则业务流程再造的步骤商业模式及其再造相关理论商业模式变革与业务流程再造的内在联系三鼎钢管公司业务流程再造的现状分析公司现有业务流程概况公司现有业务流程存在的问题公司业务流程再造的动因分析市场需求的变化公司商业模式变革的提出三鼎钢管公司业务流程再造的实施公司业务流程再造的战略选择公司业务流程再造的可行性分析公司业务流程再造战略的制定三鼎钢管公司设计的基本思路三鼎钢管公司业务流程再造的内容三鼎钢管公司业务流程再造的输出方案三鼎钢管公司业务流程再造实施的配套建设实施业务流程再造的生产设备建设实施业务流程再造的团队建设实施业务流程再造的制度建设三鼎钢管公司业务流程再造的实施分析三鼎钢管公司业务流程再造的评估业务流程再造的绩效分析业务流程再造提升企业竞争力业务流程再造促进了企业资源的合理配置业务流程再造提升了企业能力业务流程再造促进了企业与环境的交流三鼎公司业务流程再造的完善发展结论与展望本文的主要结论研究展望参考文献致谢三鼎钢管公司业务流程再造的实施分析图表目录图本论文的研究框架图图业务流程再造实施流程图公司现有业务流程图三鼎在项目参建单位中的位置图三鼎公司原有组织机构图图业务流程再造战略的制定图三鼎钢管公司设计的总体思路图施工项目组织结构图图施工场地选址图施工平面布置图图安全文明施工组织网络图图再造后生产工艺流程图图再造后业务流程切换图图再造后的施工项目业务流程图图再造后施工项目自购主材执行流程图图再造后施工项目甲供主材执行流程图图再造后施工项目国外工程执行流程图表三鼎钢管公司自评表表部门职责表表质量检查表表生产设备组建进度表表公司年度财务数据三鼎钢管公司业务流程再造的实施分析绪论研究背景行业历史沿革国际上螺旋焊管生产起源于英国，已有上百年历史，在我国的生产起步于年代末。年国内首次从原苏联引进螺旋焊管机组，安装在宝鸡石油钢管厂，并在国庆十周年之际生产出第根钢管年代，随着国内石油天然气开发利用，石油钢管厂与设备制造厂自主开发了新型螺旋焊钢管机组安装在新建的石油制管厂，螺旋焊管制造技术有了定的发展年代，石油制管厂力，对此，再次向卢老师表示真诚地感谢。同时，谨向在论文资料收集整理期间给予我支持与帮助的各相关协作单位与厂家的朋友们表示感谢。感谢他们不仅在以往的施工项目中密切合作相互促进，还为本论文提供了他们的工作心得与成熟经验。感谢浙江大学中心和各位老师，各位老师的授课给了我诸多有意义有价值的教诲与启迪，在此并向他们表示我诚挚地感谢。郑海洪年月于浙江大学硕士学位论文论文题目三鼎钢管公司业务流程再造的实施分析作者姓名指导教师学科专业所在学院提交日期三鼎钢管公司业务流程再造的实施分析摘要流程再造是近年来企业界和理论界趋之若鹜的新的变革管理思想，它在国内的应用主要集中体现在像海尔集团中国民航等顶级优势企业，这些企业为了保持自己领先优势，拉大与跟随者之间的差距，或者超越对手，自发地推行渐进式局部流程再造，但随着社会经济快速发展，顾客需求愈发多样化，市场竞争日趋激烈，为适应以顾客为中心时代，笔者在从事企业管理面临困境时为钢管制造业探索了种全新商业模式移动式制造，形象于儿时农村里的炸爆米花。它是制造业内不同于手工作坊工厂式福特式等商业模式后又新商业模式的尝试，为保证商业模式变革成功须对企业业务流程进行根本性彻底性全局性再设计，真正意义上的流程再造。本文以宁波三鼎钢管工程有限公司下文简称三鼎在行业竞争激烈企业面临困境下对传统的钢管交易商业模式进行策略性变革，来满足不同客户或项目的差异性需求这实际背景，运用所学的有关理论与知识对企业原有的业务流程进行识别与分析，提出其存在的问题并根据当前公司的管理水平具备的资源所处的内外环境等，制定了业务流程再造的战略以公司成都项目为再造试点，全面实施业务流程再造，并对业务流程再造的实施绩效进行评估分析，以促进业务流程再造的完善。公司业务流程再造的全面实施实现了商业模式成功变革，提升了企业竞争力，从而获得企业业绩的巨大飞跃。本文提出的业务流程根本性彻底性再造方案在三鼎商业模式变革实践中，被证明是可行和卓有成效的。