1、“.....献身税务事业的信心和决心明显增强系统精神文 明建设水平显著提高税务形象进步提升，系统三个文明 建设迈出新的步伐分为表层的物质文化浅层 的行为文化中层的制度文化核心层的精神文化等。 图二税务文化分类 此外，还有必要澄清税务文化与思想政治工作精神文 明创建和税务形象等的区别与联系。税务文化本质上属于行 政文化的范畴......”。

2、“.....税务文化不 仅包含价值观职业道德，还是种全新的管理模式，涵盖 组织行为管理制度和物质保障等。税务文化建设可以为思 想政治工作提供载体和平台，通过精神制度行为物质 文化的渗透和凝聚作用将思想政治工作与税收业务工作结 合起来，增强思想政治工作的活力和动力。 税务文化建设不等同于精神文明创建和税务形象。文化 侧重过程，文明形象侧重结果......”。

3、“.....它决定形象和文明创建的程度和方 向。好的税务形象和文明创建是税务文化建设的目标之， 也是优秀税务文化建设成果的体现，加强税务文化建设，有 利于从整体上推进三个文明不断发展和整体社会形象的提 升。二税务文化建设必要性研究 加强税务文化建设，是税务部门落实科学发展观， 构建社会主义和谐社会的必然要求 首先......”。

4、“.....税务工 作必须坚持物质文明精神文明政治文明协调发展。 赶超先进的良好氛围。税务机关整体行为。发挥税务文 化的引导和软约束作用，通过倡导共同的行为准则和习惯， 如统着装挂牌上岗统使用普通话，规范执法行为，优 化服务行为，形成日常工作规范，促使税务干部行为符合时 代赋予的税务工作要求。 以物化行业特征为核心......”。

5、“.....是其他文化层次的前提 和载体。虽然它是有形的直观的，但也折射出丰富的税务青岛市地方税务局对税务文化建设若干问题的研究和实践 摘要组织文化作为种现代组织管理理论和管理方式， 越来越被组织管理者所接受和认同，它在提升组织管理绩 效提高组织成员素质增强组织内部凝聚力和外部竞争力 等方面的成效，已为实践所证实......”。

6、“.....组织 的文化建设已经成为组织人力资源管理的重要内容。基于 此，把税务文化建设融入到税务人力资源管理中，通过文化 的导向凝聚鞭策作用，促进和优化税务人力资源管理， 已成为近年来各级税务部门创新内外部管理手段的有益尝 试。 在实践中，税务部门高度重视和加强税务文化建设，注 重从文化的层次对税务管理进行重新审视和改进......”。

7、“.....展现出税收的人本意识和文化韵 味。但由于税务文化建设还处于起。方 面，税务工作要坚决完成组织收入服务经济发展调节分 配的税收职能作用，另方面，也要加强文化和意识形态方 面的建设，为税务事业发展提供强大精神动力和良好文化条 件。其次，以人为本的科学发展观要求，税务工作要加强对 人的工作。根据马斯洛的需要层次论，在人发展到定层次 时......”。

8、“.....更重要的是满足其精神的文化 追求和个人价值的实现。这就需要通过税务文化建设，培植 共同的部门理想和核心价值体系，满足人的发展，统个体 与团队目标，凝聚人心，和谐共建，推动税收事业健康发展。 再次，通过税务文化建设，对干部的思想行为进行引导和 规范，形成对税务工作有利的社会文化思维和文化环境，对 增强全社会诚信纳税意识诚信征税意识具有重要意义......”。

9、“..... 二加强税务文化建设，是税务部门增强管理效能的 客观要求 美国管理协会曾做的项调查研究表明，的企业失 去顾客的原因是服务不好。服务问题既是个管理机制问题，又是个思想文化问题。企业发展壮大的过程，是从企 业建设伊始的技术层面开始，发展到企业的管理层面，又从 管理层面发展到企业的文化层面......”。