涵盖从方法设计数据收集数据分析到建议指导的整个满意度调查项目。 本次满意度调查在总结前人经验的基础上，采用理论与实际相结合的方法，将前人的理论与企业的实际情况结合起来......”。

8、“..... 并利用计算机信息技术的优势提高了调查的效的结果分析，并与企业共同研究了改善的方向之后，已经没有时间对改善结果做进步的验证。 同时改善的结果也会受到项目小组人员能力和企业投入的限制。 参考文献企业员工满意度研究参考文献工业与组织心理学，保罗斯佩克特作者，孟慧译者，机械工业出版社,版本第版组织激励，马作宽主编，中国经济出版社组织行为学，罗宾斯贾奇著，李原孙健敏译，中国人民大学出版社员工满意度测量手册，冉斌著，海天出版社中外管理年第期举足轻重的员工满意度调查，张国红经营管理者年第期提高员工的满意度，宋志辉中国人力资源开发年第期如何调查员工满意度来源，卢嘉时勘中国管理科学年第期员工满意度模型及其管理，杨乃定科技进步与对策年第期企业员工满意度的评估模型与对策研究......”。

9、“.....张勉李树茁管理世界年第期员工满意度的提升制约与误区，黄桂管理学，斯蒂芬罗宾斯玛丽库尔特著，孙健敏等译，中国人民大学出版社，版本第四版。 激励创造双赢员工满意度管理讲,水藏玺化世伟编著,中国经济出版社，版本第版。 人力资源管理，曹嘉晖张建国主编，西南财经大学出版社，版本第二版。 人力资源管理信息化，邬锦雯主编，北京交通大学出版社，版本第版。 统计学方法与应用，黄英张志雷彬等编著，中国地质大学出版社，版本第版。 顾客的满意度测量，严建修编著，中国纺织出版社，版本第版。 企业员工满意度研究参考文献企业文化影响员工满意度的实证研究，杨君茹著，中国社会科学出版社，版本第版。 员工满意度测量手册，冉斌编著，海天出版社，版本第版。 应用回归分析，王黎明陈颖杨楠编著，复旦大学出版社......”。