第四组 你的推理能力如何好般差 你在任何时候说话都逻酒店及各兄弟酒店的培训沟通 完成人力资源总监交办的其它工作。 学习提示 培训经理是什么样的人呢 成为培训经理需要具备哪些条件呢 你具备这些条件吗 在这章里将会为你解答以上的问题，帮助你更深入地了解培训经理这职 业的内涵，并使你进步了解自己。 相关政策开元酒店培训管理手册 海量营销管理培训资料下载 第二节对培训经理的全新认识 酒店培训经理的角色 酒店培训经理就是承担酒店培训教学任务的人，他通过各种方式把尖端的信 息整合，传授给酒店和个人。 培训经理的任务不是教培训对象学习，而是为他们的学习创造条件，以启发 的方式，推动每个人在他自己个人的发展道路上前进。 在培训工作中，培训经理具有多重身份 激励者激发他人热情 讲师传授知识 参谋者提供方法与建议 辅助者协助解决疑难 调停者控制局面 二培训经理需要具备的软硬件 培训经理应具备三方面的基本素质 知识 技能 态度 知识 培训经理必须掌握两方面的基本知识 与培训工作相关的知识，比如酒店培具备定的基础及专业知 识，才能为其在各个领域的进步发展提供坚实的支撑，我们在学校所学到的知 识，大部分属于此类。 技能培训 知识只有转化成技能，才能真正产生价值，我们常说的知识就是力量， 应该在这里得到充分体现科技是第生产力，只有当科技转化成为生产力的 时候，它才能成为第生产力员工的工作技能是酒店产生效益获得发展的根 本源泉，因而技能培训也是酒店培训中的重要环节。 目录 第部分基础篇 第节培训经理的职责 第二节对培训经理的全新认识 第三节正确评估自己 第二部分培训经理必须掌握的基础知识 第章不可不知的培训理论 第节什么是培训 第二节培训的发展 第三节教育还是培训 第二章培训需求分析 第节从酒店的角度分析 第二节从员工的角度分析 第三节阻挠培训的六大误区 第三章如何选择最好的培训时机 第节培训不是灵丹妙药 第二节是时候培训了吗 第四章如何获得酒店管理者的支持 第节如何摆平培训无用论 第五章如何安排受训者 第节资历深的员工对培训不屑顾，怎么办 第二节有人想去去不了，不想去的又推不掉，怎么办 第三节培训，就是休息或旅游培训的基本理念培训工作的内容 流程等 与培训课程相关的知识，比如部门的兼职培训经理，最好是部门专业知 识强的人员来担任。但作为酒店的培训经理，要对酒店各个运作流程要 深入的领会。海量营销管理培训资料下载 技能 技能分为技术和能力两部分，培训经理需要掌握定的授课技术，比如如果 有效地运用身体语言去加强授课的效果。另外，思维能力分析能力表达能力 等也是必不可少的。 态度 培训经理的职责不仅仅是传授知识，他还应启发培训对象思考，开发培训对 象的热情和潜力，如果他本人没有积极自信负责的态度，就很难做好这份工 作，很难对他的培训对象产生影响。 开元酒店的培训经理必须具有积极向上的人生态度和正确的价值观，在工作 中，应该表现出认真负责有爱心热情细致耐心灵活诚实幽默思 维敏捷冷静和客观。 海量营销管理培训资料下载 第三节正确评估自己 自己是否具备当培训经理的潜质呢自己在哪方面有较强的优势，自己又有 哪些不足呢请如实填写以下的测试表格，它将帮助你更清晰地了解自己。 观光吗 第四节在受训者身后系条隐形的鞭子 第六章成功培训方案的设计 第节确定人们发展的需要 第七章成功培训项目的运作 第三部分培训经理必备的技巧 第章培训经理必须具备的基本授课技能 第节了解所面对的学员 第二节把你要说的写下来 第三节如何选择培训方式