对摸索我国钢管企业业务流再造之路及制造业商业模式研究具有定的借鉴意义。关键词商业模式业务流程业务流程再造三鼎钢管公司业务流程再造的实施分析流程图图再造后施工项目国外工程执行流程图合同计发运计划划处政府商检部门合同计运输交接划处签收资料收发财务汇总仓库统计生产技术处监理海关货代公司堆放交接港口码头报关质量管复验理处政府商检部门通关装船财务处结算支付合同计划处计量表业主用管计划出口代理供管计划生产技生产计划生产术处钢材要货计划供应商外协单位短驳车运项目部合同计划单分包协议分包防腐单位施工合同计划单分包协议合同计构件外协划处钢材采购资料收发质量管检验理处外方监理分包单位外协单位三鼎钢管公司业务流程再造的实施分析结论与展望本文的主要结论论文研究时间持续了约半年，在查阅大量文献资料的基础上结合本公司业务流程再造的实际情况，对需要研究的内容进行了实证分析，主要得出了以下研究结论企业竞争力在不同时期不同经济形态下有着不同的来源，在新的竞争环境之下，企业竞争早已经突破了产品竞争的范围，扩展为对顾客信息服务的全面竞争，竞争的基础不再局限于技术和资源，而转变为商业模式和企业的流程。本文通过对市场环境的把握，和对三鼎钢管公司现状问题和发展战略的研究，从企业面临市场环境变化的实际情况出发，提出商业模式变革，从而根据企业当前的管理水平具备的资源在行业中的竞争力等，制定了企业业务流程再造的战略从流程的层面切入，通过识别流程设计流程优化再造流程和实施流程及其评估管理的循环，建立持续改进的流程体系。最终证实了激进式业务流程再造在商业模式变革中得到成功应用。本文通过对三鼎钢管公司成都项目背景的分析，结合公司内外部环境软硬件方面条件的把握，创造了移动式生产这全新商业模式并提出了制造施工并举的管理运作模式，为顾客提供低成本快捷的个性化钢管或服务。本文提出了三鼎钢管公司业务流程再造的总体思路框架与具体方案，从施工项目管理方式切入，对施工组织结构价值分配方式合同签订与变更工程变更与计量支付安全文明施工管理施工资料管理等方面进行再造，设计出新的生产工艺流程图施工项目业务流程图与施工项目执行流程图等。另外，提出了业务流程再造实施中所需解决与关注的问题，如生产设备建设团队建设以及相关管理制度的修改与完善。研究展望流程管理和流程再造，是以构造企业卓越流程为核心的崭新的企业经营管理理论，为企业建设持续的竞争优势提供了良好的方法和工具。业务流程再造是适应环境变化而产生的管理思想，其研究还需从理佩德罗兰著高俊山译业务流程再造中信出版社，杜栋，顾继光实施方法及企业特征探讨科技管理研究，樊治平，刘强通过增强企业的核心能力工业工程，冯建民业务流程重组中的企业学习机制深圳大学学报人文社会科学版，胡恩华，毛翠云基于顾客价值的企业核心竞争力分析科学管理研究黄艾舟，梅绍祖超越流程管理的管理思想研究科学学与科学技术管理黄煦图论企业核心竞争力的培育南方经济，李爱民，聂永有前后组织变化研究现代管理科学，李爱民业务流程再造理论综述与展望现代管理科学，陆颖，郭亚军大型钢铁企业业务流程再造方法应用研究工业工程与管理，马刚海尔的业务流程再造模式及其经济学分析决策借鉴，迈克尔波特，陈小悦译竞争战略华夏出版社，梅绍祖流程再造理论方法和技术清华大学出版社，宁建新企业核心能力的构建与提升中国物资出版社，饶扬德什么样的提升企业竞争力企业活力，田伟，陈良华实施业务流再造，增强企业竞争力现代管理科学，王玉荣流程管理机械工业出版社，夏红菊基于敏捷制造环境的企业业务流程再造河南理工大学学报社三鼎钢管公司业务流程再造的实施分析会科学版，张海燕企业业务流程再造的转变关键企业技术开发，张继焦价值链管理优化业务流程和组织，提升企业综合竞争能力中国物价出版社，张晓曼，石双元企业动态及其模型与应用策略研究越汉理工大学学报信息与管理工程版，三鼎钢管公司业务流程再造的实施分析致谢首先感谢我的导师卢向南教授。卢老师在指导我做论文的过程中，以其渊博的学知缜密的思维和敏锐的洞察力给了我很多启发，并